無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)一

乙方(客戶填寫)：_________

為維護(hù)甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)相關(guān)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行：

1、甲方為乙方在中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)，向乙方提供其申請開通的各項(xiàng)移動(dòng)通信服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

2、乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)，由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動(dòng)電話機(jī)所帶來的損失，甲方不負(fù)責(zé)任。

3、乙方入網(wǎng)后的移動(dòng)電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。

4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能，須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi)，方可在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動(dòng)電話。

5、乙方入網(wǎng)時(shí)，個(gè)人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。

6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。

7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網(wǎng)：

(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保，同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;

(2)乙方憑有效證件，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下，如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔(dān)保人，并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方有權(quán)停機(jī)。

如乙方因欠費(fèi)被停機(jī)，擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方方為乙方重新開機(jī)。

乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符，有權(quán)停機(jī)。

8、乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定，甲方有權(quán)停機(jī)，并依欠費(fèi)金額按每日3%。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個(gè)月的，甲方有權(quán)做銷號處理，本協(xié)議自動(dòng)終止。銷號后，甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。

9、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益，若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度，甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況，乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。

10、甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的，乙方未付的通信費(fèi)用超過_________元時(shí)，甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá))通知乙方交納至少_________元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11、若乙方對甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書面申請，甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。

12、乙方申請停機(jī)，應(yīng)照常交納每個(gè)月的停機(jī)保號費(fèi);因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間，應(yīng)照常交納每個(gè)月的基本月租費(fèi)。

13、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

14、乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。

15、乙方要求退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號費(fèi)等不退還。

16、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個(gè)人密碼(pin)，初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會鎖卡，此時(shí)請攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖，嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。

17、乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)配備具有該功能的移動(dòng)電話，由于乙方移動(dòng)電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的，甲方不負(fù)責(zé)任。

18、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應(yīng)妥善保管，凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù)，均視為乙方親自辦理，由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn)，甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用，乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

19、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

21、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施，并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方，對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級，導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠，但不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。

22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

23、本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)二

甲方：_________

乙方(客戶填寫)：_________

為維護(hù)甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)相關(guān)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行：

1、甲方為乙方在中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)，向乙方提供其申請開通的各項(xiàng)移動(dòng)通信服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

2、乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)，由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動(dòng)電話機(jī)所帶來的損失，甲方不負(fù)責(zé)任。

3、乙方入網(wǎng)后的移動(dòng)電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。

4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能，須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi)，方可在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動(dòng)電話。

5、乙方入網(wǎng)時(shí)，個(gè)人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。

6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。

7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網(wǎng)：

(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保，同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;

(2)乙方憑有效證件，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下，如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔(dān)保人，并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方有權(quán)停機(jī)。

如乙方因欠費(fèi)被停機(jī)，擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方方為乙方重新開機(jī)。

乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符，有權(quán)停機(jī)。

8、乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定，甲方有權(quán)停機(jī)，并依欠費(fèi)金額按每日3%。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個(gè)月的，甲方有權(quán)做銷號處理，本協(xié)議自動(dòng)終止。銷號后，甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。

9、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益，若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度，甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況，乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。

10、甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的，乙方未付的通信費(fèi)用超過_________元時(shí)，甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá))通知乙方交納至少_________元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11、若乙方對甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書面申請，甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。

12、乙方申請停機(jī)，應(yīng)照常交納每個(gè)月的停機(jī)保號費(fèi);因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間，應(yīng)照常交納每個(gè)月的基本月租費(fèi)。

13、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

14、乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。

15、乙方要求退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號費(fèi)等不退還。

16、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個(gè)人密碼(pin)，初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會鎖卡，此時(shí)請攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖，嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。

17、乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)配備具有該功能的移動(dòng)電話，由于乙方移動(dòng)電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的，甲方不負(fù)責(zé)任。

18、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應(yīng)妥善保管，凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù)，均視為乙方親自辦理，由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn)，甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用，乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

19、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

21、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施，并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方，對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級，導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠，但不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。

22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

23、本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)三

同志們：

1949年3月23日上午，毛澤東和周恩來等中央領(lǐng)導(dǎo)和中共中央機(jī)關(guān)，開始乘車離開河北西柏坡而前往北平。正當(dāng)離開之時(shí)，毛澤東對周恩來說：“今天是進(jìn)京趕考的日子，進(jìn)京趕考去。”周恩來回答：“我們應(yīng)該都能考及格，不要退回來?！泵珴蓶|說道：“退回來就失敗了。我們決不當(dāng)李自成，我們都希望考個(gè)好成績?！边@成為我黨歷史上的一段佳話，也是中國共產(chǎn)黨“趕考精神”形成的客觀標(biāo)志和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。從新中國成立那一刻起，70多年來歷代中國共產(chǎn)黨人繼承和弘揚(yáng)“趕考精神”，以“趕考”姿態(tài)，認(rèn)真研究和解決中國革命、建設(shè)和改革開放問題，從成功走向成功。

回顧一年來的的建設(shè)發(fā)展經(jīng)歷，全體同志緊密團(tuán)結(jié)在黨委周圍，勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，履職盡責(zé)，攻堅(jiān)克難，各方面都取得了令人刮目相看的成績，贏得了隊(duì)伍上下、單位內(nèi)外的一致贊譽(yù)。雖然取得了一些成績，但是我們必須看到，當(dāng)前我們的基礎(chǔ)建設(shè)還比較薄弱、工作體制機(jī)制還不夠完善、隊(duì)伍教育管理還有短板，這些基礎(chǔ)工作制約著我們又好又快地發(fā)展建設(shè)。尤其是，明年是全面實(shí)施十四五規(guī)劃的開局之年，是建黨100周年，是第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的開啟之年。站在新的歷史起點(diǎn)上，回望成績，我們應(yīng)該充滿信心;立足當(dāng)下，我們應(yīng)該客觀冷靜;展望未來，我們應(yīng)該始終保持“趕考”姿態(tài)，在新時(shí)代的征程上，鼓起改革創(chuàng)新的決心勇氣，爬坡過坎，砥礪前行，再續(xù)輝煌。下面，我就“以‘趕考’姿態(tài)奮進(jìn)新時(shí)代”這一主題，結(jié)合自己的所思所想，和大家交流一下。

“唯改革者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)”。“創(chuàng)新”作為五大發(fā)展理念之首，自十八大以來，在習(xí)近平總書記的公開講話和報(bào)道中出現(xiàn)超過千次，可見其受重視程度。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，就是要把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，讓創(chuàng)新貫穿國家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)。”縱觀人類發(fā)展歷史，創(chuàng)新始終是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展的重要力量，也始終是推動(dòng)人類社會進(jìn)步的重要力量。不創(chuàng)新不行，創(chuàng)新慢了也不行。如果我們不識變、不應(yīng)變、不求變，就可能陷入工作被動(dòng)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。

回到我們自身，還存著著創(chuàng)新意識不足的問題。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大形勢下，在我們當(dāng)前的良好形勢和機(jī)遇下，我們有的同志仍然固步自封，習(xí)慣于按照自己的慣性思維做工作、按照傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)做工作，缺少一種敢為人先、敢于第一個(gè)吃螃蟹的精神，工作缺乏創(chuàng)新，不主動(dòng)去研究工作，習(xí)慣于被工作，好多工作習(xí)慣于按部就班，到什么時(shí)候開展什么工作，沒有創(chuàng)新開展工作的想法、思路和辦法。創(chuàng)新是發(fā)展的源動(dòng)力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。做到創(chuàng)新，我認(rèn)為應(yīng)該抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：

(一)要懂得創(chuàng)新。創(chuàng)新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。創(chuàng)新屬于科學(xué)精神和科學(xué)思想范疇，是進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)必須具備的一些心理特征，包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新膽量、創(chuàng)新決心，以及相關(guān)的思維活動(dòng)。創(chuàng)新精神是一種勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物的精神。例如：不滿足已有認(rèn)識(掌握的事實(shí)、建立的理論、總結(jié)的方法)，不斷追求新知;不滿足現(xiàn)有的生活生產(chǎn)方式、方法、工具、材料、物品，根據(jù)實(shí)際需要或新的情況.不斷進(jìn)行改革和革新;不墨守成規(guī)(規(guī)則、方法、理論、說法、習(xí)慣)，敢于打破原有框框，探索新的規(guī)律，新的方法;不盲目效仿別人想法、說法、做法，不人云亦云，唯書唯上，堅(jiān)持獨(dú)立思考，追求新穎、獨(dú)特;不僵化、呆板，靈活地應(yīng)用已有知識和能力解決問題……等等，都是創(chuàng)新精神的具體表現(xiàn)。

(二)要科學(xué)創(chuàng)新。既要有想法、更要有招法。創(chuàng)新的目的最終是要用于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。要深入調(diào)研，做好創(chuàng)新的準(zhǔn)備工作。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們要搞創(chuàng)新，一定要深入調(diào)研，了解工作創(chuàng)新的根本目的，充分論證創(chuàng)新的成本，科學(xué)評估創(chuàng)新的實(shí)際意義和價(jià)值，一定要使得創(chuàng)新有針對性實(shí)效性。要善于研究，瞄準(zhǔn)創(chuàng)新的方向。工作中，我們要結(jié)合各自工作崗位實(shí)際，瞄準(zhǔn)前瞻性、代表性的方向，去研究創(chuàng)新推進(jìn)工作的方式方法和載體，真正通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)我們工作效率的提升和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要敢于失敗，大膽去嘗試。我們常講，失敗是成功之母。黨的十八屆六中全會指出，要建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，我們要放手讓敢于創(chuàng)新的同志去創(chuàng)新，要主動(dòng)為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)耐救?dān)當(dāng)，不斷激發(fā)他們創(chuàng)新工作的熱情和勁頭。

(三)要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)體系，既要有細(xì)節(jié)處、節(jié)點(diǎn)性創(chuàng)新，更要敢于打破條條框框的限制，突破過時(shí)的體制機(jī)制，建立起適合時(shí)代發(fā)展需要的工作制度。以隊(duì)伍教育管理為例，在創(chuàng)新管理體制機(jī)制中，要持依法從嚴(yán)管黨，從體系制度入手，探索形成一套行之有效的保障隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的制度機(jī)制，確保隊(duì)伍健康穩(wěn)定發(fā)展。要探索創(chuàng)新隊(duì)伍管理機(jī)制，利用好日?？冃Э己诉@個(gè)有效手段，營造實(shí)績?yōu)橄鹊孽r明導(dǎo)向，保障隊(duì)伍健康穩(wěn)定長遠(yuǎn)發(fā)展。聚焦履行使命任務(wù)需求，適應(yīng)新形勢新要求，加強(qiáng)隊(duì)伍管理系列制度機(jī)制創(chuàng)新，該完善的要完善、該修改的要修改，我們要根據(jù)隊(duì)伍實(shí)際情況，不斷地創(chuàng)新管理機(jī)制，力求最適合的管理方式。

習(xí)近平總書記深刻指出：機(jī)遇總是垂青勇于競爭的人，面對激烈的國際競爭，我們決不能有絲毫懈怠，不能滿足于現(xiàn)狀，一定要有謙虛的態(tài)度，樹立不進(jìn)則退、慢進(jìn)也是退的競爭意識，清醒認(rèn)識形勢，站在全局和戰(zhàn)略的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，牢牢把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，爭創(chuàng)發(fā)展的新優(yōu)勢。優(yōu)勝劣汰是自然法則，從地球上出現(xiàn)生物開始，各個(gè)種群之間和種群內(nèi)部就一直不懈地進(jìn)行著殘酷的競爭。競爭使生物進(jìn)化，使社會發(fā)展。競爭是生存之道，發(fā)展之道，不論自然界還是人類社會，不論個(gè)人還是集體，只有不斷競爭，才能不斷發(fā)展，如果安于現(xiàn)狀，其結(jié)果就是讓現(xiàn)狀也不存在。因此，同志們要知道，機(jī)會稍縱即逝，抓住了就是機(jī)遇，抓不住就是挑戰(zhàn)。在這千帆競發(fā)的激烈的競爭時(shí)代，如果我們沒有足夠的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，沒有足夠的創(chuàng)先爭優(yōu)的苦干實(shí)干，勢必會被淘汰。

(一)要培育敢于爭先的血性?，F(xiàn)在，在我們的同志中，就缺乏這樣一種敢于爭、敢于搶的血性。好多工作，就像跑步一樣，有的咬咬牙能堅(jiān)持下來、能沖上去，卻自我放棄。面對第一和榮譽(yù)，有的同志常常感嘆道，爭第一、當(dāng)先鋒太累了，殊不知，吃不到葡萄說葡萄酸，有的同志就是沒有真正體會到成功后的那份喜悅和自豪，那才是一個(gè)勇者和智者的追求。作為個(gè)人，在日常學(xué)習(xí)工作中，要勇于主動(dòng)地說：“讓我自己來!”“讓我再試一試!”“我能行!”那么，競爭這粒種子就一定會發(fā)芽、開花、結(jié)果。通過競爭，促進(jìn)自己進(jìn)步，體現(xiàn)人生價(jià)值。

(二)要激發(fā)勇于爭先的斗志。有句話說的好，要想趕上機(jī)會的列車，你最好離站臺不遠(yuǎn)。說的就是要通過勤奮和努力來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。機(jī)會的大門，不能空手叩響，你需要手里端著一些“東西”，在叩響大門時(shí)，給從門縫中窺視的守門人看，這個(gè)“東西”就是你的努力和實(shí)干。創(chuàng)先爭優(yōu)不是靠嘴上講講就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們腳踏實(shí)地的埋頭苦干實(shí)干，需要我們不斷的勤奮努力，用辛勤汗水來換取、來實(shí)現(xiàn)。講到這里，有的同志老是說我們單位的優(yōu)勢不明顯，沒有什么可以和人家競爭的。這種想法其實(shí)是錯(cuò)誤的。一個(gè)單位和一個(gè)人一樣，決定你前途的，不是起點(diǎn)，而是后天的努力。這個(gè)社會流行“起點(diǎn)論”。人們特別喜歡說，看啊，那個(gè)誰，他爸是誰、他媽是誰，所以他現(xiàn)在活成了誰。沒錯(cuò)，一個(gè)人的起點(diǎn)很重要，如果能從一個(gè)高度上起飛，飛得高的幾率自然要大很多。但是有很多人，有父母加持，有親友相助，天生就站上了高起點(diǎn)，可惜他的能力、心氣不足，自打上了路，就在一直往下滑，那個(gè)起飛點(diǎn)，可能就是他的最高點(diǎn)。也有很多人，比如xx農(nóng)村泥坑里長大的，起點(diǎn)低到不能再低，但他們聰明努力，一路拓展人生的上限，于是能夠扶搖直上，越飛越高。雄鷹從谷底起飛，一樣可以沖天。而母雞就算在云端起步，也只能步步滑落。所以，一個(gè)人或者一個(gè)單位有沒有前途，關(guān)鍵不在于起點(diǎn)，而在于后天努力。每一名同志組成了我們這個(gè)集體，每一個(gè)同志的夢想成就了我們單位的夢想。只要我們把這個(gè)集體真正當(dāng)成了自己的家，只要我們每個(gè)人都共同努力，我們創(chuàng)先爭優(yōu)是沒有問題的。

(三)要學(xué)會善于爭先的方法。阿里巴巴董事局主席馬云在一次講課中談到，要實(shí)現(xiàn)趕超，我們就要“變道超車”。為什么要變道超車，我們通常不是說要“彎道超車”嗎?馬云解釋說，后者本來跑的就很慢了，要是彎道超車，不又得多跑多少路啊?那何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)超車的目標(biāo)?像我們這樣一個(gè)基礎(chǔ)比較薄弱、優(yōu)勢不夠明顯的單位，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)，就必須有這種“變道超車”的理念，在工作中眼界要寬、思路要活、定位要準(zhǔn)，盡量少走彎路。創(chuàng)先爭優(yōu)，有時(shí)也有終南捷徑。工作中，我們不妨解剖一些先進(jìn)單位和先進(jìn)事跡，看看他們是怎么成功的，找找我們的差距在哪里，想想為什么我們在這方面沒有成功。要善于研究、善于分析，學(xué)會站在巨人的肩膀上實(shí)現(xiàn)變道超車，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和思路，實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)先爭優(yōu)的工作目標(biāo)。

效率是指單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量，或勞動(dòng)的效果與勞動(dòng)量的比率。探究工作效率不高的原因可能有兩種，一種是主觀的因素，說白了也就是態(tài)度問題，有的同志對待工作不積極、不主動(dòng)，敷衍了事，被動(dòng)對待，本來今天能完成的工作非得要拖到明天去做，說到底還是“混日子”的思想在作怪。一種客觀的原因，即個(gè)人自身綜合素質(zhì)的原因，個(gè)人水平的不高，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)關(guān)鍵因素。工作中，我們都在極力追尋高效率的工作。在現(xiàn)如今飛速發(fā)展的時(shí)代，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。效率就是單位和企業(yè)的生存之本，更是個(gè)人的發(fā)展之本。那么，怎樣提高工作效率呢?

(一)要保持積極的工作態(tài)度。我們的工作效率不高，有一個(gè)重要的原因就是有的同志對工作抱有敷衍了事的應(yīng)付態(tài)度，沒有真正把工作當(dāng)事業(yè)干。有的說現(xiàn)在一眼望到頭的生活沒有什么前途。三百六十行，行行出狀元。其實(shí)，工作沒有什么好與壞，真正有別的是我們的態(tài)度。要把工作做好，首先要對工作有積極的態(tài)度。在公司跑業(yè)務(wù)的其實(shí)也很辛苦、很不易，特別是當(dāng)稀少的底薪和每天聯(lián)系客戶的疲累不成正比的時(shí)候，多數(shù)人都覺著這差事沒法做?？捎行┤嗽谶@些事情上做得很用心，最終拿到了比底薪高出幾倍甚至十幾倍的提成。你能說他們沒前途嗎?我想告訴大家，有沒有前途，真的不在于做什么，而在于你怎么做。另外，我們要學(xué)會認(rèn)識自己。我想問大家一個(gè)問題：你討厭這份工作還是討厭不怎么成功的自己?希望大家從內(nèi)心深處思考自己的答案?，F(xiàn)在的社會，有的人在工作上稍有不順心、不滿意，就牢騷滿腹，真的是“干一行、罵一行;干一行、恨一行”，甚至不斷地跳槽，跳來跳去，還是沒有找到自己認(rèn)為滿意的工作?？墒?，你有認(rèn)真地思考過嗎?為什么我們這么不滿意自己的工作?我們真的討厭現(xiàn)在的工作嗎?你是討厭這份工作壓力大，還是討厭那個(gè)動(dòng)不動(dòng)就挨批、工作總上不去的自己呢?你是討厭這份工作太穩(wěn)定，還是討厭那個(gè)磨滅了斗志、不思進(jìn)取的自己?這個(gè)世界上有各式各樣的工作，如果真的沒有興趣，大可以跳槽轉(zhuǎn)行。但如果是自己的能力不夠、實(shí)力不強(qiáng)，那么走到哪，干什么工作，都只會灰頭土臉滿處碰壁。我們不是在討厭工作，而是在討厭那個(gè)不爭氣的自己。

(二)要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。導(dǎo)致效率不高，還有一個(gè)致命的原因就是受自己的本領(lǐng)水平所限。的確，在工作中，我們要想加快進(jìn)度，比如趕寫一份材料，確實(shí)因?yàn)樽约旱乃接邢蓿谝?guī)定時(shí)間內(nèi)很難拿出高質(zhì)量的材料來。因此，我們每個(gè)人都要有本領(lǐng)恐慌的意識。沒錯(cuò)，你學(xué)歷不高、專業(yè)沒學(xué)、不會管理，這可能確實(shí)是你的短板，那么，多讀點(diǎn)書，多向人學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、處世技巧，你的前途又會光明一些。當(dāng)你把拖累自己的短板盡量補(bǔ)齊，把推動(dòng)自己的長板盡力拉長，你的前途就廣闊了。

(三)要學(xué)會科學(xué)工作的方法。要根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急，制定科學(xué)的工作計(jì)劃。要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，計(jì)劃內(nèi)的工作必須要在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成，只能提前，不能拖沓。聰明的人會盡力完成當(dāng)天的工作，因?yàn)楫?dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至當(dāng)整個(gè)工作計(jì)劃，從而陷入明日復(fù)明日的被動(dòng)局面。在制定計(jì)劃的時(shí)候，必須考慮計(jì)劃的彈性，不能將計(jì)劃制定在能力所能達(dá)到的100%，而應(yīng)該制定在能力所能達(dá)到的80%。這是計(jì)劃管理的性質(zhì)決定的。因?yàn)椋覀兠刻於紩龅揭恍┮庀氩坏降那闆r，以及上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。如果你每天的計(jì)劃都是100%，那么，在你完成臨時(shí)任務(wù)時(shí)，就必然會擠占你業(yè)已制定好的工作計(jì)劃，原計(jì)劃就不得不拖期了。久而久之，你的計(jì)劃失去了嚴(yán)肅性，你的上級與會認(rèn)為你不是一個(gè)很精干和效率的人。

同志們，面對存在的問題不足和短板弱項(xiàng)，我們不要忽視，更不能回避。百舸爭流，奮楫者先。毛澤東同志曾經(jīng)指出，共產(chǎn)黨人有一種職業(yè)病，那就是吃苦。我們要時(shí)刻保持一種“趕考”的姿態(tài)，以一種坐不住的責(zé)任感和等不起的緊迫感，緊緊握住歷史的接力棒，迎著問題上、克服困難走，始終站在時(shí)代的前頭，砥礪奮進(jìn)，銳意前行，走好我們這一代人的長征路，創(chuàng)造出無愧于時(shí)代、無愧于歷史的屬于我們這一代人的輝煌業(yè)績和精彩篇章。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)四

不知不覺我已經(jīng)在公司工作快9年了，從剛畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在能夠處理所有工作上的事情，能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯(cuò)的時(shí)候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學(xué)習(xí)去改變，才能有我的今天，真誠的對周總說聲“謝謝”!

在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。也許是因?yàn)樽约荷诵『⒂知?dú)自帶了幾個(gè)月，讓我現(xiàn)在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現(xiàn)在更能站在另一個(gè)角度想問題了，工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在銷售手機(jī)的時(shí)候，還有不足的地方，應(yīng)該學(xué)學(xué)同事的微笑，這點(diǎn)我做的還不夠好，其次就是產(chǎn)品方面的掌握還做的不夠，學(xué)習(xí)的時(shí)候倒是能記住，但是過段時(shí)間懈怠了，又不去復(fù)習(xí)鞏固，造成顧客在了解手機(jī)的時(shí)候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時(shí)間里我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就像來給我們培訓(xùn)的講師一樣，不管什么產(chǎn)品都說的出來它的優(yōu)勢和與眾不同，我相信我一定能夠做到。

自來到公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。

我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與公司同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫公司的燦爛和輝煌!

移動(dòng)營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范文三

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)__方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心__事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)五

在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實(shí)你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。

為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對待，牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。

面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!”

然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的.問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。

據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動(dòng)，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對比。通過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。

并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會，而我需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩。良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢

在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)六

不知不覺我已經(jīng)在公司工作快9年了，從剛畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在能夠處理所有工作上的事情，能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯(cuò)的時(shí)候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學(xué)習(xí)去改變，才能有我的今天，真誠的對周總說聲“謝謝”!

在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。也許是因?yàn)樽约荷诵『⒂知?dú)自帶了幾個(gè)月，讓我現(xiàn)在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現(xiàn)在更能站在另一個(gè)角度想問題了，工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在銷售手機(jī)的時(shí)候，還有不足的地方，應(yīng)該學(xué)學(xué)同事的微笑，這點(diǎn)我做的還不夠好，其次就是產(chǎn)品方面的掌握還做的不夠，學(xué)習(xí)的時(shí)候倒是能記住，但是過段時(shí)間懈怠了，又不去復(fù)習(xí)鞏固，造成顧客在了解手機(jī)的時(shí)候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時(shí)間里我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就像來給我們培訓(xùn)的講師一樣，不管什么產(chǎn)品都說的出來它的優(yōu)勢和與眾不同，我相信我一定能夠做到。

自來到公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。

我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與公司同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫公司的燦爛和輝煌!

移動(dòng)營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范文三

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)__方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心__事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)七

中國范兒舞蹈串詞一

出的是中國氣兒，吃的是中國味兒，穿的是中國樣兒，寫的是中國字兒，走的是中國線兒，我們是龍的傳人，要的就是中國范兒!中國范兒就是這么這么帥!中國就是這么有氣概!下面請欣賞x年級小朋友帶來的舞蹈《中國范兒》。

中國范兒舞蹈串詞二

中國共上下五千年歷史，今天它終于輝煌了，請欣賞七年級一班舞蹈《中國范兒》。

中國范兒舞蹈串詞三

別看我們這些孩子年齡不大，但是個(gè)個(gè)都是臺風(fēng)頗正,明星范兒十足，不信請大家欣賞舞蹈《中國范兒》，由舞蹈大班的小朋友帶來。小班的做準(zhǔn)備。

中國范兒舞蹈串詞四

笙管笛簫吹出了中國范兒，唐詩宋詞誦出了中國范兒，天安門前飄揚(yáng)著中國范兒，鳥巢里面點(diǎn)燃了中國范兒，中國范兒就是這么的氣派，中國范兒就是這么這么帥。讓我們來欣賞中班小朋友為我們帶來的舞蹈《中國范兒》。

關(guān)于中國移動(dòng)深化合作協(xié)議書(精)八

茅盾，原名沈德鴻，字雁冰，著名現(xiàn)代作家、社會活動(dòng)家。中國新文化運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)，革命作家，社會活動(dòng)家，浙江桐鄉(xiāng)人。1921年在上海先后參加共產(chǎn)主義小組和中國共產(chǎn)黨，投身反帝反封建的革命運(yùn)動(dòng)。他創(chuàng)作的著名長篇小說《子夜》和短篇小說《林家鋪?zhàn)印?、《春蠶》等，成為革命現(xiàn)實(shí)主義的奠基之作。他提倡為人生的現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)，他除發(fā)表大量的民主主義、現(xiàn)實(shí)主義的學(xué)術(shù)論文和文藝作品外，并經(jīng)常向國內(nèi)介紹世界文學(xué)界潮流趨向，討論中國文學(xué)革命的方法，對中國現(xiàn)代新文學(xué)的建設(shè)做出了杰出貢獻(xiàn)。

不隨波逐流的倔強(qiáng)學(xué)生

茅盾的父親沈永錫是個(gè)清末秀才，他通曉中醫(yī)，是具有開明思想的維新派人物，頗重視新學(xué)，除聲、光、化、電和數(shù)學(xué)等自然科學(xué)外，也喜歡傳播進(jìn)步思潮的社會科學(xué)著作。母親陳愛珠，是一位通文理有遠(yuǎn)見而性格堅(jiān)強(qiáng)的婦女。茅盾10歲喪父，童年時(shí)代，就接受了母親所教的文學(xué)、地理和歷史知識。茅盾說：“我的第一個(gè)啟蒙老師是我母親?！?/p>

茅盾的啟蒙教育開始較早。小學(xué)前便讀過家塾、私塾。8歲入烏鎮(zhèn)立志小學(xué)讀書后轉(zhuǎn)入植材高級小學(xué)，成為該校第一班學(xué)生。在這里，他不僅讀到了國文、修身和算術(shù)教科書，并且對繪畫發(fā)生了興趣。

那時(shí)，在一般守舊人的眼光里，小說之類被稱為“閑書”，是不準(zhǔn)孩子們看的，但茅盾竟得到明達(dá)的家長的允許。《西游記》、《三國志演義》、《水滸傳》等，都是他那時(shí)愛讀的書。從茅盾小學(xué)時(shí)代留存的作文中得見，他當(dāng)時(shí)便流露出了憂國憂民、扶正祛邪的思想端緒。

植材高級小學(xué)教的課程除了國文、算術(shù)外，還有英文、物理、化學(xué)、音樂、圖畫和體操，這些課程都使他感到很新鮮。上化學(xué)課時(shí)，從日本留學(xué)回來的張濟(jì)川老師在教室里做各種有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，使茅盾和他的同學(xué)們大開眼界?？茖W(xué)的種子在這個(gè)少年人的心田里孕育了，他的思想變得活躍起來。

一天國文課上，中過秀才的周先生教《孟子》，錯(cuò)把“棄甲曳兵而走”一句解釋成“戰(zhàn)敗的兵丁急于逃命，扔掉盔甲，肩背相磨，倉皇逃走”。他忽然站起來問道：“先生，”他指著《孟子》，“書上注釋‘兵’是‘兵器’，不是‘兵丁’?！?/p>

他這么一說，同學(xué)們也恍然大悟，應(yīng)聲附和?！笆恰　?，不是‘兵器’!你們小孩子，懂什么!我是中過秀才的。”老先生硬著頭皮堅(jiān)持自己的講法。

茅盾見這位老先生硬是不認(rèn)錯(cuò)，下了課就去問校長。徐晴梅校長是他父親的好朋友。他聽后想了一想，對茅盾說：“可能周先生說的是一種古書的解釋吧?”茅盾心想：校長大概覺得不能讓周老秀才在學(xué)生面前丟臉，才會這樣說的吧!

小小年紀(jì)的茅盾，總是覺得堅(jiān)持正確的才是最重要的。