人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)一

茲有我單位員工：xxxxx，身份證號碼：xxxxxxx。前往貴單位為xxxxx、xxxxxxxx、xxxxx(辦理業(yè)務的手機號碼，如果超過3部須注明并另附號碼清單)共xxxx部手機號碼辦理xxxxxx業(yè)務

開通/新增xxxxxx(注明套餐類型，簽署協(xié)議時使用)

補增xxxxxx(注明套餐類型，補充號碼使用)

變更xxxxxx(注明變更內容/另附業(yè)務登記單)

(此信有效期至x年x月x日止)

請予接洽為盼。

單位名稱(蓋章)：

日期：

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)二

我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：公務員個人工作總結(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔責任。客戶服務人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

3.作為客服，需要一定的技能素質：

(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)三

不知不覺我已經(jīng)在公司工作快9年了，從剛畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在能夠處理所有工作上的事情，能夠為顧客解決問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯的時候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學習去改變，才能有我的今天，真誠的對周總說聲“謝謝”!

在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。也許是因為自己生了小孩又獨自帶了幾個月，讓我現(xiàn)在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現(xiàn)在更能站在另一個角度想問題了，工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在銷售手機的時候，還有不足的地方，應該學學同事的微笑，這點我做的還不夠好，其次就是產(chǎn)品方面的掌握還做的不夠，學習的時候倒是能記住，但是過段時間懈怠了，又不去復習鞏固，造成顧客在了解手機的時候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時間里我一定加強學習，就像來給我們培訓的講師一樣，不管什么產(chǎn)品都說的出來它的優(yōu)勢和與眾不同，我相信我一定能夠做到。

自來到公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。

我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與公司同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫公司的燦爛和輝煌!

移動營業(yè)員個人工作總結范文三

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)四

甲方：

乙方：

目錄

第一條 合同當事人

第二條 定義

第三條 甲方的權利和義務

第四條 乙方的權利和義務

第五條 計費和結算

第六條 違約責任

第七條 保密條款

第八條 不可抗力及免責條款

第九條 爭議解決

第十條 協(xié)議的生效和終止

第十一條 其他

廣西移動云【 】業(yè)務協(xié)議

第一條 合同當事人

甲方：【 】(以下簡稱“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/負責人：【 】

乙方：【中國移動通信集團廣西有限公司 分公司】(以下簡稱“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/負責人：【 】

鑒于甲方開通廣西移動云【 】業(yè)務的用途為【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動云【 】業(yè)務，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就本業(yè)務的使用、法律法規(guī)、各方保有權利、應盡義務等事宜，達成如下一致條款。

第二條 定義

1. “【 】業(yè)務”：是一項利用廣西移動云資源滿足集團客戶在【□基礎通信 □辦公管理 □營銷服務 □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求，幫助集團客戶提升效率和效益的業(yè)務。

2. “【 】業(yè)務”部署方式：廣西移動云平臺是一個立足本區(qū)、覆蓋全國，致力于幫助集團客戶信息化提升的企業(yè)應用服務云平臺，是一個面向集團客戶提供行業(yè)應用的試用、咨詢、訂購、使用、客服等一站式服務的政企窗口。

3. “【 】業(yè)務”網(wǎng)絡通信：業(yè)務的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力必須使用廣西移動的通信網(wǎng)絡。若應用是由中國移動通信集團下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機構或其他省公司提供，則應用的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力可擴展到中國移動的通信網(wǎng)絡網(wǎng)絡通信能力。

4. “【 】業(yè)務”收費模式：功能費、通信費等由集團客戶支付。

第三條 甲方的權利和義務

1. 甲方有權在本協(xié)議有效期內使用乙方提供的【 】業(yè)務，業(yè)務包含【 】等功能。本業(yè)務【 □具備 □不具備】集團短信功能，乙方向甲方提供專有服務代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用戶注冊和需要驗證等情況下，系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送一次性的服務短信，該用途的短信不收費;②甲方可自行編輯發(fā)送短信，該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標準計費，由甲方支付。上述2種用途的短信，短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個漢字)。同時，短信條數(shù)的計算標準為每70字計算一條短信。

2. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內持續(xù)使用本業(yè)務，并應按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。

3. 甲方應保證業(yè)務申請登記資料均真實、準確和有效，并有義務配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關信息)發(fā)生變更，應在變更前10日內將相關信息以書面形式通知乙方并提供相關資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確，導致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務，相應的責任和后果由甲方承擔。

4. 為防范使用風險避免損害雙方利益，在甲方使用業(yè)務期間，乙方有權利和義務對甲方使用情況進行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內產(chǎn)生異常高額費用并欠費的情況，乙方有權采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作，同時應及時向甲方進行核實，如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于甲方自身使用(包含甲方操作收費應用訂購)所致，甲方有義務及時結清相關費用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期前結清相關費用;如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于乙方原因所致，乙方有義務對異常產(chǎn)生的費用予以減免，并盡快恢復業(yè)務正常使用。

5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品，從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不得利用公網(wǎng)查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、侵犯他人權益的活動，不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息，不得傳播封建迷信信息，不得提供博彩有獎、賭博游戲服務及其他違法國家相關法律法規(guī)的活動。

6. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內容。

7. 甲方必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規(guī)定，與乙方簽署信息安全責任書。

8. 甲方使用業(yè)務期間，應提高信息安全意識，通過安全的網(wǎng)絡環(huán)境使用，妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息，加強賬戶管理不得外借，定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號)。

第四條 乙方的權利和義務

1. 乙方有權依照本協(xié)議約定向甲方收取各項費用。本協(xié)議有效期內，如乙方業(yè)務資費價格發(fā)生政策調整，應及時通知甲方，雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議資費價格。

2. 乙方對服務器進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。

3. 乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權歸屬于乙方，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

4. 在不影響甲方業(yè)務正常使用的情況下，乙方有權進行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下，乙方有權在不提前通知甲方的情況下，對平臺進行檢測和軟件升級。如因乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)升級或改造，可能影響甲方業(yè)務正常使用的，乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。

5. 如果發(fā)生網(wǎng)絡故障，乙方應會同甲方進行相關調查。如因乙方網(wǎng)絡或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務不能正常使用，乙方有義務積極采取改進措施，盡早排除故障。

6. 如乙方及其上級公司檢查、通報發(fā)現(xiàn)甲方存在上傳淫穢色情或國家法律法規(guī)和公共道德所禁止內容的違法行為，無論是否被公眾舉報或政府部門通報，乙方將第一時間以公司函形式向甲方通報。同時，乙方有權先關停、后查證處置所發(fā)生的信息安全事件。在雙方對事件進行核驗、查證期間，乙方不予復通業(yè)務使用，待核驗完畢后視實際情況予以恢復或關停。

7. 自乙方公司函發(fā)出的5個工作日內，甲方要對事件本身、影響評估、風險評估，人員管理情況、上傳內容操作記錄等內容予以答復。同時，甲方還須出具事件報告書，報通管局、乙方及乙方上級公司(即廣西移動)進行說明。涉事客戶逾期未按規(guī)定回復，公司有權單方面關停網(wǎng)站和終止合作。

8. 如甲方利用本業(yè)務從事了給乙方及中國移動造成經(jīng)濟損失或商譽上不良影響的活動時，乙方將依法保究甲方違約責任的權利。

第五條 計費和結算

1. 乙方自本協(xié)議生效之日起為甲方提供以下產(chǎn)品服務，收費標準為：

1.1收費標準：□按次/□按小時/□按天/□月套餐/□季度套餐/□年套餐，【 元】/【 】。

1.2年套餐、季度套餐，是乙方向甲方提供的中長期套餐服務，業(yè)務使用周期默認為一個季度、一年，在業(yè)務成功開通并一次性支付業(yè)務費用后，無需再按月支付費用。如甲方在未滿一年或一個季度內申請終止使用業(yè)務，乙方無需退費。

2. 計費規(guī)則：產(chǎn)品在成功受理后，于次日0時開始計費，實時扣取集團賬戶中余額;次月起，每月1日將正?？廴∠鄳δ苜M、通信費等。

3. 計費賬期：除首次開通月份賬期為開通日至月末日，往后每月賬期為每月1日至月末日。

4. 集團賬戶是指，專門用于甲方申請開通的產(chǎn)品扣費、繳費用途的虛擬賬戶，由乙方客戶經(jīng)理辦理開通。

5. 甲方員工和注冊用戶因回復本業(yè)務服務代碼短消息而發(fā)生的短信費，由甲方員工和注冊用戶承擔，由乙方向甲方的員工和注冊用戶收取，展現(xiàn)在其手機號碼月結賬單，與甲方無關。

6. 賬單費用：賬單由乙方計費系統(tǒng)出具，賬單中應包含該計費周期內各業(yè)務的結算金額以及其它對賬所需的業(yè)務信息。

7. 業(yè)務對賬:每個計費賬期結束后【10】個工作日內，乙方將該賬期賬單以郵件等形式發(fā)送至甲方指定聯(lián)系人，甲方在收到乙方該賬期賬單后【5】個工作日內，同乙方進行對賬，確認該賬期的結算總金額并以郵件的方式通知乙方指定聯(lián)系人。若甲乙雙方對賬出現(xiàn)誤差，當誤差金額不超過乙方賬單所列結算總金額的【5】%時，則甲乙雙方按照乙方出具的賬單所列結算總金額作為結算依據(jù);當甲乙雙方對賬誤差超過乙方賬單所列結算總金額的【5】%時，則甲乙雙方應在【10】個工作日內重新對賬并確定應結算金額。

8. 甲乙雙方進行的重新對賬不影響資金結算的正常進行。資金結算仍按照乙方出具的賬單中所列金額進行結算，對賬差異的調整在下一個結算周期內進行。對于最后一個結算周期出現(xiàn)的對賬差異，雙方多退少補。

9. 甲方應以【 □銀行轉賬 □現(xiàn)金 □其他方式】方式支付各項費用，按【 □次 □小時 □天 □月 □季度 □年】付費，并向乙方索取發(fā)票。乙方收到甲方付款后【10】個工作日內向甲方開具相應增值稅【 □專用發(fā)票 □普通發(fā)票】。

10. 雙方結算相關信息如下：

甲方賬戶信息：

國稅納稅人識別號：【 】

戶名：【 】

開戶行：【 】

銀行行號：【 】

賬號：【 】

乙方賬戶信息：

國稅納稅人識別號：

戶名：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司

開戶行：

銀行行號：

賬號：

任何一方如需變更上述賬戶，應提前10日以書面形式通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應由未及時履行通知義務的一方予以賠償。

第六條 違約責任

1. 任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在10日內對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在，則應在10日內向對方提出書面異議或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。

2. 若甲方未按本協(xié)議約定及時、足額支付各項費用，乙方有權暫停為甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的業(yè)務費用在該月結束后三個月尚未結清的，乙方有權單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的【 】業(yè)務，收回為甲方提供的號碼、資源等服務內容，并有權繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導致的責任與后果由甲方承擔。

3. 若甲方存在嚴重范圍國家相關法律法規(guī)或公共道德等嚴重情節(jié)，造成乙方不良社會影響、商譽受損、經(jīng)濟受損，乙方除有權立即終止提供服務和有權單方解除本協(xié)議外，還有權要求甲方支付違約金或承擔其它賠償責任。違約金=業(yè)務月功能費*(t-已使用月份數(shù))，t等于簽約月份數(shù)。當甲方所支付的違約金不足以彌補乙方損失，乙方有權繼續(xù)向甲方進行索賠。

4. 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項下的義務或者履行義務不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權要求違約方承擔繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責任。但無論何種情況，乙方在本協(xié)議項下需承擔的賠償責任限額不應超過甲方向乙方實際支付費用的總和。

第七條 保密條款

1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的：

ü 技術信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他保密信息;

ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關的其他信息;

ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關聯(lián)方(包括乙方的關聯(lián)公司及其分支機構)披露保密信息不受本條約束。

3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內部網(wǎng)絡上傳輸時被擅自查看或非法截取。

4. 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關職業(yè)道德標準履行保密義務。接受方應向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

5. 如相關政府部門或監(jiān)管機構要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機構要求的范圍內做出披露而無需承擔本協(xié)議項下的保密責任。但前提是，該接受方應立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應盡可能在信息披露前做出，并且接受方應盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關政府機關或機構的保密待遇。

6. 保密信息不包括以下任何信息：

ü 非因違反本協(xié)議所致，已進入公眾領域的信息;

ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

ü 接受方從有權披露的第三方獲得的信息;

ü 接受方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

7. 雙方應嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務，直至有關保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。

8. 由于保密信息接受方未履行保密義務給提供方造成損失的，接受方應當賠償由此給提供方造成的損失。

第八條 不可抗力及免責條款

1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務的，不應視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭及政府行為。

2. 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應繼續(xù)履行本協(xié)議，并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內雙方無法就此達成一致，任何一方均有權解除本協(xié)議而無需承擔違約責任。

4. 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結果承擔賠償責任，且該賠償責任以實際損害為準，同時，乙方對下述事項不承擔責任：

(1)第三方對甲方提出的索賠要求;

(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3)甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術或網(wǎng)絡故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務的，不視為乙方違約，但乙方應盡合理努力爭取在最短時間內解決，對此雙方無異議。

第九條 爭議解決

1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

2. 與本協(xié)議有關的任何爭議或權利要求，都應由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。

3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【1】種方式解決：

(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權的法院或其他有權機構強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。

(2)向有管轄權的人民法院提起訴訟。

4. 訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。

5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權利。

6. 本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

第十條 協(xié)議的生效和終止

1. 本協(xié)議有效期為【 】年，自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時間不一致，自較遲的簽署日起生效。在有效期截止時如雙方均無異議，本協(xié)議有效期順延【/】年，依此類推。任何一方如在本協(xié)議有效期屆滿前打算不再續(xù)約，需于協(xié)議屆滿前30日將協(xié)議終止事宜等內容書面通知對方。

2. 本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。

3. 當甲方提出變更業(yè)務資費等內容，經(jīng)雙方同意后，甲方按照本協(xié)議附件三要求填寫后交乙方辦理，變更內容統(tǒng)一從次月起1日生效。變更后，本協(xié)議內容則變?yōu)橐允芾韱?附件二)內容為準，該附件具有同等法律效力。

4. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。

5. 本協(xié)議一式【 】份，甲乙雙方各執(zhí)【 】份，具有同等法律效力。

第十一條 其他

1. 甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。

2. 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補充文件為準。

甲方：【 】(蓋章)

法人代表或授權代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司(蓋章)

法人代表或授權代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)五

甲方：

乙方：

為維護甲乙雙方合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“和目”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：

第一條 “和目”業(yè)務通用條款“和目”是乙方推出并由乙方收費的一項家庭視頻業(yè)務，該產(chǎn)品可提供遠程視頻查看與回放、雙向語音通話等功能以及視頻云存儲服務。

(一)業(yè)務資費生效規(guī)則

1.和目業(yè)務標準資費和目業(yè)務內容包括“云儲存功能”以及“攝像頭終端”。

(1)和目云儲存：7天云儲存檔次，功能費為12元/月，可7天內不間斷錄制視頻。30天云存儲檔次，功能費為20元/月，可30天內不間斷錄制視頻。云端視頻通過app客戶端回看。和目云儲存功能訂購成功當月開始計費，按月收費。

(2)和目攝像頭：和目云儲存功能需要與和目攝像頭終端關聯(lián)使用，和目云儲存攝像頭終端需另行購買。

2.和目業(yè)務優(yōu)惠資費根據(jù)甲方自愿原則，選擇以下資費方案辦理和目業(yè)務：

(1)和目套餐折扣優(yōu)惠活動：甲方購買和目攝像頭 型號，價格為 元/臺，承諾活動合約期 個月內開通 天云存儲檔次，合約期內每月資費套餐月租最低 元，可優(yōu)惠套餐月租合計 元，每月優(yōu)惠套餐月租 元。合約到期后，和目云儲存功能將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。

(二)和目攝像頭終端使用規(guī)則

甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。

(三)用戶停、復、拆機規(guī)則

1. 甲方辦理“和目”業(yè)務后，合約期內所捆綁的手機賬號不允許銷戶、拆機。

2.“和目”業(yè)務與手機的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，將影響和目業(yè)務正常使用。

第二條 “和目”業(yè)務受理條件及終端使用條款

(一)權利與義務

1.甲方的權利與義務

(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “和目”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。

(2)甲方申請寬帶加裝“和目”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。

(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。

(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內使用“和目”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。

(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務推廣營銷短信。

(6)如甲方在本協(xié)議有效期內未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：

本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)：

乙方(單位蓋章):

甲方監(jiān)護人或代理人(簽名或單位蓋章)：

經(jīng)辦人(簽名) ：

甲方移動號碼：

簽署日期： 年 月 日

簽署日期： 年 月 日

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)六

甲方姓名： 甲方移動電話號碼：

甲方身份證號：

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司

為維護甲乙雙方合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“智能組網(wǎng)”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：

第一條 “智能組網(wǎng)”業(yè)務通用條款“智能組網(wǎng)”業(yè)務名稱為“全家wifi”，是乙方推出并由乙方收費的一項家庭網(wǎng)絡業(yè)務，是面向中國移動家庭寬帶用戶提供的“家庭網(wǎng)絡提升”服務，服務的內容包括專業(yè)的家庭wifi環(huán)境測評、組網(wǎng)設計、組網(wǎng)終端銷售、調測部署服務，以達到wifi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。

(一)業(yè)務資費

1.智能組網(wǎng)業(yè)務方案根據(jù)甲方意愿，按照以下資費方案辦理智能組網(wǎng)業(yè)務：

(1)甲方自愿訂購智能組網(wǎng)套餐包，價格為_______元，包含_______臺千兆雙頻(子母分布式)路由器，______年寬帶提速一檔。費用一次性收取，合約期一年，合約期內乙方提供上門維保服務。

(2)甲方自愿訂購智能組網(wǎng)月租包，月租費為_______元，合約期_______年，預付金額為_______元，預付款分_______月以抵扣月租的方式平均返還，包含_______臺千兆雙頻(子母分布式)路由器，______年寬帶提速一檔。智能組網(wǎng)業(yè)務竣工激活后成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年，合約期內乙方提供上門維保服務。預付金額返還舉例：活動預付款分12個月以抵扣月租的方式返還，預付款100元每月抵扣8.4元(月租實付7.6元/月)、預付款250元每月抵扣20.9元(月租實付4.1元/月)、預付款400元每月抵扣33.4元(月租實付1.6元/月)。

(3)甲方單獨辦理智能組網(wǎng)上門服務，選擇以下_________方案辦理：

方案1：88元/年，提供上門、組網(wǎng)方案設計、3個設備以內安裝調測、1年上門維護服務。

方案2：50元/次，提供上門、組網(wǎng)方案設計、3個設備以內安裝調測。

(4)智能組網(wǎng)套餐拓展服務家庭網(wǎng)絡業(yè)務開通過程中，甲方根據(jù)實際需要額外拓展服務的，按以下方案執(zhí)行：

1)甲方需要打孔穿光纖入戶或者室內布線打孔的，打孔費80元/個;需要將光纖穿暗管入戶的，穿管費80元/戶。

2)甲方需要在室內布線，50元/信息點。

3)甲方需要安裝壁掛集線箱的，小箱體80元/個，大箱體100元/個。

4)甲方需要輔材的，五類/超五類網(wǎng)線2元/米;普通光纖1元/米;隱形光纖2元/米;單頭尾纖5元/條。

2.智能組網(wǎng)生效方案智能組網(wǎng)業(yè)務與移動寬帶狀態(tài)一致，智能組網(wǎng)需在寬帶正常狀態(tài)下使用，如寬帶停機無法使用，則智能組網(wǎng)服務將無法使用。

(二)智能組網(wǎng)終端使用規(guī)則

終端設備(包含但不限于千兆路由器、千兆子母分布式路由器等)為乙方擁有所有權，甲方辦理智能組網(wǎng)業(yè)務，涉及到終端使用的，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。

(三)用戶停、復、拆機規(guī)則

1.甲方辦理“智能組網(wǎng)”業(yè)務后，合約期內所捆綁的移動寬帶賬號不允許銷戶、拆機;

2.“智能組網(wǎng)”業(yè)務與移動寬帶的使用狀態(tài)一致：若移動寬帶到期停機、欠費停機、銷戶、拆機，將影響智能組網(wǎng)業(yè)務正常使用。

第二條 “智能組網(wǎng)”業(yè)務受理條件及終端使用條款

(一)權利與義務

1.甲方的權利與義務

(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “智能組網(wǎng)”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。

(2)甲方申請辦理 “智能組網(wǎng)”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶且未辦理傳統(tǒng)固話業(yè)務，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。

(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。

(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內使用“智能組網(wǎng)”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。

(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務推廣營銷短信。

(6)甲方在本協(xié)議有效期內未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：

賠償金：甲方退還租用的用戶終端設備(180元/臺),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。

違約金：甲方未履行月份數(shù)*月租費*30%。預付金不予退還。

例：未履行月份數(shù)5個月*月租費(19元/月)*30%=28.5元。

甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金180元+違約金28.5元=208.5元。

2.乙方的權利與義務

(1)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“智能組網(wǎng)”業(yè)務的服務功能作出調整。

(2)甲方申告“智能組網(wǎng)”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。如果判定為智能組網(wǎng)終端設備的問題，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

(二)協(xié)議的中止與解除

1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，則本服務協(xié)議相應終止。

2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。

3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：

(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權立即終止服務。

(2)甲方本人或甲方授權他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。

(3)經(jīng)過乙方安裝工程師實地核實，判斷甲方區(qū)域無法安裝智能組網(wǎng)業(yè)務，且超過三個月仍無法提供安裝服務的情況，則乙方有權停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的服務;收取費用退回甲方話費余額;本協(xié)議自動解除。

(4)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。

(三)爭議解決條款

本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):

甲方監(jiān)護人或代理人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名) ：

甲方移動號碼：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

推薦移動靚號協(xié)議書解除(推薦)七

甲方：乙方：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽定如下合同：

一、租賃期限： 年 月 日至

二、租賃臺數(shù)：臺，型號

三、租賃地址：

四、服務內容：

1.每周清潔2次

2.專業(yè)環(huán)保除臭處理

五、廁所租金：450元/月/臺，總價元/月

六、付款日期：

七、雙方責任：

1.乙方負責將移動廁所運到指定地點并進行安裝、調試。

2.乙方負責定期清抽并對廁所進行專業(yè)環(huán)保除臭劑處理。甲方應清除廁所擺放現(xiàn)場周圍的障礙物，若乙方到達現(xiàn)場后因有障礙物不能作業(yè)，仍計服務一次。

3.甲方應按約定付給乙方租金。

4.甲方退租，應提前五天通知乙方并交清租金，否則租金仍按滿月支付。

5.甲方有權調整移動廁所的位置，，但需通知乙方，以便進行清潔服務。

6.租賃期間，甲方不得轉租或異地使用。

7.租賃期間，男方對廁所負有保管責任，若損壞或丟失應按市價賠償。

8.租賃費結算不足15天按半月計算，超過15天按整月結算。

9.未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

10.此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽字蓋章：乙方簽字蓋章：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日