一個好的方案應該具備可行性、可持續(xù)性和效果明顯的特點。方案的可行性需要通過實踐和試錯來驗證。隨著時間的推移，方案可能需要進行調整和修正，這需要靈活的思維和行動。

質量月活動實施方案匯總篇一

活動主。

活動的目活動時。

組織領導......27主要活動內容..27.1活動范圍........27.2活動安排........4葛洲壩集團第五工程有限公司1-湖南岳望高速二標項目部質量月活動實施方案程管理的規(guī)范化和精細化進程，杜絕數(shù)據(jù)報告造假等規(guī)法違規(guī)行為，遏制工程質量問題和事故的發(fā)生，混凝土外觀質量有較大提高，項目工程質量水平整體提高。5活動時間2014年9月1日,9月30日。6組織領導為確保達到預期效果、圓滿成功開展質量月活動，岳望二標項目部成立年“質量月”活動領導小組，全面組織開展“質量月”活動。組長:張一波常務組長:馬信鵬副組長:汪作凌常務副組長:林春安成員:林慶城陳曉豐肖皓平陳友林寧芳菲董志波活動領導小組辦公室設在岳望高速二標質量管理部。7.1活動范圍岳望高速二標路基土石方、橋梁基礎及下部構造、涵洞工程。

對安全月活動開展情況進行總結、評比，獎懲處。

質量月活動實施方案匯總篇二

為確?！百|量月”活動各項工作的落實，并取得實效。公司成立“質量月”活動領導小組。

組長：張江平副組長：張晉陽毛武英暢二明董小江張千李濤傅源榮（常務）張衛(wèi)東成員：公司機關各部門負責人領導小組辦公室設在公司工程管理部，部門主任兼任辦公室主任，負責整個活動的組織、聯(lián)絡、落實、協(xié)調等相關事宜。五、活動重點（一）深入開展質量月宣傳活動，營造良好質量氛圍。月初公司組織進行2017年“質量月”活動現(xiàn)場動員會，傳達上級主管單位“質量月”活動的通知精神。緊緊圍繞活動主題及公司質量工作重點，做好安排部署，精心組織策劃，認真落實方案，號召全體員工尤其是一線員工積極參與到“質量月”系列活動中。一是加大質量宣傳力度，利用各類媒體廣泛宣傳近年來質量提升的做法和實效。公司將對2017年“質量月”活動宣傳標語、條幅進行統(tǒng)一規(guī)定，在公司機關大樓、項目部辦公生活區(qū)域、施工現(xiàn)場主要道路、主要施工建筑物等懸掛“質量月”宣傳條幅和旗幟，張貼“質量月”宣傳畫和標語；圍繞2017年“質量月”活動主題及年度質量工作計劃，充分利用信息網(wǎng)絡、電子設備、宣傳欄、展板等形式對質量目標、規(guī)程規(guī)范、質量知識、先進經(jīng)驗技術、工藝亮點、標準工藝流程等多方面進行廣泛宣傳，提高全員質量意識，營造“質量月”活動的良好的氛圍。二是要結合生產(chǎn)經(jīng)營實際，要求各項目部、專業(yè)分公司（工程處）對員工開展質量法律法規(guī)、管理制度、體系標準、工藝技能等宣貫培訓和咨詢服務活動，規(guī)范質量行為，傳承優(yōu)秀管理，推廣先進方法，唱響品牌聲音，引導員工崇尚質量、追求卓越。三是各項目部、專業(yè)分公司（工程處）要組織員工對公司內外的質量事故、事件及其它質量違法違規(guī)行為要進行深入剖析，勇于曝光質量問題，警示員工引以為戒，提高企業(yè)誠信意識，營造健康發(fā)展環(huán)境。（二）開展排查整治活動，加強全面質量監(jiān)管。各項目部要建立質量隱患排查整治長效機制，全面加強工程建設的質量監(jiān)管，并以“質量月”活動為契機，針對國家能源局2017年2號監(jiān)管公告通報的質量問題和國務院國資委《關于全面排查治理重大質量安全隱患有關事項的通知》、集團及公司《2017年度重大質量風險控制措施》有關要求，有針對性地開展質量隱患整治“回頭看”和質量風險控制措施執(zhí)行檢查整治活動，重點檢查質量隱患排查是否到位、質量問題整改是否到位、舉一反三措施是否到位、全面質量監(jiān)管是否到位，堅決杜絕同類事故反復發(fā)生、同類問題多次出現(xiàn)。一是加強工程項目質量管理，各項目部要全面落實工程項目質量主體責任。認真執(zhí)行國家有關工程質量規(guī)定和強制性條文。二是以建立質量風險辨識、評價與防控制度為重點，對重要部位、隱蔽工程、關鍵工序和關鍵節(jié)點等施工過程開展質量排查整治活動，統(tǒng)一質量標準、規(guī)范質量制度，嚴格執(zhí)行“三檢制”，加大原材料檢驗、工序質量驗收，突出整治重點，查處質量問題，全面推動施工現(xiàn)場的整體質量水平。三是充分認識質量“通病”對工程的危害，全面排查建設中常見的質量問題，建立問題清單，制定防治措施，有計劃、有步驟地開展整治和消除質量問題。四是做好迎接上級主管部門對我公司及項目部檢查準備工作，針對以上內容做好自查，自查的重點內容包括質量法律法規(guī)和管理制度的貫徹執(zhí)行情況、各類質量人員的履責情況、質量隱患整治“回頭看”活動開展情況、質量風險管理情況等，并形成自檢記錄。（三）開展質量提升活動，推進質量品牌建設。按照國務院國資委《推進中央企業(yè)質量品牌提升行動計劃的方案》和集團公司《2017年瘦身健體提質增效工作方案》的要求，大力推進質量管理和品牌建設，全面提升產(chǎn)品和服務質量。一是做好質量管理體系的內部審核工作。按照公司體系內審計劃要求，公司將組織對在建的晉能孝義項目部、靈石啟光項目部和公司機關職能部室進行“三標”管理體系內部審核。二是建立質量教育培訓長效機制，項目部、專業(yè)分公司（工程處）要針對不同層次、不同崗位、不同類別人員的需求，制定具體的質量教育培訓計劃，切實開展質量意識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、標準規(guī)范、工藝流程、操作技能等方面的教育培訓，尤其加大對分包隊伍、外協(xié)人員、新入場員工、特種作業(yè)人員等培訓交底力度，真抓實訓，確保效果，整體提升一線員工的質量責任意識和管理水平。三是采取多種方式和手段，培養(yǎng)一批有責任、有能力、有擔當，有作為的“質量衛(wèi)士”。

中國能源建設集團山西電力建設第三有限公司。

2017年9月5日附件：1．2017年全國“質量月”活動口號。

單位條份期個項期次人次場次人次個萬元。

數(shù)量。

備注。

10顧客滿意度調查數(shù)量11“質量月”活動專項經(jīng)費。

質量月活動實施方案匯總篇三

每年9月份組織開展的為期一個月的活動旨在提高全民族質量意識和質量水平。下面語文迷網(wǎng)為大家整理提供的了質量月的活動方案，歡迎閱讀。

根據(jù)國家質檢總局和省質監(jiān)局關于開展2015年“質量月”活動的相關通知精神，結合我市質量工作實際，我局將于9月份組織開展2015年“質量月”活動，為確?；顒釉鷮嵧七M，取得實效，特制訂本實施方案。

一、目標任務。

深入貫徹落實黨的十八大精神和國務院《質量發(fā)展綱要(2011—2020年)》,主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動構建“放、管、治”相結合的質量提升格局，通過廣泛深入開展群眾性質量活動，全力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人參與質量、了解質量、追求質量的良好社會氛圍，不斷強化質量責任意識，促進社會質量共治，推動經(jīng)濟提質增效、轉型升級，推動全社會著力在質量提升上下功夫，以質量的提升對沖速度的放緩，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向“質量時代”，共同助推全市質量總體水平進一步提升。

二、活動主題。

推進質量共治共創(chuàng)質量強市。

三、活動內容。

(一)開展形式多樣的質量宣傳活動、不斷提升全社會對質監(jiān)工作的認知度。

(二)開展扎實有效的企業(yè)幫扶活動，不斷提升企業(yè)質量管理水平和質量意識。

(三)開展群眾參與性較強的專題質量活動，不斷提升全社會關注質量的自覺性。

(四)開展特種設備安全隱患大排查專項行動和安全知識普及宣傳活動，進一步夯實使用單位主體安全責任，提高全民特種設備安全意識。

(五)開展產(chǎn)品質量安全專項行動，嚴厲打擊質量安全違法行為，提高質量安全保障水平。

四、時間安排。

9月初啟動實施市局與市人民廣播電臺簽署宣傳合作協(xié)議，通過市人民廣播電臺金牌欄目及時、準確、全方位、多角度、深層次宣傳、報道質監(jiān)工作，展示和塑造安康質監(jiān)良好形象，增進全社會對質監(jiān)工作的認識，同時在9月份加大宣傳密度，對“質量月”活動進行深入報道。(質量科牽頭實施，相關科室、單位配合)。

9月上旬組織開展質量安全進社區(qū)、校園、商場、廣場等宣傳咨詢活動。緊緊圍繞質量月活動主題，深入到中小學校、居民社區(qū)、大型商場、城市廣場等人流密集地方開展現(xiàn)場宣傳咨詢活動，發(fā)放宣傳資料、擺放知識展板、開展免費檢測、講解普及質量、計量、檢驗檢測、標準化、特種設備安全知識、受理消費者投訴舉報，增強全社會的`質量安全意識，同時，邀請新聞媒體進行宣傳報道。(案審科牽頭實施，相關科室、單位配合)。

9月中旬開展群眾參與性較強的專題質量活動。繼續(xù)開展實驗室開放日活動。組織計量所、質檢所、特設所和纖檢所等技術機構開展“實驗室開放日”活動，宣傳展示質監(jiān)部門服務質量，保障質量安全的能力和水平，進一步加強質監(jiān)部門與社會各界的溝通，計量所、質檢所、特檢所、纖檢所公開邀請與各自檢驗檢測業(yè)務相關的消費者代表(人數(shù)自行確定)走進檢驗檢測現(xiàn)場，通過參觀實驗室，現(xiàn)場咨詢答疑，觀摩現(xiàn)場測試過程、舉辦座談會等活動，搭建起質監(jiān)部門與社會各界代表近距離互動的平臺，宣傳質量知識，提高社會質量意識，全面展示質監(jiān)局的檢驗檢測能力。(計量所、質檢所、特檢所、纖檢所分別組織實施，相關科室、單位配合)。

9月下旬深入企業(yè)開展幫扶活動。一是深入市局幫扶企業(yè)堯柏水泥公司開展幫扶，為企業(yè)解決生產(chǎn)過程中的實際困難和問題。二是積極與省局協(xié)調，爭取在安康舉辦企業(yè)首席質量官培訓班，為企業(yè)培訓質量管理專業(yè)人才。三是組織實施2015年安康市特色品牌現(xiàn)場審核，以品牌創(chuàng)建為抓手，促進企業(yè)樹立“質量強企”意識。四是推進嵐皋“全國魔芋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”活動,促進全市魔芋產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展。五是組織開展地理標志保護產(chǎn)品監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范全市獲得國家地理標志保護產(chǎn)品企業(yè)在種植、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗和專用標志使用等方面的行為。(第一項活動由稽查支隊牽頭負責實施，相關科室、單位配合;第二至四項活動由質量科牽頭負責實施，相關科室、單位配合;第五項活動由科技項目科牽頭負責實施，相關科室、單位配合)。

繼續(xù)開展特種設備安全隱患大排查專項行動和安全知識普及宣傳活動，加大法律法規(guī)、技術規(guī)范的宣傳，加強對使用單位的安全監(jiān)察，落實使用單位的主體安全責任，保障特種設備的安全運行。一是繼續(xù)開展電梯安全大會戰(zhàn)和扶梯隱患排查治理，開展“電梯安全周”活動。二是派出督查組赴縣區(qū)局開展督查檢查;三是開展“中秋、國慶”節(jié)期間特種設備安全大檢查行動;四是進一步開展電梯安全進機關活動。(安監(jiān)科牽頭實施，相關科室、單位配合)。

適時開展“質檢利劍”行動，查處一批質量違法案件，公布一批“質檢利劍”行動典型案件，曝光一批黑名單，整治一批質量問題突出的重點領域，嚴厲打擊質量安全違法行為。一是開展建材市場秩序專項整治活動，重點對鋼材、防水材料產(chǎn)品進行執(zhí)法檢查，嚴厲打擊質量安全違法行為，切實提高質量安全保障水平。二是組織開展市場計量執(zhí)法專項檢查，對集貿市場、商場超市、賓館酒店在用的計量器具是否按周期檢定進行檢查，嚴查使用不合格計量器具的行為，堅決打擊短斤缺兩、坑蒙消費者的計量違法行為，做好“中秋節(jié)”熱銷產(chǎn)品凈含量和商品過度包裝計量監(jiān)督檢查工作。三是組織開展生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)年度監(jiān)督檢查。四是組織開展汽車配件、汽車產(chǎn)品和校服等重點專項打假活動，嚴肅查處各類質量違法行為，凈化消費市場，保障質量安全。五是開展“加強農(nóng)機具質量監(jiān)督，提高農(nóng)機作業(yè)質量”活動和農(nóng)資市場秩序整頓活動。六是聯(lián)合旅游部門開展一次旅游賓館空氣質量、纖維及其制品質量大檢查，提升全市旅游服務水平。(監(jiān)督稽查科牽頭實施，相關科室、單位配合)。

五、組織領導。

為加強對“質量月”活動的領導，市局成立“質量月”活動領導小組。

組長：郝江山。

成員：陳本文樊曉軍黃琦易寧羅長壽。

薛勤學唐苗陳志登周艷平蘭天康。

趙興壯楊曉愛。

總聯(lián)絡：樊曉軍;電話：13319152509。

六、工作要求。

(一)各科室、各單位要高度重視此次活動，牽頭科室、組織單位提早安排，制定詳細、操作性強的活動方案，統(tǒng)籌活動開展，于8月21日前將活動方案(紙質版和電子版)報到市局質量科(聯(lián)系人：李冬，電話：18909155120)，在活動過程中要注意加強工作銜接和聯(lián)動，涉及科室及單位要積極主動、做好配合，確?；顒釉鷮嶉_展，取得實效。

(二)強化活動宣傳，營造良好氛圍，及時報道各項活動開展情況，各項活動宣傳報道提綱和內容稿件由各活動牽頭科室負責確定、提供，需在安康電視臺、《安康日報》等媒體宣傳報道由案審科負責聯(lián)系協(xié)調，在安康人民廣播電臺宣傳報道由質量科負責協(xié)調聯(lián)系。

(三)高新分局參照本方案在轄區(qū)范圍內組織開展“質量月”活動，并及時上報活動開展情況和活動總結。

(四)活動結束后，各牽頭單位要及時認真總結，并于10月9日前將總結材料(紙質版和電子版)和宣傳報道稿件(紙質版和電子版，以及相關圖片、視頻資料)一并報送市局質量科(聯(lián)系人：李冬，電話：18909155120)。

為深入推進《質量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，根據(jù)《市質量強市工作領導小組辦公室關于開展2015年全市“質量月”活動的通知》精神，結合我局實際，制訂本方案。

一、指導思想。

緊緊圍繞實現(xiàn)“兩個基本”、建設“四好示范區(qū)”目標和推進“雙驅動四治理”、實施經(jīng)濟社會轉型發(fā)展三年行動計劃等重大決策部署，以提高經(jīng)濟社會發(fā)展質量和效益為中心，努力營造全局“重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量”的氛圍，為打造“質優(yōu)寧波”作出應有努力。

二、活動主題。

邁向質量時代，建設“質優(yōu)寧波”。

三、活動內容。

(一)開展質量宣傳活動，增強質量意識。

1、組織開展“質量與生活”系列公益宣傳活動。懸掛“質量月”宣傳橫幅，在電子屏上宣傳“質量月”標語。結合我局職能，在局微博、微信，區(qū)電視、報刊等載體上宣傳“質量月”活動安排，介紹我局“你點題我檢測”食品安全系列活動、“與安全同行”電梯安全知識，普及有機產(chǎn)品知識;結合9月份“全國安全用藥月”活動，開展“藥品安全知識大講堂”和藥品安全知識進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村、進企業(yè)活動，集中宣傳藥品、醫(yī)療器械安全知識等;在各類媒體上廣泛開展質量建設、品牌建設等工作成效宣傳。

2、組織企業(yè)開展“質量月”宣傳活動。組織區(qū)域內相關企業(yè)參加省、市“浙江制造”品牌訓練營。對已獲質量獎企業(yè)的卓越績效管理經(jīng)驗進行整理匯編，供其他企業(yè)學習參考。

(二)開展質量提升活動，提升質量水平。

1、發(fā)布2014年度北侖區(qū)質量狀況分析報告。深入分析研究北侖區(qū)質量工作現(xiàn)狀，編寫印發(fā)《2014年度北侖區(qū)質量狀況分析報告》，供區(qū)領導及相關部門了解、參考。

2、開展食品安全“你點我檢進超市”活動。組織志愿者、媒體代表開展乳制品“你點我檢進超市”抽檢活動。每名志愿者在各大型超市內選取自己感興趣的預包裝乳制品樣品，由專業(yè)檢測人員講解食品定量檢測相關的流程、技術、注意事項等內容，檢測機構依據(jù)相關法律法規(guī)要求和國家標準進行抽樣檢驗。檢測報告出來后將通過北侖市場監(jiān)管局網(wǎng)站、官博向社會公布。

3、開展醫(yī)藥行業(yè)質量提升活動。嚴格新版藥械gmp、gsp要求，以及醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營質量管理規(guī)范要求的時間節(jié)點，加快gsp認證進度，督促生產(chǎn)企業(yè)強化質量管控;針對認證有困難的企業(yè)，通過走訪座談、實地調研、網(wǎng)絡平臺等形式，加強幫困解難服務，“一對一”解決難點;年底前完成藥械生產(chǎn)企業(yè)通過新版gmp、藥械經(jīng)營企業(yè)通過新版gsp認證、三類醫(yī)療器械器械生產(chǎn)企業(yè)達到規(guī)范要求。

4、引導企業(yè)開展質量活動。走訪相關企業(yè)，積極引導符合條件的企業(yè)爭創(chuàng)各級政府質量獎。對海倫鋼琴、凱耀電器、海越新材料等8家企業(yè)作卓越績效管理模式開展重點輔導，推進其改進診斷等項目實施。

(三)開展質量整治活動，保障質量安全。

1、開展藥品質量整治活動。根據(jù)市局部署，組織開展食品藥品甬劍一號、二號系列專項行動，以群眾關注的大輸液、中藥飲片、醫(yī)療器械為重點，開展集中執(zhí)法行動，依法嚴厲打擊制售假劣藥品和發(fā)布藥品虛假信息等違法違規(guī)行為，加大案件曝光及藥品企業(yè)不良信息的披露。

2、質量領域市場秩序監(jiān)管工作。根據(jù)市市場監(jiān)管局、市質監(jiān)局關于開展“甬劍二號”專項行動、“藍劍四號”專項行動以及家裝、建材商品質量專項整治的工作要求，結合我區(qū)實際，制定相關方案并加強組織實施。加強計量規(guī)范管理工作，開展菜場電子秤專項檢查，加強定量包裝商品監(jiān)督抽查，嚴厲打擊計量不規(guī)范行為。

五、工作要求。

(一)貼近實際，精心組織。各監(jiān)管所、科、隊要高度重視“質量月”活動，根據(jù)各所、科、隊的職能情況，認真籌劃，細化責任，明確分工，確?！百|量月”活動順利開展。企業(yè)是“質量月”活動的主力軍，各所、科、隊要發(fā)揮與企業(yè)聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，推動企業(yè)提高質量管理水平，提升質量競爭力。質量工作與群眾生活密切相關，各所、科、隊要從群眾實際需求出發(fā)，為群眾辦實事，使人民群眾享受“質量月”活動成果，進而發(fā)動群眾廣泛參與，使“質量月”活動更加深入人心。

(二)創(chuàng)新形式，務求實效。要創(chuàng)新方式方法，采用群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動方式開展“質量月”活動，讓更多的群眾參與質量活動、增強質量意識，享受質量月成果。要圍繞質量工作中的熱點、難點問題，以“質量月”活動為平臺和契機，集中力量攻關，力爭實現(xiàn)突破。

質量月活動實施方案匯總篇四

為深入貫徹黨的十八大精神，按照江蘇分公司要求，20xx年9月份開展“質量月活動”，我廠根據(jù)工程實際情況，對“質量月活動”做了具體的工作部署?，F(xiàn)將我廠“質量月活動”工作總結如下：

一、領導重視組織措施到位。

預制廠領導班子非常重視此次活動，召開專題會議進行部署。由預制廠總工主抓質量月活動組織，技術質量部具體實施，同時要求各部門積極配合，搞好活動策劃，認真組織實施，注重活動效果，以月促年，確保新會廠全年的質量計劃滿足施工需求，結合預制廠具體生產(chǎn)施工特點，策劃出切實可行的活動方案，以各部門和各施工隊伍為活動單位，組織開展活動。

第一階段：宣傳教育。

9月1日至9月7日預制廠進行現(xiàn)場巡視，通過現(xiàn)場策劃出具體的活動宣傳方案，9月6日召開活動宣傳會，9月7日進行活動海報和橫幅張貼。通過宣傳活動引導員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質量月”活動中。

預制廠在辦公生活區(qū)域、主干道、施工生產(chǎn)現(xiàn)場等處，懸掛或張貼橫幅標語、圖片等，對質量法規(guī)、質量管理標語等進行大力宣傳，在預制廠營造全員關注質量的良好氛圍，確保人人參與質量月活動。

第二階段：檢查學習。

9月8日至9月10日預制廠積極開展以《工程技術質量管理工作標準》。

為指導，召開管理人員進行學習，按照《工程技術質量管理工作標準》，對現(xiàn)場進行全面大檢查，在檢查過程中提出問題和整改措施，同時開展“每天提出一個質量問題”的活動，積極提高員工的質量意識。

第三階段：青年大學生培養(yǎng)。

9月11日至9月22日，預制廠將以“質量月”活動為契機，開展形式多樣的青年大學生培訓活動，并結合上級管理監(jiān)督部門頒發(fā)的相關文件，加強對青年大學生的培訓教育，組織學習質量管理文件、質量管理辦法和規(guī)章制度，積極鼓勵青年大學生編寫論文，通過導師帶徒，提高青年大學生的積極性。

第四階段：總結提高。

9月23日至9月30日，預制廠根據(jù)質量的專項檢查及隱患排查結果，對質量隱患風險及時進行排除，針對會對工程質量產(chǎn)生重要影響的關鍵工序，可能造成質量缺陷、事故的薄弱環(huán)節(jié)進行認真整改總結，尤其是針對在建工程施工過程中的質量通病查找原因，制定出質量通病治理專項方案。在質量通病治理的基礎上進行精細化施工，保證現(xiàn)場施工質量。

三活動開展情況。

1、開展“質量月”宣傳活動。充分利用有限空間，懸掛橫幅、張貼標語、海報、辦宣傳欄等多種形式開展強大的宣傳攻勢，就此拉開20xx年“質量月”活動的序幕。

條幅掛在醒目處，主要懸掛在施工圍擋外側，同時在施工主干道張貼“質量月活動標語”，大力宣傳。

2、針對沉箱預制的工藝復雜性和施工難度，加強沉箱施工質量管理，在現(xiàn)場支設質量管理信息欄，方便施工人員及時掌握施工重點和存在的質量問題，做到及時的改正。

3、預制廠組織相關技術及質量管理人員根據(jù)《工程技術質量管理工作標準》進行學習及討論。以增強質量管理人員的技能水平，為全面提升工程質量夯實基礎。

4、預制廠根據(jù)現(xiàn)場施工需要，每周召開兩次生產(chǎn)會，在每周的星期一生產(chǎn)會上會對上周質量問題進行總結，并用幻燈片播放出現(xiàn)的質量問題，針對這些質量問題提出整改措施和責任人，在下一次生產(chǎn)會進行閉合。

5、預制廠針對青年大學生采取出了一系列培訓措施，播放幻燈片了解預制廠歷史，學習沉箱和大管樁標準化工藝，到別的項目部參觀學習，進一步提高新進大學生業(yè)務能力。

6、預制廠根據(jù)學習的相關內容，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工提出的問題，編制質量通病專項方案，為了響應局公司的要求，編制精細化施工方案和標準化施工方案。

7、為了提升預制廠青年大學生的業(yè)務水平，促進新老員工的交流，預制廠組織青年大學生與老員工進行論文評比，針對現(xiàn)場的幾個工程，積極發(fā)動所有人員編寫論文，現(xiàn)在已經(jīng)收集關于沉箱、大管樁和扭工字塊的多篇論文。

四、活動總結。

在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施給予解決，對存在問題較多或較嚴重的施工班組和個人，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰。通過檢查排除了質量隱患及質量通病的預防，促使各施工班組規(guī)范了施工，加強了現(xiàn)場質量管理，做到管理有效、措施可靠。

同時根據(jù)存在的問題，預制廠總結以下幾點內容：

1、整體新會廠論文水平薄弱，沒有總結發(fā)表論文，提高員工創(chuàng)作論文的積極性，鼓勵員工積極編寫論文，并提出獎勵措施。

2、為加強現(xiàn)場施工質量的管理，強化質量檢查程序，從根本上確保質量目標的實現(xiàn)，使工程施工質量管理工作能夠有章、有序、有效地實施，向業(yè)主交付滿意的工程，應嚴格執(zhí)行“首件驗收、標準施工”制度的落實。

3、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關。

組織開展降低建設工程質量通病的研究和防治工作，編制相對應的質量通病預防措施，要切實可行，經(jīng)常組織開展“qc”小組活動。

4、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

根據(jù)“質量月”活動組織的質量教育形式來看，開展質量培訓工作，

質量月活動實施方案匯總篇五

通過廣泛深入開展群眾性質量活動，全力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人參與質量、了解質量、追求質量的良好社會氛圍。以下是由語文迷網(wǎng)為大家整理提供的活動方案，希望對你有幫助。

根據(jù)省質監(jiān)局和市質監(jiān)局關于開展2015年“質量月”活動的相關通知精神，結合我區(qū)質量工作實際，我局將于9月份組織開展2015年“質量月”活動，為確保活動扎實推進，取得實效，特制定本實施方案。

一、指導思想。

深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會及中國質量大會精神，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動構建“放、管、治”相結合的質量提升格局，通過廣泛深入開展群眾性質量活動，全力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人參與質量、了解質量、追求質量的良好社會氛圍，不斷強化質量責任意識，促進社會質量共治，推動經(jīng)濟提質增效、轉型升級，推動全社會著力在質量提升上下功夫，以質量的提升對沖速度的放緩，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向“質量時代”，共同助推全區(qū)質量總體水平進一步提升。

二、活動主題。

創(chuàng)新質量發(fā)展建設質量強區(qū)。

三、活動口號。

重視質量安全促進社會和諧。

四、活動時間：

2015年9月1日--9月30日。

(一)啟動實施中小企業(yè)質量提升工程。選定規(guī)模以上科技型、成長型中小制造業(yè)企業(yè)，圍繞提升人員素質、完善質量管理體系，以實現(xiàn)產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益雙提高為目標，啟動中小企業(yè)質量提升工程，幫扶企業(yè)完成申報工作。(質管科、注冊登記局)。

(二)開展質量服務“質量知識進校園、進社區(qū)”活動。結合開展“三嚴三實”活動要求，組織質量宣傳人員進學校、進社區(qū)。面向廣大學生和居民開展質量知識宣傳教育。向在校學生、社區(qū)居民贈送質量知識宣傳資料，普及產(chǎn)品質量安全知識、特種設備使用知識、消費者權益保護等法律知識。在學校、社區(qū)、發(fā)放“質量月”宣傳手冊等宣傳資料，懸掛“質量月”標語、橫幅，渲染“質量月”活動氣氛。(質管科、特設科、公平交易局)。

(三)發(fā)揮企業(yè)質量主體作用。發(fā)動企業(yè)積極參與各項質量月活動，引導企業(yè)牢固樹立“質量第一”的觀念，增強質量安全意識、質量誠信意識和社會責任意識，推動企業(yè)加強質量文化建設。一是引導企業(yè)開展qc小組活動，提升我區(qū)qc小組活動水平;二是在全區(qū)范圍內掀起開展群眾性質量教育活動的高潮，提高企業(yè)質量管理水平;三是鼓勵企業(yè)組織開展勞動技能競賽，開展崗位技能“應知應會”大比拼，提高員工基本素質。(質管科)。

(四)加強活動月期間市場計量監(jiān)管。開展定量包裝食品凈含量計量監(jiān)督檢查和集貿市場計量專項整治活動，重點對大米、調味品、肉制品、小食品等事關民生的定量包裝商品進行專項檢查，維護市場公平，保護消費者合法權益，保障民生。(質管科、檢驗所)。

(五)開展產(chǎn)品質量整治提升行動。重點對兒童用品、電線電纜等產(chǎn)品開展產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查，部署轄區(qū)學生用品(校服、棉絮)專項執(zhí)法檢查集中行動。查處一批質量違法案件，嚴厲打擊質量安全違法行為，提高質量安全保障水平。(質管科、公平交易局)。

(六)開展電梯等特種設備監(jiān)督檢查和執(zhí)法活動。針對目前電梯使用、維護的現(xiàn)狀和面臨的問題，開展電梯使用和維保單位監(jiān)督檢查和執(zhí)法。繼續(xù)開展特種設備安全隱患大排查專項行動和安全知識普及宣傳活動，加大法律法規(guī)、技術規(guī)范的宣傳，加強對使用單位的安全監(jiān)察，落實使用單位的主體安全責任，保障特種設備的`安全運行。(特設科)。

六、活動要求。

(一)加強領導，精心組織。成立由局主要領導掛帥，局領導班子成員和各科、所主要負責人參加的2015年區(qū)工商(質監(jiān))局“質量月”活動領導小組。領導小組辦公室設在質管科，由質管科承擔組織協(xié)調工作。

(二)發(fā)動企業(yè)，引導群眾。積極發(fā)動轄區(qū)企業(yè)，發(fā)揮企業(yè)“質量月”活動主力軍作用，推動企業(yè)切實提高質量管理水平，提升質量競爭力。要按照開展“三嚴三實”活動的總體要求，將活動重心下移，組織群眾喜聞樂見、寓教于樂的活動，引導群眾積極參與，并從群眾需要出發(fā)，為群眾辦實事，讓人民群眾享受“質量月”的成果，使質量月活動更加深入人心。

(三)廣泛宣傳，營造聲勢。要全方位、多角度開展“質量月”宣傳活動。營造“質量月”活動的濃郁氣氛，增強“質量月”活動的影響力。把“質量月”活動辦成推動質量工作、展示質量發(fā)展成果的平臺。大力宣傳、普及產(chǎn)品質量相關法律法規(guī)，對嚴重制售假冒偽劣產(chǎn)品行為進行曝光，形成全社會關心質量、重視質量的良好氛圍。

一、活動主題。

抓質量水平提升，促發(fā)展方式改變。

各縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、市直各相關單位應結合實際，制定宣傳方案、確定宣傳內容和宣傳口號，并積極利用網(wǎng)絡、電視、廣播、報刊雜志等媒介，通過醒目位置懸掛“質量月”活動宣傳標語橫幅、制作宣傳手冊和宣傳單等形式大力宣傳質量安全、質量和諧、質量效益、質量幸福觀念和質量管理要求。同時開展建設工程質量法律法規(guī)的宣傳和建筑業(yè)企業(yè)及中介機構誠信服務的宣傳，在全社會倡導誠實守信、質量第一，大力提升全社會的質量安全意識和質量責任意識，營造良好的質量輿論氛圍。

(二)重點推進住宅工程分戶驗收工作。

要繼續(xù)組織好住宅分戶驗收工作，要深入施工現(xiàn)場，了解實施情況，及時進行有效組織和協(xié)調，確保分戶驗收各項工作的順利進行。從減少質量通病、抑制質量問題，提高居民對住宅工程質量滿意度的角度出發(fā)，不斷完善分戶驗收的標準和內容、程序和方法，強化市場主體質量意識，落實好建設、施工、監(jiān)理等單位的質量責任。同時，要努力做好質量投訴處理工作，高度重視并及時查處投訴、舉報反映的工程質量問題，既要盡快解決存在的問題，又要舉一反三，開展有針對性的管理。要不斷改進工作方法，積極探索運用市場化手段，建立解決質量投訴和糾紛機制。

(三)做好校安工程及民生工程建設。

今年，我市中小學校舍加固全面啟動，現(xiàn)部分校舍工程正在建設中，為保障校安工程質量，定于9月中旬在全市，組織一次校安工程質量大檢查，重點檢查工程建設各方責任主體及施工圖設計文件審查機構和工程質量檢測單位執(zhí)行國家工程建設強制性技術標準情況，采取現(xiàn)場檢查與實體抽測、工程控制資料核查以及對參建責任主體的質量行為檢查相結合的方法，將校安工程建設，作為推進“質量月”活動的一項措施，同時，將保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的項目，列入重點監(jiān)管內容，各縣區(qū)建設局，應加強監(jiān)管，提高監(jiān)督巡查頻次，確保民生工程和重點項目的質量。

(四)開展有廣度，有深度的質量自查活動。

“質量月”活動期間，所有在建工程的建設、施工、監(jiān)理、設計、勘察等各方責任主體要從“質量就是生命”的高度，對各自工程項目進行一次全面的質量自查，重點檢查工程基本建設程序的規(guī)范，各方責任主體質量保證體系健全和行為人責任落實情況;各項管理制度和質量控制措施的落實和完善情況;工程施工技術資料管理情況;工序報驗和驗收制度執(zhí)行情況。特別要加強質量保證體系行為人能力的評估，加強方案審批和材料進場檢驗報驗制度執(zhí)行情況的檢查，加強對不合格檢測數(shù)據(jù)和質量問題處理情況的檢查。

(五)大力實施以質取勝戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略，通過質量月活動，深入推進質量興市活動。

通過組織企業(yè)開展質量改進、誠信服務、用戶滿意等活動，引導和動員全社會增強質量意識，提升我市總體質量水平，努力形成政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍。

(六)加強村鎮(zhèn)農(nóng)民自建房的指導工作。

認真貫徹落實建設部《關于加強村鎮(zhèn)建設工程質量安全管理的若干意見》(建質216號)和省建設廳《關于加強安徽省村鎮(zhèn)建設工程質量安全管理的若干意見》(建管332號)精神，并結合實際，建立分級管理，層層負責的管理服務體系。加大農(nóng)房建設通用圖推廣使用力度，以開展的“質量月”活動為契機，將《市農(nóng)村建房工程質量控制技術服務指南》在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳發(fā)放，為農(nóng)村建房提供服務和技術指導，并參與農(nóng)村危房的普查工作，努力消除農(nóng)村建房的質量安全隱患。

三、活動要求。

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質量月活動實施方案匯總篇六

根據(jù)市質監(jiān)局《關于開展20__年“質量月”活動的通知》文件精神，進一步貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要20__-20_年》，加強質量輿論宣傳，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，結合實際，現(xiàn)將我局質量月活動方案制定如下：

一、指導思想。

認真貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要20__-20__年》，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以解放思想為引領、改革創(chuàng)新為動力，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，加強質量輿論宣傳，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、部門狠抓質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我縣質量總體水平不斷提高，為我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新貢獻。

二、活動內容。

一是廣泛開展宣傳咨詢活動。緊緊圍繞質量月活動主題，組織相關部門和單位，在廣場、商場等人員密集型場所開展質量月現(xiàn)場宣傳咨詢活動。發(fā)放“質量月”宣傳畫，宣傳手冊等宣傳材料，懸掛“質量月”標語橫幅。充分利用廣播電臺、電視臺等新聞媒體，開展質量月活動系列宣傳。(局辦公室牽頭，相關股室配合)。

二是廣泛開展群眾性質量活動，推動企業(yè)開展“以質取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質量提升、攻關活動，廣泛發(fā)動企業(yè)職工圍繞改進質量技術、創(chuàng)新質量方法、提升質量水平，提出合理化建議，引導職工爭當“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。(全局干部職工)。

三是開展質量安全知識培訓。通過舉辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)質量安全知識培訓，幫助和促進企業(yè)及時掌握相關新知識、新規(guī)章內容，強化依法生產(chǎn)經(jīng)營、提高守法意識，提升質量水平，以進一步提高我縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)管理水平和產(chǎn)品出廠檢驗能力。(綜合業(yè)務室)。

四是組織執(zhí)法人員認真開展中秋、國慶時節(jié)食品專項質量監(jiān)督抽查結果，開展食用植物油、小食品等商品定量包裝和月餅、農(nóng)副產(chǎn)品、保健食品3類商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊、計量室)。

五是開展“兩個安全”專項整治。對風險監(jiān)測、風險分析、日常巡查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問題突出的重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)，開展食品安全專項整頓，營造放心的食品消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權益。圍繞特種設備安全，進一步推進特種設備“三化”管理，開展人員密集型場所特種設備專項大檢查，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。(稽查隊、綜合業(yè)務室)。

六是開展執(zhí)法打假專項活動。由局稽查隊牽頭，以關系人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全為打假重點，對農(nóng)資、建材等產(chǎn)品集中開展打假專項行動，從源頭嚴厲打擊假冒偽劣違法活動。七是極積配合相關部門開展“質量誠信承諾”活動。(局稽查隊牽頭，相關股室配合)。

三、活動要求。

1、為加強對質量月活動的組織領導，及時協(xié)調解決活動期間出現(xiàn)的`各種問題，我局已成立了以局長為組長兩位副局長為副組長，各室主任為成員的活動領導小組，確保各項活動順利開展。

2、各股室要高度重視宣傳報道工作，及時邀請當?shù)匦侣劽襟w對質量月活動情況進行報道、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件，形成對制假售假違法行為強大的威懾力;同時，要堅持治劣與扶優(yōu)相結合原則，通過多種形式宣傳名優(yōu)產(chǎn)品、企業(yè)，推廣先進質量工作經(jīng)驗。

3、認真總結，及時上報?；顒悠陂g，各股室要指定專人負責宣傳信息工作，及時總結上報一些好經(jīng)驗好做法。10月8日前將本局活動上報市局。

質量月活動實施方案匯總篇七

根據(jù)《湖北省義務教育教學質量提高工程實施意見》和《監(jiān)利縣“教學質量月”活動實施方案》精神，學校決定每年3月和10月開展“教學質量月”活動，為保證活動有效實施，特制定本方案。

認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx）》精神和全國教育工作會議精神，以建設高效課堂為重點，認真組織課程教學改革，實施愉快教育，打造成長樂園，全面提高學生素質。

打造高效課堂，實現(xiàn)高效低負。

1、構建高效課堂。

學習名校經(jīng)驗，牢固樹立以學生發(fā)展為本的理念和全面質量觀，通過學習、展示、交流、合作、改革等策略，促進學校有效校本研修機制建立，促進教師教學設計、教學實施、教學評價、教學反思能力的持續(xù)提高，形成高效課堂教學基本模式，形成三維目標的有效教學方式和策略，使學生在學習過程中掌握方法，獲取知識，形成能力，培養(yǎng)情感態(tài)度和價值觀。進一步改變教師教育教學理念，提高自身的管理水平和業(yè)務素質，深入研讀與把握課程標準和教材，不斷探索各種課型的有效教學方法和手段。做到課前備課高標準、教學方式高要求、學習方式高效率、課后反思高質量。在八年級建立課改特區(qū)，主動積極穩(wěn)妥進行綜合改革與單項改革試點，在七年級試點小班教學。

2、健全教研組織。

以“個人反思——同伴互助——專業(yè)引領——共同提高”為基本模式，以教育教學實踐中真實的問題為研究對象，開展教學觀摩研討、教學總結反思、教學案例分析，著力解決教學改革中的熱點和難點問題。實現(xiàn)教研活動的制度化、規(guī)范化、高效化，建立以優(yōu)化教學設計和練習設計為重點的集體備課模式，形成有較高質量的教案、學案、訓練。優(yōu)化教研活動的環(huán)境和條件，提高教研組長的待遇。積極開展校際互動，推行網(wǎng)絡教研，拓寬研究渠道。加強網(wǎng)絡教研平臺建設與管理，我校網(wǎng)絡教學教研平臺：希望大家共同建設。

3、推進評價改革。

立足于促進學生的全面發(fā)展，推行綜合素質評定，開展杰出學生、優(yōu)秀學生與優(yōu)秀特長生申報、推薦與表彰。學科評價，考查科目的評價注重過程性評價與終結性評價相結合，單一性評價和發(fā)展性評價相結合，平時考查與期末考查相結合，口試與筆試相結合，書面考試與操作考試相結合的形式進行評價，強化評價的多元化、多樣化、多層化，重過程、重發(fā)展、重結果。考試科目的評價按照直升率、優(yōu)分率、及格率、低分控制率、平均分等綜合指標來衡量，保證評價的全面、科學。

4、提升教師素質。

以“個人學習，自我反思，同伴互助，集體研討”為基本模式，開展教學競賽、專題講座、上“五課”（研究課、觀摩課、示范課、創(chuàng)優(yōu)課、匯報課）等活動，促進校本研訓的深入發(fā)展，從而提高教師的整體素質。加強教師教育技術能力建設，開展以新知識、新技術、新方法為重點的教師教育能力培訓，進一步強化教師應用現(xiàn)代教育技術的意識和能力，大力推廣現(xiàn)代教育手段，重視教學資源搜集與整合，啟動教學資源互惠行動。重視使用普通話教學。同時加強教師師德教育，建立學生、家長和社會參與的監(jiān)督體系，加強教師師德檔案建設，完善師德評價機制，嚴格執(zhí)行教師職業(yè)道德“一票否決制”，把思想道德表現(xiàn)作為績效考核、職務評聘和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

質量月活動實施方案匯總篇八

根據(jù)總行工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務發(fā)展、服務客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。

通過開展“服務質量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務內涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。

“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。

為加強組織領導，認真開展“服務質量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。

在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務質量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務質量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變，從而全面提升服務質量和水平。

（一）增強服務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化對自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

（二）以創(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內強素質，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業(yè)務經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質效，發(fā)揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用。

（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優(yōu)質服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務禮儀培訓要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境，做到營業(yè)大廳內外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢?？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ龋瑢嵭心┪粡娀嘤柕却胧┨岣邌T工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。

（四）圍繞服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風顯著轉變。

（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信于民。

總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。

1、深入排查。各支行要強化內外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的`問題與不足，要組織召開一次行風監(jiān)督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。

3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。

1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。

2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質量提升年”活動的有效開展。

（二）加強領導，落實責任。“服務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下，領導小組具體負責組織、協(xié)調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。

（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。

（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。