如果我們對一些陌生的知識點感興趣，我們可以主動去了解和學習。學會應對壓力，保持心理健康是每個人需要重視的事情。不同范文中的觀點和見解可以幫助我們更全面地總結(jié)和概括。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇一

今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基矗在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績，范文之工作報告:農(nóng)業(yè)銀行工作報告，截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的99%;對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元，完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近xx萬美元;信用卡發(fā)卡xx張;期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)明確任務，早抓落實，為全年工作打基矗。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億;資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長(公文有約提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。

一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的`便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡-通的方便。對中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

(三)針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務的亮點。

文檔為doc格式。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇二

(一)加大貨幣政策宣傳力度。一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道，做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融宏觀調(diào)控政策的認同度，爭取各方面的理解和大力支持，共同促進地方經(jīng)濟發(fā)展;二是進一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評價機制，并研究和推動出臺促進金融機構(gòu)加大信貸支持力度的激勵政策，促進轄內(nèi)金融機構(gòu)及時滿足轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對信貸資金的合理需求;三是做好票據(jù)兌付后的動態(tài)監(jiān)測和實地考核工作，努力實現(xiàn)“花錢買機制”的改革目標;四是引導金融機構(gòu)按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性，合理降低企業(yè)融資成本。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導”和政策指引。

一是引導貸款投向重點行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。引導金融機構(gòu)堅持“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，進一步優(yōu)化信貸資金配置，主要是積極引導金融機構(gòu)加大對縣支柱產(chǎn)業(yè)如礦產(chǎn)冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度;二是引導金融機構(gòu)加大對經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度。主要是引導金融機構(gòu)落實小額擔保貸款新政策，加強對小額擔保貸款的經(jīng)驗總結(jié)和創(chuàng)新管理工作，降低小額擔保貸款風險;同時，積極推進國家助學貸款業(yè)務的開展;三是推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新。

積極推進農(nóng)村信貸擔保機制，擴大農(nóng)村有效擔保物范圍，積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔保的信貸產(chǎn)品，大力推動農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán)、農(nóng)村集體土地抵押貸款、林權(quán)抵押貸款、林農(nóng)授信貸款、農(nóng)戶大額信用貸款、農(nóng)戶小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟組織貸款、“信用擔保+農(nóng)業(yè)信貸”、“保險+信貸”等貸款品種和模式的創(chuàng)新發(fā)展;同時，進一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，通過改善農(nóng)村支付、信用環(huán)境，建立健全金融機構(gòu)支持“三農(nóng)”的激勵機制;四是拓寬企業(yè)融資渠道。積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具，鼓勵金融機構(gòu)及時向工商企業(yè)和中小企業(yè)開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，降低企業(yè)融資成本;同時，規(guī)范和引導民間金融健康發(fā)展，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴大民間多樣化需求中的獨特優(yōu)勢，拓展企業(yè)融資方式，破解資金瓶頸。

(一)關(guān)注國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)改革進展情況。一是進一步完善農(nóng)業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)機制，督促有關(guān)銀行機構(gòu)及時反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問題，加強指導和幫助;二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作，促進新型金融機構(gòu)發(fā)展。

(二)關(guān)注金融危機下的轄區(qū)經(jīng)濟運行。一是密切監(jiān)測商業(yè)銀行的流動性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況，加強應急管理，及時完善相關(guān)應急預案;二是進一步健全系統(tǒng)性金融風險評估體系，完善風險評估方法，提高金融風險監(jiān)測和預判水平;三是加強風險預警，引導金融機構(gòu)按照國家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護政策等加大項目評估力度，切實防范信貸風險。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇三

一、強化信貸管理，提高收益水平。

(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下措施。一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息xxx萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息xxx萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息xxx萬元。三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

(二)抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權(quán)責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。

(三)抓好清分和盤活工作。根據(jù)省行信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議精神,我們成立了清分工作領(lǐng)導小組，狠抓清分工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。今年的盤活任務比往年輕，我們實實在在的收回。

(四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作，為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對xxx級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對xxx級企業(yè)限制貸款，xxx級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是調(diào)整貸款投向，實施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點保證小額存單貸款，全年累計投放小額貸款xxx萬元，占增量貸款的比重為xxx%;年末小額貸款余額為xxx萬元。三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票xxx筆，累計余額達xxx萬元，到年末余額為xxx萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達xxx萬元，銀行累計吸收各項存款xxx萬元。

(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經(jīng)營目標考核內(nèi)容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。

二、強化存款管理，增加資金總量。

年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè);市場增量份額要“保二爭一”;內(nèi)部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標均達到了預定計劃。

首先，抓好儲蓄所長隊伍建設(shè)。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經(jīng)濟待遇，真正將責、權(quán)、利落到實處。

其次，繼續(xù)提高服務質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質(zhì)文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農(nóng)行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務典型。

第三、加大考核力度，調(diào)動了員工的積極性.我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。

第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺階.儲蓄余額的增長必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的個儲蓄網(wǎng)點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網(wǎng)點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果。

第五、及時轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長.去年，國家宏觀調(diào)控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費吃緊、小額貸款規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉(zhuǎn)變觀念，適應儲蓄競爭的需要。一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。二是轉(zhuǎn)變了重定期、輕活期的思想。三是轉(zhuǎn)變坐家中，等客來思想。

三、強化財務管理，嚴格控制支出。

上級行對費用管理實行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預算實撥、報帳核算;設(shè)立帳戶、年終清算”的管理辦法。費用總量壓縮了xxx%，發(fā)展費用和專項費用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權(quán)限上也受到嚴格的控制，劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫(yī)療費用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細算，先算后花;強化管理，嚴格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹立過緊日子的思想，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關(guān)。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇四

支行在英語中是一家支行ofabank。支行是銀行的分行。它是地區(qū)銀行的主管銀行，可以管理儲蓄所和銀行辦公室?？偛俊患壏中惺〖壏中小壏中惺屑壏中泻蚼dash和mdash一級支行區(qū)、縣、縣級市級分行及支行二級支行分理處或儲蓄所。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

[摘要]通過對財政部委托農(nóng)行管理的不良資產(chǎn)當前所面臨的形勢和挑戰(zhàn)進行分析,查找委托資產(chǎn)處置中存在的問題和不足,闡述處置工作目標和工作重點,積極探索委托資產(chǎn)處置中一些好的做法及對策,并提供相應的改進建議或意見。

[關(guān)鍵詞]資產(chǎn)處置工作思路調(diào)研改進。

隨著農(nóng)行完成逾8000億元不良貸款剝離及注資,農(nóng)行的不良貸款率大幅下降,信貸資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善,為農(nóng)行的成功上市鋪平了道路。農(nóng)行剝離的不良資產(chǎn)處置方式不同于其他三家國有銀行,以前的銀行,包括中行、工行、建行,都是最后不良貸款交由四家資產(chǎn)管理公司來進行處置。農(nóng)行這次的不良貸款,是由財政部和農(nóng)業(yè)銀行建立共管帳戶,財政部委托農(nóng)行成立專門的資產(chǎn)處置機構(gòu)進行清收。對于農(nóng)行而言,加快財政部委托不良資產(chǎn)的處置,既是對國家、對社會的責任,也是拓展收入來源,加速自身發(fā)展的需要。

當前,農(nóng)行資產(chǎn)處置工作面臨著嚴峻的形勢和挑戰(zhàn),在深入分析不良資產(chǎn)處置工作任務的同時,我們應該看到既有有利因素,也有不利因素。

有利方面:一是我國實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,加大投資,擴大內(nèi)需,有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益;二是有利于制定和實施整體的不良資產(chǎn)解決方案,提高各類不良資產(chǎn)處置效率;三是有利于通過整合當?shù)囟喾矫嫘畔①Y源,以及在金融、財務、司法等領(lǐng)域的資源和其它各種社會關(guān)系資源,依托專業(yè)清收隊伍,以專業(yè)技能和操作手段,提高了資產(chǎn)處置的力度;四是有利于集約經(jīng)營管理,節(jié)約清收費用和人力資源。

不利方面:一是宏觀經(jīng)濟面臨的國內(nèi)外環(huán)境將更加趨緊,尤其是我國經(jīng)濟內(nèi)生性變化帶來的周期性調(diào)整壓力可能會明顯大于往年,經(jīng)濟進一步向下調(diào)整的壓力已經(jīng)顯現(xiàn),出口增長壓力較大,消費增長趨于放緩,勞動力成本增加,企業(yè)贏利能力明顯下降,客戶現(xiàn)金流趨緊,不利于貸款清收;二是我國信用體系尚不完善,不良資產(chǎn)剝離后,客戶心態(tài)會發(fā)生變化,存在逃廢債傾向;三是地方政府出于維護社會穩(wěn)定、利益分配等原因,不同程度的存在地方保護主義;四是雖然近年來執(zhí)法環(huán)境有所改善,但執(zhí)行難問題仍沒有從根本上解決,尤其政策性放款如供銷系統(tǒng)、公共事業(yè)單位執(zhí)行難的問題仍然存在。

一是委托資產(chǎn)質(zhì)量低下,清收難度大。損失類貸款占比較高,經(jīng)過多年的清收,并且采取了多種措施,包括依法清收等等,剝離的不良貸款的清收難度很大。

二是地方政府保護。近年來,由于企業(yè)轉(zhuǎn)制等諸多原因,導致職工上訪事件增多,地方政府為保持穩(wěn)定要求有關(guān)部門在處理企業(yè)資產(chǎn)時要做好穩(wěn)定工作,結(jié)果造成在執(zhí)行企業(yè)資產(chǎn)時難度很大,執(zhí)行不下去。

三是存在逃廢債現(xiàn)象。由于農(nóng)行股改不良資產(chǎn)剝離,經(jīng)過媒體等報道,目前,貸款客戶的心態(tài)發(fā)生了變化,存在拖、賴債等現(xiàn)象,所以在清收過程中要比剝離前付出更大的精力,采取更強更有力的措施。

四是剝離的個人客戶筆數(shù)較多,金額較小,分布區(qū)域廣,管理和清收難度較大,缺乏更為有效的清收措施。

五是貸款正常維護都會產(chǎn)生一定的成本和費用,而預期的收益具有較大的不確定性。如何在成本和效益之間權(quán)衡,也是一項難以抉擇的現(xiàn)實選擇。

隨著股份制改革的整體推進,我行的資產(chǎn)重組和財務重組目標已經(jīng)實現(xiàn),目前正穩(wěn)步推進ipo融資上市,業(yè)務經(jīng)營方式將發(fā)生重大變化。為此,結(jié)合總行制定的3510戰(zhàn)略目標,將“風險控制”理念貫穿于資產(chǎn)處置全過程,充分考慮風險與收益平衡,致力于提高自身風險管理能力,確定我行總體工作目標:即最大限度收回不良資產(chǎn),降低處置成本,提高處置效率,實現(xiàn)處置收益最大化。

管理目標:全面落實風險管理責任體系。不良資產(chǎn)抓降、監(jiān)測、控制有機結(jié)合,實行客戶、風險管理、資產(chǎn)處置等部門的一體化管理,形成各司其職,各負其責的良好工作氛圍。加快資產(chǎn)處置工作職能轉(zhuǎn)變,打破傳統(tǒng)的工作模式,將風險管控關(guān)口前移,變以往的事后補救式被動管理為事前、事中風險隱患的預防。

人員目標:建立一支高素質(zhì)的資產(chǎn)處置專業(yè)隊伍。實行精細化管理,選聘責任心強、專業(yè)素質(zhì)高的員工專職負責委托資產(chǎn)處置工作,同時配備懂經(jīng)營、會管理、理念新,道德水準高的管理人員。

經(jīng)營目標:實際剝離的委托不良貸款,在充分盡職調(diào)查核查的基礎(chǔ)上,形成真實可信的估值結(jié)果。通過盡職調(diào)查和估值,為不良資產(chǎn)處置提供定價依據(jù),研究個案處理辦法,制訂全年乃至今后三年的處置計劃和工作方案,并組織實施。

當前資產(chǎn)處置工作重點:。

1.制定處置工作實施細則。認真研究即將出臺的委托資產(chǎn)處置相關(guān)制度、辦法,結(jié)合我行委托資產(chǎn)實際狀況,在授權(quán)范圍內(nèi)進行必要的細化,研究探索委托資產(chǎn)處置的有效模式。

2.落實處置工作責任制。委托資產(chǎn)實行分戶到人,雙人管戶原則,明確主要責任人,負責分管客戶的資產(chǎn)處置方案制定、具體實施和債權(quán)的日常維護。

4.確定處置清收工作重點。處置工作優(yōu)先放在處置周期時間短,見效快的項目上。一是對受國家宏觀經(jīng)濟政策限制企業(yè)采取堅決措施,防止金融危機、經(jīng)濟衰退對上述企業(yè)造成沖擊,導致資產(chǎn)迅速減值,資產(chǎn)質(zhì)量進一步惡化。二是借股改之機存在逃廢債僥幸心理的客戶。三是產(chǎn)權(quán)制度變革、借款主體資格變更,特別是政策性破產(chǎn)企業(yè),避免企業(yè)變更或破產(chǎn)造成債權(quán)的終結(jié)。

5.加大處置工作力度。分別采取依法清收、領(lǐng)導包大戶、責任清收、減免表外利息等有效方式,集中人力、法律、費用等有效資源,確保清收工作取得實效。

1.明確部門職責分工。結(jié)合剝離后的工作,明確部門人員職責和各單位的管理責任,樹立大風險管理觀念,實現(xiàn)業(yè)務部門風險管理關(guān)口前移,從業(yè)務風險產(chǎn)生的源頭上進行有效控制。

2.完善考核獎懲機制。完善資產(chǎn)處置考核約束措施,制定不良資產(chǎn)監(jiān)測考核細則,強化監(jiān)測職能,嚴格考核。

3.發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢。充分發(fā)揮原經(jīng)營行的人員優(yōu)勢和信息優(yōu)勢,協(xié)調(diào)原經(jīng)營行與委托資產(chǎn)處置經(jīng)營部的協(xié)同工作,對已落實還款計劃的委托資產(chǎn)還款情況進行監(jiān)督。同時,對懸空債權(quán)承債協(xié)議進行落實,使其有實質(zhì)性的進展。

4.加強資產(chǎn)風險防范。強化監(jiān)管、強化檢查,提高制度的約束力。以人為本,加強人生觀價值觀教育,提高制度執(zhí)行的自覺性。加大監(jiān)管及時發(fā)現(xiàn)風險隱患,實行客戶尋訪雙人及登記匯報制,收貸收息客戶到行,內(nèi)外勤分離;抵債資產(chǎn)收取審查、審議審批程序化;處置項目審查審批制,通過市場尋價、合理評估,處置損失認定適當,嚴格處置方式,堅持公平的市場運作,確定拍賣保留底價,對中介機構(gòu)實行公開或邀請招標,協(xié)議處置實行“陽光”操作。對我行的實物資產(chǎn)權(quán)屬情況進行重新確認,特別是防止抵債資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶風險和看管風險,杜絕接收后資產(chǎn)因管理造成的人為減值。

5.注重貸款時效維護。加強貸款訴訟時效管理,使我行的到期未到期債權(quán)始終置于司法保護之下。及時向債務人或擔保人發(fā)催收通知書、律師函等形式延續(xù)訴訟時效保全債權(quán);密切重點行業(yè)產(chǎn)權(quán)制度變更,爭取最大限度獲得破產(chǎn)債權(quán)的清算額度,避免企業(yè)破產(chǎn)成為我行債權(quán)的終結(jié)日。

6.加大以下幾種委托資產(chǎn)的清收力度:借款人有還款能力但拒不還款的賴債行為或各種惡意逃廢債行為的;借款人雖無還款能力,但有可變現(xiàn)資產(chǎn)暫未變現(xiàn)的;借款人雖無還款能力,但保證人有能力和有資產(chǎn)的。

7.加大訴訟執(zhí)行力度,充分利用法律手段對委托資產(chǎn)進行處置清收。組建訴訟案件管理團隊,實現(xiàn)對本行委托不良資產(chǎn)訴訟案件的集約化、規(guī)范化管理。對已涉訴的客戶進行梳理,區(qū)別已勝訴在執(zhí)行、已勝訴未執(zhí)行、已起訴尚未判決等情況,加強與縣區(qū)兩級法院的溝通,盡量加快判決及執(zhí)行速度,盡早處置,取得清收效果。對債權(quán)債務關(guān)系明晰、訴訟時效有效、借款人確有可執(zhí)行財產(chǎn)的不良資產(chǎn)項目,收集相關(guān)資料,制定項目處置預案,在充分論證效益評估的基礎(chǔ)上,確有必要訴訟的,果斷訴訟,力爭做到快立、快審、快結(jié)和快執(zhí)行。強化訴訟時效管理,明確時效管理責任,建立訴訟時效臺帳,采取各種催收措施保證訴訟時效的連續(xù),維護我行的權(quán)益。

8.對政府干預形成的或有公務員參預形成的委托資產(chǎn)采取向借款人單位發(fā)函、公開曝光等措施,借助社會輿論的壓力促使其還貸。

9.加強與政府部門溝通、協(xié)商,積極探索國有企業(yè)老陳欠貸款的解決途徑,使不良資產(chǎn)處置收益最大化。

一是建議出臺有針對性的清收政策,根據(jù)借款人的還貸能力和貸款方式出臺包括減免息、打折、打包、拍賣債權(quán)等清收政策。

二是建議出臺減免稅費等優(yōu)惠措施,使資產(chǎn)處置效率高、收益大。

三是建議各級財政部門密切配合資產(chǎn)處置工作,對財政擔保的不良貸款由財政部門合理安排資金償還不良貸款,同時對其他政府或企業(yè)貸款財政部門也可協(xié)調(diào)清收工作。

四是建議在嚴防道德風險的基礎(chǔ)上,進一步出臺加快處置抵債資產(chǎn)措施,對于抵債手續(xù)存在瑕疵、自然貶值速度較快(廠房、車輛、原材料等),不再深挖歷史責任和現(xiàn)實責任,最大程度地減少這部分資產(chǎn)損失。

參考文獻:。

[1]中國農(nóng)業(yè)銀行委托資產(chǎn)處置管理辦法.

[2]中國農(nóng)業(yè)銀行委托資產(chǎn)處置業(yè)務基本規(guī)程.

為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。

強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導意見》，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構(gòu)全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導反映金融運行情況，及時反饋縣領(lǐng)導關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。

進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設(shè)。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構(gòu)實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。

加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。

組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。

強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。

加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進國庫電子化建設(shè)。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。

強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。

持續(xù)推進征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構(gòu)信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構(gòu)的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設(shè)工作。

進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ)。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導之間、領(lǐng)導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。

認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。

進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進全員和諧。

1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。

2.增設(shè)自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設(shè)pos機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。

3.繼續(xù)啟動“提素工程”，不斷強化對員工的素質(zhì)培訓，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。

4.加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展“三個把握住自己”自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。

1、牢固樹立支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關(guān)的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。為傾力拉動**經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎(chǔ)、提供保障。

2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關(guān)手段、服務品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。

3、積極用消費貸款拉動當?shù)靥厣?jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉(zhuǎn)模具市場。

4、多方尋求信貸規(guī)模支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權(quán)利，積極向上級行公關(guān)跑要規(guī)模和資金。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇五

秦嘉蔚。

萬丈高樓平地起，靠的是一磚一瓦的堆砌。農(nóng)行的經(jīng)營與發(fā)展恰如建造高樓，需要每一位員工添磚加瓦，貢獻一份力量。我們每一個人都是壘墻工，都是集體中的一員，唯有齊心協(xié)力、堅持不懈，方可實現(xiàn)高樓大廈的拔地而起。

想客戶所想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

在我入行的半年多時間里，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變，在于服務意識與營銷意識的增強。我漸漸體會到，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展，前提條件是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，為客戶排憂解難；要取得營銷進展，前提條件是從客戶的需求出發(fā)，爭取客戶的信任。

例如今年2月份，有位阿姨持異地農(nóng)行卡來我網(wǎng)點取款。辦好了業(yè)務，我建議客戶申請一張本地農(nóng)行卡，既然準備長期居住在深圳，那么總是用外地卡取款會產(chǎn)生不必要的手續(xù)費成本。與客戶進一步交流發(fā)現(xiàn)，這位阿姨可能符合我行貴賓客戶條件，并愿意進行一些低風險投資。出于客戶年齡和風險偏好的考慮，我向其推薦幾款我行理財產(chǎn)品。經(jīng)過柜員驗證，該客戶確實已達標我行貴賓客戶。于是，我在超級柜臺為其辦理一張金卡，將異地卡中的資金轉(zhuǎn)入新賬戶，并指導其購買了20萬理財產(chǎn)品。

幾天后，阿姨又過來，表示我行為其辦理業(yè)務時態(tài)度好，介紹詳細，推薦的產(chǎn)品符合她的期望。于是她又購買了17萬理財產(chǎn)品，還說今后如有理財需求還會過來。事后我想，客戶之所以對我們的服務表示認可，主要原因在于我從她的立場考慮，推薦的產(chǎn)品能夠滿足其目前的需求。

如果每一天我們都用心做事，想客戶之所想，將每一個細節(jié)都盡可能做到位，那么每日的勞動就是有價值的，就不會感到虛度光陰。縱然不是每日都能看到進步，但相信一點一滴地積累，總有一天會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

集體為先，實現(xiàn)個人價值。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！便y行大廈的建造需要每一位員工以身作則、奮勇爭先、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。人人都做壘墻工，我們以責任心和進取心為大廈打下堅實的地基，以實際行動將大廈越筑越高。我們的努力，付諸在每天工作的方方面面；我們的價值，蘊含在日常工作的點點滴滴。

西方經(jīng)濟學中的“帕累托最優(yōu)”模擬了個人效用最大化促使資源充分利用，進而實現(xiàn)整體效用最大化的狀態(tài)?，F(xiàn)實中，大到整個社會，小到一個企業(yè)，無不印證了個人利益與集體利益之相輔相成。

因此，當我們以集體利益為重，以支行整體效益提升作為自己工作的目標和動力時，個人收益也會在不斷奮斗中提升。許多時候，我們感到工作是平淡的，但只要默默地付出，慢慢地積累，終會迎來量變到質(zhì)變的突破，收獲碩果累累。

人人爭當壘墻工，讓我們持之以恒、共同努力，將農(nóng)行大廈越筑越高！

李鍶溱。

團隊齊協(xié)力，平地起高樓。

繁盛的大樹需要深根扎土，高聳的山峰需要基巖堆積，雄偉的大廈也需要穩(wěn)固的地基。未有根系給養(yǎng)，樹不成繁蔭；沒有巖石堆砌，山不成山峰；沒有一磚一瓦的付出，大廈不曾筑起。而我們是支行大廈的壘墻工，是這座大廈不倒的根基。

但我們不是壘墻的個體，而是共筑這座大廈的團隊，我為成為這個團隊的一員而自豪著。

后臺前臺有效配合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

今年是我入農(nóng)行第六個年頭，也是我來到國際部業(yè)務部快一年半了。在這個需要團結(jié)合作的部門里，更讓我深切的感受到團體合作的重要性。我們在服務客戶的同時，也要服務于網(wǎng)點。盡量及時給予他們業(yè)務知識和防控風險的幫助。而因為這樣的服務職能和外匯市場的瞬息變化，促使我們每一個人不斷的學習，不斷的研究，不斷的提升自我。更好的為客戶提供最新的外匯產(chǎn)品，為網(wǎng)點提供最新的.外匯政策。

對于一個國際部來說，我是一個新人。在過去的四年多里，我是一名柜員。在面對問題的時候，我更能站在網(wǎng)點柜員角度去為他們思考。面對柜員無法解決的客戶問題而電話咨詢，我會放下手上工作，直接與客戶聯(lián)系，盡量避免柜員再次轉(zhuǎn)達。我深知他們每天面對各式各樣的客戶和繁瑣的業(yè)務，我們能做的是分擔，把客戶問題移向后臺，這樣不僅可以提高柜員的工作效率，也增加客戶對于我行的服務的認可。四年前臺的工作經(jīng)驗告訴我，每一個客戶不僅僅是單一的客戶，服務好客戶，讓客戶認可我們的業(yè)務能力和服務能力，帶給我們的回報不僅僅是眼前的業(yè)務收益，甚至于帶來更多意想不到的回報。

作為一名國際結(jié)算專員，在平常工作中發(fā)現(xiàn)，一些單據(jù)上的填制經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯誤，要進行多次改正，仍然存在問題。這樣不僅拖延柜員與我們的工作效率。后來針對平常的出現(xiàn)的小問題，寫了一個填制要求模板，交單的質(zhì)量大幅提高，減少返單修改的時間，增加彼此的工作效率。

“客戶的認可是不可多得的精神支持”

回想在這六年工作時間里，讓我成就感最強的是工作上得到客戶的認可，甚至于客戶成為了好朋友。之所以能得到客戶認可，是在工作中以誠相待，在營銷產(chǎn)品上是站在客戶的角度選擇最合適客戶的產(chǎn)品，實現(xiàn)雙贏。當服務與業(yè)務能力得到客戶認可，我們慢慢成為了朋友。讓我印象最深的一次，當大家都在沖刺為存款努力的時候，作為支行一員，我也希望能夠做出自己的微薄之力。我試著給客戶電話尋求支持，把我的想法告訴了客戶，客戶因為我對工作對這個集體這份熱愛，雖然在不在深圳市，也專門跑去其他銀行轉(zhuǎn)了幾百萬過來。雖然這只是幾百萬的存款，對于我來說是一份不可多得的精神支持。

國際部作為一個中后臺的業(yè)務支持部門，我們在維護好自己的客戶同時，我覺得更多的也是要與網(wǎng)點的團結(jié)合作。在結(jié)算崗位上，多與柜員和會計主管聯(lián)系。與他們交流，聽取他們反饋的信息，了解他們在國際業(yè)務上需要的支持和幫助，包括國際業(yè)務基礎(chǔ)知識，不定時向柜員了解外匯客戶的業(yè)務范圍，把握客戶最新的動態(tài)，并將信息反饋給經(jīng)理與主管，在技能上給予柜員欠缺的知識培訓，提升他們的業(yè)務能力，在業(yè)務上幫助網(wǎng)點穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在的價值。

騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。高聳的支行大廈并非在一夜間聳立而起，為將大廈建立得更加高聳拼搏努力。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇六

是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、xx年基本工作情況。

重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！薄?/p>

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。　3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇七

中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行認真貫徹執(zhí)行中共xx縣委發(fā)布的《xx縣縣級部門xx年度社會評價辦法》文件，以“作風改進年”活動為契機，以黨的群眾路線教育活動為切入點，切實轉(zhuǎn)變工作作風提升農(nóng)行xx縣支行的工作效能和服務水平。xx農(nóng)行是xx縣社會評價對象中的25各垂管單位之一，現(xiàn)按照《xx縣縣級部門xx年度社會評價辦法》的通知，將農(nóng)行xx支行xx年度社會服務工作作如下總結(jié)：

一、依法履職。遵照國家法律法規(guī)和上級行相關(guān)制度規(guī)定履行職責、持續(xù)推進業(yè)務發(fā)展，嚴控各類案件風險。正確行使權(quán)力、精簡審批事項。不存在發(fā)展意識不濃、執(zhí)行力低下、濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公和行政處罰自由裁量空間過大等現(xiàn)象。

xx農(nóng)行在依法履職工作中具體措施有：1、進一步明確了工作職責，支行機關(guān)各部門、營業(yè)機構(gòu)，認真履行好各部門職責。2、加強生產(chǎn)運行管理，確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3、細化各業(yè)務條線以及重點崗位、重點環(huán)節(jié)的案防措施，加強重點風險部位和環(huán)節(jié)的案件專項治理，切實從源頭上防控案件發(fā)生。

二、優(yōu)化服務。金融業(yè)本質(zhì)就是服務業(yè)，服務就是企業(yè)提供的產(chǎn)品。xx農(nóng)行作為xx縣金融企業(yè)一員，始終把提供優(yōu)質(zhì)文明的服務作為營業(yè)目標和社會責任。xx農(nóng)行在落實縣委、縣政府決策部署上態(tài)度堅決，措施有力，不打折扣；xx農(nóng)行嚴格執(zhí)行中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和省、市、縣實施辦法，深化黨的群眾路線教育全力推進服務型黨組織建設(shè)，創(chuàng)新服務方式，推行“零阻礙”服務，不存在改進作風不力、服務不優(yōu)、態(tài)度生冷橫硬、故意刁難、吃拿卡要和門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。

xx農(nóng)行在優(yōu)化服務工作中具體措施有：1、認真履行服務“三農(nóng)”的職責，截止xx年9月30日，總貸款余額84739萬元，比年初增長4322萬元，涉農(nóng)貸款余額67394萬元，比年初增長1898萬元。其中發(fā)放農(nóng)戶小額貸款8161萬元，農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款2163萬元?，F(xiàn)準備跟xx縣xx林業(yè)局合作，準備發(fā)放職工農(nóng)戶小額貸款600萬元；同時準備再跟xx縣扶貧辦聯(lián)合發(fā)放農(nóng)戶小額扶貧貸款xx萬元；目前，2600萬元的貸款資料正在收集中，準備在12月前發(fā)放完畢，通過農(nóng)戶小額貸款及農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的發(fā)放，很好地解決了部分農(nóng)戶融資難的問題，支持了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；發(fā)放小企業(yè)簡式快速貸款共7戶，貸款金額8100萬元，支持了小微企業(yè)發(fā)展；2、持續(xù)推進網(wǎng)點“軟轉(zhuǎn)”和“6s”管理工作，在青年路、丹鳳分理處全面實施“軟轉(zhuǎn)”和“6s”管理，對支行營業(yè)室做好固化工作。3、加快網(wǎng)點建設(shè)布局工作。雄壁分理處新網(wǎng)點建設(shè)、裝修完畢，已成功搬遷。漾月支行新址裝修進入收尾，大同工業(yè)園區(qū)、文化路、漾月路三處離行式自助銀行建設(shè)已經(jīng)準備投入使用，通過合理的網(wǎng)點布局和服務轉(zhuǎn)型有效的提高了xx支行的服務能力。4、強化服務意識、加大客戶管理力度。以每月的優(yōu)質(zhì)文明服務檢查為抓手，有效規(guī)范網(wǎng)點工作人員服務標準。制定了《xx支行優(yōu)質(zhì)貴賓客戶營銷考核管理辦法》，加強貴賓客戶的維護，落實管戶責任。

三、

工作效率。xx農(nóng)行切實落實“產(chǎn)業(yè)提升年”和“作風改進年”有關(guān)要求，以求高標準、高質(zhì)量完成年度考核工作任務。嚴格按照縣委、縣政府制定的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的各項舉措落實工作安排，簡化辦事程序提高辦事效率。全面落實首問制、限時辦結(jié)制、服務承諾制和責任追究制。工作成效明顯。不存在工作效率不高和不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮等現(xiàn)象。執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行一站式服務，客戶服務到位理念。在辦事過程中明確各辦事人員職責，不推諉扯皮兌現(xiàn)服務承諾。

四、信息公開。xx支行認真落實信息公開制度，深化黨務公開、政務公開、收費公示等工作、公開的內(nèi)容、時限和形式規(guī)范。不存在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面應公開而未公開的現(xiàn)象。

xx農(nóng)行在對信息公開采取的具體措施有：1、拓寬公開渠道，xx農(nóng)行設(shè)立了行務公示欄，向全行員工和廣大客戶群眾公示，接受監(jiān)督。2、豐富公開內(nèi)容，重點做好各項收費公示、業(yè)務辦理流程等客戶密切關(guān)注內(nèi)容的公開征詢和信息發(fā)布等。

五、廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行反腐倡廉法規(guī)制度，健全完善權(quán)力配置、制約與監(jiān)督機制，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，干部隊伍清正廉潔。不存在整治“四風”不力和以權(quán)謀私、徇私舞弊、暗箱操作等問題；認真貫徹落實中央和省、市、縣關(guān)于厲行節(jié)約反對鋪張浪費的要求；認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、中央八項規(guī)定及省市實施辦法及《中共xx縣委關(guān)于在全縣深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》、《xx縣關(guān)于開展“作風改進年”活動的實施意見》以及《xx縣干部管理辦法》等要求。

xx農(nóng)行廉政建設(shè)嚴格執(zhí)行、認真落實，具體采取的措施有：1、認真貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴明黨的政治紀律、組織紀律和財經(jīng)紀律，通過細化分解任務目標、加大檢查考核力度、落實部門和人員責任等措施，切實增強領(lǐng)導干部拒腐防變的意識和能力。2、全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持從嚴考核，確保領(lǐng)導班子“一崗雙責”落實到位；3、不斷推進廉政教育的制度化、長效化和多樣化，提高教育實效，推進權(quán)力運行公開化、規(guī)范化，從源頭上預防和治理腐敗。

六、存在的不足。業(yè)務發(fā)展仍然緩慢、關(guān)鍵問題還未得到根本解決。一是存款增長基礎(chǔ)薄弱、時點把控力度不強。二是資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展緩慢，空心化問題日愈嚴重、三是中間業(yè)務仍然停留在傳統(tǒng)項目上，新型中間業(yè)務拓展力度不夠。

七、下一步工作重點。把控存款關(guān)鍵時點、提升市場份額。切實提高時點計劃完成率，防止出現(xiàn)存款“大起大落”和“淡季”現(xiàn)象。加快資產(chǎn)業(yè)務的健康發(fā)展，把握好信貸投向、重點，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，確保市場份額有所提升，同時加大個貸的投放力度，嚴格控制不良率。

xx農(nóng)行以“作風轉(zhuǎn)變年”、黨的群眾路線教育實踐活動為契機，全面提升支行社會服務水平，優(yōu)化xx縣金融服務環(huán)境。在工作中堅決執(zhí)行縣委有關(guān)工作作風轉(zhuǎn)變的相關(guān)規(guī)定，虛心聽取評價單位和評價工作小組意見。對外樹立良好企業(yè)形象為xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻，助力廣大xx縣人民實現(xiàn)美麗、和諧、富裕的“中國夢”！

xx年10月20日。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇八

今年以來，在支行領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：

一、客戶部xx年工作的簡單回顧(一)存款工作。

1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成計劃的xx%，單位存款旬均增長萬元，完成計劃的xx%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領(lǐng)導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。

“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質(zhì)量。

第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關(guān)鍵作用。

2．儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成計劃的xx%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成計劃的xx%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成計劃的xx%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成計劃的xx%。

在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達xx萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

(二)中間業(yè)務。

截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成計劃的xx%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。

2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查。

考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成計劃xx%；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成計劃的%。自xx年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務（這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度提高。

量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的均衡、快速發(fā)展。

（四）貸款工作。

截止12月31日，我行客戶部各項貸款余額合計為xx萬元；不良貸款按四級分類年初余額為xx萬元，不良貸款按五級分類年初余額為xx萬元；截止12月末，不良貸款按四級分類余額為萬元。不良貸款按五級分類余額為萬元。培植優(yōu)良客戶4戶，共新投放信貸資金35800萬元，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展；在不良貸款清收上，我們發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件上的精神，調(diào)整思路，轉(zhuǎn)換觀念，因地制宜，因企施策，共清收不良貸款萬元，盤活萬元?？偨Y(jié)全年，主要做了以下幾方面的工作：

1、合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平。

貸款結(jié)構(gòu)。xx理工大學欲進行南校區(qū)項目建設(shè)，急需銀行的信貸扶植，這無疑是我行合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。經(jīng)過周密準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，客戶部門在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，把營銷的觸角伸向了xx理工大學。xx理工大學項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領(lǐng)導在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。一次不行，就去兩次，在對學校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。百折不撓的精神終于感動了校領(lǐng)導，他說：“我真服了你們這股韌勁了，領(lǐng)導我見得多了，可像你們這么敬業(yè)的領(lǐng)導我還是頭一次見，行了，我們就與你們建立信貸關(guān)系了”。為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，在上級行的幫助下，我行又向總行申請了“特事特辦”，行領(lǐng)導多次前往總行，匯報項目情況，尋求政策支持。經(jīng)過不懈努力，終于成功地將xx理工大學發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶，銀企雙贏，互惠互利的格局已經(jīng)形成。此外，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責任公司等企業(yè)發(fā)放貸款5800萬元。

2、根據(jù)上級行部署，實施不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營。年初伊始，按照上級行的部署，我行客戶部門積極實行不良貸款的分帳經(jīng)營。加班加點，保質(zhì)保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。共計對28263萬元不良貸款實現(xiàn)了分帳經(jīng)營，此舉對于我行減輕經(jīng)營壓力，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，起到了至關(guān)重要的推動作用。

3、改進工作方法，細化工作措施積極做好收息工作。我行客戶部。

門的領(lǐng)導和工作人員在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，改進工作方法，細化工作措施，積極深入企業(yè)，將利息及早落實。此外，前臺會計人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶，做到貸款利息一分不流失。由于領(lǐng)導有方，措施得力，收息工作取得了較好的成績。全年共實現(xiàn)利息收入萬元。

4、上半年，在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，我們加大了對存量不良貸款的清收整治力度。結(jié)合各項指標和工作實際，經(jīng)過精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。在不良貸款清收工作中，我們精心部署，周密安排，取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。

客戶部門嚴格履行客戶部門的貸后管理主要職責，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設(shè)及其他相關(guān)情況進行認真的審核和處理。按照客戶經(jīng)理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護工作。

二、xx年工作的部署與展望。

回首xx年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。因此，明年的工作重點我們將放在繼續(xù)控制成本，擴大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化服務，完善信貸管理。

1、加強成本控制。

目前，從我行的各項業(yè)務經(jīng)營情況的量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同時，我們對成本的控制仍然不夠。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面，在以前，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質(zhì)量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴格控制成本，以保證實現(xiàn)利潤的最大化。

2、加大市場營銷力度。

市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題，有鑒于此，xx年，我部將積極公關(guān)，加大宣傳力度，爭取把營銷工作做實做細、做大做強。同時，還將繼續(xù)推行“1+n”銀行卡持卡消費活動，這里的“1”

指員工持卡消費，“n”指員工發(fā)展和動員的持卡人（非農(nóng)行員工）持卡消費，即以員工的持卡消費帶動周圍消費群體的消費，以期擴大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務收入和銀行卡存款。另外我部也將繼續(xù)督促和指導各分理處和儲蓄所加大對存款的營銷力度，努力拓展壽險代理業(yè)務市場，開發(fā)新的目標客戶，為支行創(chuàng)造更大效益。

3、強化服務。

在日趨激烈的市場競爭中，服務的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在質(zhì)量相當?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務是增加效益的一個有效途徑。2005年，我部要積極把提升服務質(zhì)量，改進服務方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。對在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正，嚴肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設(shè)身處地地為客戶排憂解難。

4、完善信貸管理。

xx年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足?；诖?，明年我們將在總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作：

略，大力壓縮劣質(zhì)客戶的貸款占用，努力提高優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴展、培植和鞏固優(yōu)良客戶群體。要以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，更新經(jīng)營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快消費貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，最大限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產(chǎn)品有市場，經(jīng)營見效益的客戶，提高資金使用效益；風險管理要“加強”是指要向管理要質(zhì)量、要效益，選準新增貸款投降，加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。

（2）在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，避免前清后增的基礎(chǔ)上，我們要繼續(xù)加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領(lǐng)導落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。要結(jié)合各項指標和工作實際，進行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，清收目標分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然后與個人的工資和獎金掛鉤。按月考核，按季兌現(xiàn)。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。要采用目標清收、責任清收、領(lǐng)導包大戶清收、依法清收、感情投入法進行清收，因企施策，一企多策，多策并舉，爭取早見成效，早出效益。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇九

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到行人的真誠，感受到在行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位，行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十

3.加強隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機，加強農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進“走近農(nóng)行，感受親切”的服務理念與服務規(guī)范，進一步挖掘農(nóng)行服務文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

(七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。

大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，xx年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。

年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農(nóng)行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關(guān)心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻。

二、存在的困難和問題。

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。

(三)中間業(yè)務重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。

(六)內(nèi)控治理還需進一步加強?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下步工作計劃。

xx年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟發(fā)展緩慢，經(jīng)濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。

(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

(二)進一步加大宣傳力度，提高服務質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構(gòu)穩(wěn)中有升。

(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務縣域經(jīng)濟的主渠道作用。

(四)把加強內(nèi)部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，釋放的網(wǎng)點資源用于銷售和服務。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉(zhuǎn)型工作。

(六)切實做好黨風廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務經(jīng)營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務，控制不良貸款，強化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展!

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十一

一、優(yōu)化服務環(huán)境。

1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。

2.增設(shè)自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設(shè)pos機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。

3.繼續(xù)啟動“提素工程”，不斷強化對員工的素質(zhì)培訓，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。

4.加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展“三個把握住自己”自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。

二、優(yōu)化當?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持企業(yè)發(fā)展。

1、牢固樹立支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關(guān)的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。為傾力拉動經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎(chǔ)、提供保障。

2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關(guān)手段、服務品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。

3、積極用消費貸款拉動當?shù)靥厣?jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉(zhuǎn)模具市場。

4、多方尋求信貸規(guī)模支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權(quán)利，積極向上級行公關(guān)跑要規(guī)模和資金。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十二

當日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光和萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一.這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我深知應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。

二.20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。

還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務，對支行分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為我行的發(fā)展做出了應有的貢獻。

自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。

新的一年里我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。我將以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同中行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

20__是我工作的第三個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。

一、20__年基本工作情況。

重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于支行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加支行、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好服務，耐心細致的解答客戶的問題，在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照支行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著我行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)中行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大我行實力不遺余力，較好的完成了支行下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷我行的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照支行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足。

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20__年工作規(guī)劃。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣支行和我行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我行的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足，在我行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體我行職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十三

2009年是農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞萦邢薰镜牡谝荒?，是各項業(yè)務大發(fā)展的一年。在新的一年里，客戶部將在上級行的正確領(lǐng)導下，在支行黨委的統(tǒng)一部署下，在客戶部全體員工的共同努力下，繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏，苦干加實干的工作作風，較好的完成以下幾項重點工作。

工作思路：緊盯全年目標任務，制。

定全年工作營銷目標、監(jiān)管目標、整改目標、培訓目標、管理目標，全面深入開展市場營銷工作，加強內(nèi)控管理，準確市場定位，抓好區(qū)域重點、客戶重點、業(yè)務重點，落實計劃任務推進。同時求真務實，以完善客戶營銷體系和激勵機制建設(shè)為保障，加速思路轉(zhuǎn)變，以中小型企業(yè)和理財業(yè)務拓展為突破，積極推進精細化管理，努力實現(xiàn)業(yè)務的跨越式發(fā)展，各項工作再上新臺階。

一、業(yè)務經(jīng)營指標。

（一）負債業(yè)務：12300。

其中：對公存款：10000。

儲蓄存款23000。

（二）資產(chǎn)業(yè)務3500。

（二）中間業(yè)務190。

（三）代客理財業(yè)務1戶二、二00九年工作思路、措施。

（一）強化存款工作基礎(chǔ)地位，加大存款工作的營銷。

1、轉(zhuǎn)變思想，改變思路，準確市場定位，制定全年計劃。以深入開展“伴您成長金鑰匙春天行動”為載體，精心組織，安排部署，作好市場營銷活動，實現(xiàn)一季度工作開門紅。充分利用“雙節(jié)”，由行長親自帶隊，做好對財政國庫處、地質(zhì)局、國土資源廳、省腫廇醫(yī)院、國芳、亞歐集團公司和客戶回訪工作，以建立更深層合作關(guān)系。

二是加大與財政非稅收業(yè)務領(lǐng)域延伸服務，及時溝通，捕捉信息，做到匯繳單位的及時匯繳，歸倉我行。

三是樹立員工以市場營銷為己任的競爭意識，面對市場、主動服務的職業(yè)意識，借走親訪友、購物消費擇機營銷的搶先意識，宣傳農(nóng)行特色，推介農(nóng)行產(chǎn)品。

四是實行分層營銷與系統(tǒng)聯(lián)動相結(jié)合、公司業(yè)務與其它業(yè)務相結(jié)合，客戶部與網(wǎng)點配合等營銷方式，改變以前的工作方法，轉(zhuǎn)變工作職能，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮專業(yè)理財師，用優(yōu)質(zhì)的服務，良好的工作作風、專業(yè)化的管理模式來體現(xiàn)我行的特色服務，以此吸引高端客戶來我行安家落戶。

2、上下聯(lián)動，分層營銷，強化營銷手段。

一是進一步牢固“抓大拓中不放小”的營銷思想，落實“人人肩上有壓力，個個都是營銷員”的全員營銷策略。樹立以客戶為中心、以市場為導向、以利潤為目標的經(jīng)營理念，鼓勵員工牢固在做好本職工作的前提下，充分利用各種關(guān)系資源進行營銷，進一步增強以全力拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務、努力提高負債業(yè)務市場競爭力、不斷挖掘中間業(yè)務增收潛力、抓營銷，拓市場。對存量客戶和服務半徑內(nèi)游離于他行的客戶進行拉網(wǎng)式摸底排查，認真篩選確定重點營銷客戶，特別對在他行開戶的優(yōu)良客戶，找準切入點，多方公關(guān)，奮力挖掘，全力拼搶。借助我行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升結(jié)算業(yè)務、銀行卡異地存取現(xiàn)業(yè)務、基金、國債代理業(yè)務，確保為我行的各項業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)。依據(jù)制定考核辦法，引導全員加大客戶營銷的力度。客戶部要及時將上級行開展的各種專項競賽活動和提出的各類營銷激勵措施向全行員工進行通報，對涌現(xiàn)出的先進個人和集體及時向上進行推薦。調(diào)動網(wǎng)點負責人充分運用好分行、營業(yè)部、支行的各項激勵措施，建立科學的營銷激勵機制，加大柜員提高柜面營銷技巧，業(yè)務的的辦理速度，最大限度地激發(fā)和調(diào)動全行員工的營銷熱情和潛能，促進全行的業(yè)務快速發(fā)展。

二是做好客戶的維護工作，促進業(yè)務的縱深發(fā)展。目前我行的一些大客戶如市財政、國土資源廳等單位對我行的存款拉動比較大，對我行造成不可估量的損失。因此，我們客戶部將協(xié)助網(wǎng)點一是準確、及時掌握客戶資金動向，找準突破口，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理派駐網(wǎng)點聯(lián)動優(yōu)勢，做好跟進、客戶維護服務工作，時時處處為客戶著想，量身度做，主動為客戶提供高效快捷的服務，滿足客戶多元化的金融需求，拉近與客戶的距離，從而保持大客戶存款的穩(wěn)定性。

三是建立與優(yōu)質(zhì)客戶貼心服務平臺,針對個人優(yōu)質(zhì)客戶，利用中山路優(yōu)質(zhì)客戶上線平臺試點契機，由網(wǎng)點負責人負責建立“跟蹤服務卡”,開展由各網(wǎng)點貴賓客戶“打一個電話、推薦一款產(chǎn)品”等活動，對十萬元以上客戶使客戶切實感受到農(nóng)行親切周到的服務。

四是客戶部要配合上級行做好大堂經(jīng)理的專業(yè)知識培訓工作，要充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的工作主動性，對來柜臺辦理業(yè)務客戶正確引導，耐心細致的進行講解，以此達到儲蓄存款穩(wěn)定增長。

心中有數(shù)。

人一輛車險、貸記卡3張、借記卡15張，pos商戶1戶；二是確立重點客戶及項目營銷定位和方向，大力改善客戶結(jié)構(gòu)。全員營銷臺帳按月張榜公布，及時將營銷業(yè)績置于全行員工監(jiān)督之下，以此鼓勵先進，鞭策后進。三客戶部門將定期召開業(yè)務經(jīng)營分析會，分析原因，采取得力措施，尋找差距，盡快彌補拖欠的計劃任務。對沒有按時完成指標任務的網(wǎng)點，發(fā)送業(yè)務提示督導函。四是客戶經(jīng)理協(xié)助網(wǎng)點對我行現(xiàn)有客戶和有潛力的客戶做好業(yè)務指導工作。要求各網(wǎng)點負責人盡快轉(zhuǎn)換職能，限期做好客戶信息的采集工作，按時登記《貴賓法人、個人客戶檔案》，緊緊圍繞既定貴賓客戶，一對一開展貴賓客戶維護管理。各網(wǎng)點根據(jù)對5萬元以上儲蓄個人貴賓檔案建立臺賬及通訊聯(lián)系電話，定期定時向客戶建議咨詢新產(chǎn)品。并對5萬元--50萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶實行客戶經(jīng)理和網(wǎng)點負責人雙線管理，從客戶的產(chǎn)品需求和服務需求入手，通過不間斷回訪，網(wǎng)點負責人監(jiān)督客戶經(jīng)理的職責，并填寫客戶經(jīng)理的工作日志，客戶經(jīng)理對各網(wǎng)點要建立對儲蓄客戶流失的追查責任制度。

（二）落實項目儲備，合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

一是繼續(xù)加大資產(chǎn)業(yè)務營銷，不斷完善信貸管理機制。要更新經(jīng)營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快個人消費貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，要適應當前國家發(fā)展的形勢，抓住國家拉動內(nèi)需，擴大信貸投放的有利時機，促進貸款的發(fā)放工作。

二是蘭州海鴻房地產(chǎn)的3500萬元經(jīng)營性物業(yè)貸款投放工作。

三是加大與省腫瘤醫(yī)院在建項目工程的跟進工作。

四是進一步與?？灯嚱?jīng)銷商深度合作，洽談汽車按揭貸款、在資產(chǎn)營銷中，在維護好去年客戶的基礎(chǔ)上。

五是力爭實現(xiàn)全年銀行承兌匯票貼現(xiàn)2000萬元計劃目標。

六是繼續(xù)做好2008年法人客戶的評級授信工作。盡早收集存量法人客戶評級資料，按時上報評級資料，拓展推薦天燃氣有限公司、民百集團等5戶法人客戶的評級授信。

（三）不斷優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，加快中間業(yè)務的發(fā)展步伐。

一是積極辦理票據(jù)貼現(xiàn)和銀行承兌等低風險業(yè)務，拓寬收入渠道，徹底扭轉(zhuǎn)我行存貸結(jié)構(gòu)不合理，獲利空間少的局面。要引導員工對中間業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務、零售業(yè)務同等看待，齊頭發(fā)展，要把對客戶理財業(yè)務、保險、基金推廣工作辦成我行的一個亮點。

二是充分發(fā)揮我行銀行卡業(yè)務優(yōu)勢，建立與國芳百貨公司、民百集團股份有限公司的銀行卡收單業(yè)務，同時由客戶經(jīng)理帶動網(wǎng)點員工做到加強對老pos商戶的維護，另一方面多渠道營銷新的pos商戶。爭取銀行卡全年收入200萬元，促進我行本年中間業(yè)務的大發(fā)展。

三是加強網(wǎng)銀、貸記卡等新產(chǎn)品的營銷，多渠道增加利潤來源。

今年我部將貸記卡等新產(chǎn)品的營銷伸向甘肅路橋建設(shè)集團有限公路總公司、蘭州市體育局、蘭醫(yī)二院等高等優(yōu)質(zhì)客戶。

四是代客理財業(yè)務積極與蘭州海鴻房地產(chǎn)公司聯(lián)系進行簽約。

五是加大對保險業(yè)務的營銷力度。

2、正面激勵，獎勵到位，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。

3、采取行之有效的措施，加強對員工各類保險產(chǎn)品的培訓。用“總有一款適合您”的培訓模式來加大對柜面營銷技巧，提高服務技能。

4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。建立保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

六是繼續(xù)利用2008年股市不斷調(diào)整的機遇，強化對基金、三方存管業(yè)務等理財產(chǎn)品的業(yè)務營銷。

四是狠抓中間業(yè)務收入。深入挖掘潛在收入資源，充分固定用活現(xiàn)行的中間業(yè)務收費項目，與證券公司的聯(lián)系，掌握托管存量資金，爭取三方存管業(yè)務中間手續(xù)費的收回力爭2009年確保20萬元。大力發(fā)展特約商戶，年內(nèi)在系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算。加快調(diào)整抵（質(zhì)）押收費標準，嚴禁隨意降低收費標準。確保國際業(yè)務信用證；鼓勵員工努力做好保險營銷工作，實現(xiàn)全年保費手續(xù)費業(yè)務收入20萬元，基金手續(xù)費收入力爭70萬元，；積極開展網(wǎng)點銷售國債業(yè)務。；加快發(fā)展銀行卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務：要加大在我行開戶的國家機關(guān)、事業(yè)單位公務貸記卡發(fā)行力度，力爭做好國土資源廳核算中心公務卡的推廣發(fā)行工作。今年把大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、提高網(wǎng)銀結(jié)算量為中間業(yè)務發(fā)展的新方向；其次，加大特約商戶的拓展力度，既增加中間業(yè)務收入又提高了員工收入；嚴格落實抵押物代包管收費等其他代理收費，網(wǎng)點柜員可為客戶營銷開立證券賬戶，每營銷一戶由證券公司向我行支付手續(xù)費，通過創(chuàng)新進一步拓寬中間業(yè)務的收入渠道。

（四）加大國際結(jié)算業(yè)務的營銷。強化對蘭州市主要礦產(chǎn)品出口企業(yè)甘肅銳馳礦業(yè)有限公司、中農(nóng)威特生物科技有限公司的營銷，使我行國際結(jié)算業(yè)務再取得進一步進展，（五）強化業(yè)務部門自律監(jiān)管檢查力度，確保各項業(yè)務合規(guī)健康發(fā)展。

一是進一步規(guī)范各個環(huán)節(jié)的操作程序，整章建制，明確責任，以硬措施提高部門自律監(jiān)管能力，確保各項業(yè)務合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。

二是繼續(xù)嚴格履行自律監(jiān)管工作，認真執(zhí)行業(yè)務經(jīng)營和自律監(jiān)管的雙重職能，抓住落實規(guī)章制度關(guān)鍵環(huán)節(jié)客戶部在內(nèi)控管理方面主要針對近兩年各上級部門及本部門監(jiān)管檢查中的存在問題進行一次全面整改。以主管行長客戶部經(jīng)理風險經(jīng)理建立客戶檔案自查工作小組，對8戶法人客戶的資料審查及641戶個人客戶全部自查，規(guī)范客戶檔案資料。

三嚴格規(guī)范貸款事后監(jiān)督管理，按期分析資產(chǎn)客戶的經(jīng)營狀況。加大對客戶實地回訪，實行資金使用調(diào)查報告制度。及時向主管行長及行領(lǐng)導定期匯報，以防控風險為主線。

四是及時組織部門自律監(jiān)管部門履行再監(jiān)督的大檢查，通過檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，及時化解業(yè)務操作風險，同時對各類檢查的問題要求限期整改，對未落實整改的責任人提出相應處理意見提交人事部門，以達到落實整改目標，做到防患于未然。

五是建立整改機制。通過查找風險隱患，強化內(nèi)控制度監(jiān)督執(zhí)行、防范業(yè)務風險、規(guī)范員工行為和穩(wěn)定員工思想的后續(xù)監(jiān)督，建立整改機制，做到檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位，建立依法合規(guī)經(jīng)營的長效機制。

六是進一步規(guī)范貸款發(fā)放責任落實制度。要求客戶經(jīng)理在貸款發(fā)放時出具《貸款發(fā)放通知書》，必須由網(wǎng)點負責人及經(jīng)辦人員簽字確認后發(fā)放。從而建立依法合規(guī)經(jīng)營的長效機制。

七是要進一步加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，避免前清后增問題的出現(xiàn)，要加強領(lǐng)導，落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。

（六）繼續(xù)做好個人貸款業(yè)務的拓展工作。加大2008年由網(wǎng)點和客戶經(jīng)理提出的儲備項目營銷力度，由支行出面的積極配合進行營銷，同時客戶經(jīng)理及時向上級行匯報，溝通，取得上級行的工作支持。多方采取措施，逐步改善客戶結(jié)構(gòu)，以強化個人資產(chǎn)業(yè)務營銷，實現(xiàn)捆綁式銷售。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十四

20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路。

卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：

一要掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松;

二是保持良好的職業(yè) 操守，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的`性格。

至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十五

(一)強化思想政治建設(shè)。堅持把思想建黨放在首位，特別是針對全行目前面臨的內(nèi)外部形勢，以及干部新老交替密集的實際，自覺運用好思想建黨這個傳家寶。一是強化一級法人觀念，堅持局部服從全局，切實增強大局意識和全局觀念，努力克服本位主義，時時處處體現(xiàn)出一級法人意識，真正把省行黨委確定的“兩個堅持”、“兩個必須”落實到位。二是嚴格落實和執(zhí)行民主集中制，堅持個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的組織原則，著力解決好“選擇性報告”、“選擇性執(zhí)行”、“變通博弈”及“跑風漏氣”等問題。三是引導黨員干部作遵規(guī)守紀的表率，堅持“機制管人、制度管事”，多做打基礎(chǔ)、利長遠的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，絕不能觸碰制度紅線，堅守住廉政底線。

(二)嚴格落實黨建工作責任制。認真貫徹總行《關(guān)于落實基層黨建工作責任制的實施意見》，引導各行黨委和領(lǐng)導人員牢固樹立“把抓好黨建作為政績”的理念，強化抓黨建的主角意識和主動精神。

一是落實從嚴治黨責任。明確各行黨委承擔主體責任，黨委書記是第一責任人，黨委分管成員是直接責任人，黨委其他成員負有具體責任，黨委各職能部門承擔指導、協(xié)調(diào)責任。

二是健全黨建責任考核機制。把抓黨建作為各行“一把手”的重要職責，健全黨建工作報告及述職評議制度。把抓黨建的實效作為領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)“黨建工作”指標，新增黨建責任制內(nèi)容，提高考核權(quán)重，加大考核力度，把考核結(jié)果與領(lǐng)導班子、班子成員績效、獎懲、調(diào)整等結(jié)合起來。三是堅持從嚴管理干部。繼續(xù)開展“三超兩亂”、違規(guī)兼職、裸官摸排等專項整治，嚴格落實個人有關(guān)事項報告規(guī)定。四是強化黨建工作問責。綜合運用巡查、專題檢查等方式，強化對落實黨建工作責任的監(jiān)督檢查，對管黨治黨不嚴致使問題頻發(fā)、不正之風蔓延，甚至發(fā)生嚴重腐敗案件的，嚴肅追究責任。

(三)鞏固教育實踐活動成果。堅持善始善終、善做善成，抓常抓細抓長，把作風轉(zhuǎn)變的好勢頭保持下去。一是抓好整改落實，對“兩方案一計劃”、“三個方面九項工作”實行臺賬式管理，跟蹤督導逐筆銷號，適時組織開展整改落實情況“回頭看”，開展專項檢查。二是完善制度體系，從制度層面固化“為民務實清廉”舉措，抓好《反對“四風”改進作風制度建設(shè)計劃》落實。三是按照中央統(tǒng)一部署和省行要求，認真開展“三嚴三實”專題教育，“七一”前后組織召開支行領(lǐng)導班子專題民主生活會。

(四)加強基層黨組織建設(shè)。全面落實總行《關(guān)于加強基層服務型黨組織建設(shè)的實施意見》，組織開展“基層黨建工作規(guī)范年活動”，抓好“四個規(guī)范”，強化政治服務功能。

一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅持把支部建到網(wǎng)點，在符合條件的網(wǎng)點全部單獨成立黨支部，不斷鞏固擴大基層黨組織覆蓋面;力爭年內(nèi)實現(xiàn)標配網(wǎng)點黨員動態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的“黨員空白點”。抓好基層黨組織分類定級，重點整頓軟弱渙散黨組織，實行名單制管理，確保年內(nèi)整頓銷號，推進黨組織全面晉位升級。

二是規(guī)范黨員隊伍建設(shè)。落實“帶頭人計劃”，選優(yōu)配強黨組織帶頭人，組織開展基層黨組織書記培訓;嚴把黨員入口，廣泛開展“雙培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、窗口單位“三亮四比三評”、黨員責任區(qū)等活動，引導黨員立足本職爭創(chuàng)佳績。三是規(guī)范黨建制度建設(shè)。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點制度，認真落實“三會一課”制度，堅持開展民主評議黨員、黨員黨性定期分析，推動黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)?；Ｋ氖且?guī)范活動陣地建設(shè)。按照“三亮五有十上墻”的標準，通過與“職工之家”聯(lián)建等方式，力爭上半年建立標準化黨員活動室不少于5家，年內(nèi)實現(xiàn)黨員活動室、黨員活動走廊、黨員活動角在基層網(wǎng)點的全覆蓋，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容、有活動、有效果。

二、從嚴管理干部，切實加強領(lǐng)導班子建設(shè)。

(一)加強支行領(lǐng)導班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強管理，增強合力，努力打造學習型、開拓性、務實型、自律型領(lǐng)導班子。

一是抓好領(lǐng)導班子優(yōu)化調(diào)整。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識強，懂經(jīng)營善管理，能駕馭全局、應對復雜局面、處理疑難問題的干部擔任支行“一把手”。注重加強班子副職的調(diào)整補充，大力優(yōu)化年齡、知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力。注重挑選政治可靠、業(yè)務精良、敢拼敢闖、情系“三農(nóng)”的干部充實縣支行班子，打造服務“三農(nóng)”的堅強領(lǐng)導集體。

二是抓好多元化激勵機制落實。認真落實好《關(guān)于進一步加強分支行領(lǐng)導人員激勵的通知》，綜合運用職級晉升、選拔培養(yǎng)、薪酬福利和榮譽激勵等手段，對基層支行領(lǐng)導人員進行多元化激勵，鼓勵扎根基層、建功立業(yè)。

三是加強二級支行班子建設(shè)。落實好總行《關(guān)于加強二級支行建設(shè)的指導意見》，督促一級支行切實履行加強網(wǎng)點班子和黨組織建設(shè)的責任，規(guī)范領(lǐng)導人員選拔，健全班子決策機制和議事規(guī)則，強化監(jiān)督考核，切實提高二級支行業(yè)務拓展和風險防控能力。年內(nèi)，力爭為完成網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的二級支行(分理處)配備1名副主任，建立健全由網(wǎng)點主任、運營主管、增配副主任組成的分工明確、職責清晰、配合密切的領(lǐng)導班子。

(二)按照“三看”標準從嚴選拔。深入落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，把從嚴的要求貫徹到干部隊伍建設(shè)的全過程，配強各級領(lǐng)導干部。一是嚴把標準關(guān)。嚴格按照看工作業(yè)績、看控險能力、看群眾基礎(chǔ)的“三看”標準，選拔任用干部，樹立正確的選人用人導向。二是嚴把責任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門把關(guān)作用，建立和落實“一把手”選任責任制，深入了解干部的德才與實績，切實把好干部選出來、用起來?！耙话咽帧背隽藛栴}，上級行的黨委書記和組織部門都要負責任。三是嚴把程序關(guān)。重點把好“動議提名、考察考核、程序步驟”三關(guān)，堅決防止個人說了算，防止帶病提拔，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問題，提高選人用人公信度。

(三)體現(xiàn)“競爭擇優(yōu)”從嚴培養(yǎng)。落實總行《關(guān)于加強和改進優(yōu)秀年輕領(lǐng)導人員培養(yǎng)選拔工作的實施意見》，按照“拓寬視野、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進方式、提高質(zhì)量”的總體要求，加強優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔。堅持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導成員和后備領(lǐng)導人員的重要條件，作為年輕領(lǐng)導人員破格提拔的必要條件。繼續(xù)實施青年英才開發(fā)工程，切實做好第三批培養(yǎng)對象的選拔工作，并做好第一、第二批培養(yǎng)對象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實運用好青年英才工程成果，及時把成熟的人才補充進班子。

(四)強化“激勵約束”從嚴考核。

一是加強考核工作統(tǒng)籌性，修訂完善《一級支行領(lǐng)導班子領(lǐng)導人員年度考核辦法》，優(yōu)化考核指標體系設(shè)置，不斷提高考核的針對性和有效性，切實發(fā)揮好考核指揮棒作用。

二是改進考核方式。加強對支行領(lǐng)導人員工作完成情況和貢獻度考核，完善支行班子副職強制排序考核機制，做實kpi考核，加強重點崗位考核激勵。探索推進任期考核，加強對基礎(chǔ)管理、風險防控、隊伍建設(shè)等潛績的考核，強化長期激勵，防止短期行為。

三是強化考核結(jié)果運用。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬，合理拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵約束作用。對作風漂浮、缺乏擔當、長期打不開工作局面，且本單位市場份額居同業(yè)末位的干部，及時進行組織調(diào)整。

(五)堅持“抓早抓小”從嚴監(jiān)督。在抓重點、抓日常、抓追責三方面著力。

一是抓重點。突出“一把手”、基層領(lǐng)導人員、退出領(lǐng)導崗位人員三類群體，落實好省行《關(guān)于規(guī)范和加強處級及以下領(lǐng)導人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導崗位人員有崗位、有職責、有任務、有考核、按勞取酬，控制住風險和漏洞。

二是抓日常。在“?！?、“長”二字上下功夫，嚴格落實個人有關(guān)事項報告及抽查核實規(guī)定，加強考勤管理和因私出國境審批管理，開展領(lǐng)導干部人事檔案專項審核工作，重點做好“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認定，堅決糾正和解決檔案造假、改年齡、改學歷、改履歷等重點問題;對支行“一把手”，綜合運用考評、審計、信訪以及個人報告事項等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案，有針對性地落實提醒、函詢、誡勉及談心談話制度。三是抓追責。嚴厲查處選人用人不正之風，加強支行選人用人工作專項檢查，指導支行開展倒查排查工作，從源頭上避免違規(guī)違紀行為。

三、不斷深化改革，用市場化機制配置人力資源。

(一)提升機構(gòu)層級，優(yōu)化組織效能。繼續(xù)按照總行“機構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門統(tǒng)一管理”要求，取消各部門對支行在機構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標。研究適當上收支行部分中后臺管理職能，在提升經(jīng)營管理層次的同時，切實為支行減輕管理負擔。

(二)加強員工管理，提高勞動效率。

一是持續(xù)做好員工行為管理各項工作。管人重在管“心”、管思想。堅持把做好員工思想工作作為各級管理人員的一項重要職責，常抓不懈，力促制度化、常態(tài)化。積極探索員工教育方式，從入職第一課抓起，開展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講，教育員工知合規(guī)之實、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會平臺的重要作用，不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、增強實效，持續(xù)提升員工隊伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力。改進和強化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上，積極推行支行班子成員掛點和網(wǎng)點負責人定期談心談話制度，認真開展網(wǎng)點定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強化對長期不出勤人員的管理，切實筑牢風險防控基礎(chǔ)。

二是堅定不移地執(zhí)行機關(guān)人員“只減不增”政策。切實扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū)、從一線向機關(guān)、從前臺向后臺的“逆向流動”，力爭在201x年底前將全市機關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下，考慮各行實際，明確具體的標準和條件，滿足一級支行機關(guān)確有需要的增人需求。三是進一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理，確保各行嚴格將定向招聘到縣域的大學生安排縣域機構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學生安排柜員崗位工作。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項檢查，對以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點或工作崗位的，要責令其限期整改，并追究相關(guān)人員責任。

(三)活化崗位功能，加快人才發(fā)展。深入分析崗位落地后的運行情況，研究制定崗位管理實施細則，進一步優(yōu)化崗位體系，強化崗位激勵，規(guī)范崗位運行，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的“雙通道”，讓優(yōu)秀人才在競爭中成長，憑業(yè)績晉升。繼續(xù)實施向基層傾斜的崗位管理政策，督導各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機制的通知》的貫徹落實，指導支行做好高級專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作，以基層行高級客戶經(jīng)理和營業(yè)網(wǎng)點高等級柜員聘任為重點，有序推進高級人力資源管理、高級財會管理等其他崗位的選聘工作。

(四)強化基礎(chǔ)管理，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營轉(zhuǎn)型等因素，嚴控人員總量增長，通過強化人力資源管理，盤活用好現(xiàn)有人力資源，限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以勞動合同為基礎(chǔ)的用工管理機制，激發(fā)員工隊伍活力，督導各支行落實好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導各行樹立依法合規(guī)的用工理念，積極預防和化解勞動爭議，努力構(gòu)建健康和諧的勞動關(guān)系。按照省行201x年勞務派遣轉(zhuǎn)簽勞動合同的有關(guān)政策，積極開展業(yè)務崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動合同工作;研究做好勞務派遣轉(zhuǎn)簽員工、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接，促進員工隊伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進派遣協(xié)議到期的非“三性”崗位勞務派遣用工退出主營業(yè)務崗位工作。

(五)優(yōu)化薪酬機制，提升配置效率。

一是堅持激勵價值創(chuàng)造，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置，持續(xù)加大與綜合考評效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評在全行加快業(yè)務發(fā)展、引導經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的“指揮棒”作用。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵工資項目，合理配置中間業(yè)務、產(chǎn)品計價和其他專項獎勵的額度，集中工資資源，突出對重點區(qū)域、重點業(yè)務、重點產(chǎn)品的激勵，進一步強化戰(zhàn)略激勵工資的激勵效果。

二是堅持績效導向，優(yōu)化完善員工收入分配機制。健全工資能增能減機制，做好員工積分管理，密切工資晉升與績效考核聯(lián)動;進一步完善員工末端分配，考核辦法要科學合理，分配兌現(xiàn)要公平、公正、公開，集中工資資源向業(yè)務骨干、業(yè)績突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績效為先，多勞多得;完善長期激勵機制，落實《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵約束作用。

三是堅持面向基層，落實薪酬傾斜政策。加大對基層行資源配置力度，專項配置戰(zhàn)略激勵工資用于網(wǎng)點穿透式考核;從嚴控制市行、支行機關(guān)人員工資增長，繼續(xù)實施“薪點值上限、工資總額”雙線控制制度，工資總額增加的，要先增基層，再增機關(guān)，工資總額減少的，要先減機關(guān)，再減支行，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實差異化年功津貼、最低工資保障政策，維護基層員工工資合理增長。

(六)細化年金管理，突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作，合理引導預期，細化實施措施;著力解決“退休高峰臨近、待遇剛性支付”常態(tài)化下，基金長期平衡和安全運行問題;健全企業(yè)年金社會化運行體系，優(yōu)化整合業(yè)務流程，促進管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序。

(七)完善培訓機制，增強培訓實效。牢固樹立“培訓優(yōu)先”理念，切實發(fā)揮教育培訓的先導性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。一是完善培訓管理機制。研究制定全行教育培訓工作計劃，調(diào)整優(yōu)化考核指標。二是開展分層分類培訓。對專業(yè)人員，組織實施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓，提升專業(yè)水平;對基層人員，重點抓好中、青年員工培訓，提高履職能力。認真開展網(wǎng)點人員崗位職業(yè)輪訓。三是加強培訓基礎(chǔ)建設(shè)。加強師資隊伍建設(shè)，強化考核管理，實行動態(tài)調(diào)整、優(yōu)進劣出，激活師資隊伍活力;大力推行領(lǐng)導人員上講臺，使其常態(tài)化。加強電教室建設(shè)，年內(nèi)一級支行全部完成電教室建設(shè)。加強網(wǎng)絡(luò)學院推廣應用，開展員工崗位資格考試、知識競賽、在線學習培訓，不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。強化培訓項目的全口徑、全過程在線管理，為教育培訓工作考核評價提供有力數(shù)據(jù)支持。

(八)加強離退休人員服務管理，不斷提升滿意度。一是加強政治理論學習。組織學習黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，定期通報我行重大決策和經(jīng)營業(yè)績，引導老同志在關(guān)注改革發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行上發(fā)揮積極作用。二是加強活動陣地建設(shè)。組織開展“展示陽光心態(tài)、體驗美好生活、暢談新變化”專題征文、健康講座等活動，鼓勵離退休人員參加老年大學培訓班，不斷豐富老同志的文化娛樂生活。三是加強待遇管理。加強離退休人員福利負債基金管理，充分考慮人員變動、大病等因素，科學核定離退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金及統(tǒng)籌外醫(yī)療費，防止出現(xiàn)因病致困的現(xiàn)象。加強退休人員養(yǎng)老金繳費年限的梳理認定，夯實待遇計發(fā)依據(jù)，保障員工利益。建立新增退休人員基本養(yǎng)老金預發(fā)機制，通過對到齡退休人員繳費額及繳費年限進行預審，逐步實現(xiàn)新增退休人員基本養(yǎng)老金轉(zhuǎn)由社保部門預發(fā)。

四、加強自身建設(shè)，努力提高組織工作的境界和水平。

(一)突出組織人事工作政治性要求。認真踐行“公道正派、以人為本、求實創(chuàng)新、服務發(fā)展”的組工文化，始終堅定政治信仰、堅持政治原則、堅守政治紀律。強化責任意識，把市行黨委賦予的職責認真履行好，把組織、干部、人員和薪酬等資源科學配置好，努力建設(shè)講政治、重公道、業(yè)務精、作風好的部門。

(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平。堅持落實每周學習例會制度，積極開展課題研究和工作調(diào)研，適時組織工作交流和輪崗，培養(yǎng)“政策通”和“多面手”。加強組織人事條線執(zhí)行力建設(shè)，舉辦崗位職業(yè)輪訓，切實增強組織人事條線落實總行、省行政策制度的自覺性和嚴肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站，加強對政策制度、重點工作、重大活動、先進經(jīng)驗的宣傳，為全行組工干部提供學習、交流的平臺。不斷提高e-hr系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為開展人力資源業(yè)務分析和管理提供有力支撐。組織開展人力資源綜合檢查，以檢查促規(guī)范，以監(jiān)督促落實，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細化水平。

(三)帶頭踐行“三嚴三實”要求。堅持從嚴治部、從嚴律己、從嚴帶隊伍，帶頭開展好“三嚴三實”教育活動，做到力度不減、標準不降，使之成為教育實踐活動的延伸和深化。深入推進作風建設(shè)，強化執(zhí)行力，強化服務意識，認真聽取基層意見建議，耐心細致地做好服務和指導工作，幫助解決實際困難和問題，切實增強工作實效。堅持守紀律、講規(guī)矩，帶頭落實中央八項規(guī)定和省、市行有關(guān)要求，嚴格執(zhí)行組織人事各項工作紀律。以釘釘子精神落實好省行、市行黨委的決策部署，扎扎實實地把201x年工作要點任務、深化人力資源改革任務和教育實踐活動整改任務抓到底、抓到位、抓出實效。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十六

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來秦安路支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的`只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年！人在社會生活，工作和學習中，必須學會不斷解剖、不斷總結(jié)、不斷改進、不斷完善。故在此辭舊迎新的年終關(guān)頭，簡單做個工作總結(jié)。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十七

一、優(yōu)化服務環(huán)境。

1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。

2.增設(shè)自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設(shè)pos機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。

3.繼續(xù)啟動“提素工程”，不斷強化對員工的素質(zhì)培訓，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。

4.加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展“三個把握住自己”自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。

二、優(yōu)化當?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持企業(yè)發(fā)展。

1、牢固樹立支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關(guān)的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。為傾力拉動經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎(chǔ)、提供保障。

2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關(guān)手段、服務品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。

3、積極用消費貸款拉動當?shù)靥厣?jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉(zhuǎn)模具市場。

4、多方尋求信貸規(guī)模支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權(quán)利，積極向上級行公關(guān)跑要規(guī)模和資金。

(一)加大貨幣政策宣傳力度。一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道，做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融宏觀調(diào)控政策的認同度，爭取各方面的理解和大力支持，共同促進地方經(jīng)濟發(fā)展;二是進一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評價機制，并研究和推動出臺促進金融機構(gòu)加大信貸支持力度的激勵政策，促進轄內(nèi)金融機構(gòu)及時滿足轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對信貸資金的合理需求;三是做好票據(jù)兌付后的動態(tài)監(jiān)測和實地考核工作，努力實現(xiàn)“花錢買機制”的改革目標;四是引導金融機構(gòu)按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性，合理降低企業(yè)融資成本。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導”和政策指引。

一是引導貸款投向重點行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。引導金融機構(gòu)堅持“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，進一步優(yōu)化信貸資金配置，主要是積極引導金融機構(gòu)加大對縣支柱產(chǎn)業(yè)如礦產(chǎn)冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度;二是引導金融機構(gòu)加大對經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度。主要是引導金融機構(gòu)落實小額擔保貸款新政策，加強對小額擔保貸款的經(jīng)驗總結(jié)和創(chuàng)新管理工作，降低小額擔保貸款風險;同時，積極推進國家助學貸款業(yè)務的開展;三是推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新。

積極推進農(nóng)村信貸擔保機制，擴大農(nóng)村有效擔保物范圍，積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔保的信貸產(chǎn)品，大力推動農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán)、農(nóng)村集體土地抵押貸款、林權(quán)抵押貸款、林農(nóng)授信貸款、農(nóng)戶大額信用貸款、農(nóng)戶小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟組織貸款、“信用擔保+農(nóng)業(yè)信貸”、“保險+信貸”等貸款品種和模式的創(chuàng)新發(fā)展;同時，進一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，通過改善農(nóng)村支付、信用環(huán)境，建立健全金融機構(gòu)支持“三農(nóng)”的激勵機制;四是拓寬企業(yè)融資渠道。積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具，鼓勵金融機構(gòu)及時向工商企業(yè)和中小企業(yè)開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，降低企業(yè)融資成本;同時，規(guī)范和引導民間金融健康發(fā)展，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴大民間多樣化需求中的獨特優(yōu)勢，拓展企業(yè)融資方式，破解資金瓶頸。

(一)關(guān)注國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)改革進展情況。一是進一步完善農(nóng)業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)機制，督促有關(guān)銀行機構(gòu)及時反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問題，加強指導和幫助;二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作，促進新型金融機構(gòu)發(fā)展。

(二)關(guān)注金融危機下的轄區(qū)經(jīng)濟運行。一是密切監(jiān)測商業(yè)銀行的流動性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況，加強應急管理，及時完善相關(guān)。

應急預案。

;二是進一步健全系統(tǒng)性金融風險評估體系，完善風險評估方法，提高金融風險監(jiān)測和預判水平;三是加強風險預警，引導金融機構(gòu)按照國家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護政策等加大項目評估力度，切實防范信貸風險。

一、堅持從嚴治黨，發(fā)揮好黨建工作的政治引領(lǐng)和組織保障作用。

(一)強化思想政治建設(shè)。堅持把思想建黨放在首位，特別是針對全行目前面臨的內(nèi)外部形勢，以及干部新老交替密集的實際，自覺運用好思想建黨這個傳家寶。一是強化一級法人觀念，堅持局部服從全局，切實增強大局意識和全局觀念，努力克服本位主義，時時處處體現(xiàn)出一級法人意識，真正把省行黨委確定的“兩個堅持”、“兩個必須”落實到位。二是嚴格落實和執(zhí)行民主集中制，堅持個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的組織原則，著力解決好“選擇性報告”、“選擇性執(zhí)行”、“變通博弈”及“跑風漏氣”等問題。三是引導黨員干部作遵規(guī)守紀的表率，堅持“機制管人、制度管事”，多做打基礎(chǔ)、利長遠的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，絕不能觸碰制度紅線，堅守住廉政底線。

(二)嚴格落實黨建工作責任制。認真貫徹總行《關(guān)于落實基層黨建工作責任制的實施意見》，引導各行黨委和領(lǐng)導人員牢固樹立“把抓好黨建作為政績”的理念，強化抓黨建的主角意識和主動精神。

一是落實從嚴治黨責任。明確各行黨委承擔主體責任，黨委書記是第一責任人，黨委分管成員是直接責任人，黨委其他成員負有具體責任，黨委各職能部門承擔指導、協(xié)調(diào)責任。

二是健全黨建責任考核機制。把抓黨建作為各行“一把手”的重要職責，健全黨建。

工作報告。

及述職評議制度。把抓黨建的實效作為領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)“黨建工作”指標，新增黨建責任制內(nèi)容，提高考核權(quán)重，加大考核力度，把考核結(jié)果與領(lǐng)導班子、班子成員績效、獎懲、調(diào)整等結(jié)合起來。三是堅持從嚴管理干部。繼續(xù)開展“三超兩亂”、違規(guī)兼職、裸官摸排等專項整治，嚴格落實個人有關(guān)事項報告規(guī)定。四是強化黨建工作問責。綜合運用巡查、專題檢查等方式，強化對落實黨建工作責任的監(jiān)督檢查，對管黨治黨不嚴致使問題頻發(fā)、不正之風蔓延，甚至發(fā)生嚴重腐敗案件的，嚴肅追究責任。

(三)鞏固教育實踐活動成果。堅持善始善終、善做善成，抓常抓細抓長，把作風轉(zhuǎn)變的好勢頭保持下去。一是抓好整改落實，對“兩方案一計劃”、“三個方面九項工作”實行臺賬式管理，跟蹤督導逐筆銷號，適時組織開展整改落實情況“回頭看”，開展專項檢查。二是完善制度體系，從制度層面固化“為民務實清廉”舉措，抓好《反對“四風”改進作風制度建設(shè)計劃》落實。三是按照中央統(tǒng)一部署和省行要求，認真開展“三嚴三實”專題教育，“七一”前后組織召開支行領(lǐng)導班子專題民主生活會。

(四)加強基層黨組織建設(shè)。全面落實總行《關(guān)于加強基層服務型黨組織建設(shè)的實施意見》，組織開展“基層黨建工作規(guī)范年活動”，抓好“四個規(guī)范”，強化政治服務功能。

一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅持把支部建到網(wǎng)點，在符合條件的網(wǎng)點全部單獨成立黨支部，不斷鞏固擴大基層黨組織覆蓋面;力爭年內(nèi)實現(xiàn)標配網(wǎng)點黨員動態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的“黨員空白點”。抓好基層黨組織分類定級，重點整頓軟弱渙散黨組織，實行名單制管理，確保年內(nèi)整頓銷號，推進黨組織全面晉位升級。

二是規(guī)范黨員隊伍建設(shè)。落實“帶頭人計劃”，選優(yōu)配強黨組織帶頭人，組織開展基層黨組織書記培訓;嚴把黨員入口，廣泛開展“雙培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、窗口單位“三亮四比三評”、黨員責任區(qū)等活動，引導黨員立足本職爭創(chuàng)佳績。三是規(guī)范黨建制度建設(shè)。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點制度，認真落實“三會一課”制度，堅持開展民主評議黨員、黨員黨性定期分析，推動黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)?；?。四是規(guī)范活動陣地建設(shè)。按照“三亮五有十上墻”的標準，通過與“職工之家”聯(lián)建等方式，力爭上半年建立標準化黨員活動室不少于5家，年內(nèi)實現(xiàn)黨員活動室、黨員活動走廊、黨員活動角在基層網(wǎng)點的全覆蓋，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容、有活動、有效果。

二、從嚴管理干部，切實加強領(lǐng)導班子建設(shè)。

(一)加強支行領(lǐng)導班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強管理，增強合力，努力打造學習型、開拓性、務實型、自律型領(lǐng)導班子。

一是抓好領(lǐng)導班子優(yōu)化調(diào)整。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識強，懂經(jīng)營善管理，能駕馭全局、應對復雜局面、處理疑難問題的干部擔任支行“一把手”。注重加強班子副職的調(diào)整補充，大力優(yōu)化年齡、知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力。注重挑選政治可靠、業(yè)務精良、敢拼敢闖、情系“三農(nóng)”的干部充實縣支行班子，打造服務“三農(nóng)”的堅強領(lǐng)導集體。

二是抓好多元化激勵機制落實。認真落實好《關(guān)于進一步加強分支行領(lǐng)導人員激勵的通知》，綜合運用職級晉升、選拔培養(yǎng)、薪酬福利和榮譽激勵等手段，對基層支行領(lǐng)導人員進行多元化激勵，鼓勵扎根基層、建功立業(yè)。

三是加強二級支行班子建設(shè)。落實好總行《關(guān)于加強二級支行建設(shè)的指導意見》，督促一級支行切實履行加強網(wǎng)點班子和黨組織建設(shè)的責任，規(guī)范領(lǐng)導人員選拔，健全班子決策機制和議事規(guī)則，強化監(jiān)督考核，切實提高二級支行業(yè)務拓展和風險防控能力。年內(nèi)，力爭為完成網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的二級支行(分理處)配備1名副主任，建立健全由網(wǎng)點主任、運營主管、增配副主任組成的分工明確、職責清晰、配合密切的領(lǐng)導班子。

(二)按照“三看”標準從嚴選拔。深入落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，把從嚴的要求貫徹到干部隊伍建設(shè)的全過程，配強各級領(lǐng)導干部。一是嚴把標準關(guān)。嚴格按照看工作業(yè)績、看控險能力、看群眾基礎(chǔ)的“三看”標準，選拔任用干部，樹立正確的選人用人導向。二是嚴把責任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門把關(guān)作用，建立和落實“一把手”選任責任制，深入了解干部的德才與實績，切實把好干部選出來、用起來。“一把手”出了問題，上級行的黨委書記和組織部門都要負責任。三是嚴把程序關(guān)。重點把好“動議提名、考察考核、程序步驟”三關(guān)，堅決防止個人說了算，防止帶病提拔，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問題，提高選人用人公信度。

(三)體現(xiàn)“競爭擇優(yōu)”從嚴培養(yǎng)。落實總行《關(guān)于加強和改進優(yōu)秀年輕領(lǐng)導人員培養(yǎng)選拔工作的實施意見》，按照“拓寬視野、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進方式、提高質(zhì)量”的總體要求，加強優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔。堅持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導成員和后備領(lǐng)導人員的重要條件，作為年輕領(lǐng)導人員破格提拔的必要條件。繼續(xù)實施青年英才開發(fā)工程，切實做好第三批培養(yǎng)對象的選拔工作，并做好第一、第二批培養(yǎng)對象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實運用好青年英才工程成果，及時把成熟的人才補充進班子。

(四)強化“激勵約束”從嚴考核。

一是加強考核工作統(tǒng)籌性，修訂完善《一級支行領(lǐng)導班子領(lǐng)導人員年度考核辦法》，優(yōu)化考核指標體系設(shè)置，不斷提高考核的針對性和有效性，切實發(fā)揮好考核指揮棒作用。

二是改進考核方式。加強對支行領(lǐng)導人員工作完成情況和貢獻度考核，完善支行班子副職強制排序考核機制，做實kpi考核，加強重點崗位考核激勵。探索推進任期考核，加強對基礎(chǔ)管理、風險防控、隊伍建設(shè)等潛績的考核，強化長期激勵，防止短期行為。

三是強化考核結(jié)果運用。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬，合理拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵約束作用。對作風漂浮、缺乏擔當、長期打不開工作局面，且本單位市場份額居同業(yè)末位的干部，及時進行組織調(diào)整。

(五)堅持“抓早抓小”從嚴監(jiān)督。在抓重點、抓日常、抓追責三方面著力。

一是抓重點。突出“一把手”、基層領(lǐng)導人員、退出領(lǐng)導崗位人員三類群體，落實好省行《關(guān)于規(guī)范和加強處級及以下領(lǐng)導人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導崗位人員有崗位、有職責、有任務、有考核、按勞取酬，控制住風險和漏洞。

二是抓日常。在“?！?、“長”二字上下功夫，嚴格落實個人有關(guān)事項報告及抽查核實規(guī)定，加強考勤管理和因私出國境審批管理，開展領(lǐng)導干部人事檔案專項審核工作，重點做好“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認定，堅決糾正和解決檔案造假、改年齡、改學歷、改履歷等重點問題;對支行“一把手”，綜合運用考評、審計、信訪以及個人報告事項等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案，有針對性地落實提醒、函詢、誡勉及談心談話制度。三是抓追責。嚴厲查處選人用人不正之風，加強支行選人用人工作專項檢查，指導支行開展倒查排查工作，從源頭上避免違規(guī)違紀行為。

三、不斷深化改革，用市場化機制配置人力資源。

(一)提升機構(gòu)層級，優(yōu)化組織效能。繼續(xù)按照總行“機構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門統(tǒng)一管理”要求，取消各部門對支行在機構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標。研究適當上收支行部分中后臺管理職能，在提升經(jīng)營管理層次的同時，切實為支行減輕管理負擔。

(二)加強員工管理，提高勞動效率。

一是持續(xù)做好員工行為管理各項工作。管人重在管“心”、管思想。堅持把做好員工思想工作作為各級管理人員的一項重要職責，常抓不懈，力促制度化、常態(tài)化。積極探索員工教育方式，從入職第一課抓起，開展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講，教育員工知合規(guī)之實、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會平臺的重要作用，不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、增強實效，持續(xù)提升員工隊伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力。改進和強化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上，積極推行支行班子成員掛點和網(wǎng)點負責人定期談心談話制度，認真開展網(wǎng)點定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強化對長期不出勤人員的管理，切實筑牢風險防控基礎(chǔ)。

二是堅定不移地執(zhí)行機關(guān)人員“只減不增”政策。切實扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū)、從一線向機關(guān)、從前臺向后臺的“逆向流動”，力爭在201x年底前將全市機關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下，考慮各行實際，明確具體的標準和條件，滿足一級支行機關(guān)確有需要的增人需求。三是進一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理，確保各行嚴格將定向招聘到縣域的大學生安排縣域機構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學生安排柜員崗位工作。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項檢查，對以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點或工作崗位的，要責令其限期整改，并追究相關(guān)人員責任。

(三)活化崗位功能，加快人才發(fā)展。深入分析崗位落地后的運行情況，研究制定崗位管理實施細則，進一步優(yōu)化崗位體系，強化崗位激勵，規(guī)范崗位運行，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的“雙通道”，讓優(yōu)秀人才在競爭中成長，憑業(yè)績晉升。繼續(xù)實施向基層傾斜的崗位管理政策，督導各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機制的通知》的貫徹落實，指導支行做好高級專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作，以基層行高級客戶經(jīng)理和營業(yè)網(wǎng)點高等級柜員聘任為重點，有序推進高級人力資源管理、高級財會管理等其他崗位的選聘工作。

(四)強化基礎(chǔ)管理，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營轉(zhuǎn)型等因素，嚴控人員總量增長，通過強化人力資源管理，盤活用好現(xiàn)有人力資源，限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以。

勞動合同。

為基礎(chǔ)的用工管理機制，激發(fā)員工隊伍活力，督導各支行落實好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導各行樹立依法合規(guī)的用工理念，積極預防和化解勞動爭議，努力構(gòu)建健康和諧的勞動關(guān)系。按照省行201x年勞務派遣轉(zhuǎn)簽勞動合同的有關(guān)政策，積極開展業(yè)務崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動合同工作;研究做好勞務派遣轉(zhuǎn)簽員工、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接，促進員工隊伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進派遣協(xié)議到期的非“三性”崗位勞務派遣用工退出主營業(yè)務崗位工作。

(五)優(yōu)化薪酬機制，提升配置效率。

一是堅持激勵價值創(chuàng)造，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置，持續(xù)加大與綜合考評效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評在全行加快業(yè)務發(fā)展、引導經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的“指揮棒”作用。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵工資項目，合理配置中間業(yè)務、產(chǎn)品計價和其他專項獎勵的額度，集中工資資源，突出對重點區(qū)域、重點業(yè)務、重點產(chǎn)品的激勵，進一步強化戰(zhàn)略激勵工資的激勵效果。

二是堅持績效導向，優(yōu)化完善員工收入分配機制。健全工資能增能減機制，做好員工積分管理，密切工資晉升與績效考核聯(lián)動;進一步完善員工末端分配，考核辦法要科學合理，分配兌現(xiàn)要公平、公正、公開，集中工資資源向業(yè)務骨干、業(yè)績突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績效為先，多勞多得;完善長期激勵機制，落實《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵約束作用。

三是堅持面向基層，落實薪酬傾斜政策。加大對基層行資源配置力度，專項配置戰(zhàn)略激勵工資用于網(wǎng)點穿透式考核;從嚴控制市行、支行機關(guān)人員工資增長，繼續(xù)實施“薪點值上限、工資總額”雙線控制制度，工資總額增加的，要先增基層，再增機關(guān)，工資總額減少的，要先減機關(guān)，再減支行，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實差異化年功津貼、最低工資保障政策，維護基層員工工資合理增長。

(六)細化年金管理，突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作，合理引導預期，細化實施措施;著力解決“退休高峰臨近、待遇剛性支付”常態(tài)化下，基金長期平衡和安全運行問題;健全企業(yè)年金社會化運行體系，優(yōu)化整合業(yè)務流程，促進管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序。

(七)完善培訓機制，增強培訓實效。牢固樹立“培訓優(yōu)先”理念，切實發(fā)揮教育培訓的先導性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。一是完善培訓管理機制。研究制定全行教育。

培訓工作計劃。

調(diào)整優(yōu)化考核指標。二是開展分層分類培訓。對專業(yè)人員組織實施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓提升專業(yè)水平;對基層人員重點抓好中、青年員工培訓提高履職能力。認真開展網(wǎng)點人員崗位職業(yè)輪訓。三是加強培訓基礎(chǔ)建設(shè)。加強師資隊伍建設(shè)強化考核管理實行動態(tài)調(diào)整、優(yōu)進劣出激活師資隊伍活力;大力推行領(lǐng)導人員上講臺使其常態(tài)化。加強電教室建設(shè)年內(nèi)一級支行全部完成電教室建設(shè)。加強網(wǎng)絡(luò)學院推廣應用開展員工崗位資格考試、知識競賽、在線學習培訓不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。強化培訓項目的全口徑、全過程在線管理為教育培訓工作考核評價提供有力數(shù)據(jù)支持。

(八)加強離退休人員服務管理，不斷提升滿意度。一是加強政治理論學習。組織學習黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，定期通報我行重大決策和經(jīng)營業(yè)績，引導老同志在關(guān)注改革發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行上發(fā)揮積極作用。二是加強活動陣地建設(shè)。組織開展“展示陽光心態(tài)、體驗美好生活、暢談新變化”專題征文、健康講座等活動，鼓勵離退休人員參加老年大學培訓班，不斷豐富老同志的文化娛樂生活。三是加強待遇管理。加強離退休人員福利負債基金管理，充分考慮人員變動、大病等因素，科學核定離退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金及統(tǒng)籌外醫(yī)療費，防止出現(xiàn)因病致困的現(xiàn)象。加強退休人員養(yǎng)老金繳費年限的梳理認定，夯實待遇計發(fā)依據(jù)，保障員工利益。建立新增退休人員基本養(yǎng)老金預發(fā)機制，通過對到齡退休人員繳費額及繳費年限進行預審，逐步實現(xiàn)新增退休人員基本養(yǎng)老金轉(zhuǎn)由社保部門預發(fā)。

四、加強自身建設(shè)，努力提高組織工作的境界和水平。

(一)突出組織人事工作政治性要求。認真踐行“公道正派、以人為本、求實創(chuàng)新、服務發(fā)展”的組工文化，始終堅定政治信仰、堅持政治原則、堅守政治紀律。強化責任意識，把市行黨委賦予的職責認真履行好，把組織、干部、人員和薪酬等資源科學配置好，努力建設(shè)講政治、重公道、業(yè)務精、作風好的部門。

(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平。堅持落實每周學習例會制度，積極開展課題研究和工作調(diào)研，適時組織工作交流和輪崗，培養(yǎng)“政策通”和“多面手”。加強組織人事條線執(zhí)行力建設(shè)，舉辦崗位職業(yè)輪訓，切實增強組織人事條線落實總行、省行政策制度的自覺性和嚴肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站，加強對政策制度、重點工作、重大活動、先進經(jīng)驗的宣傳，為全行組工干部提供學習、交流的平臺。不斷提高e-hr系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為開展人力資源業(yè)務分析和管理提供有力支撐。組織開展人力資源綜合檢查，以檢查促規(guī)范，以監(jiān)督促落實，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細化水平。

(三)帶頭踐行“三嚴三實”要求。堅持從嚴治部、從嚴律己、從嚴帶隊伍，帶頭開展好“三嚴三實”教育活動，做到力度不減、標準不降，使之成為教育實踐活動的延伸和深化。深入推進作風建設(shè)，強化執(zhí)行力，強化服務意識，認真聽取基層意見建議，耐心細致地做好服務和指導工作，幫助解決實際困難和問題，切實增強工作實效。堅持守紀律、講規(guī)矩，帶頭落實中央八項規(guī)定和省、市行有關(guān)要求，嚴格執(zhí)行組織人事各項工作紀律。以釘釘子精神落實好省行、市行黨委的決策部署，扎扎實實地把201x年工作要點任務、深化人力資源改革任務和教育實踐活動整改任務抓到底、抓到位、抓出實效。

農(nóng)業(yè)銀行年終工作思路篇十八

xx年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務，圍繞以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升各項業(yè)務的競爭力，推進內(nèi)部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動全行各項工作健康發(fā)展。

一、主要工作及成效。

(一)堅持“存款立行”方針不動遙。

大關(guān)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質(zhì)量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設(shè)，靈活運用“三農(nóng)”信貸服務政策，協(xié)同推進公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務營銷渠道，積極拓展a***以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現(xiàn)凈投放xx5.9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

(三)有序開展職業(yè)道德教育活動。

為全面落實全市農(nóng)行xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展xx年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔xx〕59號)文件要求，結(jié)合本行實際，制定了相應的實施方案，于xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務能力，達到了預期的目的。

(四)切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平。

為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對xx年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內(nèi)控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質(zhì)量。

3.提高各業(yè)務部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領(lǐng)導干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。

5.做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。

(五)黨建和隊伍建設(shè)取得新進展。

支行對黨風廉政建設(shè)責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領(lǐng)導干部廉潔從政情況進行了***測評;開展了先進性教育活動“回頭看”和“xxxx”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務技能和服務質(zhì)量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進一步提高。

(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設(shè)。

1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設(shè)責任制學習活動和業(yè)務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的基礎(chǔ)上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經(jīng)營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。

2.加強黨風廉政建設(shè)責任制考核制度。一是強化領(lǐng)導班子對黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導責任。大關(guān)支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設(shè)責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構(gòu)內(nèi)部控制指導原則》加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。