總結是一種思考和梳理的過程，通過它我們能夠更好地認識自己。在寫總結之前，我們需要明確總結的目的和要點，以便更好地進行總結?？偨Y是思考和反思的結果，我們可以從總結中找到自己的不足并加以改進。

店長崗位職責及工作流程表篇一

(1)按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(4)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(5)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

(6)指引店鋪做好陳列工作，每周根據(jù)色彩，系列，新品調(diào)場一次，并做調(diào)場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

(9)定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

(11)對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動;

(12)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

(13)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(15)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

(16)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

(17)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(18)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

店長崗位職責及工作流程表篇二

店長的基本定義是：通過個人的領導力和組織協(xié)調(diào)能力對人或商品來完成任務。

1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。

2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。

3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內(nèi)的所有下屬。

5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。

6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動來達成營業(yè)目標。

7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

8、作為活動者，超市店長崗位職責具體操作店內(nèi)營業(yè)活動。

1、日常經(jīng)營管理

（4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

（5）.指導店員的每月盤點工作；

（6）.了解及分析銷售資料，負責賺取利潤，達到營業(yè)目標并編寫報告交經(jīng)理審閱；

（7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；

（8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備；

（9）.適當處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。

2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標

（1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

（2）.計劃、設立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。

（3）.通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售。

（4）.保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

（5）.及時和區(qū)經(jīng)理溝通關于新的提高店的想法。

3、店務文件和帳務處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時來進行處理

（1）.每天的庫存銷帳。

（2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

（3）.月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工大會議程。

4、商品陳列與布局

（1）.賣場的衣服都應該具備價簽，而且每一件衣服都應該燙好和以正確的方式陳列。

（2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。

（3）.飾品墻應該整齊，豐滿和具有吸引力。

（4）.櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

（5）.pop(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。

（6）.店內(nèi)的陳列應該遵循公司的原則和規(guī)定。

5．人事的日常行政管理

（1）.指導、培訓店s的日常工作；

（2）.向下屬闡述公司的政策和批示；

（3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

（4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績；

（5）.協(xié)調(diào)同事之間的關系，發(fā)揚團隊精神；

（6）.協(xié)助公司領導完成招聘店員的工作。

6．顧客檔案管理

（1）建立客戶檔案；

（2）及時補充客戶的資料；

（3）處理好每一次顧客的投訴工作。

7．市場調(diào)研（通常說的市調(diào)

根據(jù)當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時匯報公司。

8．店鋪環(huán)境管理

（1）.注意保養(yǎng)店鋪的設備；

（2）.落實好店鋪的每日清潔工作；

（3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

（4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

（5）.倉庫應該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

9．門店安全管理

（1）.教育員工加強安全意識；

（2）.做好安全措施。

1、負責開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。

4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進問題和顧客服務，及留意事項。

5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作。

6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。

7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務。

8、隨時關心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。

10、做好員工的內(nèi)部服務，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

11、監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤。

12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。

13、定期對下屬進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。

14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及作貨品互調(diào)。

15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。

16、關心與了解貨務管理做到一切為營業(yè)服務。

17、根據(jù)天氣轉變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設。

18、留意當班每一段時間的營業(yè)額來進行分析周圍環(huán)境情況。

19、編制店員每月度考勤。

20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

21、按公司要求準時、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。

22、嚴格監(jiān)控運作過程，嚴防店鋪的貨品流失。

店長崗位職責及工作流程表篇三

4.做好店內(nèi)各種設備的維護工作；

5.做好員工培訓計劃，實施員工培訓；

6.管理店內(nèi)的現(xiàn)金和相關財務票據(jù)；負責每日及每月的金融結算工作；

7.實施廣告和促銷活動，維護和保管促銷用品；

8.管理店內(nèi)產(chǎn)品的種類、產(chǎn)出量、外形、展示及損耗量；

9.店長應管理的其他工作和上級交辦的其他工作。

店長崗位職責及工作流程表篇四

1、從業(yè)人員的管理。

a、出勤的管理。嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律。

b、服務的管理。以優(yōu)質(zhì)的服務吸引回頭客。

c、工作效率管理。不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量。

d、對不合格的管理。一般分兩種情況。對不合格的員工進行再培訓，對無藥可救的員工進行辭退工作。

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡。

店長崗位職責及工作流程表篇五

確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

身體力行，你是一個大家的榜樣

積極主動，推進結果達成

與團隊成員溝通期望目標及工作信息

致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

店長崗位職責及工作流程表篇六

1.協(xié)助總經(jīng)理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質(zhì)量的工作水準。

2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與制定庭院、廚房的工作計劃、經(jīng)營預算等，并督促和檢查員工認真貫徹執(zhí)行。

3.負責制定庭院工作計劃，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。

4.與總經(jīng)理、廚師長共同分析經(jīng)營成本，采取有效措施，加強成本控制。

5.負責庭院、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務和廚房供應的關系，提高工作效率，減少不必要的差錯。

6.負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。

7.負責所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負責督導下屬對所轄范圍內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)管理。

店長崗位職責及工作流程表篇七

一、財務部人員崗位職責（一）、財務負責人（暫定財務經(jīng)理或副經(jīng)理）。

1、熟悉國家相關法律、法規(guī)等，參與公司財務工作各項規(guī)章制度和工作流程的制定，保證公司合法權益不受損失。

2、建立、健全公司財務組織，建立科學的、符合企業(yè)實際的財務管理體制、核算體系及財務監(jiān)控體系。

3、對各項日常收支的審核，對各會計制作憑證的審核，對報表及各項財務信息的審核。

4、對接銀行、稅務等管理機構、業(yè)務單位。

5、復核公司出納的各項業(yè)務，特別是收付款項業(yè)務，對財務印鑒、密碼的管理。

1、貫徹執(zhí)行公司現(xiàn)金、銀行存款管理制度和收支結算規(guī)定。2、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，并負責現(xiàn)金支票、銀行支票等有價票據(jù)的管理。

3、建立現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，逐筆記載現(xiàn)金、銀行存款收支，做到每日結算，賬實相符，零誤差。

4、在財務負責人或指定的專人配合下（2人或以上）去銀行辦理取款業(yè)務、轉賬業(yè)務，并定期打印、取回銀行業(yè)務單據(jù)。

5、根據(jù)審核無誤的資金支付申請、報銷單，按規(guī)定辦理支付手續(xù)，并及時將相關單據(jù)分給各崗位會計。

1、貫徹公司各費用制度。

2、審核日常各項費用的及時性、準確性、規(guī)范性等，制作會計憑證，歸集各費用所屬部門、事項、人員、核算周期等要求。

3、提供費用分析。

4、審核工資、提成等專項費用。

1、貫徹公司資產(chǎn)管理制度。

2、審核固定資產(chǎn)、庫存商品的采購手續(xù)、領用手續(xù)，包括《采購申請》、《尋價單》、《比價單》、《采購合同》、《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》等。

3、定期、不定期盤點實物，出具盤點表、盤點報告，對信息不符的固定資產(chǎn)、庫存商品及時予以上報、處理。

4、對固定資產(chǎn)、庫存商品采購、使用及時做會計處理。5、制作固定資產(chǎn)卡片。

6、負責應收賬款、應付賬款、預收賬款、預付賬款的確認、賬務處理。

7、財務負責人安排的其他工作。（五）、材料會計。

1、貫徹材料、低值易耗品管理制度。

2、審核材料、低值易耗品采購手續(xù)、領用手續(xù)，包括《采購申請》、《尋價單》、《比價單》、《采購合同》、《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》等。

3、定期、不定期盤點實物，出具盤點表、盤點報告，對信息不符的主材、輔材、低值易耗品及時予以上報、處理。做好退庫處理。

4、對材料采購、使用及時做會計處理。

5、對材料進行分類、分明細管理，規(guī)范物品名稱、形態(tài)、單位等基礎信息。

6、負責應收賬款、應付賬款、預收賬款、預付賬款的確認、賬務處理。

7、財務負責人安排的其他工作。（六）、總賬會計。

1、根據(jù)財務制度，完成總賬登記工作。

1、根據(jù)財務制度，完成庫存登記工作。

2、制作資產(chǎn)卡片，與實務相符、與庫存賬相符、置于資產(chǎn)存放處。

3、按財務制度要求，辦理出入庫手續(xù)，審核相關信息的合法性、有效性等。

4、定期自盤，定期、不定期參與配合財務會計組織的抽查，并出具盤點表、盤點報告。

5、做好庫房“三防”管理，建立健全庫房管理制度。6、財務負責人安排的其他工作。

三、

總賬會計具體工作流程1、收到客戶定金：

借：庫存現(xiàn)金/銀行存款9974財務費用26（銀行手續(xù)費）。

貸：預收賬款---定金（輔助明細-合同號）100002、客戶結轉施工：

借：預收賬款--施工合同（該工地的所有收入）。

貸：主營業(yè)務收入借：主營務成本。

貸：工程施工-原材料。

工程施工--庫存商品。

工程施工--人工成本。

工程施工--其他材料。

4、退客戶定金。

借：預收賬款---定金/施工-10000貸：庫存現(xiàn)金/銀行存款9974營業(yè)外收入26（扣除的刷卡手續(xù)費和其他款項）。

1、預算部根據(jù)設計師的通知做出相應的預算表、主材選材單，設計師帶領客戶選材之后將主材確認單交至物料部，物料部下單員根據(jù)主材選材單在erp系統(tǒng)下單，根據(jù)客戶選定的材料下確認單至相應的供應商，打印確認單，該工作日結束時傳遞一聯(lián)給材料會計。（物料部的下單員是負責該工地的所有物品的下單及跟單工作）2、供應商將該物品送到工地之后（部分產(chǎn)品如地板、定制產(chǎn)品需安裝好之后）及時打印入庫單，該工作日結束時將入庫單傳遞給材料會計，材料會計根據(jù)入庫單找到相應的確認單并核實數(shù)據(jù)及時做賬，（1）當入庫單的數(shù)量等于確認單時可直接入賬。（2）入庫單上的數(shù)量小于確認單時（差額過多后期補貨時不予支付補貨的運費）可入賬。（3）入庫單上的數(shù)量大于確認單上的數(shù)量時，要求物料部下單員追蹤預算員核實多出的量是什么原因，（1）是預算量計劃少了，可由預算填增加單，物料員打印確認單補貨單。（2）項目經(jīng)理自己貼壞了就由項目經(jīng)理自己承擔。（3）供應商自己送多了，公司只付款我們的需求量。3、入庫單的記賬日期為入庫單打印日期。（定制產(chǎn)品是安裝之后無售后問題就打印入庫單，其他主材是供應商確認送到就可打印入庫單）4、物料部打完入庫單4聯(lián)，1、給財務部一聯(lián)登記做賬（確認單和入庫單、金額、數(shù)量對齊之后做賬）：借：原材料貸：應付賬款）

3、物料部的下單員打完入庫單（四聯(lián)：財務一聯(lián)、工程部一聯(lián)、核單員一聯(lián)、下單員一聯(lián)）之后該工作日結束時給工程部的文員一聯(lián)，工程部文員根據(jù)入庫單上的數(shù)量打電話跟項目經(jīng)理核對物品是否到貨或安裝好。然后開具出庫單，該工作日結束時交至財務部（出入庫單的數(shù)量應該是一致的）（1）、出庫單的數(shù)量大于入庫單按照入庫單結賬）（2）、出庫單的數(shù)量小于入庫單的數(shù)量，按照出庫單的數(shù)量結賬。

借：工程施工--原材料/其他材料。

貸：原材料。

貸：原材料。

6、輔材單據(jù)：項目經(jīng)理寫好自己要的材料送至物料部，物料部根據(jù)項目經(jīng)理的要求打印一張3聯(lián)的入庫單提供給供應商，并由項目經(jīng)理確認物品無誤之后簽字，物料部在該工作日結束之后交至財務部入庫的材料會計一聯(lián)附上項目經(jīng)理的原始單據(jù)。另外一聯(lián)交至財務部負責出庫的材料會計。7、輔材庫房：

項目經(jīng)理到物料部、工程部去開具領用材料的單據(jù)，交至庫管，庫管領完之后將出庫單交至財務部，財務部根據(jù)單子做好出入庫臺帳，并按照單據(jù)登記到金蝶里面，做好相應的成本帳。

借：工程施工-其他材料貸：原材料-公共。

庫房的東西成批量入庫時，再購買的時候就做入庫，東西到了庫房之后再登記到臺帳。不再做入庫。

8、每月20日-次月21日為結賬周期，25日-30日給供應商打款，總賬會計在金蝶里面導出對應的的應付賬款的明細表，由物料部核單員提供供應商拿過來的對賬單，制作對賬明細表，當月應結款未結款的單據(jù)，下月不予結款。

9、售后半月結款一次（借：工程施工--人工成本貸：銀行存款/庫存現(xiàn)金）。

10、項目經(jīng)理結款結款四次：第一次、水電完工之后付款10%、第二次、泥木完工之后20%、第三次、油漆之后10%、第四次竣工結算（竣工結算時預算部有新的下?lián)軆r，按照新的下?lián)軆r來核算，其中有物料領用材料一項，金額是根據(jù)金蝶里面平時錄制時的金額核對，質(zhì)量保證金是根據(jù)原合同造價3%來扣的，罰款和賠償款都在結算款時一起結算。

工程結賬工程款明細賬----工程付款明細賬---金額是實際支付。資產(chǎn)會計：家具部分：

1、家俱打款：財務收到中期款之后提交erp，家具部收到中期款信息之后下單給長沙家具部、家具廠，收到長沙家具廠回執(zhí)單后，填寫長期業(yè)務合作單，到財務打款至長沙（借：其他應收款---長沙天地和貸：銀行存款）。

3、家俱出庫：家具部打印出庫明細單傳至庫房，庫管根據(jù)家具部的出庫明細單出貨，并打印出庫單，后將出庫明細單和出庫單傳至財務部，有資產(chǎn)會計做賬，借：工程施工--庫存商品貸;:庫存商品---合同號（做流水賬，每個品牌每一個產(chǎn)品做相應的賬外表格，合同號、數(shù)量、金額，例如：漢秀家具-茶幾、桌子、椅子、衣柜、鞋柜做相應的表格，按照實際發(fā)生的數(shù)量做登記）。燈具部分：（重慶燈具可和其他材料一樣流程）。

1、燈具打款（由總部同意訂貨，統(tǒng)一打款）借：其他應收款。

貸：銀行存款。

2、燈具入庫：燈具入庫時不歸集合同號，借：庫存商品---公共。

貸：其他應收款。

1、電器入庫：根據(jù)客戶的選材單，下確認單給供應商，供應商送貨到客戶家，由客戶簽收并送回執(zhí)單，物料部打印入庫單，（入庫單四聯(lián)：一聯(lián)給財務部、一聯(lián)給工程部、一聯(lián)給核單員、一聯(lián)下單員留底）資產(chǎn)會計根據(jù)入庫單做賬借：庫存商品貸：應付賬款2、電器出庫：入庫單給工程部，工程部打印出庫單。借：工程施工---合同號貸：庫存商品--合同號1、樣板間樣品上樣：

借：管理費用貸：銀行存款/庫存現(xiàn)金/其他應付款/營業(yè)外收入2、材料未出庫退貨。

借：原材料負數(shù)。

貸：應付賬款負數(shù)3、材料出庫退貨。

借：工程施工--原材料負數(shù)。

貸：庫存商品--合同號負數(shù)。

借：原材料負數(shù)。

貸：應付賬款負數(shù)4、項目經(jīng)理領用輔材時存在差價問題：

其他業(yè)務收入（差價）5、項目結算款時。

借：工程施工-其他材料（下?lián)軆r-領用材料款-差價-質(zhì)保金）。

貸：銀行存款二、物料部付款流程。

1、物料部當月15日（可由當?shù)氐臅嫺锪喜可逃懘_定交對賬單時間）將1月20-2月21日（正常周期）的對賬單交到各個材料會計，材料會計核實好自己的數(shù)據(jù)和金蝶上的數(shù)據(jù)，無誤后統(tǒng)一交給總賬會計，總賬會計再次復核材料會計金蝶內(nèi)的數(shù)據(jù)和物料部交上來的對賬單。

2、總賬會計收到對帳單之后進行數(shù)據(jù)的核實，如數(shù)據(jù)有誤及時跟材料會計進行核實。數(shù)據(jù)無誤時打印對賬單并簽字，相關的材料會計也要簽字，簽完之后傳遞給物料部，由物料部填寫長期業(yè)務合作單。3、長期業(yè)務合作單后面必須附有總賬會計打印、相關材料會計簽字的對賬單，供應商送過來本次付款的送貨單。（不用粘，按照順序放好，總帳會計會進行核實）。

四、新增輔助賬的流程。

六、新增會計科目的流程如新增xx銀行：

七、更改憑證規(guī)則、正常設置編碼規(guī)則是4位數(shù)，如需五位數(shù)時可更改規(guī)則。

查詢單個合同的所有信息、或者全部合同，又或者是應付賬款等的個別、單個、全部信息都在賬簿查詢。

憑證過。

帳的注。

意

事

項

不能點是，這樣會更改所有憑證的順序，會影響到原始單據(jù)和賬上不相符?？匆幌略敿毿畔⑷缓蟀阉械臄嗵柕膽{證補上去。

月末結賬流程：1、查出全部憑證。

審核+反審核+過帳+反過帳的都在里面。審核完之后就是過帳過帳之后，轉損益之后再審核新的結轉損益的憑證，在過帳之后就結賬。

制作報表。

看報表的路徑。

店長崗位職責及工作流程表篇八

1.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識，具有獨擋一面的工作能力。

2.熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)執(zhí)行操作管理和作業(yè)流程，具有成熟的。店鋪管理經(jīng)驗。

3.責任心強，具備較強的口頭和文字表達能力，以及策劃組織能力、團隊領導能力。

4.工作踏實，具有奉獻精神，能夠不畏辛苦、全身心投入工作中。

店長崗位職責及工作流程表篇九

1、一年以上京東運營經(jīng)驗，有能力領隊，其它事情可以團隊配合。

2、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作

3、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作

4、負責網(wǎng)店的日常維護，保證網(wǎng)店的正常運行，優(yōu)化店鋪及商品排名

5、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案

7、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標

8、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題

店長崗位職責及工作流程表篇十

力的高級營業(yè)員。

做一個好的營業(yè)員：

首先，做店長的前提是能做一個好的營業(yè)員。掌握相對比較全面的珠寶專業(yè)知識和銷售技巧，能準確的處理在銷售工作中遇到的各類異議和投訴個案。在日常工作中店長要經(jīng)常加入到柜臺銷售工作中去，除了能銷售貨品還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導和示范。

做一個好的領導：

在一個店鋪里面，店長就是最高領導;除了要指導營業(yè)員的銷售工作外，還要負責管理店里的所有營業(yè)員，保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長是營業(yè)員的直接領導，有明確的上下級關系，沒特殊情況不可以躍級反映情況。

工作范圍：

1.對下――管理店里的營業(yè)員

2.對上――直接和公司的相關管理人員溝通

――直接和商場管理方溝通

具體職責：

1.制定店里的管理制度和相應的獎懲制度;

2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關系和關心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結報告;

4.以身作則自覺遵守店里的相關規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁;

6.收集和總結身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關人員報告。

做一個好的市場營銷策劃師：

在日常工作中，在了解競爭對手的相關銷售策略后，積極和總公司企劃部聯(lián)系，制定對路的適合當?shù)劁N售氛圍的營銷策略。

1.制定初步的促銷策略交與企劃部審核通過;

2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過;

3.提出貨品的定價方案;

4.在荬場與管理方爭取更好的廣告位和更多的有利于公司的優(yōu)惠政策;

5.廣告位的選擇及維護、媒體的受益人群調(diào)查及選擇，監(jiān)督商場廣告、對總部委托商場的.廣告進行跟蹤核實。

做一個好的采購員：

店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口，也是顧客了解、選購公司產(chǎn)品的直接場所;所以在貨品的選擇和柜臺擺放方面極為講究。

2.將所得信息記錄在案，然后直接反饋給公司接單部門;

做一個好的市場調(diào)查員：

在日常的工作環(huán)境中，我們的身邊往往會有很多的同業(yè)競爭者;因此作為店長應該積極主動的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結報告，做到知己知彼。

1.調(diào)查了解競爭對手的新產(chǎn)品更新速度;

2.調(diào)查了解競爭對手的促銷策略，和新的服務舉措;

3.調(diào)查了解競爭對手的銷售業(yè)績;

店長崗位職責及工作流程表篇十一

3、通過店面精細化運營管理，全面提升連鎖店銷售、服務質(zhì)量管理水平；

4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系；

1、有商超店長工作經(jīng)驗；

3、能有效解決客戶投訴，維護客情關系，并將o2o思想貫徹至店面管理中；

店長崗位職責及工作流程表篇十二

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養(yǎng)。

11、負責店內(nèi)其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運作，并完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

三、做好關系協(xié)調(diào)工作。當門店發(fā)生問題時，應在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復正常。

四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時地傳達給門店的員工。

五、做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。在崗培訓員工是門店的一項基礎工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。

七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務蒸蒸日上。

八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應，采取相應的措施。

店長崗位職責及工作流程表篇十三

1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

2.負責制定本店各項業(yè)務計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

4.負責本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

5.負責本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

6.負責本店員工的崗位業(yè)務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務素質(zhì)。

7.負責督促有關人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

11.采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

12.審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。

店長崗位職責及工作流程表篇十四

協(xié)助總經(jīng)理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質(zhì)量的工作水準。

2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與制定庭院、廚房的工作計劃、經(jīng)營預算等，并督促和檢查員工認真貫徹執(zhí)行。

3.負責制定庭院工作計劃，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。

4.與總經(jīng)理、廚師長共同分析經(jīng)營成本，采取有效措施，加強成本控制。

5.負責庭院、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務和廚房供應的關系，提高工作效率，減少不必要的差錯。

6.負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。

7.負責所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負責督導下屬對所轄范圍內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)管理。

店長崗位職責及工作流程表篇十五

4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

7、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責及工作流程表篇十六

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關權重。

4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長尾效應的優(yōu)化。

5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

店長崗位職責及工作流程表篇十七

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。