總結(jié)是對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的一種反思和總結(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要保持自己的獨(dú)立思考和判斷。這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā)，全面展示了總結(jié)的重要性和方法。

煙草局專賣工作總結(jié)篇一

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。無論大、小會(huì)議，局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。

2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對(duì)存在安全隱患的一律整改。針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過檔案工作檢查。今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。

2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。

生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面。

1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待提高;。

2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;。

3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。

煙草局專賣工作總結(jié)篇二

根據(jù)市局全年專賣管理工作要求，結(jié)合我局實(shí)際，2012年我局專賣管理工作將繼續(xù)深入開展市場(chǎng)整治、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊(duì)伍建設(shè)和許可證管理工作。今年著重要抓好以下幾個(gè)方面工作：

一、市場(chǎng)管理和卷煙打假工作。

1、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管，保證實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)凈化率達(dá)標(biāo)。我們對(duì)本地的市場(chǎng)凈化水平有著清醒的認(rèn)識(shí)。2012年，我們將采取切實(shí)措施，加強(qiáng)日常監(jiān)管，在節(jié)假日期間積極開展市場(chǎng)整治行動(dòng)，特別是無證戶和名煙名酒店的取締工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保每次行動(dòng)取得良好實(shí)效，加強(qiáng)痕跡化管理，不斷鞏固和提高市場(chǎng)凈化水平，努力凈化我縣卷煙市場(chǎng)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。

2、明確目標(biāo)，乘勢(shì)而上，確保打假破網(wǎng)有新突破。卷煙打假任重道遠(yuǎn)，我們要努力提高打假破網(wǎng)的能力和水平。今年我們要聯(lián)合各執(zhí)法部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，自我加壓，爭(zhēng)取在全縣范圍內(nèi)破獲1個(gè)制售假煙網(wǎng)絡(luò)，并努力消除破網(wǎng)盲區(qū)。按照“打擊與防范并舉、查大案與破網(wǎng)絡(luò)并舉”的方針，加強(qiáng)協(xié)作，綜合治理，把卷煙打假工作向縱深推進(jìn)。

二、內(nèi)部監(jiān)管工作。

1、在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作，達(dá)到提質(zhì)增效的目的，努力形成制度體系、監(jiān)督體系、考評(píng)體系既獨(dú)立完備又融會(huì)貫通、相互約束，上級(jí)監(jiān)督、同級(jí)監(jiān)督、同步開展、有機(jī)結(jié)合的立體監(jiān)管格局，我局要根據(jù)這一內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的總體思路，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真研究具體的措施和辦法，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)，徹底規(guī)范我局內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為。

2、加強(qiáng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，完善同級(jí)專賣監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，著力突出事前和事中的監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)管措施，細(xì)化監(jiān)管流程，硬化痕跡化管理，形成涵蓋卷煙經(jīng)營(yíng)全過程的內(nèi)控體系，注重自律意識(shí)、主動(dòng)監(jiān)管意識(shí)、主動(dòng)接受監(jiān)管意識(shí)的建立和提升，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和日?；?。

三、隊(duì)伍、組織機(jī)構(gòu)。

以堅(jiān)持和維護(hù)煙草專賣制度為中心、以強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，切實(shí)做到統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確職能定位、規(guī)范崗位管理，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高依法行政、文明執(zhí)法的能力和水平，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)專賣管理的專職化和專業(yè)化。

1、專賣人員、機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照x煙人【2007】7號(hào)文件要求配備齊全、落實(shí)到位，保證人員分工、職責(zé)和比例。

2、執(zhí)法隊(duì)伍要加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任意識(shí)和執(zhí)法服務(wù)意識(shí)，牢記。

行業(yè)責(zé)任、牢記意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，從行動(dòng)領(lǐng)域和意識(shí)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)責(zé)任與服務(wù)的辯證統(tǒng)一。

四、加強(qiáng)零售許可證管理工作。

嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》，按照規(guī)定時(shí)限辦理許可證的新辦、停歇業(yè)、恢復(fù)訪銷等工作，受理許可證新辦等業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)市管員的核實(shí)情況，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，最后由主管局長(zhǎng)審批，嚴(yán)格按照規(guī)定程序逐級(jí)審批、辦理，確保行政許可卷宗的內(nèi)容完整，歸檔及時(shí)，檔案管理規(guī)范有序。

五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

2012年我們將繼續(xù)加強(qiáng)軟硬件管理，保障專賣管理工作有序運(yùn)作，在提高專賣人員基本操作能力的基礎(chǔ)上，積極邀請(qǐng)上級(jí)老師進(jìn)行各類專賣管理操作技能培訓(xùn)，提高運(yùn)用水平，力爭(zhēng)向?qū)Ｙu管理現(xiàn)代化不斷邁進(jìn)。

2012年1月1日。

煙草局專賣工作總結(jié)篇三

駐村工作隊(duì)工作總結(jié)。我們新密市?駐袁莊鄉(xiāng)山頂村工作隊(duì)，自駐村以來，實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真當(dāng)好“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者、宣傳者，肩負(fù)起市委、市政府賦予的光榮使命，圓滿完成了駐村工作的各項(xiàng)任務(wù)，真正在群眾中樹立起了良好形象，切實(shí)當(dāng)好了單位的“代表”，當(dāng)好了黨和政府在人民群眾心目中的“代表”?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。為增強(qiáng)包扶村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁，搞好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)資金萬元，幫助里整修了進(jìn)村道路?米，并對(duì)村內(nèi)米道路進(jìn)行維修，整治好村容村貌。

二、著力提高村民致富能力。科學(xué)文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因，我們從加大科技扶貧力度著手，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學(xué)校這一教育陣地，開展技術(shù)培訓(xùn)，截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班期，共培訓(xùn)村民人次，占全村總?cè)藬?shù)%。

強(qiáng)化了駐村機(jī)關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的'意識(shí)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民增收入戶到人，對(duì)全村村民的收入狀況進(jìn)行了摸底，確定了戶特困戶作為幫扶對(duì)象，幫助他們認(rèn)清發(fā)展?jié)摿?，明確發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢(shì)，幫助村民找技術(shù)，上項(xiàng)目，爭(zhēng)取早日走上小康路。

三、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對(duì)黨員進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，建立健全了民主管理制度，實(shí)行村務(wù)公開，每月召開一次黨員會(huì)，討論學(xué)習(xí)好富民政策，學(xué)習(xí)致富技術(shù)，真正起到致富帶頭作用。

抓緊抓好理論學(xué)習(xí)工作，搞好“三個(gè)結(jié)合”，與解決實(shí)際問題聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型，通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導(dǎo)、激勵(lì)他們，取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實(shí)際的自查報(bào)告，廣泛征求意見，使問題得以有的放矢的解決。

四、實(shí)施“文化大院”建設(shè)，提高村民自娛自樂的能力。在村兩委和駐村工作組的努力下，建成了集培訓(xùn)與娛樂一體的多功能文化大院，充分發(fā)揮文化大院的作用，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，使文化大院“活”起來，成為了村民勞作之余的好去處。

通過一年來的工作，駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素，有效解決了困難群眾生活問題，為全村兩個(gè)文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系，通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事，送去黨的溫暖，密切了黨群關(guān)系。三是改進(jìn)了工作作風(fēng)，駐村干部通過參與幫扶活動(dòng)，親身感受困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。

煙草局專賣工作總結(jié)篇四

上半年我局的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)，與上年相比有了較大程度的進(jìn)步，但與上級(jí)的要求和兄弟縣市比，仍有一定的差距，主要存在以下不足：

客戶經(jīng)理在綜合素質(zhì)、工作奉獻(xiàn)度等方面與目前的營(yíng)銷工作要求存在一定的差距，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，抗擊能力不夠。

個(gè)別轄區(qū)專管員未按apcd市場(chǎng)檢查方法的要求安排檢查計(jì)劃，市場(chǎng)巡查不到位，未達(dá)到2個(gè)月全覆蓋；市場(chǎng)基礎(chǔ)工作仍有不到位的情況，存在亮證不規(guī)范、假私煙公開擺賣等現(xiàn)象。

從往年的煙葉收購情況看，我縣煙葉質(zhì)量與市局和工業(yè)方面要求還有較大差距。同時(shí)，受今年洪澇災(zāi)害影響，煙葉產(chǎn)質(zhì)量受到一定影響。合作社仍處于初建階段，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)化服務(wù)作用發(fā)揮不明顯，覆蓋面相對(duì)較窄。一些煙水工程項(xiàng)目所在村未能履行管護(hù)責(zé)任，存在項(xiàng)目重建輕管問題，導(dǎo)致一些煙水工程不能及時(shí)有效發(fā)揮作用。

煙草局專賣工作總結(jié)篇五

（一）著力在擴(kuò)銷量上下功夫，扎實(shí)調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

加強(qiáng)二、三級(jí)督察，提升網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。一是營(yíng)銷部結(jié)合縣局督查和部門督查每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，深入到各條營(yíng)銷線路傾聽客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)工作的意見和建議，并對(duì)客戶所提出的意見的建議進(jìn)行了及時(shí)的解答，查找工作中的漏洞，及時(shí)進(jìn)行整改。二是認(rèn)真組織客戶經(jīng)理開展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實(shí)加強(qiáng)過程考核，明細(xì)月度銷售考核方案。

（二）著力在市場(chǎng)監(jiān)管上下功夫，扎實(shí)做好打假破網(wǎng)和市場(chǎng)監(jiān)管工作，努力提高市場(chǎng)凈化水平。

抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過程內(nèi)部監(jiān)管，從計(jì)劃落實(shí)、播種育苗、大田移栽，到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個(gè)環(huán)節(jié)，專賣內(nèi)管人員全程參與監(jiān)督檢查，確保煙葉生產(chǎn)嚴(yán)格按計(jì)劃種植，按合同收購；加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，重點(diǎn)加大對(duì)卷煙外流監(jiān)管和零售戶調(diào)查走訪力度，對(duì)市局下達(dá)的調(diào)查任務(wù)及時(shí)處理并反饋;認(rèn)真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行扎實(shí)整改，實(shí)行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為“零容忍”制度。

（三）著力在煙葉生產(chǎn)上下功夫，搶抓對(duì)口援建東風(fēng)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，全力推進(jìn)煙葉生產(chǎn)及對(duì)口援建工作上新臺(tái)階。

搶抓進(jìn)度，加快推進(jìn)對(duì)口援建項(xiàng)目落地實(shí)施。我局按照省、市煙草局有關(guān)要求，積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)與縣委農(nóng)工部、縣水利局、縣教育局溝通對(duì)接，扎實(shí)推進(jìn)了和諧秀美鄉(xiāng)村、水源工程和社會(huì)民生事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，在執(zhí)行政策上當(dāng)好監(jiān)督員，在落實(shí)幫扶措施上當(dāng)好實(shí)干家。一是全力推進(jìn)金葉新村建設(shè)。2020年吸收前期援建項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)貫徹落實(shí)國家局文件精神，堅(jiān)持金葉新村建設(shè)與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合，著力抓好人居環(huán)境的改善、提升基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)的配套完善和產(chǎn)業(yè)扶貧等工作，申報(bào)了36個(gè)金葉新村建設(shè)點(diǎn)，計(jì)劃重點(diǎn)打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長(zhǎng)岡合富等10個(gè)中心村建設(shè)，計(jì)劃在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶到人，目前請(qǐng)示已由省煙草局報(bào)送至國家煙草局，待項(xiàng)目批復(fù)后即可實(shí)施。二是快速推進(jìn)水源工程項(xiàng)目落地。長(zhǎng)岡灌區(qū)改造工程、高興鎮(zhèn)防洪工程、埠頭鄉(xiāng)平江右岸防洪工程3個(gè)水源工程已完成施工和監(jiān)理招標(biāo)，正準(zhǔn)備進(jìn)入施工階段。擬上報(bào)長(zhǎng)龍水庫灌區(qū)續(xù)建改造和洋池口水庫工程作為2020年度水源工程項(xiàng)目，正在組織前期申報(bào)資料準(zhǔn)備工作。三是著力推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展?？偼顿Y7000萬元、校舍面積2.1萬平方米的紅軍子弟小學(xué)校舍全面進(jìn)入裝修，預(yù)計(jì)8月5日前完成項(xiàng)目驗(yàn)收，9月1日將正式開學(xué)招生；平川中學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（圖書館）已開展施工招標(biāo)工作。2020年擬投資2000萬元用于紅軍子弟小學(xué)建設(shè)，3000萬元用于公辦幼兒園建設(shè)，項(xiàng)目已完成選點(diǎn)。四是加快推進(jìn)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1300萬元、惠及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的2020年度煙水（煙路）配套工程已全面進(jìn)入施工階段，預(yù)計(jì)10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項(xiàng)目今年全部投入使用。預(yù)計(jì)投資1300萬元的中心煙站項(xiàng)目土建部分已基本完工，煙葉倉庫等設(shè)施7月份準(zhǔn)時(shí)投入使用。為保證工程的質(zhì)量，我局嚴(yán)把“建前、建中、建后”三關(guān)，即在施工前召開施工培訓(xùn)會(huì)，明確施工方、監(jiān)理方職責(zé)和質(zhì)量要求；在施工過程中，由我局基礎(chǔ)辦不定期檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開施工調(diào)度會(huì)，確保工程質(zhì)量監(jiān)管到位；在工程結(jié)束后，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量過關(guān)，及時(shí)整理資料，完善各類檔案材料，確保項(xiàng)目順利通過上級(jí)驗(yàn)收。

提升質(zhì)量，全面推進(jìn)煙葉基地單元建設(shè)。一是優(yōu)化布局，煙葉規(guī)模實(shí)現(xiàn)了新突破。在縣委、政府的支持下，按照科學(xué)規(guī)劃、打牢基礎(chǔ)、提升質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，2020年，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展煙葉17241.3畝，在種植規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)煙葉基地單元建設(shè)的目標(biāo)。堅(jiān)持集中發(fā)展方向，全縣完成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持千擔(dān)村、百擔(dān)戶的發(fā)展方向，取消了200畝以下產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50畝以下產(chǎn)煙村和5畝以下種植戶，千擔(dān)村建設(shè)數(shù)量由201x年的3個(gè)發(fā)展到2020年的22個(gè)，戶均規(guī)模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達(dá)到80%，順利完成煙葉種植布局優(yōu)化調(diào)整目標(biāo)。二是狠抓標(biāo)準(zhǔn)，煙葉質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新提高。按照“早動(dòng)員、早計(jì)劃、早布置”的工作思路，充分利用合作社組織優(yōu)勢(shì)，煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產(chǎn)進(jìn)度均在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)提前完成，同比提高近20個(gè)百分點(diǎn)。依托長(zhǎng)岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓(xùn)形式，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管干部、職業(yè)煙農(nóng)和煙葉務(wù)工人員培訓(xùn)，年度完成階段技術(shù)培訓(xùn)15期、8000余人次，大大提高了煙葉技術(shù)到位率，育苗、深翻、蓋膜質(zhì)量同比往年明顯提高。堅(jiān)持以早生快發(fā)為技術(shù)主線，狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等重要技術(shù)落實(shí)，2020年，煙株留葉數(shù)普遍達(dá)到17片以上，株型培育合理，煙葉大田長(zhǎng)勢(shì)均勻一致，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平明顯提升。三是創(chuàng)新管理，合作社建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)新提升。2020年底開始，我縣繼續(xù)全面整合資源，實(shí)行“五統(tǒng)一分”的運(yùn)行模式，集中打造一個(gè)綜合型服務(wù)合作社。當(dāng)前，煙農(nóng)社員入社登記475人，煙農(nóng)100%入社；組建了29個(gè)育苗專業(yè)化服務(wù)隊(duì)、15個(gè)機(jī)耕專業(yè)服務(wù)隊(duì)，育苗、機(jī)耕專業(yè)化服務(wù)達(dá)100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、運(yùn)輸?shù)确?wù)范圍，提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求，在合作社專門設(shè)立扶貧工作點(diǎn)，合署辦公，為煙葉種植與精準(zhǔn)幫扶煙農(nóng)脫貧搭建起“連心橋”，確保煙葉產(chǎn)業(yè)扶貧做到精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)脫貧。聯(lián)合創(chuàng)辦金葉夜校，有計(jì)劃組織煙農(nóng)、專業(yè)化服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行育苗、機(jī)耕、大培土等生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，全年計(jì)劃培訓(xùn)11期、630余人次。專門成立扶貧理事會(huì)，組織理事會(huì)成員于貧困煙農(nóng)開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，有序開展煙葉種植土地流轉(zhuǎn)、勞力用工和扶貧結(jié)對(duì)幫扶。長(zhǎng)岡塘石示范點(diǎn)內(nèi)煙葉種植貧困戶結(jié)對(duì)幫扶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)先安排貧困戶勞務(wù)服務(wù)，示范點(diǎn)將解決務(wù)工就業(yè)360人、人均年務(wù)工增收可達(dá)5600元以上。

（四）著力在規(guī)范上下功夫，扎實(shí)做好制度建設(shè)和績(jī)效考核，努力提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

規(guī)范招標(biāo)管理，嚴(yán)格按照程序、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督，對(duì)所有工程項(xiàng)目做到應(yīng)招盡招、真招實(shí)招，切實(shí)提高招投標(biāo)工作質(zhì)量。規(guī)范企業(yè)采購管理，抓好采購“決策、監(jiān)督、實(shí)施”三個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，做到制度落實(shí)不踩線。規(guī)范辦事公開，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，著力抓好“五個(gè)公開”。做好管理融合工作，著力落實(shí)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作，不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益，圍繞成本、服務(wù)和效率，查找和改進(jìn)工作短板，打造工作特色和亮點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行指紋打卡考勤制度，并切實(shí)抓好作風(fēng)紀(jì)律督查工作，有效加強(qiáng)工作規(guī)范管理。加強(qiáng)預(yù)算管控，提高預(yù)算執(zhí)行率。強(qiáng)化綜治安全工作，嚴(yán)格落實(shí)綜治責(zé)任制，定期排查安全隱患，切實(shí)推進(jìn)安全“三化”建設(shè)，落實(shí)信訪輿情管理制度，全面實(shí)現(xiàn)綜治工作“五個(gè)無”和安全生產(chǎn)工作“八個(gè)為零”目標(biāo)。努力做好信息宣傳工作，及時(shí)傳播正面形象，通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)展示了煙草的風(fēng)采。

（五）著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，努力提高干部員工整體素質(zhì)。

全面深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)市局黨組關(guān)于活動(dòng)要求，扎實(shí)抓好各個(gè)環(huán)節(jié)工作。切實(shí)搞好黨員隊(duì)伍建設(shè)，豐富黨員教育平臺(tái)，深化“三送”工作、志愿服務(wù)、幫扶結(jié)對(duì)等活動(dòng)，充分利用本地紅色資源，采取實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)教育等形式，升華干部思想，增強(qiáng)教育效果，強(qiáng)化黨員意識(shí)。深入開展黨風(fēng)廉政和反腐倡廉宣傳教育，堅(jiān)持以蘇區(qū)精神和蘇區(qū)干部好作風(fēng)教育引導(dǎo)，以身邊典型案例警示，深入推進(jìn)廉政文化“三進(jìn)”活動(dòng)開展，增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和廉潔自律觀念。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的好作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)整治“四風(fēng)”，深入解決影響群眾反映的突出問題。加強(qiáng)“三重一大”等事項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)黨員干部身上的問題注意早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，切實(shí)將制度的籠子建好抓住，減少腐敗發(fā)生的空間和土壤，營(yíng)造廉潔自律的良好氛圍。

煙草局專賣工作總結(jié)篇六

（一）營(yíng)銷工作：卷煙系統(tǒng)外銷售受全國經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，銷量略有下滑。卷煙銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，效益有較大幅度增長(zhǎng)。

（二）專賣工作：行政許可證受理情況，新辦證153戶，注銷45戶。

（三）煙葉工作：全縣簽訂煙葉種植合同475份，種植煙葉面積17241.3畝，分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村，其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理，煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi)，全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝，其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝，涉及煙農(nóng)389戶，。目前，全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段，烤后煙葉質(zhì)量正常，清級(jí)扎把、煙葉收購準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開展。

（四）內(nèi)部管理工作：制定了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，細(xì)化考核目標(biāo)，形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式；豐富了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。

煙草局專賣工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度。

回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。

2016年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。

2016年是不平常的一年，今年截至2016年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。

兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。

今年主要的工作有：

1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。

我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國際結(jié)算的理解。

2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。

“和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng)、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。

因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。

在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。

規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。

2016年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。

經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。

對(duì)各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。

針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。

2016年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。

我部積極主動(dòng)與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。

確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報(bào)核查工作后，我部在2016年前三季度國際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。

針對(duì)每日核查的國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。

這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。

同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。

xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。

當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

xx分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)。

眼前的成績(jī)是暫時(shí)的，不斷的`努力開拓進(jìn)取才是無止境的。

只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

煙草局專賣工作總結(jié)篇八

大家了解過煙草局煙葉技術(shù)員這個(gè)職業(yè)嗎?以下是本站小編為大家整理的煙草局煙葉技術(shù)員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!

今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。

就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。

一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的優(yōu)良習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。

以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，主動(dòng)主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。

本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。

新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，通過率%。

通過不斷變換培訓(xùn)方法、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。

2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方法，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。

執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方法，確保證件管理及時(shí)有效。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和網(wǎng)民以及媒體監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;

三、高調(diào)做事、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。

我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方法和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。

高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前認(rèn)識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。

要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長(zhǎng)21.01。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長(zhǎng)38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來，局(營(yíng)銷部)黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。

因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。

一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的`宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。

全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

今年，我們開支幾千元購買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。

并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。

認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。

為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。

同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。

并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。

為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。

今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。

在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。

表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。

同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。

今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。

此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。

今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬元。

二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。

以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。

為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。

三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。

在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。

我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。

目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。

不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。

下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。

我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。

同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。

對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。

這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。

同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

認(rèn)真落實(shí)國家局和省、市局的會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。

另外，專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。

同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

3.加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。

一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會(huì)，相互通報(bào)情況，找準(zhǔn)問題，對(duì)癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式，對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。

同時(shí)，專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析，采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。

今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元)，今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。

轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。

4.加強(qiáng)素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。

我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。

組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。

同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級(jí)考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠信等級(jí)評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺守法的積極性。

四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。

無論大、小會(huì)議，局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。

2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。

五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對(duì)存在安全隱患的一律整改。

針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。

堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。

主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。

在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。

對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。

從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。

今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。

2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。

財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。

嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。

生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。

一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面

1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待提高;

2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;

3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平

一年來，我重視加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和市、縣局(公司)的各項(xiàng)決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草科技知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重?zé)煵菪驴萍嫉耐茝V與應(yīng)用，以提高煙葉質(zhì)量為己任，把自己學(xué)到的技術(shù)知識(shí)以培訓(xùn)的方式傳授給煙農(nóng)，不斷提高煙農(nóng)的種煙水平以生產(chǎn)適應(yīng)煙葉市場(chǎng)不斷變化的需要。

通過學(xué)習(xí)，樹立了作為一名煙草產(chǎn)業(yè)的技術(shù)人員，就是要切實(shí)為煙農(nóng)服務(wù)，抓好煙草生產(chǎn)的各項(xiàng)技術(shù)措施，真正把技術(shù)落實(shí)到田間地頭，不斷提高煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同增長(zhǎng)的正確人生觀。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力做好各項(xiàng)工作

(一)、狠抓科技培訓(xùn)、努力提高烤煙輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和煙農(nóng)科技種煙水平。

一年來共組織培訓(xùn)班和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)50多場(chǎng)5000多人次，把自己掌握的優(yōu)質(zhì)煙栽培技術(shù)傳授給輔導(dǎo)員和煙農(nóng)，使煙農(nóng)真正掌握優(yōu)質(zhì)煙葉栽培技術(shù)，以提高全縣煙農(nóng)的種煙素質(zhì)。

(二)、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的考核管理，努力落實(shí)《保山烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)》。

今年是標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施的第一年。

為確保標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處，參與煙葉科制定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的考核措施，嚴(yán)格烤煙生產(chǎn)過程考核獎(jiǎng)懲，使輔導(dǎo)員既有壓力又有動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，大部分輔導(dǎo)員能認(rèn)真深入煙農(nóng)家中，走到田間地頭，做到三翻五次、不厭其煩的講解和手把手的教。

真正使煙農(nóng)掌握，把技術(shù)應(yīng)用到煙田煙地，使今年的生產(chǎn)技術(shù)從育苗、預(yù)整地、規(guī)范移栽、揭膜培土、統(tǒng)防統(tǒng)治、科學(xué)封頂、合理留葉、成熟留養(yǎng)、科學(xué)烘烤、預(yù)檢預(yù)定級(jí)等環(huán)節(jié)有較大提高，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施取得了一定的效果，全面提高了全縣烤煙生產(chǎn)水平。

(三)抓好預(yù)檢預(yù)定級(jí)，到收購站點(diǎn)復(fù)驗(yàn)定級(jí)的收購工作。

今年全縣全面推行預(yù)檢預(yù)定級(jí)到戶的預(yù)檢模式，在預(yù)檢期間加大了考核督查力度，完善預(yù)檢工作制度，切實(shí)把預(yù)檢預(yù)定級(jí)工作作為今年煙葉平穩(wěn)收購的重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格按照分片掛社包戶，預(yù)檢到等級(jí)的要求，全縣統(tǒng)一預(yù)檢工作流程，統(tǒng)一預(yù)檢簽封辦法。

認(rèn)真落實(shí)好入戶預(yù)檢預(yù)定級(jí)工作，重點(diǎn)解決好混部位、混顏色、混級(jí)、正副組相混、扎把不規(guī)范、煙葉水分超限等問題，確實(shí)提高煙葉預(yù)檢質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)上等煙合格率75%以上，中等煙合格率80%以上，為原級(jí)原調(diào)做好基礎(chǔ)工作。

收購點(diǎn)要隨時(shí)與預(yù)檢員聯(lián)系，輪到轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶交煙時(shí)，要求預(yù)檢員必須自己帶領(lǐng)涉及農(nóng)戶到收購點(diǎn)交售煙葉，便于收購點(diǎn)及時(shí)指出預(yù)檢存在的不足和掌握當(dāng)時(shí)煙葉收購水平，使預(yù)檢質(zhì)量逐步得到提高，做到定級(jí)員所定等級(jí)與預(yù)檢員所預(yù)定等級(jí)基本相符，樹立收購工作在煙農(nóng)中的良好形象。

(三)加強(qiáng)管理，搞好收購。

收購工作是社會(huì)的的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，為切實(shí)搞好收購，在收購工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)省市烤煙收購工作會(huì)議精神，做到收購水平合理，加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的質(zhì)量協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)收購，全縣從8月22日開秤，10月30日停秤，共收購煙葉19.4萬擔(dān)，完成了市委、政府下達(dá)我縣指令性收購任務(wù)。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值9748.46萬元，中上等煙比例76.52%，其中上等煙比例36.84%，平均價(jià)10.05元/公斤。

其中紅大種植面積21642畝，收購總產(chǎn)量5.5655萬擔(dān)，收購總產(chǎn)值2759.71萬元，中上等煙比例74.19%(其中上等煙36.13%)，平均價(jià)9.92元/公斤。

四、存在問題和不足

一年來，雖然做了一些工作，有一定的成績(jī)，但還有很多問題和不足之處，主要有以下五個(gè)方面。

一是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識(shí)不到位。

在平時(shí)，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為學(xué)不學(xué)一個(gè)樣，多學(xué)少學(xué)沒兩樣的錯(cuò)誤思想，導(dǎo)致自己政治業(yè)務(wù)理論水平提不高，指導(dǎo)起工作吃力，不時(shí)出現(xiàn)失誤。

二是《保山綜合標(biāo)準(zhǔn)》貫徹落實(shí)有差距。

主要是培育壯苗有差距，部分地方苗弱苗叟，預(yù)整地質(zhì)量不高，部分地方?jīng)]有按時(shí)移栽結(jié)束，追肥提苗不及時(shí)，揭膜培土不落實(shí)，有的只揭膜不培土，統(tǒng)防統(tǒng)治不落實(shí)，有煙農(nóng)隨意打藥現(xiàn)象，封頂過深，留葉不足，成熟留養(yǎng)、分類編煙、科學(xué)烘烤指導(dǎo)不到位，預(yù)檢預(yù)定級(jí)不落實(shí)等環(huán)節(jié)有較大差距，導(dǎo)致我縣煙葉收購平均價(jià)低，效益不理想，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)不到位。

作為煙草職能部門，作為煙葉管理科的一名技術(shù)員，只有搞好服務(wù)，才能體現(xiàn)構(gòu)建和諧煙草，但在生產(chǎn)過程中，有時(shí)輔導(dǎo)員和煙農(nóng)提出問題不重視，聽之任之，認(rèn)為是小事，不給與解釋和指導(dǎo)，損壞了煙草系統(tǒng)的形象。

三是自身業(yè)務(wù)水平有限，不注重學(xué)習(xí)提高。

在生產(chǎn)過程中，由于自身的業(yè)務(wù)水平有限，有時(shí)輔導(dǎo)員和煙農(nóng)提出問題自己無法解答，只是敷衍了之，制約了全縣科技種煙水平的提高。

四是存在驕傲自滿意識(shí)。

在工作中，認(rèn)為自己對(duì)烤煙生產(chǎn)技術(shù)掌握全面，沒有多少人比自己懂，產(chǎn)生了驕傲自滿、狂妄自大的思想，損壞了自己的良好形象。

五是輔導(dǎo)員管理有差距。

一年來，通過嚴(yán)格的考核管理，輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力有了較大的提高，但在考核過程中，存在包庇縱容，包容性過強(qiáng)，講人情等現(xiàn)象，使標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)出現(xiàn)了差距。

五、廉潔自律，維護(hù)兩個(gè)利益至上

作為一名黨員，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力，嚴(yán)以律己，防微杜漸，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，以共產(chǎn)黨人一心為公，無私無畏、光明磊落、驅(qū)邪除惡的浩然正氣，堅(jiān)決有力地抵制一切腐朽思想的侵蝕和誘惑。

認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動(dòng)，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。

在烤煙收購期間，深入收購站點(diǎn)，平衡各站點(diǎn)的收購水平，努力做到平衡收購，不壓級(jí)壓價(jià)，也不抬級(jí)抬價(jià)，正確處理好三者利益關(guān)系，對(duì)在收購時(shí)出現(xiàn)等級(jí)強(qiáng)和偏弱現(xiàn)象，對(duì)涉及的收購人員提出嚴(yán)厲批評(píng)并手把手的教，進(jìn)行奈心的講解，使收購人員切實(shí)掌握煙葉收購水平，努力維護(hù)煙農(nóng)利益和國家利益。

總之，一年來，我做了一些工作，但還存在很多不足，在今后的工作中要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，完善考核措施，全面提升執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)苦干，充分發(fā)揮既是技術(shù)員又是煙葉科管理人員的作用，努力提高煙葉生產(chǎn)的整體水平，實(shí)現(xiàn)烤煙產(chǎn)業(yè)在我縣持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

煙草局專賣工作總結(jié)篇九

一是高度重視深入推進(jìn)政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，市局(公司)自覺從建設(shè)法治企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的要求出發(fā)，切實(shí)把認(rèn)真做好新形勢(shì)下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實(shí)，以陽光透明的政務(wù)環(huán)境提升發(fā)展的軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二是繼續(xù)拓展和推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作。

市局(公司)繼續(xù)做好卷煙營(yíng)銷、專賣管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)審計(jì)、科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等領(lǐng)域信息公開，進(jìn)一步擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，重點(diǎn)推進(jìn)行^v^力清單、重大資金信息、重大建設(shè)項(xiàng)目信息等領(lǐng)域信息公開，并明確了具體牽頭落實(shí)部門。按照上級(jí)要求，吃透精神、把握關(guān)鍵、落實(shí)措施;對(duì)應(yīng)的牽頭職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的工作銜接，逐條逐項(xiàng)細(xì)化工作措施，相關(guān)部門積極做好支持配合工作，扎實(shí)深入地推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開，帶動(dòng)整體公開工作發(fā)展。

三是切實(shí)加強(qiáng)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開工作。

認(rèn)真落實(shí)以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，對(duì)于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，全面、及時(shí)、主動(dòng)推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公開的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化，進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類公開平臺(tái)和渠道作用。深入研究新形勢(shì)下依申請(qǐng)公開面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，立足規(guī)定、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、完善程序，確保答復(fù)合法、準(zhǔn)確、及時(shí)。從節(jié)約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā)，對(duì)卷煙零售戶和其他組織多次、反復(fù)申請(qǐng)公開的政府信息，依法依規(guī)審核后納入主動(dòng)公開范圍。

四是認(rèn)真查找和改進(jìn)政府信息公開工作不足。組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒有益的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對(duì)性地采取整改措施，切實(shí)提升信息公開的整體質(zhì)效水平。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十

針對(duì)縣局（分公司）存在的以上不足，我們將在下半年工作中，認(rèn)真謀劃，力爭(zhēng)全面完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

（一）提升營(yíng)銷水平，努力完成銷售任務(wù)。

緊抓卷煙系統(tǒng)外銷售不放松，確保全年系統(tǒng)外銷售達(dá)到同期水平，保持金圣煙平穩(wěn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)新品的培育；做好價(jià)格管理和宣貫工作，重點(diǎn)要做好高價(jià)位卷煙、常規(guī)品牌和主銷品牌價(jià)格的日常監(jiān)管和宣貫工作，以及加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)和補(bǔ)充替代，通過穩(wěn)價(jià)、揚(yáng)價(jià)確?？蛻粲?；繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作；繼續(xù)落實(shí)好營(yíng)銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行客戶經(jīng)理訂單跟蹤制度和市場(chǎng)走訪電話簽到制度，促進(jìn)營(yíng)銷人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而進(jìn)一步提高服務(wù)客戶的能力；進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的二、三級(jí)督查，加強(qiáng)工作過程督導(dǎo)落實(shí)。

（二）加大整治力度，外打內(nèi)管務(wù)求實(shí)效。

以精準(zhǔn)管理為突破口，全面提升專賣市場(chǎng)監(jiān)管效率，以“金網(wǎng)9號(hào)”專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，重點(diǎn)查處萬元以上案件和假私煙、區(qū)外煙案件；以凈化市場(chǎng)為核心，力爭(zhēng)在打假破網(wǎng)方面取得突破，保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，做到有案必查，有查必處，有處必果，堅(jiān)決堵住“假、私、非”煙，；以遏制真煙非法流通為重點(diǎn)，著力規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)卷行為，嚴(yán)防卷煙外流，為卷煙擴(kuò)銷增量做好護(hù)航工作；以提升煙草專賣執(zhí)法形象為宗旨，進(jìn)一加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，積極接受社會(huì)各界及輿論監(jiān)督，公布投訴、舉報(bào)電話，建立嚴(yán)格的執(zhí)法檢查責(zé)任制，把依法執(zhí)法情況、隱患整改情況、事故責(zé)任追究情況作為對(duì)執(zhí)法人員考核的重要依據(jù)；以激活隊(duì)伍活力為目標(biāo)，優(yōu)化完善考核機(jī)制，在考核指標(biāo)設(shè)置上，用不同權(quán)重比例，明確考核導(dǎo)向，專賣稽查員的收入主要與考核指標(biāo)完成情況掛鉤，引導(dǎo)專賣稽查員積極主動(dòng)地創(chuàng)新辦案方法。

（三）全力做好煙葉收購工作。

與湖南中煙建設(shè)第一個(gè)基地單元的工作正在加緊推進(jìn)，在技術(shù)優(yōu)化、原料供應(yīng)要求上，認(rèn)真抓好煙葉生產(chǎn)、質(zhì)量同步發(fā)展。積極推動(dòng)專業(yè)化采摘烘烤工作落實(shí)，在煙葉成熟采摘、鮮煙分類、科學(xué)烘烤、分級(jí)扎把上下功夫，打好煙葉采摘烘烤攻堅(jiān)戰(zhàn)。動(dòng)員煙農(nóng)做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施，加快煙葉清級(jí)扎把級(jí)進(jìn)度，做好分部位收購準(zhǔn)備。按照高純低限的收購原則，完善并站收購方式，落實(shí)分部位收購模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員、配套收購設(shè)施等資源配置，提高服務(wù)煙農(nóng)水平。完善煙葉收購質(zhì)量管理責(zé)任制度，突出抓好煙葉純度、水份控制、非煙物質(zhì)控制三大煙葉質(zhì)量關(guān)口，提高煙葉等級(jí)質(zhì)量和工商交接等級(jí)合格率。

加強(qiáng)與產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，加快對(duì)受損水利設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，特別是決堤的河道和主要排水渠道要加快完工，避免次生災(zāi)害發(fā)生。我局已向受災(zāi)煙農(nóng)免費(fèi)供應(yīng)災(zāi)后易發(fā)生青枯病、黑莖病和赤星病的防治藥劑，動(dòng)員和督促煙農(nóng)及時(shí)進(jìn)行災(zāi)后病害防治，防止災(zāi)后病害爆發(fā)。加快啟動(dòng)煙葉自然災(zāi)害救助程序，讓受災(zāi)農(nóng)戶早日安心，穩(wěn)定種煙農(nóng)戶的種煙積極性。繼續(xù)做好受災(zāi)農(nóng)戶的安撫工作，排除不穩(wěn)定因素，保持煙葉生產(chǎn)的良好氛圍。

（四）抓好援建項(xiàng)目監(jiān)管工作。

抓好2020年新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)，按要求落實(shí)項(xiàng)目點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度及資金監(jiān)管工作。協(xié)助做好水源工程的啟動(dòng)工作，及時(shí)傳達(dá)行業(yè)相關(guān)通知要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好相關(guān)事宜，確保工程如期順利實(shí)施。抓好煙水工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)管，對(duì)2020年12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)管措施辦法，切實(shí)提高項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，真正做成德政工程、民心工程。抓好中心煙站建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)做好中心煙站建設(shè)進(jìn)程監(jiān)管，確保工程于7月份能投入使用。圍繞到2020年實(shí)現(xiàn)兩個(gè)煙葉基地單元建設(shè)目標(biāo)，做好年度煙葉發(fā)展目標(biāo)和配套煙水工程、烤房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。

（五）扎實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。

堅(jiān)持以煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為精準(zhǔn)扶貧工作切入點(diǎn)，緊緊圍繞完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)種植條件，促進(jìn)鄉(xiāng)村財(cái)政增長(zhǎng)，加快農(nóng)民增收。全力推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)縣分配的75戶扶貧對(duì)象，縣局成立以班子成員為主的精準(zhǔn)扶貧小組，將扶貧對(duì)象責(zé)任到人。春節(jié)后已經(jīng)進(jìn)行了上戶摸底、了解情況，制定了針對(duì)性、持續(xù)性較強(qiáng)的精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案。在扶貧資金上，按照1萬元每戶的標(biāo)準(zhǔn)，以煙水工程基礎(chǔ)設(shè)施投入的方式兌現(xiàn)；在幫扶方式上，以煙葉產(chǎn)業(yè)幫扶，發(fā)展煙農(nóng)2戶，年收入預(yù)計(jì)達(dá)到2.5萬元每戶（每戶按10畝計(jì)算，每畝2500元純收入）；以祥興煙葉專業(yè)合作社為平臺(tái)，將扶貧戶中具有勞動(dòng)能力的人員優(yōu)先選聘進(jìn)入專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，提高扶貧對(duì)象的勞動(dòng)務(wù)工收入。

（六）努力提升內(nèi)部管理水平，大力推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的深入開展。

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話和黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，通過深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，努力打造一支“作風(fēng)實(shí)、作風(fēng)硬”的管理隊(duì)伍，使全體干部職工思想認(rèn)識(shí)有明顯提高，工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，工作態(tài)度有明顯改善，立黨為公、執(zhí)政為民有明顯體現(xiàn)，創(chuàng)新能力有明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力有明顯加強(qiáng)，群眾滿意度有明顯提高。把握新常態(tài)，激發(fā)新動(dòng)力，奮力推進(jìn)新時(shí)期下煙草再創(chuàng)一等工作。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十一

20**年，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作認(rèn)真落實(shí)“守衛(wèi)規(guī)范”要求，突出以防范真煙非法流通管控為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)警處理、重點(diǎn)大戶監(jiān)管、教育培訓(xùn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)核查、市場(chǎng)訪查等工作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)管工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，并取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20**年度專賣內(nèi)管工作開展情況報(bào)告如下：

1、開展預(yù)警篩選核查。

1—11月份，縣局內(nèi)管組在國家局內(nèi)管系統(tǒng)中共篩選并處理預(yù)警1171條，其中零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警427條，零售戶月訂購總量預(yù)警744條，開展大戶預(yù)警核查11次，重點(diǎn)大戶核查110戶。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息核查。

縣局內(nèi)管組從營(yíng)銷和配送方面共接收并處理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期不開門、改變經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、無經(jīng)營(yíng)店面、店內(nèi)無商品等。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)管部門都能通知相關(guān)部門進(jìn)行核查、整改。

3、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

20**年，內(nèi)管組每季度組織召開專銷聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)市局相關(guān)文件精神、通報(bào)近期卷煙外流相關(guān)情況。每季度對(duì)營(yíng)銷人員開展4次規(guī)范經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)、2次規(guī)范經(jīng)營(yíng)考試，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，保障了內(nèi)管工作的順利開展。今年以來，共下達(dá)整改通知書12份，其中營(yíng)銷4份，專賣7份，中轉(zhuǎn)站1份，不斷加強(qiáng)內(nèi)管服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)專賣的職能，基本實(shí)現(xiàn)“一日一報(bào)”。

4、加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng)，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度。

面對(duì)真煙非法流通現(xiàn)狀復(fù)雜、性質(zhì)嚴(yán)重、危害極大的局面，縣局內(nèi)管組強(qiáng)化卷煙非法流通治理，按月分析上報(bào)，及時(shí)通報(bào)5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動(dòng)情況，努力做到事前、事中、事后全程監(jiān)管。截止目前，共上報(bào)5萬元以上真煙流入案件3起?？h局共卷煙外流24起，涉案卷煙199條，其中流向省外173條，省內(nèi)26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出卷煙4次，數(shù)量53條，12月份流出卷煙4次，數(shù)量81條，分別被市局經(jīng)濟(jì)處罰8672元、16200元，處罰人數(shù)122人。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)卷煙外流的監(jiān)管，縣局年初建立卷煙外流通報(bào)群，堅(jiān)持每日一報(bào)，目的是對(duì)卷煙外流情況“零容忍”，適時(shí)提醒，自加壓力，增強(qiáng)工作的力度，推進(jìn)卷煙外流工作的'有效開展。

5、加強(qiáng)全面清查，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

以全市開展28檔以上客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查為契機(jī)，從核查零售戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)入手進(jìn)行全面走訪，認(rèn)真做好大戶治理、嚴(yán)防非法流通工作，對(duì)庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結(jié)報(bào)告，將監(jiān)管落到實(shí)處。經(jīng)過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動(dòng)和實(shí)地訪查，掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，對(duì)有停、歇業(yè)打算的零售戶，引導(dǎo)其及時(shí)辦理申請(qǐng)停、歇業(yè)手續(xù)。截止目前，共引導(dǎo)零售戶辦理申請(qǐng)停業(yè)106戶、責(zé)令停業(yè)383戶，申請(qǐng)歇業(yè)108戶，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營(yíng)銷部門報(bào)備降檔零售戶54戶，有效預(yù)防了異?？蛻舻漠a(chǎn)生。

6、緊盯重點(diǎn)大戶，強(qiáng)化日常監(jiān)管。

對(duì)涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內(nèi)管或各中隊(duì)進(jìn)行“約談”，做好《約談筆錄》，進(jìn)行情況了解、分析原因、針對(duì)性解決存在的問題，把重點(diǎn)大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)輕微違法重點(diǎn)大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執(zhí)法，進(jìn)行行政指導(dǎo)告誡，出具《行政指導(dǎo)告誡書》，對(duì)其違法行為進(jìn)行警告，督促整改到位。對(duì)一般違法重點(diǎn)大戶，依法進(jìn)行查處，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設(shè)實(shí)施辦法（試行）》進(jìn)行記分和停止貨源供應(yīng)處理。對(duì)嚴(yán)重違法重點(diǎn)大戶，嚴(yán)肅查處，并按照法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓。

7、緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展專項(xiàng)訪查。

在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節(jié)”市場(chǎng)專項(xiàng)訪查活動(dòng)，訪查主要按照中隊(duì)轄區(qū)市場(chǎng)劃分，對(duì)七個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查。本次訪查共走訪7個(gè)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)75個(gè)零售戶，其中，金鎮(zhèn)10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內(nèi)管組嚴(yán)格按照相關(guān)制度，對(duì)存在卷煙外流、內(nèi)部違規(guī)、全面監(jiān)督，有問必查，有責(zé)必究。內(nèi)管組對(duì)重點(diǎn)轄區(qū)，重點(diǎn)問題深化治理情況進(jìn)行“回頭看”，市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不相符4戶、經(jīng)營(yíng)地址變更4戶。對(duì)營(yíng)銷部門報(bào)送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報(bào)停、4戶已整改到位、2戶已注銷。

20**年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項(xiàng)治理工作要求，深刻領(lǐng)會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)，積極構(gòu)建“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的監(jiān)管體系。具體措施是：

1、正視卷煙外流問題。開展卷煙外流情況專題分析，重點(diǎn)分析流出地、流向地、流出品規(guī)、價(jià)格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實(shí)防控措施。除此之外，內(nèi)管組還將以卷煙條碼為切入點(diǎn)，對(duì)卷煙外流原因進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步完善防控措施。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)訪查力度。將市場(chǎng)訪查作為了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的重要手段，內(nèi)管組每月從重點(diǎn)大戶中選取部分客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，并加大市場(chǎng)檢查力度，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為。

3、健全信息對(duì)比機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況，完善訂單采集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，嚴(yán)禁使用公司電腦代訂、改單。內(nèi)管組還將加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷條線人員的教育與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管監(jiān)管的職能，在日常考核走訪過程中，加強(qiáng)相關(guān)信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴(yán)肅處理。同時(shí)，建立定期排查制度，定期開展公司內(nèi)網(wǎng)地址與訂貨ip地址對(duì)比篩查，配合好市局專賣內(nèi)管，通過技術(shù)手段進(jìn)行排查比對(duì)。

4、完善違法違規(guī)大戶排查制度。嚴(yán)格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調(diào)查制度，對(duì)排查出的違法違規(guī)大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴(yán)格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實(shí)身份、查明大戶卷煙經(jīng)營(yíng)及外流情況、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結(jié)算、卷煙配送等是否存在內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況、查明外流卷煙貨源組織和供應(yīng)的有關(guān)情況，當(dāng)月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄。

5、完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)管制度流程，完善內(nèi)管體系和各項(xiàng)制度、政策的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)違規(guī)線索的核實(shí)處理，加大考核和責(zé)任追究力度，堅(jiān)持內(nèi)管月度分析通報(bào)制度，定期上報(bào)內(nèi)管相關(guān)資料，努力實(shí)現(xiàn)“制度化、規(guī)范化、日?；?、信息化”的“四化”工作目標(biāo)。

6、加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)。專賣內(nèi)管牽頭，定期召開聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)與營(yíng)銷、配送部門溝通與協(xié)調(diào)，建立內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)、技能交流溝通的平臺(tái)。定期組織開展?fàn)I銷、物流人員培訓(xùn)，不斷提升規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

7、跟蹤關(guān)注大戶庫存。專賣、營(yíng)銷做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶的庫存落實(shí)跟蹤管理，執(zhí)行每周一報(bào)，定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，針對(duì)不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法，達(dá)到對(duì)癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)行為牢固地約束在嚴(yán)格規(guī)范的軌道。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十二

煙草局專賣稽查員總結(jié)，如何寫工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!

今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89;

實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長(zhǎng)21.01。

綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);

單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來，局(營(yíng)銷部)黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。

因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。

一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;

二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;

四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。

全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

今年，我們開支幾千元購買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。

并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。

認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。

為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。

同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。

并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。

為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。

今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。

在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。

表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。

同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。

今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。

此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。

今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;

與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬元。

二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。

以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。

為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。

三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。

在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。

我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。

目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。

不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。

下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。

我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。

同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。

對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。

這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。

同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

認(rèn)真落實(shí)國家局和省、市局的會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。

另外，專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。

同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

3.加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。

一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會(huì)，相互通報(bào)情況，找準(zhǔn)問題，對(duì)癥下藥;

二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;

三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式，對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。

同時(shí)，專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析，采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。

今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元)，今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。

轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。

4.加強(qiáng)素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。

我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。

組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。

同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級(jí)考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠信等級(jí)評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺守法的積極性。

四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。

無論大、小會(huì)議，局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。

2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。

五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對(duì)存在安全隱患的一律整改。

針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。

堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。

主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。

在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。

對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。

從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。

今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。

2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。

財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。

嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。

生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。

一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面

1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待提高;

2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;

3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。

20xx年以來，縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項(xiàng)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“十二五”規(guī)劃為行動(dòng)綱領(lǐng)，在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹市局黨組提出的`“市場(chǎng)監(jiān)管出戰(zhàn)績(jī)”工作要求，突出工作重點(diǎn)，明確各階段工作任務(wù)及責(zé)任，促進(jìn)專賣管理工作上水平，實(shí)現(xiàn)了專賣工作整體推進(jìn)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、20xx年主要工作和措施

今年，縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場(chǎng)、內(nèi)管重規(guī)范”專賣工作要求，真抓實(shí)干，不斷夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。

(一)深化卷煙打假破網(wǎng)機(jī)制，促進(jìn)打假破網(wǎng)工作

縣局圍繞打假破網(wǎng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)一思想，清醒認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化與公檢法等部門的聯(lián)合打假機(jī)制，始終將打假破網(wǎng)作為專賣工作的首要工作任務(wù)來抓，不斷強(qiáng)化專賣人員的市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，以“三網(wǎng)兩平臺(tái)”、“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話為載體，擴(kuò)大市場(chǎng)信息搜集面，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方法，加強(qiáng)重大案件的信息收集和查處力度。

截止目前，縣局共查獲違法案件 36起，案值 5.2 萬元，其中假冒卷煙案件2起，查扣卷煙 1.074萬支，涉案金額 0.12萬元。

在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調(diào)包詐騙案件后，11月16日，通過市、縣兩級(jí)公安、煙草部門長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月多地多渠道的偵**控后，成功破獲“5.05”販銷假煙網(wǎng)絡(luò)案件，抓獲犯罪嫌疑人6人，刑事拘留5人，取保候?qū)?人，當(dāng)場(chǎng)查獲假冒**(硬精品)實(shí)物850條，案值59500元，查扣涉案車輛1臺(tái)。

初步查實(shí)，涉案假冒卷煙1680條，違法案值117600元。

目前，該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。

(二)加強(qiáng)涉煙刑事案件追刑力度，突出打假破網(wǎng)工作實(shí)效

根據(jù)涉煙刑事案件實(shí)際情況，縣局及時(shí)啟動(dòng)涉煙刑事案件追刑機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公檢法部門將案件引向深入，并做好案件訴訟的前期準(zhǔn)備工作。

“1.06”卷煙詐騙案，兩名主犯楊某和婁某，分別被判處了有期徒刑1年零9個(gè)月和1年零3個(gè)月,并各處罰金2000元,并沒收非法所得。

(三)加大市場(chǎng)管理，突出開展專項(xiàng)整治

以“六制度兩辦法”和“pdca”模式為工作方法，“十查一分析兩反饋”為工作機(jī)制，以卷煙庫存日盤查為切入點(diǎn)，不斷完善“專銷結(jié)合、四定入訪”工作模式，“兩員”(客戶經(jīng)理、專賣管理員)實(shí)行片區(qū)劃分，共同承擔(dān)卷煙營(yíng)銷與市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)零售戶月供量和無證經(jīng)營(yíng)行為的日常信息采集，大力推行“兩個(gè)強(qiáng)化”工作理念，以多種形式強(qiáng)化普法宣傳，提高客戶守法經(jīng)營(yíng)的自覺性，形成良好的市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境。

“線”突出專賣稽查大隊(duì)根據(jù)專管員的市場(chǎng)稽查需求，實(shí)施市場(chǎng)穿插檢查;

“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊(duì)為主的市場(chǎng)管理面，實(shí)現(xiàn)信息收集及時(shí)、專賣行動(dòng)迅速、打擊準(zhǔn)確的專賣管理機(jī)制。

年內(nèi)共進(jìn)行了3次市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)名煙名酒、物流中心、酒吧、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行檢查，行動(dòng)期間共查獲違法卷煙5.614萬支，查獲案件價(jià)值1.65萬元，其中假冒卷煙0.02萬支，價(jià)值20元。

(四)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)管，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)

縣局繼續(xù)以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo)，將內(nèi)管工作繼續(xù)向前延伸，靠實(shí)專管員內(nèi)管職責(zé)，緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點(diǎn)取貨等重點(diǎn)監(jiān)管環(huán)節(jié)，加強(qiáng)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)的預(yù)警功能信息運(yùn)用水平，結(jié)合v3系統(tǒng)，進(jìn)行再查詢?cè)俜治?，切?shí)提高對(duì)“三異”信息的處理和甄別。

我們認(rèn)真開展自查自糾工作，突出“三個(gè)重點(diǎn)”(時(shí)期、對(duì)象、環(huán)節(jié))，加強(qiáng)“四個(gè)核實(shí)”(實(shí)時(shí)、流向、訂單、信息)，逐筆進(jìn)核對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，確保自查結(jié)果的真實(shí)性，做到了同級(jí)監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評(píng)同步推進(jìn)，有效推動(dòng)了內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。

(五)提升整體素質(zhì)為重點(diǎn)，突出隊(duì)伍建設(shè)

基層煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是縣級(jí)局執(zhí)法主體地位建設(shè)的重要方面，縣局為此以“五抓五促”為抓手，著力打造一支高素質(zhì)的專賣管理隊(duì)伍。

結(jié)合用工分配方案和全員競(jìng)聘上崗活動(dòng)，使人員與崗位相匹配進(jìn)一步趨于合理化，增強(qiáng)了每一位專賣人員危機(jī)感和責(zé)任感。

二是充分結(jié)合“三講”教育、晨例會(huì)和周例會(huì)等形式，宣講培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和意義，融合思想道德和企業(yè)文化理念，通過談心、溝通、交流等工作方法，促使專賣人員從思想上轉(zhuǎn)變，從行為上體現(xiàn)、從行動(dòng)上貫徹，不斷增強(qiáng)專賣人員工作的主動(dòng)性和自覺性。

三是以全面提升專賣人員素質(zhì)為抓手，成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專賣工作培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“每日一題、每周一講、每月一考”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，制訂相關(guān)教育培訓(xùn)考核考評(píng)辦法，豐富專賣人員培訓(xùn)涵蓋面，定期督查及組織學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)了專賣人員工作不實(shí)、不細(xì)的弊端，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)專賣隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。

(六)以規(guī)范許可證管理，突出證件管理

按照有關(guān)規(guī)定，在辦公場(chǎng)所公示行政許可辦理的相關(guān)法律法規(guī)、流程及告知事項(xiàng)，推行“一站式”服務(wù)。

繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)停、歇業(yè)卷煙零售戶的監(jiān)督管理。

利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)停歇業(yè)戶的監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)予以清理取締，并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺(tái)帳，還建立了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案，實(shí)行一戶一檔，堅(jiān)持許可證管理紙質(zhì)檔案保存制，做到對(duì)許可證資源的合理配置。

同時(shí)加強(qiáng)與工商部門協(xié)作，積極開展“有證無照”清理工作，在全縣轄區(qū)進(jìn)行為期半個(gè)月的全面清理整頓過程中，專賣、營(yíng)銷、配送等部門緊密配合，對(duì)各種情形下零售許可證的合法使用問題，進(jìn)行規(guī)范。

截至11月30日共清理出有證無照13戶，有證未備案5戶，執(zhí)照過期5戶，未核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍12戶，共計(jì)35戶，并按照相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)后續(xù)管理。

(七)扎實(shí)開展優(yōu)秀創(chuàng)建工作，加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)

自參加創(chuàng)建工作以來，縣局就深刻認(rèn)識(shí)到基層創(chuàng)優(yōu)工作是維護(hù)和鞏固煙草專賣制度，深化行業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。

一是在年初將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作及時(shí)納入重要議事日程，迅速啟動(dòng)創(chuàng)建工作。

在召開動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作會(huì)議精神，努力提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作方向。

二是認(rèn)真落實(shí)由縣局“一把手”任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，專賣股主抓落實(shí)，相關(guān)部門積極配合的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

三是根據(jù)2011年省局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整工作思路，建立《20xx年xx煙草專賣局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建計(jì)劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控表，嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。

四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、落實(shí)等不同環(huán)節(jié)，觀摩交流，提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路。

現(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過省級(jí)局的驗(yàn)收，縣局將以此次省局驗(yàn)收為契機(jī)，繼續(xù)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，持續(xù)改進(jìn)，努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入。

(八)大力開展“六五”普法工作。

根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求，制定實(shí)施方案，加強(qiáng)創(chuàng)新工作方式，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日以圖文展版、電視媒體、流動(dòng)車宣傳等方式加強(qiáng)對(duì)社會(huì)群眾的煙草專賣法律法規(guī)普法力度。

(九)加強(qiáng)“兩項(xiàng)工作”，提高辦事民主公開和“三項(xiàng)檢查”工作

20xx年，縣局嚴(yán)格按照市局的要求，不斷加強(qiáng)辦事民主公開和“三項(xiàng)檢查”，依托網(wǎng)站強(qiáng)大公開功能，及時(shí)公開縣局工作內(nèi)容及事項(xiàng)，事事公開、事事監(jiān)督。

一是對(duì)原有制度流程認(rèn)真審核清理，通過保留、廢止、修改、補(bǔ)充等措施，完善了部門制度，不斷健全了“兩項(xiàng)工作”制度體系。

二是堅(jiān)持流程規(guī)范，全程監(jiān)管。

對(duì)“兩項(xiàng)工作”的實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)議和問責(zé)等各個(gè)環(huán)節(jié)做出了明確、具體的規(guī)定，強(qiáng)化運(yùn)行架構(gòu)和流程規(guī)范，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)管。

二、當(dāng)前工作中存在的問題

20xx年，專賣管理各項(xiàng)工作有了好的開端和起色，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足：

1、 專賣管理隊(duì)伍仍存在結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)不高的問題，有的人員工作缺乏主動(dòng)性、積極性，思想政治教育需要更加注重。

2、 有的專賣管理人員執(zhí)法方法簡(jiǎn)單，案件查處、移送程序、行政許可流程規(guī)范、文書案卷等等，需要進(jìn)一步整改規(guī)范。

3、 部分零售市場(chǎng)銷售非法卷煙問題仍然存在，存在銷售非法卷煙的現(xiàn)象，無證經(jīng)營(yíng)卷煙的現(xiàn)象依然存在。

4、 專賣內(nèi)部監(jiān)管方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，《內(nèi)管工作規(guī)范》在有的部門未完全落實(shí)到位，專管員因市場(chǎng)日常拜訪工作量大、時(shí)間跨度大，內(nèi)管工作相關(guān)職責(zé)未能真正發(fā)揮。

三、2014年的工作重點(diǎn)

2014年，縣局將圍繞省局、市局工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，發(fā)掘?qū)Ｙu管理的優(yōu)勢(shì)，以“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場(chǎng)、內(nèi)管重規(guī)范”為主要工作任務(wù)，以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，推進(jìn)“1364”專賣管理模式建設(shè)，繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)基層活力，推動(dòng)“卷煙上水平”工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

(一)完善機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)煙草市場(chǎng)監(jiān)管上水平

1、完善卷煙打假機(jī)制，推進(jìn)打假工作上水平

將繼續(xù)提高打假破網(wǎng)意識(shí)，完善長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，鞏固聯(lián)合執(zhí)法格局，積極探尋打假破網(wǎng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高對(duì)新階段卷煙打假新形勢(shì)、新情況的掌握，將打假破網(wǎng)工作納入年度綜合考核，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，拓寬市場(chǎng)信息收集面，建立信息流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理、監(jiān)管模式，擴(kuò)大“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話宣傳面，力爭(zhēng)在全縣范圍內(nèi)打掉1-2個(gè)具體網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件為工作重點(diǎn)目標(biāo)，以一般性監(jiān)管向查處大要案轉(zhuǎn)變同，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作新的局面。

2、創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管，突出監(jiān)管的實(shí)效性

明年縣局將突出專賣管理的市場(chǎng)定位---監(jiān)管重市場(chǎng)，以市局制定的卷煙市場(chǎng)管理制度，積極深化“三網(wǎng)兩平臺(tái)”的建立完善和運(yùn)行，充分發(fā)揮“三個(gè)機(jī)制” 的聯(lián)動(dòng)作用，突出開展專項(xiàng)整治，完善自管自律小組管理，鞏固專銷結(jié)合，綜合治理，著力解決無證經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)問題，以此加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管上水平。

(二)改進(jìn)作風(fēng)，提升能力，強(qiáng)力推進(jìn)專賣隊(duì)伍建設(shè)上水平

1、切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

對(duì)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法方面存在的突出問題，要狠下決心、動(dòng)真碰硬，重申規(guī)范專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為，嚴(yán)格防止“索拿卡要”、以權(quán)謀取私利、徇私枉法行為的發(fā)生。

2、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

根據(jù)競(jìng)聘上崗后專賣隊(duì)伍的現(xiàn)狀，參照崗位職業(yè)技能鑒定要求，狠抓專賣人員內(nèi)部培訓(xùn)，快速提高新進(jìn)專賣隊(duì)伍人員的基本業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法素質(zhì)，有組織有計(jì)劃地統(tǒng)籌安排好技能鑒定和內(nèi)部培訓(xùn)工作。

通過市、縣局兩級(jí)專賣技能考試考核活動(dòng)，有效地提高我縣專賣的人員素質(zhì)。

3、切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。

嚴(yán)格執(zhí)行行政責(zé)任制、監(jiān)督制度，健全行政執(zhí)法評(píng)議機(jī)制，定期開展監(jiān)督檢查，落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，以嚴(yán)格監(jiān)督保證廉潔執(zhí)法，促進(jìn)依法行政，提高專賣隊(duì)伍的規(guī)范執(zhí)法水平。

加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉煙法律文件的學(xué)習(xí)，梳理相關(guān)規(guī)章制度、工作流程與工作規(guī)范，確保法律文件得到全面貫徹執(zhí)行。

要嚴(yán)格規(guī)范管理罰沒物品、罰沒收入、舉報(bào)費(fèi)支出以及打假經(jīng)費(fèi)的開支。

(三)嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，深入推進(jìn)專賣內(nèi)管工作上水平

1、切實(shí)發(fā)揮專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制作用。

縣局將以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo)，靠實(shí)專管員內(nèi)管職責(zé)，強(qiáng)化專賣內(nèi)管各項(xiàng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，認(rèn)真開展自查自糾工作，突出“三個(gè)重點(diǎn)”(時(shí)期、對(duì)象、環(huán)節(jié))，加強(qiáng)“四個(gè)核實(shí)”(實(shí)時(shí)、流向、訂單、信息)，逐筆進(jìn)核對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，確保自查結(jié)果的真實(shí)性，強(qiáng)化同級(jí)監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評(píng)同步推進(jìn)，推動(dòng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。

一是狠抓培訓(xùn)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。

加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管具體履職人員的培訓(xùn)，努力提高內(nèi)管工作能力和水平，提高工作責(zé)任心。

同時(shí)要嚴(yán)格制定全體職工的內(nèi)管培訓(xùn)教育工作的計(jì)劃，徹底改變重經(jīng)營(yíng)、輕管理的觀念。

二是梳理、理順內(nèi)管工作流程和環(huán)節(jié)、加強(qiáng)日常監(jiān)管，促進(jìn)監(jiān)管效率。

從縣局實(shí)際情況出發(fā)，找出影響專賣內(nèi)部管理工作存在的問題和不足，科學(xué)梳理和理順內(nèi)管工作相關(guān)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)更新有關(guān)管理措施和規(guī)范內(nèi)管工作程序。

三是加大責(zé)任追究力度，鞏固內(nèi)管工作成果。

對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，從完善內(nèi)控制度和長(zhǎng)效機(jī)制入手，采取有力措施，加大責(zé)任追究力度，鞏固內(nèi)管工作成果，杜絕類似問題再次發(fā)生。

四是深入分析信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提高綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，突出工作實(shí)效性。

結(jié)合v3系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警信息的再分析再篩選，切實(shí)提高對(duì)異常信息的處理和甄別，做到“三個(gè)第一”(第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間處理)，堅(jiān)持綜合監(jiān)管系統(tǒng)處理和紙質(zhì)資料保存并行，保證內(nèi)管工作的痕跡化。

2、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，切實(shí)做好“兩項(xiàng)工作”。

要針對(duì)現(xiàn)在制度機(jī)制還不夠健全、認(rèn)識(shí)不深，重視不夠、部門之間缺乏必要的協(xié)調(diào)和配合等存在的問題。

一是提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任。

嚴(yán)格按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門為主”的工作要求，對(duì)難點(diǎn)積極創(chuàng)新，圍繞重點(diǎn)狠抓落實(shí)，以強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約為重點(diǎn)，以構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系為抓手，健全制度流程，構(gòu)建公開體系，創(chuàng)新監(jiān)督手段，扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。

二是推進(jìn)制度流程建設(shè)，構(gòu)建內(nèi)管制度體系。

開展“兩項(xiàng)工作”相關(guān)制度的梳理、修訂和完善工作，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)管三個(gè)層面的制度，健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，細(xì)化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責(zé)權(quán)限和流程規(guī)范。

三是突出監(jiān)管重點(diǎn)，確保運(yùn)行規(guī)范。

突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)管，借助“兩項(xiàng)工作”網(wǎng)站，開展實(shí)時(shí)監(jiān)管、在線監(jiān)管，保證項(xiàng)目實(shí)施與內(nèi)部監(jiān)管同步開展。

(四)持續(xù)保持創(chuàng)建工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)上水平

1、進(jìn)一步做好行政許可管理工作。

一要嚴(yán)格遵循相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家局關(guān)于行政許可的規(guī)定，進(jìn)一步完善許可證管理制度，規(guī)范實(shí)施行政許可。

二要抓好專賣零售許可證清理規(guī)范工作。

全面清理停業(yè)、歇業(yè)戶，依法取消違法戶經(jīng)營(yíng)資格，完善零售網(wǎng)絡(luò)合理布局實(shí)施細(xì)則。

三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求，進(jìn)一步規(guī)范行政許可檔案管理。

2、鞏固社區(qū)化管理模式，發(fā)揮其作用。

一是繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣管理社區(qū)管理的工作，擴(kuò)大覆蓋范圍，推進(jìn)專賣管理融入街道、社區(qū)管理，積極構(gòu)建多元化的專賣管理網(wǎng)絡(luò)，輻射小組范圍內(nèi)所有持證戶。

二是做好日常小組的培訓(xùn)和銜接工作。

要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關(guān)知識(shí)和對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)度，形成“小組引導(dǎo)、行業(yè)自律、誠信管理、文明經(jīng)商”的良好格局，真正推動(dòng)煙草專賣社區(qū)管理信息反饋機(jī)制的有效開展，建立專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制。

3、嚴(yán)格落實(shí)普法工作要求，提高依法行政水平。

一是進(jìn)一步加大普法工作創(chuàng)新力度，按照“六五”普法工作要求，積極加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍法治教育和法律培訓(xùn)，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。

積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法，努力把法制宣傳教育工作提高到一個(gè)新階段。

二是加強(qiáng)“法律六進(jìn)”工作力度，提高零售戶知法守法意識(shí)。

重點(diǎn)將采取集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)合的方式，不斷擴(kuò)大零售戶普法工作面，借助“12313”舉報(bào)電話讓零售戶樹立利用法律武器維護(hù)自身合法利益的意識(shí)。

三是以技能競(jìng)賽為契機(jī)，以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高執(zhí)法水平，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，不斷推進(jìn)專賣隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十三

20**年度，我局認(rèn)真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會(huì)議精神，同時(shí)加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過省、市局對(duì)內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo)，當(dāng)前工作存在的問題進(jìn)一步整改到位，各項(xiàng)制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平?，F(xiàn)將20**年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開展情況匯報(bào)如下：

我局專賣多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)《煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專賣管理員等級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識(shí)、自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，組織全體專賣人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績(jī)備案?jìng)洳?。我局還組織對(duì)營(yíng)銷相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全面提高營(yíng)銷工作人員自律意和規(guī)范意識(shí)。

為使20**年內(nèi)管工作得到更好的落實(shí)，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實(shí)效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20**年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局的標(biāo)準(zhǔn)要求，在20**年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對(duì)我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化，補(bǔ)充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對(duì)出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實(shí)地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。

1、我局（營(yíng)銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預(yù)測(cè)銷量178371.060萬支，實(shí)際銷售比預(yù)測(cè)銷量多8027.422萬支，實(shí)際銷售金額為73862.437萬元。條均價(jià)79.25元，人均消費(fèi)14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。

2、客戶動(dòng)態(tài)。20**年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營(yíng)戶數(shù)2551戶。

3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。

根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營(yíng)銷部上報(bào)的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷售；內(nèi)管股每天進(jìn)國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20**年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起，已處理預(yù)警1601起，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類：?jiǎn)纹蜂N量月預(yù)警84起，單品銷量可疑大戶預(yù)警17起，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起、多次訂貨異常預(yù)警4起、屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起、零售戶違規(guī)活動(dòng)預(yù)警354起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對(duì)以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對(duì)此異常情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場(chǎng)監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問題原因，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因?yàn)椋?/p>

一是客戶為彌補(bǔ)貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導(dǎo)致銷量異常；

二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷量比例相對(duì)異常；

三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；

四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒有訪煙。

通過系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查、電話詢?cè)L，我局零售客戶所訂購的卷煙符合實(shí)際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒有違法違規(guī)情況。

為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管工作人員的.教育培訓(xùn)和工作業(yè)績(jī)考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位，切實(shí)提高執(zhí)行力。

2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。

3、切實(shí)做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

4、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)。要通過不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性、危害性；要將法律法規(guī)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)制度化，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)自覺性。

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國家利益至上、消費(fèi)者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實(shí)現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！

煙草局專賣工作總結(jié)篇十四

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議、文件精神：分別學(xué)習(xí)了xx書記在全國黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議及中紀(jì)委會(huì)上的講話、xx書記在xx屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話、中國黨史、馬占文書記在十二屆縣委十四次全委會(huì)議上的講話、《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)體系》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，同時(shí)，黨支部還不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實(shí)踐。

一是支部組織黨員干部觀看了教育片《xx市反腐倡廉建設(shè)警示教育片》、《永遠(yuǎn)的忠誠》、《欲蓋彌彰―腐敗案警示錄》、《暴風(fēng)雨中的懺悔――瀆職受賄案警示錄》等。用生動(dòng)鮮活的事例教育了黨員干部，促使了黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)意識(shí)，切實(shí)筑牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，召開專題民主生活會(huì)，班子成員緊緊圍繞會(huì)議主題，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真開展黨性分析和對(duì)照檢查。從思想、工作、作風(fēng)、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了作風(fēng)意識(shí)，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，為慶祝建黨90周年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領(lǐng)全體黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干參觀周恩來紀(jì)念館。舉辦由縣局干部職工自行表演的“唱響紅色經(jīng)典、回望激情歲月”為主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優(yōu)美、膾炙人口的革命經(jīng)典歌曲表達(dá)了對(duì)祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）建立和落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。

為加強(qiáng)黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峰為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，建立目標(biāo)考核機(jī)制，黨組一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項(xiàng)抓落實(shí)，不定期地對(duì)局機(jī)關(guān)支部組織開展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)。

（二）以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。

堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，進(jìn)一步完善黨務(wù)公開制度，增強(qiáng)黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉制度、黨員評(píng)議黨組織干部制度等，切實(shí)保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制定和完善了縣局各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《**縣煙草局工作日午間禁止飲酒的規(guī)定》等制度，有效實(shí)施管理，并層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。

（三）深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。

（四）做好發(fā)展黨員和黨費(fèi)收繳工作。

一是xx年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書，發(fā)展入黨積極分子1名，支部嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量”方針，發(fā)展新黨員，對(duì)積極要求入黨的積極分子進(jìn)行教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)；二是做好黨費(fèi)的收繳與管理工作，全面完成黨費(fèi)收繳、年報(bào)統(tǒng)計(jì)、黨刊訂閱和信息報(bào)送等任務(wù)。截止xx年11月，縣局黨員31名，黨費(fèi)足額上繳850元整，黨費(fèi)收繳做到了：按時(shí)交納、全額上繳，無漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。

三、貫徹落實(shí)“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育，始終把此項(xiàng)工作與本局的各項(xiàng)工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。一是認(rèn)真落實(shí)**縣委關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建工作的有關(guān)要求，深入到“結(jié)對(duì)共建”村――**縣楊郢鄉(xiāng)紅星村，認(rèn)真開展了走訪慰問活動(dòng)，為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)增添了新動(dòng)力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動(dòng)，讓老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷；三是對(duì)資助的兩名貧困生家庭進(jìn)行了走訪看望，不僅在物質(zhì)上更是在精神上給予了貧困學(xué)生極大的鼓舞和支持。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化效能建設(shè)。

我局為深化效能建設(shè)采取了一系列措施：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到機(jī)構(gòu)健全，人員到位，職責(zé)明確。二是強(qiáng)化紀(jì)律，隨時(shí)督查。要求機(jī)關(guān)干部、職工要遵守作息制度準(zhǔn)時(shí)上下班。由督查室負(fù)責(zé)考勤，實(shí)行簽到制。全局干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標(biāo)明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等；三是強(qiáng)化效能，狠抓落實(shí)。我局始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅(jiān)持以效能推進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來，堅(jiān)持做到全年工作有要點(diǎn)，階段性工作有計(jì)劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，切實(shí)提高工作效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。四是開展作風(fēng)紀(jì)律整頓大討論活動(dòng)，全體員工圍繞如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高執(zhí)行力和辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好的履行“兩個(gè)至上”開展了大討論。

五、黨建工作存在的問題及對(duì)策。

我局黨建工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是，必須看到，我們?cè)邳h的建設(shè)工作中還存在不少問題和矛盾，黨建工作的體制機(jī)制和方式方法也存在著與新形勢(shì)不相適應(yīng)的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現(xiàn)象依然存在。

表現(xiàn)在，一些負(fù)責(zé)人重業(yè)務(wù)輕黨建，落實(shí)黨建責(zé)任制不到位，造成部門的黨建工作任務(wù)不落實(shí)，工作不扎實(shí)。例如，一些部門黨員教育抓得不緊，自學(xué)制度堅(jiān)持得不好，工作安排不結(jié)合實(shí)際，照抄照搬面上安排，工作流于形式。

對(duì)策：一是加大對(duì)黨建工作責(zé)任制的宣傳力度，進(jìn)一步明確黨小組職責(zé)，增強(qiáng)各黨小組抓黨建的意識(shí)和責(zé)任感。二是加強(qiáng)對(duì)黨建工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，提出改進(jìn)措施，督查結(jié)果向黨支部匯報(bào)。三是建立健全有效的黨建工作考核激勵(lì)機(jī)制。將部門落實(shí)黨建工作責(zé)任制的考核列入部門年度考核的'重要內(nèi)容，作為工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，引導(dǎo)部門重視抓黨建工作。

（二）黨建、業(yè)務(wù)“兩張皮”的情況還比較突出。表現(xiàn)在，一些部門的黨建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業(yè)務(wù)工作相脫節(jié)，削弱了黨建工作的成效。

對(duì)策：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期組織舉辦黨員干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)黨建業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高黨員干部的整體素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)和工作水平。二是加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流。通過組織機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，加強(qiáng)黨小組信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)黨建圍繞中心、服務(wù)大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現(xiàn)象還比較普遍。突出表現(xiàn)在：一些部門黨員學(xué)習(xí)教育基本上都是采取開會(huì)學(xué)習(xí)、讀報(bào)紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門黨員學(xué)習(xí)教育重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，開展針對(duì)性強(qiáng)、文化內(nèi)涵深、形式新穎活潑的活動(dòng)少，不注重教育手段的生動(dòng)性，影響了黨員教育的效果。

對(duì)策：一是結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作的新情況、新特點(diǎn)，每年確定1至2個(gè)主題鮮明的實(shí)踐活動(dòng)，作為全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開展。二是積極探索活躍機(jī)關(guān)黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動(dòng)活潑、黨員樂于接受的教育形式，把開展黨員喜聞樂見的黨建活動(dòng)作為活躍機(jī)關(guān)黨建工作的基本載體，融思想性、知識(shí)性、趣味性于一體，增強(qiáng)黨建工作的生機(jī)活力。

2012年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷地發(fā)揮干部職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提高機(jī)關(guān)黨建工作的整體水平。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十五

20xx年，在市煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞卷煙上水平的工作目標(biāo)，繼續(xù)鞏固內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的提升，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，始終把思想統(tǒng)一在市局(公司)的方針、政策和重大部署上，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平;扎實(shí)深入開展專賣內(nèi)部管理工作，使整體工作有了新的突破;圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就xx區(qū)局今年的內(nèi)管工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

第一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真安排部署，扎實(shí)深入開展工作。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十六

作為一名青年體育教師，且是一名中國^v^黨員(宣傳委員)的我，在思想上我是：嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)，全面貫徹教育方針，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)從思想上和形象上改變自己，在學(xué)生的心目中樹立起良好的榜樣作用，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治思想活動(dòng)。

我兼任了三、四、五年級(jí)八個(gè)班的體育教學(xué)工作，在教學(xué)中我以“健康第一”為指導(dǎo)思想，著力抓好課堂管理和教學(xué)的有效性。我認(rèn)為提高學(xué)生的體質(zhì)體能，耐力的鍛煉很重要。所以我堅(jiān)持讓學(xué)生進(jìn)行耐力跑。使得學(xué)生的耐力水平提高了不少。我也重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的興趣，為終身體育奠定了良好的基礎(chǔ)以及培養(yǎng)學(xué)生有大膽的創(chuàng)新精神。在教學(xué)上考核上，我采用了狠抓這一手段，也使很多學(xué)生的體育成績(jī)得到了提高。

(一)協(xié)助好大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作：

1.負(fù)責(zé)學(xué)校金穗鼓號(hào)隊(duì)的各項(xiàng)工作，在這一年來鼓號(hào)隊(duì)參加過多次比賽和表演，其中有國際(香港)友誼交流賽，榮獲金獎(jiǎng);參加七校聯(lián)盟活動(dòng)的表演;參加廣東省首屆鼓號(hào)交流會(huì)表演;學(xué)校學(xué)困生課題結(jié)題會(huì)的表演;七一文藝會(huì)演等。2.負(fù)責(zé)學(xué)生的美儀檢查，及每個(gè)月美儀少年的評(píng)比工作。

(二)認(rèn)真做好黨支部的各項(xiàng)工作，盡了宣傳委員的責(zé)職。主要的工作有撰寫黨支部2019學(xué)年黨支部的計(jì)劃以及20xx學(xué)年黨支部的總結(jié);負(fù)責(zé)好每次活動(dòng)的方案、小結(jié);每次會(huì)議的筆記;填寫好組織人事科要求填寫上交的每張表格和資料等。

(三)積極參加各項(xiàng)有益的活動(dòng)：

1.組織學(xué)生學(xué)習(xí)亞運(yùn)助威操，并且參加區(qū)的評(píng)比;2.組織學(xué)校呼啦圈表演隊(duì)的訓(xùn)練;3.協(xié)助組織學(xué)校開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育藝術(shù)節(jié)的各項(xiàng)工作;4.參加青年教師基本功大賽等。5.組織參加區(qū)運(yùn)會(huì)同學(xué)的訓(xùn)練，并且拿到一定的成績(jī);6、組織五年(1)班的學(xué)生訓(xùn)練奇奇運(yùn)動(dòng)會(huì)中的雷霆戰(zhàn)鼓游戲，參加區(qū)的比賽拿了雷霆戰(zhàn)鼓小組的第二名，并且代表區(qū)參加市賽。7.帶領(lǐng)學(xué)生參加區(qū)和市的百米定向跑比賽，榮獲天河區(qū)百米定向跑團(tuán)體第一;個(gè)人賽一名學(xué)生第四名，一名學(xué)生第六名的好成績(jī)。廣州市的比賽，榮獲女子團(tuán)體第五名，男子團(tuán)體第七名;個(gè)人賽一名同學(xué)榮獲第六名。

(四)抓好學(xué)校課間操、田徑隊(duì)訓(xùn)練、乒乓球興趣小組的工作。

(五)在副班主任崗位中盡己所能，認(rèn)真協(xié)助好班主任的工作。

(六)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待好每周周二的值日組長(zhǎng)工作，在學(xué)校值日組長(zhǎng)工作中也是盡心盡力去完成好每一項(xiàng)工作。

(七)積極參加區(qū)組織的教研活動(dòng)以及安排的任務(wù)，今年還負(fù)責(zé)了天河區(qū)體育中考的裁判工作，星期六、日都沒休息，在烈日下堅(jiān)持認(rèn)真工作了七天半。

(八)組織負(fù)責(zé)好學(xué)校的消防演練和防震演練工作。

回顧這一學(xué)年的工作，雖然能按時(shí)完成一些常規(guī)的工作和學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，但還存在著一定問題，比如，在工作中比較缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能取得更多的業(yè)績(jī)。但是，我相信只要能調(diào)整好心態(tài)，用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作，努力讓自己迅速的發(fā)展起來，提高我的個(gè)人水平。我的工作肯定就會(huì)很有所突破。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十七

20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

（一）著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙。

按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。

1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，開展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用；要完善工商協(xié)同。

2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營(yíng)能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對(duì)較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。

3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對(duì)內(nèi)開展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動(dòng)，提高營(yíng)銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對(duì)外開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。

（二）內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙。

堅(jiān)持立足本地，完善“打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)專賣管理工作再上新水平。

1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì)化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

2、注重多措并舉，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。

3、突出規(guī)范經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo)，著重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷互動(dòng)例會(huì)機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對(duì)“武義超市”現(xiàn)象；執(zhí)行好“四看、八問、五查”內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識(shí)到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識(shí)，切實(shí)防治反彈。

（三）注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙。

堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評(píng)制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評(píng)價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對(duì)現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識(shí)別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對(duì)標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺(tái)”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績(jī)效考核。1月，開展績(jī)效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動(dòng)，2—3月，集中研討論證，力爭(zhēng)一季度完成定稿，績(jī)效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對(duì)主要業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動(dòng)態(tài)管理。

3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動(dòng)力不夠、能力不足的問題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長(zhǎng)引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)”工作思路，兼顧專業(yè)特長(zhǎng)、年齡知識(shí)等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動(dòng)骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì)制度，根據(jù)條線對(duì)口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力；完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動(dòng)為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點(diǎn)子”評(píng)比，納入星級(jí)積分。堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開一次qc成果發(fā)布會(huì)。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念；要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。

（四）突出規(guī)范，深化作風(fēng)，努力打造陽光武煙。

以構(gòu)建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。

1、深入推進(jìn)“兩項(xiàng)”工作。要突出加強(qiáng)物資采購（宣傳促銷）的規(guī)范化，全面實(shí)施運(yùn)行“兩項(xiàng)”工作工具書，邊運(yùn)行邊完善，進(jìn)一步理順職責(zé)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強(qiáng)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，繼續(xù)實(shí)施黨組成員、黨總支（支部）書記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進(jìn)一步梳理辦事公開內(nèi)容，開展科室公開聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通與督查，確保公開及時(shí)到位。

2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神，結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，要以“廉情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn)，夯實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)省市局“貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽光政務(wù)、陽光企務(wù)、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。

3、扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報(bào)銷培訓(xùn)，加強(qiáng)預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛運(yùn)行費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等定額標(biāo)準(zhǔn)，努力降本增效。加強(qiáng)合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素，加強(qiáng)合同簽訂、履約的過程管控，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)全面審計(jì)問題的整改落實(shí)。

4、注重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn)，梳理各級(jí)安全檢查重點(diǎn)，加大檢查力度，加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，加大安全物資的投入力度，對(duì)照安全國標(biāo)認(rèn)真整改落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到國家（二級(jí)）水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對(duì)，妥善信訪處置，維護(hù)安全穩(wěn)定大局。

（五）文化引領(lǐng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，努力打造活力武煙。

以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。

1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識(shí)、自律上做表率，以堅(jiān)定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人，當(dāng)好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁。

2、提升中基層能力。以增強(qiáng)中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計(jì)劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評(píng)估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項(xiàng)綜合能力，強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)踐，探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評(píng)機(jī)制，突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項(xiàng)重點(diǎn)能力建設(shè)，中基層負(fù)責(zé)人要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理方式方法，力求帶好隊(duì)伍，激活團(tuán)隊(duì)，要加強(qiáng)思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉，力求講的出來，講的進(jìn)去。

（六）以德育人，以人為本，努力打造幸福武煙。

把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時(shí)代潮流。“幸福武煙”建設(shè)的初步思路是：以快樂工作為立足點(diǎn)，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著力點(diǎn)，以三個(gè)組織為主導(dǎo)，努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是：通過2—3年的建設(shè)，逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工“快樂工作、快樂生活”的目標(biāo)。

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煙草局專賣工作總結(jié)篇十八

3、把監(jiān)管的環(huán)節(jié)由內(nèi)部經(jīng)營(yíng)人員延伸到零售終端，組織開展了打擊非法批發(fā)、收購?fù)饬骶頍熜袨榈幕顒?dòng)。

4、加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。成立了監(jiān)管考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)以及內(nèi)部監(jiān)管措施的落實(shí)情況進(jìn)行定期和不定期的檢查。

5、發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量進(jìn)行監(jiān)督，我局公布了舉報(bào)電話和信箱，讓廣大零售客戶監(jiān)督我們做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，同時(shí)提高了廣大零售戶的自覺守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使其自覺抵制非法經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)我們做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。通過以上措施，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，樹立了良好的煙草形象。

四是嚴(yán)格辦理程序，強(qiáng)化零售許可證管理。上半年，根據(jù)省、市各級(jí)部門相關(guān)文件精神，對(duì)本縣轄區(qū)卷煙零售許可證進(jìn)行延期更換，為切實(shí)履行煙草部門行政審批事項(xiàng)的行政職能，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，增加工作透明度，提高工作效率，更好的服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)，我局辦理煙草專賣零售許可證的法律依據(jù)、條件、程序、時(shí)限以及案件處理相關(guān)情況在縣政府公開信息處公示，并在辦公樓設(shè)立了服務(wù)大廳，公示了辦理程序，設(shè)立了咨詢臺(tái)，并實(shí)行“便民式、一站式”服務(wù)。三月底我局順利完成轄區(qū)內(nèi)1070戶卷煙許可證換發(fā)新證任務(wù)，截止六月底新辦理零售許可證141份，為徹底消滅“無證戶”和“空白村”扎實(shí)向前推進(jìn)。

（五）扎實(shí)推動(dòng)行風(fēng)工作的開展。

上半年我局先后開展了開展“陽光服務(wù)”、***監(jiān)督活動(dòng)、廣泛宣傳和執(zhí)法服務(wù)活動(dòng)、卷煙銷售優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)。通過樹立行業(yè)新形象，努力加強(qiáng)自身建設(shè)逐步形成“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍。

（六）深化用工分配制度改革。按照省、市局的工作部署，以“規(guī)范秩序、提高效率、增強(qiáng)活力”為目標(biāo)，積極召開宣傳動(dòng)員會(huì)，做細(xì)做實(shí)思想政治工作，組織職工學(xué)習(xí)了改革基本政策，并進(jìn)行了制度改革知識(shí)問答，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，激發(fā)了廣大員工的積極性和主動(dòng)性，為進(jìn)一步推動(dòng)制度改革奠定了基礎(chǔ)。

煙草局專賣工作總結(jié)篇十九

下半年，如東縣局（分公司）將堅(jiān)持以_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，勇于擔(dān)起“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”時(shí)代使命，全面貫徹“十四五”總體要求，堅(jiān)定不移落實(shí)“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊(duì)伍”三大戰(zhàn)略目標(biāo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國家局、省局、市局的部署安排上來，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動(dòng)搖。

始終牢記“央企姓黨”的政治屬性，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，以實(shí)實(shí)在在的成效改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)發(fā)展。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)貫徹黨的_精神為重點(diǎn)，以多種形式加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，不斷提高干部員工政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。二是擦亮融合黨建品牌。以圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓黨建作為工作重心，充分發(fā)揮“紅色小組”作用，下好黨建和業(yè)務(wù)“一盤棋”。設(shè)立“黨員先鋒崗”，讓黨員先鋒在工作中亮明身份，樹立形象，營(yíng)造比狀態(tài)拼干勁、比實(shí)績(jī)拼位次的濃厚氛圍。三是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。依托“廉政文化室”，持續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，打造黨風(fēng)廉政建設(shè)沉浸式課堂，創(chuàng)建有影響力的廉政文化品牌。通過深入開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育、案例警示教育和反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，筑牢拒腐防變的思想防線，營(yíng)造學(xué)廉、崇廉、守廉、倡廉的環(huán)境氛圍。

（二）高擎利劍強(qiáng)監(jiān)管護(hù)市場(chǎng)。

（三）堅(jiān)持不懈優(yōu)化市場(chǎng)狀態(tài)。

堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”方針，確保呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是高質(zhì)高效完成加盟終端建設(shè)。按照“建一戶、成一戶、精一戶、影響一片”的原則，持續(xù)推進(jìn)加盟終端建設(shè)，進(jìn)一步提升建設(shè)質(zhì)效，確保在１１月底前，完成指標(biāo)數(shù)建設(shè)，并達(dá)標(biāo)上線運(yùn)行。二是對(duì)標(biāo)對(duì)表完成消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。對(duì)標(biāo)全?。ǖ谌M）覆蓋率排名，注重建設(shè)數(shù)量，按上報(bào)需求，完成３０４個(gè)吸煙點(diǎn)（區(qū)、室）建設(shè)；對(duì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)節(jié)點(diǎn)，力爭(zhēng)在１０月底前全部安裝到位、系統(tǒng)錄入到位，為全省對(duì)標(biāo)走在前列打好基礎(chǔ)。三是持之以恒抓好三大平臺(tái)工作。持續(xù)保持?jǐn)?shù)據(jù)爭(zhēng)先的韌勁，確保各類考核指標(biāo)全區(qū)排名前列，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)會(huì)員數(shù)量、會(huì)員活動(dòng)及負(fù)庫存整改等指標(biāo)，力爭(zhēng)加分項(xiàng)，避免減分項(xiàng)。四是以點(diǎn)帶面推進(jìn)誠信小組建設(shè)。在確保覆蓋率１００％，小組活動(dòng)每月全覆蓋、線下活動(dòng)每?jī)稍氯采w的基礎(chǔ)上，以“五個(gè)一”、優(yōu)秀誠信小組評(píng)比活動(dòng)為著力點(diǎn)，不斷完善誠信小組組織功能。五是常態(tài)化抓好規(guī)范整治工作。專銷協(xié)同繼續(xù)抓好隱形問題客戶的監(jiān)管，對(duì)其暴露出的關(guān)聯(lián)店及上下鏈不法分子，加強(qiáng)監(jiān)督跟蹤和線索收集，力爭(zhēng)找到解決問題的突破口，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部人員規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員有參與卷煙營(yíng)銷違法違規(guī)問題和線索的，一查到底，絕不姑息，從嚴(yán)處理。

（四）加快建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

緊緊圍繞建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍的目標(biāo)，注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，著力造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍。一是完善青年員工成長(zhǎng)“規(guī)劃圖”。將青年人才培養(yǎng)劃分為四個(gè)階段，建立實(shí)習(xí)期、成長(zhǎng)期、提升期、成熟期全跟蹤的培養(yǎng)計(jì)劃，各時(shí)期培養(yǎng)各有針對(duì)和側(cè)重，符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，著力培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，為企業(yè)提供充足的人才儲(chǔ)備。二是把牢員工隊(duì)伍思想“總開關(guān)”。充分發(fā)揮江蘇煙草企業(yè)理念和南通煙草團(tuán)隊(duì)公約等企業(yè)文化的引領(lǐng)和支撐作用，加大宣貫力度，創(chuàng)新載體建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部員工的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹魅宋桃庾R(shí)，自覺把人生追求融入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中。三是立足崗位練就過硬“真本領(lǐng)”。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，重視職業(yè)技能在工作中的綜合運(yùn)用，常態(tài)化開展各類技能培訓(xùn)和技能比賽，加大優(yōu)秀技能人才的選拔和培養(yǎng)力度，進(jìn)一步提升員工專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。

煙草局專賣工作總結(jié)篇二十

20**年，在市煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞卷煙上水平的工作目標(biāo)，繼續(xù)鞏固內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的提升，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，始終把思想統(tǒng)一在市局(公司)的方針、政策和重大部署上，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平;扎實(shí)深入開展專賣內(nèi)部管理工作，使整體工作有了新的突破;圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就xx區(qū)局今年的內(nèi)管工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

第一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真安排部署，扎實(shí)深入開展工作。

提出全年內(nèi)管工作的四個(gè)重點(diǎn)：一是以嚴(yán)格執(zhí)行宜賓市局(公司)工作規(guī)范為重點(diǎn)按照工作規(guī)范和工作流程要求認(rèn)真做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管工作;