在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇一

干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀

的促銷員應(yīng)該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀;

·化妝要適宜，不宜濃妝;

·不能戴太大的耳環(huán);

·指甲不要留得太長，也不要染色;

·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾;

(二)用語規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

不同情況下的用語

見到來售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”;

稱呼顧客應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂;

對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!

對未購買者，可使用“沒有關(guān)系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;

不能立刻接待顧客應(yīng)對顧客說“對不起，讓您久等了”;

介紹產(chǎn)品時“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎?”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎?”等;

在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”

在請教顧客時“對不起，請問您貴姓?”;

在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。

(三)服務(wù)規(guī)范

1、言語舉止符合規(guī)范;

2、對產(chǎn)品的相關(guān)知識要了解，當(dāng)顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效;

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客;

4、顧客較多時，應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機(jī)造勢，掀起銷售高潮;

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象;

6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手;

7、不強(qiáng)拉顧客;

8、不惡意詆毀競爭對手的商品。

(四)行政紀(jì)律

1、準(zhǔn)時上、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗;

2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定;

3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定;

4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等;

5、不能坐、靠著待客;

(五)售后服務(wù)處理規(guī)范

1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

2、對待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意;

4、確因質(zhì)量問題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，(若企業(yè)允許，可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司;

5、問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報;

6、及時與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、診斷病歷卡、費(fèi)用發(fā)票等)，簽訂〈投訴處理協(xié)議〉(見附表)，達(dá)成正式諒解;

7、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)報予公司;

10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報道。

(六)考核條例

1、上班要準(zhǔn)時：若發(fā)現(xiàn)無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應(yīng)自覺捐

款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分。

2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動，努力提高推銷技巧;

3、業(yè)績考核：

a、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;

b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤;

c、銷售提成獎

任務(wù)銷量：依據(jù)超市具體情況而定

4如銷售員月任務(wù)量為1萬元，完成任務(wù)量，按以下二種方式全額提成：

第一方案：1584

a紙品按1.5%的提成。

b尿片、尿褲\濕巾按3.3%的提成。

c衛(wèi)生巾按6%的提成。

d特價紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下

特價：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1.5%=75元

尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元

衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120

考核獎金：獎金是指在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達(dá)到200元封頂。

如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷量為15000元，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎金。

薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元

第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費(fèi)用

a紙品按1%的提成。

b尿片、尿褲\濕巾按2%的提成。

c衛(wèi)生巾按3%的提成。

d特價紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下：

特價：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1%=50元

尿片、濕巾：6000元×2%=120元

衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60

考核獎金：如同第一方案。

薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費(fèi)用)=1520元

若未完成任務(wù)量沒有提成及獎金，只有保底工資。

(七)促銷的技巧與藝術(shù)

一個優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗(yàn)積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作

出準(zhǔn)確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作

出以下分類：

a、漫不經(jīng)心、隨便看看的;

b、有購買意向，前來打聽價格的;

c、想購買但還存在猶豫心理的;

d、能夠作出決策、馬上購買的。

如果能作到這一點(diǎn)的話，那么就能夠針對不同顧客實(shí)施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客

購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權(quán)的

人花費(fèi)太多的時間。

在促銷中可以采取以下策略：

對付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;

對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;

對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇二

第一節(jié) 日常行為規(guī)范

一、 考勤制度

1、 作息時間：

每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00

如銷售旺季公司可實(shí)行兩班工作制，具體時間另行決定。

2、 考勤實(shí)行自動刷卡

二、 休假制度

1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。

2、 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

3、 有事請假，應(yīng)寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。

6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務(wù)部，做為考核內(nèi)容之一。

三、 儀容儀表

1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。

2、 男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。

3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。

4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。

5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。

8、 女士著裙裝時，應(yīng)注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。

9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物。

四、 行為規(guī)范

1、 公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)營銷技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、 本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行;如有不同意見，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。

3、 同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重、團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流。

4、 嚴(yán)格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。

5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。

6、 男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。

7、 嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。

8、 嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。

9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。

10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。

11、工作時間不談?wù)撏码[私或閑聊。

12、工作時間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其它私事。

14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益

第二節(jié) 客戶接待制度

一、 客戶電話咨詢

1、 應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產(chǎn)超市，請講”。

2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。

二、 客戶登門咨詢

1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。

2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。

3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。

4、 由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補(bǔ);接聽電話不占序列。

5、 客戶進(jìn)門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、 客戶離開中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對待。

7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待)。

8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。

9、 當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時不能分身，應(yīng)向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。

10、客戶離開后，應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準(zhǔn)備重新接待下一位客戶。

11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé)。

12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在獨(dú)立參與新客戶的接待。

13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門，當(dāng)日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。

14、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短。

15、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。

16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。

第三節(jié) 例會制度

為了加強(qiáng)對銷售工作的管理，實(shí)行例會。

2、 例會種類包括：

① 每天朝會

② 每周例會

③ 每月總結(jié)會

3、朝會：

① 時間：每天上午9：00—9：20

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇三

第一項：工作職責(zé)

一、全體銷售人員必須遵循gb/t19001：20xx和gb/t24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。

二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。

三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要。

四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。

五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力，準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。

六、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。

七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性，管理好每季度的獎金。

八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān)。

九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭將損失降到最低。

十、積極響應(yīng)公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達(dá)給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。

十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。

十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進(jìn)貨。

十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應(yīng)對客戶的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。

十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》，交財務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關(guān)部門評審溝通是否有供貨能力，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。

十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章(或財務(wù)章)和收貨人簽名，交財務(wù)保管，否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時內(nèi)交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷

貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。

十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款，結(jié)款以先結(jié)時間長

的款項為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財務(wù)與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期

一個月進(jìn)行清理。未清理完畢的，將實(shí)際情況以書面形式報銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認(rèn)款項確實(shí)無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。

十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。

二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。

二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機(jī)通話費(fèi)150元，出具正式發(fā)票方可報銷。

二十二、有關(guān)用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

二十三、無特殊情況，不按時填交公司規(guī)定的相關(guān)報表者，每次扣罰工資20元。

二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶)，對當(dāng)事人處100元以上罰款。

二十五、浪費(fèi)公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實(shí)際價值的1~5倍處罰。

二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。

二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。

以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。

第二項：薪資、提成規(guī)定

薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎勵

一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無銷售任務(wù)，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

1400元，銷售資歷滿20xx年的銷售員月保底工資20xx元。

三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：(獎給、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成)

2萬元~10萬元(含10萬元)：2.5%

10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%

20萬元以上：3%

四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計回款額達(dá)到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。

五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：

未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額

六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評分制。

[1]每月按團(tuán)隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金;

[2]每月評定一次;評定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資;

[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。

[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名;

[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費(fèi)。

八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計額。

80萬元：20xx元

90萬元：4000元

100萬元：7000元

110萬元：9000元

120萬元：20xx元

130萬元：15000元

140萬元：18000元

九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇四

第一條為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《甘肅省醫(yī)師考核管理辦法(試行)》及《甘州區(qū)20xx年度醫(yī)務(wù)人員定期考核工作實(shí)施方案》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度。

第二條本制度規(guī)定所稱醫(yī)務(wù)人員定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行的考核。

第三條依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格并經(jīng)注冊在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員的定期考核工作適用本制度。

第四條醫(yī)務(wù)人員定期考核應(yīng)當(dāng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則。

第五條醫(yī)務(wù)人員定期考核每一年為一個周期，考核工作應(yīng)在本考核年度內(nèi)完成。

第六條醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)人員定期考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“考核小組”)，負(fù)責(zé)本院醫(yī)務(wù)人員定期考核的日常監(jiān)督管理，擬定醫(yī)務(wù)人員考核工作制度，制定考核方案，對醫(yī)務(wù)人員定期考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核結(jié)果評定，保證考核工作規(guī)范進(jìn)行?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員定期考核的組織和實(shí)施。

第七條醫(yī)務(wù)人員定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評。職業(yè)道德和工作成績由我院考核小組進(jìn)行考核，業(yè)務(wù)水平測評由區(qū)考核委員會與我院共同負(fù)責(zé)考核。

第八條醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)中堅持救死扶傷，以病人為中心，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。

第九條醫(yī)務(wù)人員工作成績考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)過程中，遵守有關(guān)規(guī)定和要求，考核周期內(nèi)完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排，及時完成相關(guān)任務(wù)的情況。

第十條業(yè)務(wù)水平包括醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章和應(yīng)用本專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能解決實(shí)際問題的能力以及學(xué)習(xí)和掌握新理論、新知識、新技術(shù)和新方法的能力。按臨床醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)、級別考核實(shí)際工作能力與水平。

第十一條考核小組根據(jù)測評結(jié)果對醫(yī)務(wù)人員做出考核評定，在《醫(yī)務(wù)人員定期考核表》上簽署意見，并將醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果報區(qū)衛(wèi)生行政部門備案，同時將考核結(jié)果通知被考核醫(yī)務(wù)人員。

第十二條醫(yī)務(wù)人員行為記錄作為醫(yī)務(wù)人員考核的依據(jù)之一。醫(yī)務(wù)人員行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。良好行為記錄包括醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務(wù)、取得院級以上技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分，以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。

第十三條考核結(jié)果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平中任何一項不能通過評定或測評的，即為不合格。

第十四條醫(yī)務(wù)人員在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)考試考核或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試，可視為業(yè)務(wù)水平測評合格，考核時僅考核工作成績和職業(yè)道德。

第十五條被考核醫(yī)務(wù)人員對考核結(jié)果有異議的，在收到考核結(jié)果之日起5日內(nèi)，向院考核小組提出復(fù)核申請。考核小組上報區(qū)考核委員會對醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。

第十六條醫(yī)務(wù)人員在考核周期內(nèi)有本辦法規(guī)定的不合格情形，及下列情形之一的，考核小組應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為考核不合格，并在《醫(yī)務(wù)人員定期考核表》上說明：

(一)在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的;

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自在院外進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;

(三)跨執(zhí)業(yè)類別進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;

(四)代他人參加醫(yī)務(wù)人員資格考試的;

(五)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;

(六)索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當(dāng)利益的;

(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的;

(八)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件，參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;

(九)未按照規(guī)定執(zhí)行感染控制任務(wù)，未有效實(shí)施消毒或者無害化處置，造成疾病傳播、流行的;

(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關(guān)信息、資料的;

(十一)考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為醫(yī)德較差的;

(十二)無正當(dāng)理由不參加考核，或者擾亂考核秩序的;

(十三)違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員法》有關(guān)規(guī)定，被行政處罰的。

第十七條醫(yī)務(wù)人員的考核結(jié)果納入所在科室的年終績效考核。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇五

1、護(hù)士站是護(hù)理人員辦公場所，要保持工作區(qū)域安靜，嚴(yán)肅。

2、護(hù)士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定，物品放置整齊、合理、定位、有序。護(hù)士站內(nèi)桌面不得放私人物品。

3、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規(guī)范。

4、工作人員不得在護(hù)士站聊天，非本區(qū)域工作人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入護(hù)士站。

5、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。

6、保管好護(hù)士站內(nèi)物品。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。

7、做好首接負(fù)責(zé)制。

8、及時做好護(hù)士站內(nèi)物品的維護(hù)。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇六

為了提高我科室的護(hù)理質(zhì)量，使各班護(hù)士對所當(dāng)班的職責(zé)有明確的認(rèn)識，以便能高效率，高質(zhì)量的完成各項護(hù)理工作，現(xiàn)調(diào)整如下：

一.主班：從早上8：00至下午5：00，其中上午11時至11：20分為午餐

時間(病人多忙不過來時適當(dāng)調(diào)整)其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé);洗胃，拔胃管;導(dǎo)尿，拔尿管，灌腸，安裝及拆卸心電監(jiān)護(hù)儀

危急重病人的搶救和護(hù)理工作。

二·白班：中午12：00至下午5：30分，其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：主班人員下班后接替該班的工作，三測單的繪制(注：醫(yī)囑必須簽名，不得漏簽或者不簽，)交班報告和護(hù)理記錄單的書寫工作(三測單和護(hù)理記錄單楣欄項目填寫齊全，不得漏項和缺項，無涂、刮、擦、粘)更換消毒液;另外還負(fù)責(zé)當(dāng)天5：30至第二早上8：00這段時間的急診以及接送病人的工作，口腔護(hù)理和防褥護(hù)理工作。

三·夜班;從下午5：30至第二天早上11：30分。(病人多時以及星期天早上延長至12：00)。其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：三測單的繪制和交班報告的書寫，治療室打掃衛(wèi)生后進(jìn)行紫外線消毒，消毒時間不得低于35分鐘，清洗壓脈帶治療盤和有蓋方盤并打包送去消毒，臨睡前鎖好空置病房門，整理輸液卡及注射單并裝訂整齊，清點(diǎn)當(dāng)天銷毀的輸液器和注射器數(shù)量并同紫外線消毒時長一起登記在冊;第二天早上8：00以前配制好各種皮試液以及其他各種準(zhǔn)備工作，并負(fù)責(zé)當(dāng)天的急診班和外出接送病人的工作。

四·早班從早上8：00至12：00，做口腔護(hù)理和防褥護(hù)理。(夜班加班者可以不做)

五·中班從早上9：00至下午3：00，做霧化吸入，病人霧化完后清理好霧化吸入器以及送霧管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班時，由中班待出診班。

六·如果需要下鄉(xiāng)，每人下一個辦事處，輪流著下。

七·班排好后不得擅自更改，有事情必須調(diào)換或者調(diào)休者須征得排班者的同意。有特殊事情必須提前告知排班者，擅自改班者發(fā)生任何事任何后果自己負(fù)全責(zé)，與排班者無關(guān)!!

八·嚴(yán)禁遲到及踩點(diǎn)接班，必須提前5分鐘接班(如有特殊情況要遲到者必須告知當(dāng)班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脫工作服等待下班!

九·急診班以及外出接送病人，必須保證10分鐘內(nèi)到，若有事找不到人所造成的一切后果自負(fù)，并處罰金100元。

十·急救車及急救箱管理嚴(yán)格按照《急救針?biāo)畽z查登記本?！飞纤?guī)定的內(nèi)容執(zhí)行。急救車?yán)锏募本人幤酚煤蠹皶r補(bǔ)充，誰用誰補(bǔ)充!不得把責(zé)任推給急救車管理人員。

十一·所需物品(如一次性用品)，每人負(fù)責(zé)到藥房領(lǐng)取一個月。

十二·手機(jī)必須保證24小時開機(jī)，若有急事打不通手機(jī)造成的后果自負(fù)，尤其是待班者!

十三·國家規(guī)定的節(jié)假日，輪流著休息。如果兩人互相調(diào)整，不得影響到其他人。

十四·嚴(yán)禁在上班時間玩手機(jī)和上網(wǎng)以及打電話閑聊，尤其是手機(jī)上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

十五·上班時嚴(yán)禁竄崗閑聊，下班時必須保證清潔交班。

十六·儀器使用后，原則上誰使用的誰負(fù)責(zé)收拾干凈。假如儀器出現(xiàn)問題直接追究到個人。(注意：儀器使用完后，一定要先把開關(guān)關(guān)掉再拔插頭!)

十七·不準(zhǔn)穿拖鞋尤其是“夾腳拖鞋”【夜間除外】上班。

十八·本規(guī)定自20xx-8-25起執(zhí)行。

未盡事宜，在以后的工作中逐步完善，請各位同仁共同討論，提出寶貴意見，如討論通過后，請大家自覺嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督，互相配合，不得違反。若屢次違反，必要時采取一定的懲處，例如：罰款!若沒有其它意見請簽字為證：

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇七

為規(guī)范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。

一、外派對象

1、集團(tuán)總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;

2、具有本科以上學(xué)歷的可塑性大學(xué)生;

3、業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員及其它各類管理人員。

二、外派任務(wù)

1、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;

2、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團(tuán)隊;

3、聚集品牌商品、開發(fā)新項目、倡導(dǎo)星級服務(wù)和現(xiàn)代管理理念，實(shí)現(xiàn)利潤最大化;

4、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè)。

三、外派紀(jì)律

1、必須貫徹落實(shí)集團(tuán)的經(jīng)營理念，創(chuàng)造性地開展工作;

2、必須把集團(tuán)利益放在首位，廉潔自律，作風(fēng)正派，體現(xiàn)出友誼人的奉獻(xiàn)精神與優(yōu)良品質(zhì);

3、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行決定，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項規(guī)章制度，顯示出友誼集團(tuán)的嚴(yán)明紀(jì)律;

4、必須忠于職守，和諧團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)出友誼集團(tuán)的團(tuán)隊精神。

四、外派管理

1、集團(tuán)派出、輪換的人員，需經(jīng)集團(tuán)主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;各經(jīng)營單位派出、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，報總部人力資源部備案后實(shí)施。

2、外派人員由派往單位負(fù)責(zé)管理，安排日常工作及生活，并實(shí)施有效地監(jiān)督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權(quán)。集團(tuán)中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負(fù)責(zé);其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負(fù)責(zé)。

3、外派期間，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定處理;

五、外派待遇

1、外派人員按所任職務(wù)級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關(guān)福利。費(fèi)用由其派往單位負(fù)擔(dān)。

2、外派人員醫(yī)療保險規(guī)定：對外派人員因病異地治療采取市內(nèi)統(tǒng)籌。

(1)、異地日常門診治療由個人現(xiàn)金支付(個人基本醫(yī)療費(fèi)仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。

(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內(nèi)電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個月內(nèi)由企業(yè)持相關(guān)資料到醫(yī)保中心報銷。

(3)、異地住院起付標(biāo)準(zhǔn)：1500元由個人承擔(dān)，住院費(fèi)(在統(tǒng)籌基金范疇內(nèi)用藥)由個人承擔(dān)：30%，其余由社會統(tǒng)籌基金支付。

3、外派人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：900元/人.月

4、外派人員住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：

總助以上：1200元/月

其它人員：800元/月

北京、上海在此基礎(chǔ)上增加500元/月，蘇州在此基礎(chǔ)上增加200元，縣級地區(qū)下浮200元/月。

六、駐外休假

1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。

2、具體休假時間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請、經(jīng)單位主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報批。

七、附則

1、外派人員休假往返交通費(fèi)按連友字(20xx)第3號關(guān)于《工作人員差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》執(zhí)行;

2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團(tuán)可報銷其往返交通費(fèi)1人/次;

3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。

八、自本辦法發(fā)布之日起，原字(20xx)第3號《關(guān)于外派人員補(bǔ)貼的規(guī)定》同時廢止。

集團(tuán)有限公司

220xx年5月17日

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇八

為了加強(qiáng)對保安工作的管理，使公司員工有一個安全、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活環(huán)境，保護(hù)公司的財產(chǎn)、利益不受侵害，特制訂本管理規(guī)定。

一、 公司大門安全管理規(guī)定

1、公司的大門警衛(wèi)室實(shí)行24小時值班制。

2、當(dāng)班執(zhí)勤應(yīng)有分工，保證一人在室內(nèi)電話機(jī)旁，執(zhí)行室內(nèi)公務(wù)，另外負(fù)責(zé)在廠區(qū)內(nèi)游動觀察，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。

3、保安的具體職責(zé)：

①應(yīng)絕對服從上級命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。

②執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全。

③執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。

④執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職行為。

⑤應(yīng)熟記廠內(nèi)各處的水、電、易燃品、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要位置電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)及時整修。

⑥應(yīng)檢查、監(jiān)督入廠人、物、車輛，對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除是本廠所需物品外對危險或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。

⑦應(yīng)遵照巡邏路線夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫，并做好巡查記錄。 ⑧交接班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登入"交接記錄"，做好存檔。

二、 人員管理

1、員工進(jìn)廠區(qū)必須佩帶工作證、考勤卡，不佩帶者一律禁止入廠;

2、檢查、監(jiān)督員工上下班，遲到、早退、加班人員的打卡情況。

3、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時，應(yīng)查驗(yàn)廠部開據(jù)的放行條后，方可放行。

4、親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候，由值班人員電話通知所在單位在值班室會客，禁止私自進(jìn)車間或辦公室找人。其他人員無正當(dāng)理由一律禁止入廠。

5、外來人員到工廠接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)在值班室辦理入廠登記手續(xù)，并電話聯(lián)系有關(guān)部門接待人。經(jīng)同意后，方可進(jìn)入;離開時收回會客單。

6、因工作需要在廠內(nèi)施工人員，經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理臨時工作證，方可入廠。工程結(jié)束后將臨時工作證全部收回。

7、來公司、工廠參觀訪問的人員，必須經(jīng)總經(jīng)理同意后，由接待人發(fā)給參觀證，方可入公司或工廠。

8、假日加班人員或因事需進(jìn)廠的職工，根據(jù)生產(chǎn)部所報送的加班人員名單核對相符后，準(zhǔn)予進(jìn)廠。公司人員假日、休息日進(jìn)公司門衛(wèi)負(fù)責(zé)登記出入時間。

9、廠內(nèi)住宿人員，在工作時間外，憑工作證進(jìn)出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應(yīng)立即通知宿舍管理員，做好出入登記。

10、外來人員進(jìn)入工廠，告知廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

11、公司、工廠職工及外來人員嚴(yán)禁帶小孩入廠。

三、 物品管理

1、任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品、模具、工具設(shè)備和相關(guān)資料出廠，否則門衛(wèi)有權(quán)扣押。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時，需要出具主管部門及公司業(yè)務(wù)員審批的放行條，核查清楚后方可放行，放行條保存?zhèn)洳椤?/p>

2、各外協(xié)廠交貨時所隨帶其廠物品的進(jìn)出，在進(jìn)廠時先由門衛(wèi)值班人員查驗(yàn)登記，在離廠時再經(jīng)門衛(wèi)值班人員根據(jù)原登記核對符合后給予放行。

3、離廠人員經(jīng)值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點(diǎn)。

②由攜帶者親自寫明理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。

③情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速呈報主管處理。

4、廠內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時，按下列規(guī)定處理：

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑廠部開據(jù)的放行條核查后放行。 ②攜帶一般日常用品者，由警衛(wèi)人員查驗(yàn)后放行。

四、車輛管理

1、本廠所有車輛(汽車、機(jī)車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。

2、外來車輛進(jìn)入工廠，隨車人員必須辦理登記，經(jīng)值班人員檢查無可疑后方可放入。

3、進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查，應(yīng)注意進(jìn)廠車輛有無載有違禁、危險或易燃物品。出廠車輛載有貨物時，屬工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)的，憑業(yè)務(wù)部開據(jù)的放行單查驗(yàn)無誤后放行;屬于快遞公司發(fā)送物品出廠，必須由主管業(yè)務(wù)員簽發(fā)的放行條，經(jīng)核查后方可放行。

五、緊急事件處理程序

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

2、保安應(yīng)熟悉安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

①判斷情況若尚可控制消除時，速采取行動，并報告主管及通知相關(guān)部門。

②判斷事故無法控制，應(yīng)急速報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)。

③日間災(zāi)害急報有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負(fù)責(zé)人。

3、夜間或休假時，近鄰廠區(qū)、街道發(fā)生災(zāi)害時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

六、消防工作管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關(guān)規(guī)定，每一名保安員都是義務(wù)消防員，應(yīng)掌握消防設(shè)備、消防器材的使用及放置位置，了解相關(guān)的消防知識。

2、保安科負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司消防規(guī)劃落實(shí)具體的措施，定期組織消防安全檢查，對所有保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

3、所有保安人員都應(yīng)遵循防火工作的“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，在工作中要有高度的防火意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象。

4、保安人員應(yīng)積極參加、配合公司開展的各項安全防火活動，協(xié)助有關(guān)部門對公司消防設(shè)施、器材的管理和保養(yǎng)。

5、一旦發(fā)生火警，除了門衛(wèi)值班室留守一人外，所有保安人員(包括下班人員)均應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作。

6、發(fā)生火警，已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰，直至開除。

七、獎勵與處罰

1、發(fā)現(xiàn)違章一次，扣罰5分，并酌情扣減當(dāng)月績效工資。

2、月內(nèi)累計違章四次，扣罰50分，并取消當(dāng)月績效工資。

3、因違章造成一定損失的，視情節(jié)輕重，扣罰當(dāng)月全部工資，直至開除。

4、發(fā)生火警，已下班的保安人員，如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰直至開除。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇九

為了規(guī)范部門兼職員工(包括實(shí)習(xí)生)管理，保障部門和兼職員工雙方的利益，特制定本辦法，請大家自覺遵守。

一、招聘兼職員工的目的

解決既有工作人手不足的問題;

摸索形成一套新型的用人與合作機(jī)制;

工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。

二、兼職員工招聘流程：

1.申請人向本部門領(lǐng)導(dǎo)和交工部領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時間、工作部門等內(nèi)容;

2.獲批準(zhǔn)后，申請人組織、人力資源室配合招聘工作;

3.確定人選后，填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，人力資源室與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等，同時將身份證復(fù)印件等在人事和財務(wù)各存一份;實(shí)習(xí)時間及報酬從實(shí)習(xí)生到人力資源室報到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。

4.申請人根據(jù)實(shí)際工作時間，填寫《勞動人員薪酬審批表》，經(jīng)室主任審核、主管主任批準(zhǔn)之后，每個月_______日前將上個月的《勞動人員薪酬審批表》交給財務(wù)人員，不滿_______月的按照實(shí)際時間另行支付。

5.財務(wù)人員根據(jù)《勞動人員薪酬審批表》支取勞務(wù)并發(fā)給兼職員工。

6.正式實(shí)習(xí)生可憑實(shí)習(xí)協(xié)議書向計算機(jī)管理員申請考勤卡、計算機(jī)、內(nèi)部通訊用戶，其他兼職員工可申請計算機(jī)，但不可申請內(nèi)部通訊用戶和考勤卡，并限制其對服務(wù)器的訪問權(quán)限。

三、兼職員工報酬

所有兼職員工的報酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼職員工的報酬有特殊要求的，申請人須經(jīng)室主任、主管主任批準(zhǔn)。

正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的京外實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受房補(bǔ)和通訊補(bǔ)助;其他兼職員工則不享受。

所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我部門僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

兼職員工應(yīng)及時填寫兼職員工登記表并向人力資源室報備，否則不予辦理勞動報酬，所造成的后果由申請人負(fù)責(zé)。

兼職員工到崗后，申請人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋交通工程部的各項規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請人有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護(hù)交通工程部的集體形象。

短期兼職人員(_______個月以內(nèi))離職時應(yīng)寫出工作報告，對所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié);由主管人員寫出評語(包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡短記錄)。

中長期人員(超過兩個月)應(yīng)按工作進(jìn)程寫出階段性工作總結(jié)報告，由主管人員附署工作考評。

所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺遵守，利用在我部門工作期間成果和數(shù)據(jù)發(fā)表的論文等形式成果必須冠以我部門名稱。

除小時工外，其他兼職人員離職時應(yīng)交接工作及所借公物，申請人務(wù)必告知人力資源室，否則申請人將負(fù)責(zé)所造成的財務(wù)損失。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十

(一)兼職人員工作內(nèi)容

兼職人員代表公司的社外對其公司開展宣傳推廣活動，工作的目標(biāo)是提高公司的知名度和現(xiàn)場招聘的人氣，工作的目的有：發(fā)票、貼海報等工作!

(二)兼職人員管理方法

一、兼職人員工作時間

兼職人員每天早上08：30準(zhǔn)時上班，下午17：30下班，中午休息一個半小時，兼職人員不得遲到、早退和無故礦工!如有特殊情況需要請假的，必須在前一天口頭陳訴，或電話告知!如沒有按照要求執(zhí)行規(guī)定的，按照情節(jié)輕重和遲到早退次數(shù)處理!1、處罰規(guī)定：遲到或早退一次的(時間在30分鐘以內(nèi)的)，給予警告一次，遲到或早退兩次的(時間在30分鐘以內(nèi)的)，給予嚴(yán)重警告一次!遲到或早退三次直接給予開除，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰!無故礦工者直接給予開除并扣除三天的工資!2、獎勵規(guī)定：兼職人員每次外出發(fā)票必須要有回收率，按照每回收一張按照0.05元一張計數(shù)，多回收多計數(shù)，上不封頂!

二、兼職人員工資發(fā)放

兼職人員工資計數(shù)為每小時8元x工作時間+績效(票據(jù)回收x0.05元)，每月10號之間結(jié)算工資

三、兼職人員工作考核

1、入場卷發(fā)放

兼職人員每天必須按照要求發(fā)出所以外出攜帶的票據(jù)，如有不實(shí)發(fā)放或丟掉，應(yīng)按照每張票據(jù)的價錢給予處罰并賠償于公司票據(jù)原有的價格，兼職人員必須在規(guī)定的時間在規(guī)定的地點(diǎn)發(fā)放票據(jù)，如發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間和規(guī)定的地點(diǎn)發(fā)放，第一次給予警告，第二次給予開除并給予經(jīng)濟(jì)處罰(特殊情況待定)

2、海報張貼

兼職人員必須按照規(guī)定外出貼出攜帶的海報，在張貼的過程中，不得有不實(shí)或丟掉，如發(fā)現(xiàn)不實(shí)給予警告并處于經(jīng)濟(jì)處罰，如丟掉，直接給予開除并處于經(jīng)濟(jì)處罰，并且賠償公司海報原價格(特殊情況待定)

三、兼職人員監(jiān)督辦法

兼職人員外出發(fā)票或者張貼海報后，我們會抽排一員進(jìn)行對其監(jiān)控，在監(jiān)控的過程中，如發(fā)現(xiàn)兼職人員有消極待工或者工作效率不高的人員，第一次我們應(yīng)給予批評和教育，第二次給予警告，第三次直接給予開除，并處于經(jīng)濟(jì)處罰!在張貼海報的過程中，如發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的地點(diǎn)張貼出海報，按照每張5元的價錢給予處罰!

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十一

第一章總則

第一條為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，特制定本辦法。

第二條 專業(yè)技術(shù)人員，系指按照專業(yè)技術(shù) (備注：不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員。

第二章人員管理

第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組，包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成，其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施。

第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng)，應(yīng)事先明確該項工作的設(shè)計任務(wù)，同時預(yù)測其難度和工作量，這樣可以基本做到不浪費(fèi)人才，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的作用。

第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高、中，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。

第六條 各部門提出技術(shù)人員補(bǔ)充計劃，經(jīng)人事部門、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評審后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。

第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核。

第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理

第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù)，是根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé)、任職條件和任期，并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位。

第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé)，各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置，根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同，按照四級進(jìn)行分類管理。他們是：高級工程師(高級實(shí)驗(yàn)師)、工程師(實(shí)驗(yàn)師)、助理工程師(技術(shù)員)、技術(shù)工人。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試、評審等形式獲取的各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè)、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考。

(一)高級工程師(高級實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé)：

1.具有較系統(tǒng)和堅實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況。

2.有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著。

3.主持或組織實(shí)驗(yàn)課題的研究，及時更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和改革實(shí)驗(yàn)方法，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理工作，解決本學(xué)科實(shí)驗(yàn)技術(shù)中的疑難問題。

(二)工程師(實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé)：

1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動態(tài)，結(jié)合實(shí)際制定研究技術(shù)計劃，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進(jìn)行分析和總結(jié)。

2.在高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所開展項目一個方面的實(shí)驗(yàn)技術(shù)工作。根據(jù)項目研究和試驗(yàn)任務(wù)，不斷更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，改革實(shí)驗(yàn)方法，提高研究質(zhì)量。

3.參加新開實(shí)驗(yàn)方案的制訂和設(shè)計，開展預(yù)備實(shí)驗(yàn)，并寫出詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)報告。

4.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的日常管理工作;積極主動地完成實(shí)驗(yàn)室交給的各項任務(wù)。

(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)：

1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，在工作中做出一定成績。

2.在中、高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，根據(jù)研究任務(wù)，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，參加實(shí)驗(yàn)的預(yù)做，并寫出實(shí)驗(yàn)報告;并對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報表的統(tǒng)計工作。

(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)

1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作。

2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，了解本實(shí)驗(yàn)室有關(guān)實(shí)驗(yàn)的原理和技術(shù)，負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作。

第四章考核

第十一條 對專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行平時考核與晉升考核、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。

第十二條按照公司的要求，定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果報人事部門存檔，作為專業(yè)技術(shù)人員評審、晉升、獎懲的主要依據(jù)。

第十三條 對專業(yè)技術(shù)人員的考核，由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé)，要注意聽取各方面的意見，提高考核工作的透明度。

第十四條 對專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤、履行崗位職責(zé)等，月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé)，和本月的浮動及效益工資掛鉤。

年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，著重對專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核，對其專業(yè)水平進(jìn)行評估。年度考核由管理小組組織、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實(shí)施。

第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，實(shí)行定量考核與定性考核相結(jié)合。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點(diǎn)確定考核指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)考核工作數(shù)量、質(zhì)量、效果、實(shí)績、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力。

第十六條考核方法

根據(jù)不同的工作性質(zhì)，至少實(shí)行一年一聘用，半年一考核。聘任原則上每年安排一次，一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上，于次年的上半年進(jìn)行。

(一)考核原則：注重實(shí)績，客觀、公正、公開性原則。

(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員

(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣，貢獻(xiàn)大小。

(四)考核內(nèi)容：

業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核，其中定量考核占80%，定性考核占20%。從德、能、績、勤四個方面進(jìn)行考核，即履行崗位職責(zé)，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，實(shí)績，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度，敬業(yè)精神。

(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。

(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價，群眾評議，部門評價和考核小組評價。

(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。

(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實(shí)行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。

第十七條 考核結(jié)果處理

專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職3個等次，其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10～15%。

對專業(yè)(技術(shù))人員的激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵，物質(zhì)激勵包括提高崗位工資、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵包括提供培訓(xùn)機(jī)會、帶薪休假等。

考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵，還提供包括榮譽(yù)性療養(yǎng)與體檢、職務(wù)消費(fèi)(指差旅費(fèi)補(bǔ)助)等。

第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個人的評選活動，以鼓勵在工作做出突出成績的個人。

第五章待遇

第十九條受聘擔(dān)任各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，享受相應(yīng)崗位的工資、福利等有關(guān)待遇，如社保、醫(yī)保等。

第二十條 工資。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成：崗位基本工資、職務(wù)/崗位工資和效益工資。其中工齡工資、社保醫(yī)保、醫(yī)療補(bǔ)貼、交通住房、午餐補(bǔ)貼另計。詳見：專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法。

第二十一條醫(yī)療。公司每1～2年對專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查。

第二十二條住房。本公司不直接提供住房(或宿舍)，會根據(jù)不同的崗位，發(fā)放不同的住房補(bǔ)貼，工作期滿1年且考核合格后，會為其購買住房公積金。特別優(yōu)秀的，另行解決。

第二十三條休假。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應(yīng)采取措施，保證高、中級專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時間，同時參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等。

第六章繼續(xù)教育

第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同形式，多層次、多渠道地進(jìn)行。如參加國內(nèi)外有關(guān)高?；蚺嘤?xùn)基地的進(jìn)修、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會議等，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué)。

第二十五條凡申請參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，須熱愛本職工作，且在本崗位上至少工作滿一年，經(jīng)所在部門同意，報技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報名或報考參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員，必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程。學(xué)習(xí)成績表、鑒定表、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時送交認(rèn)識部門存入本人業(yè)務(wù)檔案，以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一。

第二十七條繼續(xù)教育的費(fèi)用若由公司提供，則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議，協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。受教育人員必須服從需要，安心本職工作，至少在實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上。凡不滿三年要求辭職的員工，應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)，方能辦理有關(guān)手續(xù)。

第七章流動

第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。

第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任

不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員，由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任。

(一)對國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿，經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對其德、能、勤、績進(jìn)行全面考核，認(rèn)為合格后方可聘任。

(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年，如工作需要，考核合格可以續(xù)聘。

第三十條對聘期內(nèi)有下列情況之一者，應(yīng)予以解聘或低聘：

(一)不履行崗位職責(zé)，不完成任務(wù)，經(jīng)教育不改者;

(二)考核不稱職者(個人主觀原因不參加考核者，按不合格對待);

對被解聘、低聘的人員，應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇。

第三十一條兼職人員的管理。由于工作需要，本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作。有關(guān)事項規(guī)定如下：

1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員。

2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù)。

3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù)。

4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事。

第三十二條辭職。辭職需由本人提出書面申請，按規(guī)定程序辦理手續(xù)，不得擅自離職，否則按自動離職處理。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員，其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn)：

1.承擔(dān)公司重點(diǎn)科研項目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。

2.與所在單位訂有合同，而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù)。

第三十三條辭退。

(一)單位對有下列情況之一，經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員，可以辭退：

1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù)，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;

2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;

3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時間超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天的;

4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的;

5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員，本人拒絕組織安排的;

6.其它。

(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下，單位不得辭退：

1.因公負(fù)傷、致殘，喪失勞動能力的;

2.婦女在孕期、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;

3.享受休假待遇的人員在休假期間的;

4.患絕癥、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;

5.符合國家規(guī)定其他條件的。

(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員，由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見，說明辭退理由和事實(shí)依據(jù)，按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù)。

第八章退、離休管理

第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休，是指工作到一定年限，達(dá)到規(guī)定年齡，按規(guī)定退出現(xiàn)職，由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋Ｕ辖?，并妥善安置和管理?/p>

第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理

第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時間段，對公司新產(chǎn)品研究、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn)，且經(jīng)過驗(yàn)證，取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員。

第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理，其所在部門負(fù)責(zé)對日常管理，落實(shí)應(yīng)享受的待遇，了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，及時向公司匯報意見和要求，幫助他們解決存在的具體問題和困難等。

第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員。凡有下列情況之一者，停發(fā)或取消特殊津貼：

1.未經(jīng)公司同意，長期不歸者，停發(fā)特殊津貼;

2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼。

停止或取消特殊津貼，應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見，報公司人事部門審批。

第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人。按照分級管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，所在部門負(fù)責(zé)其日常管理。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動、獎懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應(yīng)及時向技術(shù)管理小組匯報。

第十章附則

第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合各自的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。

第四十條本規(guī)定未盡事項，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。今后公司若有新的規(guī)定，則按新規(guī)定執(zhí)行。

第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋。

第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十二

:為了提高研究中心的研究水平和工作效率，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)活力和競爭能力，中心除一名行政管理人員和圖書資料員以外，全體專兼職研究人員均不設(shè)固定編制，而實(shí)行流動式管理。同時實(shí)行優(yōu)勝劣汰的聘任制。

專兼職研究人員總體規(guī)模一般控制在三十人以下，以校內(nèi)專兼職人員為主體。其中校內(nèi)專兼職人員不少于十五人，校外兼職人員應(yīng)控制在十人以下，六人以上。

:中心專兼職研究人員的聘任，一般聘任期為三年，聘任條件主要是近五年的科研成果及其在本學(xué)科領(lǐng)域的影響力。年齡一般不超過六十五歲。對已聘任人員通過考核其任期三年的業(yè)績來確定是否續(xù)聘。

:本中心還實(shí)行客座研究員制度。歡迎并聘請省內(nèi)外及境外知名專家學(xué)者擔(dān)任客座研究員，不定期到本中心作短期學(xué)術(shù)研究和講學(xué)。

:鼓勵并歡迎校外人員自帶項目和經(jīng)費(fèi)前來與本中心合作。本中心將盡可能提供良好的環(huán)境和條件，并予以相應(yīng)的配套資助。

:規(guī)定中心專兼職研究人員必須有一定的從事與中心研究內(nèi)容范疇內(nèi)相關(guān)課題(問題)的研究工作的時間。原則上專職人員每年不少于六個月，校內(nèi)兼職人員每年不少于三個月，校外兼職人員每年不少于二個月。

對本中心研究人員實(shí)行考核與獎勵制度。對在權(quán)威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文、在資深的國家級出版社出版高水平的學(xué)術(shù)專著、獲得省部級二等獎以上獎項、國家三等以上獲獎?wù)?，均予以獎勵?/p>

本辦法自公布之日起實(shí)行。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十三

第一條 制定目的

為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。

第二條 適用范圍

第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

第四條 權(quán)責(zé)單位

1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

第五條 出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條 工作職責(zé)

銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

1、銷售主管人員

1) 負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);

2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項;

3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);

4) 控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

5) 隨時稽核各銷售人員之報表。

2、銷售人員

1)基本事項

a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔;

b. 對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人;

c. 不得無故接受客戶之招待;

d. 不得有挪用所收貨款之行為。

2)銷售事項

a. 客戶資料的整理，檔案的建立;

b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。

c. 客戶抱怨之處理;

d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:

a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

b、價格之反應(yīng)。

c、消費(fèi)者使用量及市場之需求。

d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。

e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。

f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

3、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;

b、不得以任何理由挪用貨款;

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;

d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

e、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

第八條 銷售計劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計劃表執(zhí)行;

第九條 執(zhí)行計劃

1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計劃實(shí)施;

第十條 拜訪作業(yè)

1、拜訪計劃

銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核;

2、客戶拜訪前準(zhǔn)備

(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;

(2)確定拜訪對象;

(3)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。

3、拜訪后續(xù)作業(yè)

(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管;

(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;

(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;

第十一條 薪資構(gòu)成及待遇

1、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。

2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成

第十二條 薪資設(shè)定

底薪 1800元/月

公司實(shí)行任務(wù)制月薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月，月薪1800元/月;

第十三條 月薪發(fā)放

月薪發(fā)放日期為每月10號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;

第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)

1、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn))，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;

2、 銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。

第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定

1、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:

1)、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);

2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)

2、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

1萬以上--2萬

1.5%

2萬以上-5萬

3%

5萬以上-10萬

4%

2、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

50萬以內(nèi)

1.5%

50萬以上

2.5%

本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施，修正時亦同

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十四

為規(guī)范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理，及時解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，保證用人的規(guī)范、合法性，特制定本辦法。

第1條各部職責(zé)

1.業(yè)務(wù)外包部門：根據(jù)項目實(shí)施、部門(項目)人員情況，確定發(fā)起外包需求;負(fù)責(zé)外包人員的工作、檢查等日常管理工作。

2.人力資源部：負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改;負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個體人員的意外險種的上繳;負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行;

3.財務(wù)部門：接受相關(guān)的外包合作備案，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費(fèi)用核算及結(jié)算;

4.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法;審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。

第2條外包人員定義外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項目需求時，需臨時外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個人到我公司或項目實(shí)施地提供相應(yīng)勞務(wù)，由我公司對其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配、管理、監(jiān)督。

第3條外包范圍

1.軟件開發(fā)、測試、美工等非核心業(yè)務(wù);

2.集成項目實(shí)施;

3.公司其他可能增加的外包項目。

第4條外包合作渠道要求

1.法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作，并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發(fā)放工資，辦理各項社會保險、意外險，規(guī)避用人風(fēng)險。

2.施工隊：特殊情況下，需與無主體的施工團(tuán)隊合作時，施工隊必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通，并且負(fù)責(zé)施工隊內(nèi)部的人員分工及管理。合作時間計劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。

3.個人：因地點(diǎn)及應(yīng)答時間等要求，可以選擇與個人進(jìn)行合作。合作時間計劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險。

4.無論與何種合作主體合作，用人部門(項目經(jīng)理)必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)力與義務(wù)、支付方式、人員更換、結(jié)算方式等內(nèi)容。臨時性(15天內(nèi))外包的且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，可由項目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式，但必須將人員身份證、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式等報人力資源部備案，做為結(jié)算依據(jù)。

5.特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件，無相關(guān)證件的不得雇用。

第5條外包發(fā)起的具體流程

1.軟件外包：軟件部門根據(jù)項目實(shí)施情況，合理安排人員，當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)?咳嗽蔽薹閬钅靠?⑿棖笫保?崆耙桓鱸綠嶠揮勺芫?砬┡?摹斷钅客獍?昵氳ァ分涼?救肆ψ試床?;人力資源部根據(jù)需求情況選擇2-3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談、考察，并共同確認(rèn)最終的合作公司。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。

2.集成項目外包：系統(tǒng)集成項目在項目立項時應(yīng)根據(jù)項目類型預(yù)估是否有外包需求，如有需求，項目經(jīng)理需將預(yù)計的外包費(fèi)用一同在項目費(fèi)用預(yù)算表中列出報總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統(tǒng)集成項目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。

3.其他臨時必外包：臨時性(15天內(nèi))外包且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，需經(jīng)部門主管同意且報相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時間超過15天，費(fèi)用在3000元以上的，均需報總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。

4.保密項目的外包：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個人簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。

第6條費(fèi)用結(jié)算

1.以工量為結(jié)算單位的，依據(jù)項目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費(fèi)用。

2.以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的，在支付外包費(fèi)用時，業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結(jié)算的依據(jù)。

3.為真實(shí)反應(yīng)相關(guān)費(fèi)用成本，與法人單位及施工隊合作的業(yè)務(wù)，合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時的個人外包業(yè)務(wù)，確因個人無條件開具票據(jù)的，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財務(wù)部門溝通解決方法，財務(wù)部門同意執(zhí)行的方可辦理支付，未與財務(wù)部門溝通直接辦理支付的，財務(wù)部門有權(quán)予以拒絕。

4.所有的外包費(fèi)用，均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，憑相關(guān)要求單據(jù)由財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。臨時雇工，需由項目經(jīng)理現(xiàn)場現(xiàn)金結(jié)算的，需作好相關(guān)簽收手續(xù)，簽收單需由雇員本人填寫，列明結(jié)算內(nèi)容及實(shí)際金額。無相關(guān)簽收單據(jù)的，財務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費(fèi)用。

5.外包的相關(guān)費(fèi)用，計入相關(guān)部門、項目費(fèi)用成本中。

第7條日常管理

1.外包項目人員由該項目對應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理;

2.業(yè)務(wù)外包部門或項目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記;

3.業(yè)務(wù)外包部門需在第一時間對外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度，并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。

4.業(yè)務(wù)外包部門對外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任，應(yīng)實(shí)時對外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)外包單位或個人的工作不能較好或無法滿足公司相關(guān)要求時，及時提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的，應(yīng)向外包公司、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時、按質(zhì)完成。

第8條附則

本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，報公司管理會議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十五

第一章 總則

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，就有必要不斷補(bǔ)充新鮮血液，來充實(shí)我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實(shí)員工隊伍，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)公司的凝聚力。要想方設(shè)法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用，就應(yīng)該以我民營公司的優(yōu)勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業(yè)才會進(jìn)一步的發(fā)展。

同時為更好的保障公司利益和維護(hù)員工的自身的權(quán)益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準(zhǔn)，就外派人員的招聘、培訓(xùn)、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：

第二章 外派人員管理制度

1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后，安排到相應(yīng)的工作崗位。

2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。

3.公司按照國家強(qiáng)制性規(guī)定的政策，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補(bǔ)繳的員工應(yīng)向公司財務(wù)部提供相關(guān)資料，以避免重復(fù)繳納。社保和醫(yī)保繳納標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，由財務(wù)部制定一套切實(shí)可行的繳納標(biāo)準(zhǔn)，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。

5.公司向各工地派駐聘用人員時，應(yīng)開具相關(guān)報到通知書，標(biāo)明姓名、職務(wù)、工種、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)及試用期和轉(zhuǎn)正期限。

6.各工地在接收派駐人員后，應(yīng)及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應(yīng)工作的環(huán)境。

7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應(yīng)向公司打申請轉(zhuǎn)正報告，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負(fù)責(zé)人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結(jié)合該員工的業(yè)務(wù)能力和人格品質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出評定。

8、公司對派駐人員實(shí)行雙重管理，即項目經(jīng)理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在本職工作上對主管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

9、派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴(yán)禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為，立即開除。

10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務(wù)清理后，報公司備案，并承擔(dān)合同規(guī)定的相關(guān)責(zé)任。

11.今后其他專業(yè)技術(shù)人員的派駐，其工資待遇標(biāo)準(zhǔn)均以公司開具的相關(guān)報到書為準(zhǔn)。

12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。對于不能勝任本職工作或有嚴(yán)重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻(xiàn)或避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，應(yīng)報公司給予嘉獎。

13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應(yīng)將所聘人員的工作崗位、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應(yīng)及時向公司反饋。并制定基本相應(yīng)統(tǒng)一的用工工資標(biāo)準(zhǔn)，避免太大的差距。

14.各個部門應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放。工地的員工食堂也應(yīng)加強(qiáng)管理，注重提高伙食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生健康。

15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說，猶為重要。工地的各類機(jī)械設(shè)備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗。同時各工地要嚴(yán)格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責(zé)任事故發(fā)生。如有發(fā)生工傷和死亡事件，應(yīng)及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽(yù)和利益帶來重大損失。

16、派駐人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，不得向無關(guān)人員透露公司的相關(guān)信息。

17.下派人員因工作需要正常調(diào)動和調(diào)整，需由公司出具的調(diào)令后，按調(diào)令上的要求前往報到，任何部門和個人無權(quán)隨意安排和更改。

18.下派人員因工程結(jié)束，在未接到新派調(diào)令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發(fā)放基本工資等費(fèi)用，保障員工正常生活需要。

第三章 外派人員薪資制度及福利待遇

從公司今后發(fā)展考慮，同時便于加強(qiáng)對派駐工地人員的統(tǒng)一管理，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：

1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補(bǔ)貼及福利等一切費(fèi)用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實(shí)際工作性質(zhì)，給與相應(yīng)的崗位補(bǔ)助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理。公司財務(wù)部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費(fèi)用金額，以利于財務(wù)管理和合理的財務(wù)分?jǐn)偂?/p>

2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員，可根據(jù)具體情況由主管部門考核，并經(jīng)所在項目部的相關(guān)人員認(rèn)可后，工資標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)調(diào)整。

3、派駐人員的工資及福利費(fèi)今后統(tǒng)一由公司財務(wù)部按月打入個人賬戶，各項目部今后應(yīng)杜絕派駐人員在項目部的借支行為。

4、派駐各項目部的人員工資標(biāo)準(zhǔn)今后將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼300元/月，通訊補(bǔ)貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后，正式錄用，轉(zhuǎn)正后基本工資標(biāo)準(zhǔn)定為800元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼600元/月，通訊補(bǔ)貼100元/月，總計2100元/月;轉(zhuǎn)正后的社保及相關(guān)的管理費(fèi)用統(tǒng)一由公司代為繳納。

5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。

6.按公司規(guī)定，所有的下派人員在評定技術(shù)職稱后，工資將下轉(zhuǎn)至所在項目部發(fā)放，公司只代扣代繳相應(yīng)的社保和醫(yī)保等費(fèi)用。技術(shù)人員應(yīng)在每年的年初和年中一次性預(yù)交半年的社保和醫(yī)保等費(fèi)用(只繳納員工個人需承擔(dān)的部分)。

7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實(shí)行綜合工時制。

8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調(diào)至其他項目部報到的，其往返差旅費(fèi)用和途中補(bǔ)貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負(fù)責(zé)報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。

9、公司的薪酬實(shí)行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。

10、公司財務(wù)部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費(fèi)，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務(wù)，結(jié)清生活費(fèi)，截止時間為該月月底。如超出規(guī)定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進(jìn)行代扣。公司每為拖欠生活費(fèi)員工代扣一次生活費(fèi)，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。

11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費(fèi)用，由所在工地承擔(dān)。根據(jù)傷病情況，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準(zhǔn)后，可返回福州，由醫(yī)?？ㄖЦ断嚓P(guān)治療費(fèi)用。

12.外派人員的工資調(diào)整及漲幅標(biāo)準(zhǔn)，原則上參照基本工資+誤餐補(bǔ)貼+住勤補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+工齡工資+崗位津貼+技術(shù)津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門、崗位實(shí)行定編定崗定待遇標(biāo)準(zhǔn)。

13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費(fèi)，原則上在為公司服務(wù)滿一年后準(zhǔn)予報銷，由公司主管部門認(rèn)可后，由公司直接報銷。

14.各項目部應(yīng)按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費(fèi)。

第四章 外派人員考勤及休假制度

1.為更好地加強(qiáng)公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負(fù)責(zé)考勤登記，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細(xì)情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統(tǒng)計制表，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元，會計人員100元。

2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和項目部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和統(tǒng)一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節(jié)假日的累積11天，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(fèi)(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。

3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補(bǔ)齊工資后，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行。

4、派駐人員因家中有急事需請假的，應(yīng)事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經(jīng)理和所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)請批準(zhǔn)后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實(shí)際情況，請假可累計到年休假里。

5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實(shí)際未休假天數(shù)補(bǔ)發(fā)三倍的基本工資?？缒瓴坏美塾?。但需按照規(guī)定打申請報告，經(jīng)各部門審批后，由財務(wù)部門直接發(fā)放到個人賬戶。

第五章 外派人員再教育規(guī)定

由于財政部門規(guī)定，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，公司考慮到各工地財務(wù)人員駐地分散，回來參加一次學(xué)習(xí)既浪費(fèi)時間，又浪費(fèi)費(fèi)用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓(xùn)。公司辦公室與省財政廳培訓(xùn)中心溝通后，今后由財務(wù)部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓(xùn)，以減輕各位外派人員的負(fù)擔(dān)。具體要求如下：

會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務(wù)部收即可。

在外省領(lǐng)取會計證的人員，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復(fù)印件一張，會計證復(fù)印件一張。

培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。(按財政廳規(guī)定每2年收費(fèi)約130元/人)

公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)，與本職工作相關(guān)的晉級培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)者，憑國家認(rèn)可的相關(guān)中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)三年，中、高級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)滿五年者，可報銷相關(guān)費(fèi)用。

外派人員因參加與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試等需要請假的，應(yīng)先提前說明學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試及往返時間，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假，否則不得請假。原則上在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與往返路途期間做正?？记?，不扣工資。如因公司派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參加考核的，做正?？记?，報銷往返車費(fèi)。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定 銷售人員行為規(guī)范細(xì)則篇十六

一、目的為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。

二、范圍適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。

三、負(fù)責(zé)部門綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。

四、管理規(guī)定

1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。

2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。

3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。

4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項有關(guān)規(guī)定。

5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。

6、外包單位在場區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線按合同規(guī)定，時速不得超過每小時10公里。

7、從事起重、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。

8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。

9、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。

10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。

11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。

12、嚴(yán)禁非焊工動火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。

13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。

14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規(guī)定辦理動火手續(xù)。

15、外包單位人員須進(jìn)入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，方可入內(nèi)工作。

16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業(yè)時，須報分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。

17、施工現(xiàn)場的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動或拆除。

18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項后，方可進(jìn)行。

19、外來人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。

20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通。每項施工作業(yè)完后，必須及時清理現(xiàn)場，否則不予辦理工程結(jié)算。

21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。

22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。

23、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。

24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé)。

25、本公司對外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

26、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。