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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
2023年加油站經(jīng)營(yíng)方面的合理化建議 加油站改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議篇一
利用加油卡開展優(yōu)惠、實(shí)物、累積促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)零售銷量增長(zhǎng)。如把握加油卡銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),營(yíng)造好“充值返利”促銷氛圍,切實(shí)把油卡的預(yù)儲(chǔ)金額推向頂點(diǎn)。實(shí)物、累積促銷則做好市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)節(jié)假日多等不同時(shí)期不同站點(diǎn)的不同客戶組成選擇客戶較為敏感的商品,或者借鑒好的促銷方法或地方的特色產(chǎn)品等利用各種手段措施,做好促銷的規(guī)模,從而實(shí)現(xiàn)量與效益的相對(duì)最佳組合。
以加油卡為基礎(chǔ)來(lái)鎖定客戶
以客戶需求為導(dǎo)向,進(jìn)行客戶差異管理,不斷滿足客戶需求達(dá)到“卡量”同步增長(zhǎng)。首先根據(jù)客戶用油量的不同進(jìn)行分等級(jí)管理;其次開展由針對(duì)性營(yíng)銷方法,有的放矢開展?fàn)I銷活動(dòng);同時(shí)執(zhí)行“以價(jià)促量、量?jī)r(jià)互動(dòng)”的方針來(lái)做好分類優(yōu)惠措施。
加強(qiáng)油品與非油品的聯(lián)系
開展非油品業(yè)務(wù)不僅可以帶動(dòng)油品業(yè)的銷售,更重要的是可以擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)收入。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,油品邊際利潤(rùn)在不斷減少,加油站的轉(zhuǎn)型是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。事實(shí)上,目前有些加油站非油品業(yè)務(wù)開展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好,但其非油品業(yè)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)好,非油品業(yè)占到年收入多達(dá)10%以上。因此,可以根據(jù)本站特點(diǎn)、在條件允許情況下,開設(shè)超市、汽車急救中心、汽車保養(yǎng)、汽車零配件檢修、汽車美容、泡沫浴洗車、簡(jiǎn)易休息區(qū)域、提供就餐,對(duì)于加油站的汽車俱樂部會(huì)員,還可開設(shè)畫廊、茶室以供會(huì)員交流休閑之用,有效吸引客戶消費(fèi)。
多樣化的價(jià)格策略
價(jià)格是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素,也是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素。當(dāng)前我國(guó)國(guó)民生活還不是很富裕,在加油的消費(fèi)上,價(jià)錢仍是考慮的重要因素。對(duì)于發(fā)放ic卡和積分獎(jiǎng)勵(lì),多數(shù)消費(fèi)者都樂意接受,可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。
提高銷售一線員工的素質(zhì)和積極性
加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者的滿意度,這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。
所以對(duì)本公司人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。公司應(yīng)不斷構(gòu)建高素質(zhì)的銷售人才隊(duì)伍,提升綜合素質(zhì)水平的過(guò)程中,建立多種培養(yǎng)、選拔機(jī)制,并一站一策按勞分配,著力構(gòu)建基層建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;轉(zhuǎn)變員工理念,增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤,充分調(diào)動(dòng)廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實(shí)施建設(shè)“五小”工程,即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂,不斷改善一線員工的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,保障讓每位加油站員工過(guò)一種溫馨和諧的生活,讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法來(lái)調(diào)到員工的積極性,開設(shè)加油站達(dá)標(biāo)、星級(jí)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法、開展星級(jí)加油員的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通過(guò)建立科學(xué)的激勵(lì)辦法,從物質(zhì)、精神兩方面加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,以分批外出參觀學(xué)習(xí)等方式建立起科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)措施,從而進(jìn)一步提升加油站的工作積極性,促進(jìn)達(dá)標(biāo)、星級(jí)加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評(píng)選星級(jí)加油員的活動(dòng),旨在提升加油站員工的服務(wù)水平,事實(shí)的按勞分配效果體現(xiàn),增加員工收入。
品牌宣傳策略
多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳,加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來(lái)客的宣傳工作,對(duì)過(guò)路的車輛無(wú)有效辦法,對(duì)于銷售量提升也有明顯的難度??梢酝ㄟ^(guò)在重點(diǎn)加油現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、員工身披綬帶等方式,營(yíng)造到站如到家的氛圍。協(xié)調(diào)新聞媒體,大力宣傳,提高客戶對(duì)中石油品牌依存度。公司還可以結(jié)合加油站的所在位置做一些有針對(duì)性的宣傳活動(dòng),比如一些加油站處在旅游地區(qū)周邊,為此可以以旅游業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行捆綁聯(lián)姻,把來(lái)旅游車的顧客請(qǐng)進(jìn)加油站,積極做好加油站內(nèi)的服務(wù)工作。
當(dāng)前,加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化,高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高加油站銷量的前提。為此,國(guó)內(nèi)加油站需改掉過(guò)去壟斷經(jīng)營(yíng)遺留下的不良習(xí)慣,積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式的優(yōu)點(diǎn),為公司創(chuàng)造更好效益。
2023年加油站經(jīng)營(yíng)方面的合理化建議 加油站改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議篇二
一年來(lái)xx加油站在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,在xx加油站全體員工的積極配合下,xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20xx年,xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)?!案叻ā庇?8輛車,一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪xx余次,但都沒有談下來(lái)。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來(lái)我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過(guò)是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng),另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
xx加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)xx加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績(jī)的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。
20xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力,xx加油站員工過(guò)生日,xx加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。
牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;
(1)開拓市場(chǎng)的力度不夠。
(2)因應(yīng)收款的問(wèn)題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。
精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
2023年加油站經(jīng)營(yíng)方面的合理化建議 加油站改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議篇三
按照正面解讀,在目前,針對(duì)情報(bào)所必須繼續(xù)履行管理加油站職責(zé)的前提,為了“更加”“利于”“發(fā)展”,有必要通過(guò)集思廣益選擇最佳科學(xué)管理模式。為此,與過(guò)去比較,我提如下初步建議:
加油站作為“全民所有制的獨(dú)立企業(yè)法人,資產(chǎn)是國(guó)有資產(chǎn)”。按理,全民企業(yè)應(yīng)當(dāng)無(wú)懼公開制度,但至今未按照中辦國(guó)辦要求實(shí)行公開管理。現(xiàn)在,不僅需要得到本單位職工的信任,也要盡可能讓全民產(chǎn)生信任。因此,該公開的信息最好能在情報(bào)所網(wǎng)站上公示。
在靠誠(chéng)意換來(lái)各方關(guān)注時(shí),在具備發(fā)展所需的支持(如資金等)條件時(shí),才有基礎(chǔ)可能建造更好的發(fā)展模式。
1、把過(guò)去耗費(fèi)在負(fù)面的精力(注四)用在滿足用戶的正面需要,盡力尋求多種配套服務(wù)。
2、如果因政策問(wèn)題出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)反映。不消極對(duì)策,更不以違法和違反政策的行為對(duì)抗。
3、在推廣新能源和科技進(jìn)步方面爭(zhēng)取走在前面,以“率先”的形象吸引用戶。
? ? ? ?過(guò)去,我積極申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)和到加油站工作(包括當(dāng)洗車工)一直未獲準(zhǔn)(注四)。這種狹隘的排斥性管理顯然不利于廣泛調(diào)動(dòng)積極性。為了發(fā)展,應(yīng)當(dāng)采用一種開放模式,具體措施:
1、尊重按制度盡職的原崗位人員自愿繼續(xù)任職。
2、對(duì)需要和空缺崗位實(shí)行按制度公開吸引有志者競(jìng)爭(zhēng)。
3、在過(guò)去的崗位薪酬基礎(chǔ)上,根據(jù)具體專職崗位的供求情況酌情采取上下浮動(dòng)的工資協(xié)商制度。
4、對(duì)自愿兼職人員采取靈活的按勞付酬形式。
5、鼓勵(lì)任何人提意見,堅(jiān)決接受正確批評(píng)。
? ? ? ?如果無(wú)明確依據(jù)或不能確定兌現(xiàn)數(shù)額而陷僵局,可在弄清后再處理。過(guò)去,該享受而未享受的住房補(bǔ)貼--符合政策規(guī)定也可以久拖十幾年至今不發(fā),那么,承包所得兌現(xiàn)問(wèn)題留待弄清楚再實(shí)行也該接受。總之,此問(wèn)題不應(yīng)成為立即實(shí)施科學(xué)管理的障礙,真正的個(gè)人貢獻(xiàn)完全足以展示本人的競(jìng)爭(zhēng)力,肯定不會(huì)因未兌現(xiàn)而抹煞。
以上建議希望領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。如果能夠允許公開競(jìng)爭(zhēng),如果能夠允許我參與競(jìng)爭(zhēng),以上建議就作為我的競(jìng)爭(zhēng)綱領(lǐng)和申請(qǐng)。我相信:只要全心讓加油站成為全民喜愛的企業(yè),只要能吸引到自愿者“有錢出錢有力出力”,經(jīng)濟(jì)效益理所當(dāng)然該比過(guò)去好(具體計(jì)劃可在公開過(guò)去情況后擬定)。萬(wàn)一陷入困境,最大的可能就是“頂層設(shè)計(jì)”方面有問(wèn)題,找出癥結(jié),繼續(xù)改革,社會(huì)效益最終也會(huì)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)效益。
我希望看到比上述建議更實(shí)際更科學(xué)的管理模式;更希望有許多優(yōu)秀的適合目前國(guó)有企業(yè)狀況的管理者參與競(jìng)爭(zhēng);我盼望看到國(guó)有企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,靠先進(jìn)的管理思想和文化獲勝;我更盼望有更多的人能在國(guó)有企業(yè)的先進(jìn)管理模式中得到有尊嚴(yán)可信任合理合法的滿意回報(bào)。
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