人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇一

國(guó)內(nèi)最大的二手服務(wù)商“易趣、淘寶”其注冊(cè)用戶有61%為在校大學(xué)生，其他占25%為社會(huì)人士注冊(cè)，他們每年與學(xué)生的交易量占總交易量的85%以上。

鑒于“同一周期內(nèi)，大學(xué)里學(xué)生需求有相似性與差異性，對(duì)而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng)，一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān)，寧愿購(gòu)買二手，校內(nèi)交易可信性高，方便廉價(jià)無欺?！按笏漠厴I(yè)生大多在忙于找工作，離家遠(yuǎn)東西托運(yùn)不方便，不愿意浪費(fèi)時(shí)間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內(nèi)部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學(xué)，另一面針對(duì)大學(xué)生提供專門的服務(wù)的市場(chǎng)在中國(guó)還是一片空白，潛力巨大在校學(xué)生生活單調(diào)，精神心理空虛不振等日益暴露，大四出去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會(huì)有住房對(duì)當(dāng)?shù)夭皇彀踩纫幌盗猩鐣?huì)問題發(fā)生而無助。

1、你在過去的兩個(gè)月內(nèi)是否曾經(jīng)買過二手商品？

2、你在何時(shí)何地以何種方式多少錢購(gòu)買？

3、在交易中有何滿意的.和不滿意的地方？

4、如果有一個(gè)“二手交易平臺(tái)”你是否愿意去交易？

5、你還希望能提供什么服務(wù)？

沒有二手交易的情況下：

1、你不喜歡二手商品，還是其他什么原因呢？問卷調(diào)查告訴我們：53%的人在過去的兩個(gè)月內(nèi)購(gòu)買國(guó)二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質(zhì)量太差沒有相關(guān)售后服務(wù)，27%稱自己想購(gòu)買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長(zhǎng)時(shí)間賣不出去或者不能以滿意的價(jià)格賣出去，10%的人稱自己暫時(shí)沒有購(gòu)買的欲望，如果學(xué)校有家專門的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去試試，甚至可能買其他自己沒有打算買的東西。10%的人完全對(duì)二手不感興趣，或者根本不放心去嘗試，有錢就買新的，同時(shí)表示要出售自己手頭一些不要的商品，苦于找不到買家只能長(zhǎng)期的閑置。

“目前，所有高校校內(nèi)的二手交易僅限于電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實(shí)他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認(rèn)為沒有渠道和市場(chǎng)而已”！

對(duì)本校畢業(yè)出外找工作的同學(xué)50人進(jìn)行了詳細(xì)談話發(fā)覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認(rèn)識(shí)的同學(xué)一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動(dòng)自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當(dāng)問及要是能有一家大學(xué)生自己的組織能隨時(shí)隨地幫忙怎么樣?大多驚訝說太好了。6人表示一切無所謂，餓死也不求人！

我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區(qū)，向所有的買方提供完善體系售后服務(wù)，保障交易公平，誠(chéng)信度。讓買家最短時(shí)間最合適價(jià)格買到最滿意商品。我們的文化理念：“關(guān)注大學(xué)生，幫助大學(xué)生，造福北院”！

由大學(xué)北院二手市場(chǎng)入手逐步包圍其它大學(xué)市場(chǎng)！

第一步：先自己組織一部分物品，以此帶動(dòng)賣家前來出售，銷售價(jià)格為稍加手續(xù)費(fèi)的市場(chǎng)行價(jià)，觀察出售商品的類型，數(shù)量，成色和成交價(jià)等，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)，招募人才，擴(kuò)大影響！逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)則！

第二步：當(dāng)在此市場(chǎng)達(dá)到一定規(guī)模，組織有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)開拓團(tuán)隊(duì)一起去其它大學(xué)尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會(huì)，探尋其他高校市場(chǎng)情況，開始發(fā)掘最佳合伙人。

前期，盡量避免重置成本浪費(fèi)，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強(qiáng)服務(wù)多樣化。

后期，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)給所有的合伙人，避免一招失誤，全盤崩潰！

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇二

招募淘寶客

1。店鋪名稱:日月星辰2999

2。店鋪屬*:淘寶店鋪

3。主營(yíng)產(chǎn)品:基礎(chǔ)建材

4。店鋪地址:

shop71867796。taobao/shop/view_shop。htm?tracelog=twddp&v=1

5。商品推廣地址:item。taobao/item。htm?spm=a1z10。1。w492。2。y2w92u&id=[1**********]

6。qq:2048724131

7。傭金比例:3%。單筆傭金六十元到幾百元不等

8。關(guān)注亮點(diǎn):日月星辰2999，廠家直銷，單品熱賣長(zhǎng)期合作。歡迎淘客朋友們加入 凡是本月推廣20筆以上者，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金100元。 凡是本月推廣30筆以上者，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金250元。 凡是本月推廣40筆以上者，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金350元。 單數(shù)越多獎(jiǎng)金越多，歡迎淘客朋友們到來

以下是本產(chǎn)品的樣板應(yīng)用

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇三

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

(二)客服人員

工作職責(zé)：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

主要工作內(nèi)容

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

3.準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 4.登記商品出庫記錄。 5.定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

3 工作考核

建立kpi(績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)濟(jì))緊緊圍繞kpi將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績(jī)、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度三個(gè)方面進(jìn)行考核1、業(yè)績(jī)

單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。2 、客戶滿意度

淘寶商城設(shè)置了三個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)度

這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。 （四）配送及倉(cāng)庫管理

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇四

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

1、打基礎(chǔ)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。

2、預(yù)熱：預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車丶參加官方預(yù)熱活動(dòng)丶crm維護(hù)和營(yíng)銷丶sns推廣。

3、雙十一當(dāng)天：雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考：

1、會(huì)員、積分促銷：

2、折扣促銷

3、贈(zèng)送樣品促銷：

4、抽獎(jiǎng)促銷：

5、紅包促銷

6、拍賣：

7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)

⑴會(huì)員、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。

⑵折扣促銷：折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。

b、變相折扣：

免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

c、買贈(zèng)促銷：

其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

⑶贈(zèng)送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

⑷抽獎(jiǎng)促銷：

這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

⑸紅包促銷

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：

淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇五

在筆者當(dāng)時(shí)接觸文案時(shí)，也看遍了百度上的干貨，看完了，真不是我想象的那樣，只能用“你以為的，就是你以為的么？”來形容。

每次面對(duì)“寫好點(diǎn)”的企業(yè)推廣文要求時(shí)，就一臉懵逼。就如同你女朋友告訴你“吃什么隨便”，但是在你推薦了中式西式烤肉壽司之后，她都不滿意一樣。

總結(jié)原因就是：逼格夠高，落地很難！一、寫在前面

我不認(rèn)為入行不久的人就等于小白，也相信我們之前寫的是自己所想所感。進(jìn)入公司自然知道文章是寫給用戶看的——即“以用戶為中心”。你也知道用戶的基本特征是怎樣的？用戶的痛點(diǎn)和需求是什么？

以下針對(duì)文章部分，也不是那一兩句話的品牌文案。

今天就說文案本身，按照路易斯的“愛達(dá)公式”——即aida模型來撰寫推廣文案，意思就是：

a：attention（引起注意） i：interesting（興趣） d：desire（購(gòu)買渴望） a：action（行動(dòng)）“愛達(dá)公式”也給整個(gè)推廣文案擬出了概要，加上筆者的理解，即：

標(biāo)題和前文吸人眼球。

內(nèi)文成敗在于是否引起用戶的興趣。

內(nèi)文要完成用戶的信任。

內(nèi)文需要激起用戶的行動(dòng)。

二、標(biāo)題要吸人眼球

事實(shí)上，用戶“欣賞”你的標(biāo)題從而賞賜給你的時(shí)間，只有1秒鐘。

筆者發(fā)現(xiàn)：有很多寫推廣的通過諧音、一語雙關(guān)等形式來表達(dá)，用戶則需費(fèi)力思考一下。如果不思考的，手就劃下去了，則沒有被翻牌子。

作為筆者給出以下四個(gè)推廣文案標(biāo)題的方法：

1. 獵奇，永不過時(shí)的真相體

《她英語爛哭，卻靠美國(guó)電視劇飚出一口地道英語，逆襲學(xué)霸，她怎么做到的？》

《阿司匹林種草館｜阿瑪尼、迪奧、雅詩蘭黛…1支口紅竟然有3支大牌口紅熱門色，omg》

以上標(biāo)題來自職場(chǎng)充電寶等公眾號(hào)，也都是推廣產(chǎn)品的文案。在這列舉的4個(gè)標(biāo)題中，我們?cè)囍偨Y(jié)下：

引起獵奇的最好的句式不過是疑問、設(shè)問句。

標(biāo)題是多段式，本身是有起伏的小故事。

符合自己產(chǎn)品調(diào)性的，才是最好的，比如：阿司匹林博物館公眾號(hào)里的如上的標(biāo)題，omg都出來了，你的產(chǎn)品hold得住么？

2. 簡(jiǎn)單對(duì)話型

我們且看幾個(gè)例子：

《理財(cái)?shù)?年，我的收入是同事工資的10倍！》

《她43歲，寫文章6個(gè)月，稿費(fèi)110000元！》

《“所有人都不知道，我月薪20萬！”》

自己在寫一個(gè)：

《他寫的推廣文案賺了２３０萬，將親自為你講述文案秘籍，就在今晚！》

加人物代詞——即你我他，加上“我”、“他”體現(xiàn)真實(shí)性，但是又不能寫真實(shí)的人物名稱，為什么？這都是人的獵奇心理惹的禍。

加上“你”則體現(xiàn)代入感，人都是關(guān)心與自己相關(guān)的，舉個(gè)簡(jiǎn)單的生活用語：“謝謝”和“謝謝你”哪個(gè)代入感強(qiáng)呢？

口語化，這不僅僅這里的要求，所有推廣文案必須要做到的。

拿上面的例子來說：“她43歲”，則不能說“她已過不惑之年”；“稿費(fèi)11000”則不能說“非凡成就”；哪怕是“她”也不能用“老師”等。

還是沿用了制造反差的思路，只是少了疑問、設(shè)問。那為達(dá)到這樣的效果，我們可以用一些感嘆號(hào)或者一些驚嘆詞，比如：“啊”“喲”“哈”“嘻”，但是要酌情使用！

3. 場(chǎng)景實(shí)用型

就像你為談戀愛發(fā)愁一樣，這里給你一個(gè)追女神的妙計(jì)；就像早上起床懶懶散散，來不及上學(xué)了，這里給你一個(gè)治療“懶癌”實(shí)用方法一樣，話不多說，直接來例子。

《杜蕾斯當(dāng)家文案：標(biāo)題不好寫？這7個(gè)公式夠你用一輩子！》

《新春有禮，讀書有拖延癥也能一年讀１００本書！》

《如何不痛苦的早起？每天5點(diǎn)多起床的我，有一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)》

《手殘黨福利，１０分鐘讓自己有個(gè)讓別人驚訝的新妝容！》

既然是實(shí)用，那就要直面用戶的遇到難題的場(chǎng)景，不會(huì)寫文案？不會(huì)存錢？讀書有拖延癥？不會(huì)化妝？……

然后給出個(gè)破解方法——告訴用戶：你所處的尷尬場(chǎng)景，我get到了你的遇到的煩惱，并且這里有完美的解決方法，要不要繼續(xù)看下去？

給個(gè)公式就是：場(chǎng)景實(shí)用型＝具體場(chǎng)景（煩惱）＋解決方案。

其實(shí)還有很多方法，還是那句話，符合自己產(chǎn)品調(diào)性的，就是最合適的。

三、內(nèi)文切入點(diǎn)

萬事開頭難，尋找開宗明義的一段總是很困難的。

1. 熱點(diǎn)引入

盡管引用熱點(diǎn)，筆者認(rèn)為不要太冗長(zhǎng)，幾句話搞定，然后迅速接上。

比如，引用當(dāng)前熱播電影，你的產(chǎn)品是一個(gè)線上／線下課程，或是一本書等等，可以這樣寫：

《飛馳人生》中有一句非常戳的對(duì)白：“中年人的崩潰，是從開口借錢開始的”，這種焦慮，就好比每個(gè)人都擔(dān)心35歲的到來。

比如：根據(jù)微博熱搜，百度風(fēng)云榜、知乎來尋找熱點(diǎn)——之前微博上有這么一條熱搜“哪種情侶一看就感覺會(huì)在一起走得很遠(yuǎn)?！保_頭可以這樣寫：

“前幾天我在微博刷到一條熱搜：哪種情侶一看就感覺會(huì)在一起走得很遠(yuǎn)。我們都知道，在愛情里，兩個(gè)人相愛容易，只要看對(duì)眼兒，立馬可以打得火熱。而相處卻很難，因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了，便會(huì)暴露出很多細(xì)節(jié)?！?/p>

“bat對(duì)于很多人來說，像一座圍城，有人擠破頭拼命想進(jìn)來，有人則鼓起勇氣選擇離開國(guó)企。那些離開國(guó)企的人，現(xiàn)在過得怎么樣了？”

2. 制造懸念，場(chǎng)景引入

《文案訓(xùn)練手冊(cè)》有一句話我印象很深刻：

“寫文案的目的，就是讓讀者閱讀我的標(biāo)題，閱讀完之后，讓他閱讀第一句話、第二句話、第三句話，直到閱讀完最后一句話?！?/p>

這個(gè)寫法也很常見，這真心是使用得最多的文案開頭，以下這段文案的開頭以故事性開頭，一定程度上激發(fā)讀者的欲望和期待感：

“我一直不明白我的朋友ａ為什么放棄安穩(wěn)令人羨慕的央企工作機(jī)會(huì)，陪著男友在老家山上中這些樹／養(yǎng)這些雞鴨，直到昨晚她跟我說的一席話?！?/p>

看到這樣一段文案開頭，讀者腦海里會(huì)疑問：為什么她會(huì)放棄央企？為什么她愿意去山里種樹／養(yǎng)雞鴨？這樣的過程是什么？

好的文案開頭，用一句話制造懸疑。但是，這樣也只是個(gè)例子不能盲目套用，只要讓用戶產(chǎn)生疑問，吸引讀者繼續(xù)往下閱讀就已經(jīng)成功了。

我們或者引用權(quán)威說法，名人名言，制造懸念，不過要注意尺寸以及力度，到底能不能運(yùn)用到自己產(chǎn)品而產(chǎn)生懸疑的效果，自己判斷。

如：這兩天看王小波的書，他說，“人在年輕的時(shí)候，最頭疼的一件事就是決定自己一生要做什么？”

當(dāng)然，我們可以開通描述一個(gè)現(xiàn)象——一個(gè)能感同身受，能夠產(chǎn)生“求同”心理的現(xiàn)象。

如：跟99%的應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，畢業(yè)過后，我找了一份養(yǎng)家糊口的工作，進(jìn)入了一家世界500強(qiáng)的央企，開始了自己的第一份正式工作。

四、內(nèi)文完成用戶的信任

內(nèi)文的主體部分是要完成用戶對(duì)產(chǎn)品信任的，話不多說。

1. 感官體驗(yàn)

有些產(chǎn)品是非常注意感官體驗(yàn)的，比如：餐廳，零食，烤鴨，蜂蜜，按摩椅，蠶絲被，甚至是４ｄ電影，智能配件，汽車等等。

他們共同的特點(diǎn)是：給予感官美好的體驗(yàn)，或側(cè)重視覺，或側(cè)重味覺，或者綜合感官體驗(yàn)。

依舊筆者從某寶尋找個(gè)案例，順藤摸瓜，找到一個(gè)按摩椅的文案節(jié)選：

“按摩機(jī)芯”，因?yàn)槎悖愿谩尽Ｈ黹L(zhǎng)行程導(dǎo)軌按摩，正反向雙向揉捏，泰式刮痧開背，波動(dòng)式，氣囊擠壓?！?/p>

給筆者的感覺就是：所謂的亮點(diǎn)堆積，沒太大誘惑力?，F(xiàn)在都講用戶思維，這個(gè)就有點(diǎn)差評(píng)了。

記得筆者曾經(jīng)在朋友圈分享著關(guān)于一個(gè)枸杞的文案，可供大家參考評(píng)判：

xx枸杞，開袋即食。撕掉開口，就能聞到枸杞的甜香味，紅色的汁液從袋子涌入嘴巴，稠稠的、酸甜可口，咽下去之后，喉頭還有幽深的香氣……

這里還列舉一個(gè)號(hào)稱“直郵博士”的德魯.惠特曼給汽車寫的文案節(jié)選：

xx車擁有寬闊如客廳的車廂，關(guān)上它那這輛車擁有寬闊如客廳的車廂，關(guān)上它那扇拱頂似的車門，準(zhǔn)備享受少數(shù)特權(quán)者的駕駛體驗(yàn)。你周圍都是華麗而芳香的皮革，產(chǎn)自國(guó)外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯，這輛車會(huì)顯出你獨(dú)特的生活方式……

感覺到了嗎？

當(dāng)高達(dá)453馬力的強(qiáng)勁動(dòng)力召喚你釋放它們時(shí)，你的腎上腺素正飛快地流過靜脈血管。其實(shí)，細(xì)想生活中我們認(rèn)為那些講話有趣的人，也是運(yùn)用這個(gè)方法的高手，比如：他們給你推薦一家店的米粉好吃時(shí)，他會(huì)說得你流口水，讓你特別想去嘗一嘗。

2. 制造恐懼訴求

我們總在說：沒有對(duì)比就沒有傷害。

可心里又耐不住寂寞，好像我們能從這樣的無限比較中尋求個(gè)安慰，找一些優(yōu)越感。

有人的地方，就有鄙視鏈的存在。每個(gè)人都渴望站在金字塔的頂端，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并沒有那么樂觀。因此，你不得不承認(rèn)的是：現(xiàn)在到處都是在販賣“恐懼”，因?yàn)槊總€(gè)人都有一個(gè)無法抵抗恐懼訴求。

這里特別想舉一個(gè)眾所周知的例子，就是：臺(tái)灣天下出版社迎來25年之際，讓奧美來做推廣，他們給出了《我害怕閱讀的人》這樣的推廣文案。

該文案節(jié)選：“不知何時(shí)開始，我害怕閱讀的人。就像我們不知道冬天從哪天開始，只會(huì)感覺夜的黑越來越漫長(zhǎng)。我害怕閱讀的人。一跟他們談話，我就像一個(gè)透明的人，蒼白的腦袋無法隱藏。

我所擁有的內(nèi)涵是什么？不就是人人能脫口而出，游蕩在空氣中最通俗的認(rèn)知嗎？像心臟在身體的左邊；春天之后是夏天；美國(guó)總統(tǒng)是世界上最有權(quán)力的人。

但閱讀的人在知識(shí)里遨游，能從食譜論及管理學(xué)，八卦周刊講到社會(huì)趨勢(shì)，甚至空中躍下的貓，都能讓他們對(duì)建筑防震理論侃侃而談。

相較之下，我只是一臺(tái)在mp3時(shí)代的錄音機(jī)——過氣、無法調(diào)整。我最引以為傲的論述，恐怕只是他多年前書架上某本書里的某段文字，而且，還是不被熒光筆畫線注記的那一段。

我害怕閱讀的人，他們知道「無知」在小孩身上才可愛，而我已經(jīng)是一個(gè)成年的人。我害怕閱讀的人，因?yàn)榇蠹叶枷矚g有智慧人。我害怕閱讀的人，他們能避免我要經(jīng)歷的失敗。我害怕閱讀的人，他們懂得生命太短，人總是聰明得太遲。我害怕閱讀的人，他們的一小時(shí)，就是我的一生。我害怕閱讀的人。

尤其是，還在閱讀的人。”

恐慌場(chǎng)景：這文案背后是一個(gè)敏銳的洞察：當(dāng)人們忙于為生活奔波，免不了交際應(yīng)酬，當(dāng)面對(duì)飯桌上的那些人侃侃而談時(shí)候，談社會(huì)管理，談建筑、談八卦周刊，你是什么樣的心情？你會(huì)不會(huì)感到自卑，社交恐懼呢？

不堪后果：在《我害怕閱讀的人》中，列出條條令人恐懼的現(xiàn)狀還不夠，忘了怎么辦呢？必須給個(gè)迎頭一擊。就像文中說的“人總是聰明的太遲”，“他們的一小時(shí)，就是我的一生”，“在成年世界里顯得無知”等。

我們可以總結(jié)下結(jié)構(gòu)：恐慌場(chǎng)景+不堪后果。

那恐懼訴求用在什么品牌或產(chǎn)品，我這里分為兩類：

解決當(dāng)前潛在訴求：防水鞋套，洗碗機(jī)，電動(dòng)牙刷，靠枕、凈水器……

預(yù)防未來明朗訴求：減脂產(chǎn)品，職業(yè)技能課程，防盜指紋鎖……

拿上面的防水鞋套舉例子，這個(gè)產(chǎn)品我是從某寶隨便找的一個(gè)產(chǎn)品，寫成兩個(gè)不同形式的恐懼性文案，看客們自行品味判斷。

下雨出門，鞋子難免被弄濕，沾染泥土，污漬，弄臟了心愛的東西，心里肯定不是滋味。

上班遇到下雨天，最是讓人崩潰了，要是一不小心蹚一鞋子水，在公司又換不了鞋，就要沾沾粘粘一整天，想想就不開心！

所以，恐懼感來自某一場(chǎng)景的，給出總結(jié)是：痛苦場(chǎng)景＋“惡心”后果。

3. 認(rèn)知對(duì)比

美國(guó)著名心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼在《影響力》一書中揭示的“認(rèn)知對(duì)比原理”——即“人類認(rèn)知世界中，有這么一條對(duì)比原理，如果兩件東西很不一樣，事實(shí)上我們會(huì)感覺它們的差距比想象的還要大?！?/p>

怎么理解呢？

比如：我的產(chǎn)品是口香糖，是二手房，是橘子，是微波爐，是榨汁機(jī)等等。我們乍一看，找不到明顯的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要好，口香糖甜味更持久，二手房更便宜，橘子更有情懷，微波爐物品受溫更平均……

這里很想列一個(gè)世界聞名的廣告教父的一個(gè)文案，特別應(yīng)景：

“這輛新型‘勞斯萊斯”在時(shí)速六十英里時(shí)，最大鬧聲是來自電鐘?！?/p>

所謂認(rèn)知對(duì)比，就兩個(gè)步驟：一是描述競(jìng)品，二是描述自家產(chǎn)品，突出更好。

找到一個(gè)飛利浦榨汁機(jī)的產(chǎn)品，根據(jù)這個(gè)圖片，總結(jié)一個(gè)賣點(diǎn)就是攪拌更均衡，營(yíng)養(yǎng)更全面。

文案如下：“大部分人買過榨汁機(jī)的就是圖個(gè)水果另外的一個(gè)飲用方式，享受時(shí)光，盡最大限度的保留水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和美好的感官…

不怕告訴你們，我之前的榨汁機(jī)用了三四次就不用了，就是因?yàn)檎コ鰜淼墓?，顏色不純，有氣泡?還有一些顆粒狀的果粒，完全感覺不到“喝果汁”的感覺。

而這個(gè)升級(jí)版榨汁機(jī)，一改普通榨汁機(jī)利用每分鐘幾千轉(zhuǎn)的高速攪拌切碎，榨取汁液的現(xiàn)狀。它是低速研磨果汁，每分鐘只有80轉(zhuǎn)，從而獲取的汁液更加均衡、細(xì)膩，營(yíng)養(yǎng)要比普通榨汁機(jī)保存率要高高70%。

這樣的原汁原味，喝一口，除了水果本身的味道，仿佛還混合著剛剛割下的青草香氣與高山上清新空氣的味道?！?/p>

當(dāng)然認(rèn)知對(duì)比還遠(yuǎn)不此，可以來自事實(shí)證明、數(shù)字對(duì)比、試驗(yàn)證明等。

試驗(yàn)證明：比如床墊，趨同化很嚴(yán)重，都主打“柔軟舒適”。那么怎么證明？曾有個(gè)案例是：廠商做個(gè)試驗(yàn)“用生雞蛋整個(gè)按入床墊而不破，0壓力…”

數(shù)字證明：一塊香皂怎么賣？給個(gè)兩點(diǎn)是：“泡沫細(xì)膩”和“能當(dāng)洗面奶用”。

“我們這款明星肥皂所產(chǎn)生的泡沫，像鮮奶一樣綿密富有彈性，輕輕用手一搓，大小跟足球差不多了，彈性特別十足?！?/p>

然后給出數(shù)據(jù)：“這些泡沫的直徑細(xì)小到只有毫米哦，什么概念呢？人體毛孔的直徑只有毫米……”

4. 場(chǎng)景化描述

什么是場(chǎng)景化？

就是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品使用場(chǎng)景，讓顧客通過場(chǎng)景進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。當(dāng)顧客遇到同樣的場(chǎng)景，腦海里能想到你家的產(chǎn)品。

場(chǎng)景只是具象，而真想要的是一種情感共鳴。

你選擇什么樣的場(chǎng)景，就決定了會(huì)激發(fā)用戶哪種情感，而這種情感則決定了他們是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)作。

當(dāng)然，你首先要確定目標(biāo)人群，根據(jù)這些群體的日常軌跡，洞察和預(yù)判用戶一天的行程，思考ta工作日，周末，節(jié)假日等都會(huì)做些什么，然后把產(chǎn)品植入進(jìn)去。

舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱骸耙压省钡倪涿芍坝幸黄恼隆哆涿桑赫f來慚愧，我的助理月薪才5萬》，其實(shí)也是一篇軟文，她在介紹她的助理是這樣介紹的：

“安迪是93年的，學(xué)日語專業(yè)，她剛來公司的時(shí)候，就是一個(gè)小可愛?，F(xiàn)在她變了，人稱安迪姐，氣場(chǎng)2米8，其實(shí)，她來公司的時(shí)候，崩潰過3次。第一次哭，是剛來公司的第一天，我讓她寫劇本，她完全是懵逼的，寫不出來，回到宿舍大哭?！?/p>

這多么像我們這些寫文案的，寫不出來，熬夜，第二天還要正常上班……

如果你有g(shù)et到，說明取得了情感共鳴的效果。

場(chǎng)景分為：預(yù)設(shè)型場(chǎng)景和客觀型場(chǎng)景。

比如：萬科曾經(jīng)“別讓這座城市留下了你的青春，卻沒留下你的人”。給你預(yù)設(shè)一個(gè)用戶可能將要面對(duì)的一個(gè)場(chǎng)景，然后把產(chǎn)品利益點(diǎn)融合在場(chǎng)景里面。

而客觀型場(chǎng)景并與消費(fèi)者想在這個(gè)場(chǎng)景中達(dá)成的目的掛鉤，比如：三八婦女節(jié)就屬于一種已有場(chǎng)景。

以上文提到的鞋套為例，列幾個(gè)場(chǎng)景：

早上上班，下著雨，去辦公室鞋已經(jīng)濕了。

雨后天晴，去對(duì)面打印室去打印東西，中間有一條泥濘的路。

國(guó)慶回老家，恰逢下雨，路面泥濘，行走不方便。

下雪之后，出去打雪仗，怕玩耍之后，濕了鞋，凍了腳。

五、文案要引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

我們隨處可見的例子，比如：

化妝品宣傳：“深度潔白，全面滋潤(rùn)，凡是購(gòu)買用戶8折起……”

凈水器宣傳文案：“百萬家庭的選擇…國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”等。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇六

姓名：

性別：

工作年限：

民族：

最高學(xué)歷：

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：

籍貫：

現(xiàn)居住地：

婚姻狀況：

手機(jī)：

郵箱：

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

xx-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷師，廣告學(xué)。，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇七

姓名：xx

性別：女

年齡：29歲

學(xué)歷：本科學(xué)歷

工作年限：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)

婚姻狀況：未婚

現(xiàn)居住地：徐州市

①公司名稱：徐州xx信息技術(shù)有限公司

工作時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

工作描述

工作經(jīng)驗(yàn)

1、熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)流程，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能及時(shí)把握顧客需求；

2、對(duì)色彩的把握獨(dú)到，熟練使用photoshop等設(shè)計(jì)軟件，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于溝通。

②公司名稱：上海雙x服飾淘寶店

職位名稱：淘寶美工

工作時(shí)間：20xx—05至20xx—06

畢業(yè)學(xué)校：徐州師范大學(xué)

時(shí)間：20xx—09至20xx—07

專業(yè)：繪畫，藝術(shù)設(shè)計(jì)

學(xué)歷：?？?/p>

專業(yè)描述：

1、在校期間所學(xué)課程有：基礎(chǔ)美術(shù)（素描和色彩）、平面設(shè)計(jì)、空間構(gòu)成設(shè)計(jì)、普通心理學(xué)、激勵(lì)原理等。

2、對(duì)界面設(shè)計(jì)有濃厚的興趣，課余時(shí)間，廣泛涉獵相關(guān)書籍，還利用假期進(jìn)入軟件公司實(shí)習(xí)，獲得了界面設(shè)計(jì)工作的最早的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)目標(biāo)：

謀淘寶美工設(shè)計(jì)工作，以充分發(fā)揮自己的設(shè)計(jì)才能，并具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇八

姓名：

性別：

民族：

出生年月：

婚姻狀況：

身高：

體重：

戶籍：

現(xiàn)所在地：

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

職位性質(zhì)：全職

職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

工作地區(qū)：廣州市

待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

到職時(shí)間：三天內(nèi)

語言能力：英語英語四級(jí)；普通話標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算機(jī)能力：良好

綜合技能：已獲相關(guān)證書：

全國(guó)大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書

全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才證書

推廣專才證書

美工專才證書

計(jì)算機(jī)水平

打字速度：60以上/分會(huì)五筆和拼音

office辦公室軟件操作

photoshop圖片處理主要以扣圖為主

dreamweaver：修改模版代碼

gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫圖片

visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

20xx年10月-2010年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院?？?/p>

所在公司：深圳xx科技有限公司

時(shí)間范圍：20xx年1月-20xx年2月

公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)

擔(dān)任職位：淘寶客服

20xx上半年：大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

20xx-20xx.現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服，熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才”“金牌客服”證書

具體參與過的工作內(nèi)容：

【預(yù)備工作】

拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

【售前工作】：

客戶咨詢修改價(jià)格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

【售后工作】：

與申通、圓通、ems客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

處理中差評(píng)

常用的淘寶工具：

1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

2.工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)輪班制

4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)

電話：xxxxxxxxxxx

e-mail：xxx@

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇九

姓名：

性別：

出生年份：

現(xiàn)居地：

―遼寧金融職業(yè)學(xué)院

專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)

學(xué)歷：大專

意向職位：淘寶職位(淘寶客服)

期望薪資：2000-3000元

工作地點(diǎn)：沈陽

普通話

讀寫：(熟練)

聽說：(熟練)

興趣愛好

讀書，看電影.培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

20xx年10月-20xx年11月|漢堡及一系列快餐

項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：漢堡店

項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：做法設(shè)備使用技巧

店鋪經(jīng)營(yíng)

(精通)

―夾心饅頭漢堡店(自營(yíng))主管

在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車海獅閣瑞斯車間做過報(bào)檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營(yíng)了三年到現(xiàn)在。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十

一、策劃摘要

【一】 經(jīng)營(yíng)宗旨：只賺信用，不賺錢：

【二】 產(chǎn)品概述：我店以手工藝品為主，在外面進(jìn)材料，回店對(duì)原材料加工后出售成品，主打產(chǎn)品是十字繡，產(chǎn)品如圖

【四】 競(jìng)爭(zhēng)分析：分析國(guó)內(nèi)各大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性。

【五】 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：首先與材料供應(yīng)商建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)該積累資金，在不久的將來再搶占更大的市場(chǎng)。

【七】 資金需求及籌措方法：小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來籌備資金。

三、市場(chǎng)分析

【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品是手工制品，在這個(gè)逐漸快速的經(jīng)濟(jì)世界里，很少有人能靜下心來，一針一線的繡出真情實(shí)感的工藝品，而我們正是要在這喧囂中開創(chuàng)一片寧靜。所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。

【三】目標(biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的手工制品屬于裝飾工藝品，而且價(jià)格恰當(dāng)，適合各年齡段的消費(fèi)者，既可作為禮物贈(zèng)品，也可放在家中作為裝飾。

【四】顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：貨到付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

【五】市場(chǎng)滲透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們的目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，銷售量方面能保證不賠本就行。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略

目前在淘寶我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者少，因此我們能搶占市場(chǎng)先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的。為了不斷的滿足顧客需求我們會(huì)一直完善自己。雖然我們的宗旨是只賺信譽(yù)不賺錢，但絕對(duì)的一分錢不掙是絕對(duì)不可能的，我們提出這樣的宗旨是為了體現(xiàn)信譽(yù)重于一切，失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

五、產(chǎn)品及服務(wù)

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十一

1、研究宏觀市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)，并收集市場(chǎng)、產(chǎn)品以及競(jìng)合對(duì)手信息。

2、負(fù)責(zé)品牌文化體系和產(chǎn)品信息系統(tǒng)建設(shè)，撰寫品牌、產(chǎn)品等介紹文案。

3、負(fù)責(zé)硬廣、軟文、宣傳資料、新聞稿、產(chǎn)品說明書等文案撰寫。

5、支持完成展會(huì)、促銷、會(huì)議等營(yíng)銷活動(dòng)策劃工作。

6、根據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，制定年度、季度、月度宣傳推廣計(jì)劃。

7、對(duì)硬軟廣告宣傳進(jìn)行總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，評(píng)估廣告效果。

8、需文案配合協(xié)助的其他工作，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，漢語言文學(xué)、新聞傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等專業(yè)者優(yōu)先。

2、對(duì)市場(chǎng)行業(yè)信息敏感，具有市場(chǎng)分析能力。

4、擁有獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力。

5、有激情，有活力，思維活躍，善于溝通。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十二

親愛的顧客朋友：

作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。

5分的留一個(gè)詳實(shí)的評(píng)價(jià)，無論對(duì)產(chǎn)品，向，您的真摯的語言我們會(huì)銘記于心！

作為一家淘寶小店，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒我們對(duì)可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠(chéng)的歉意！同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，

客戶的滿意卻是無極限的，所以，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！ 贈(zèng)送一對(duì)通用鞋墊，親換洗鞋墊的時(shí)候可以暫時(shí)用這個(gè)；篇二：淘寶感謝信

親愛的顧客朋友：

您好！非常感謝淘寶給我們的這次邂逅，使我們的團(tuán)隊(duì)和你有了這次交往的機(jī)會(huì)！面對(duì)你的.訂單，我們既興奮又緊張。因?yàn)槟挠唵?，我們看到了團(tuán)隊(duì)的努力的結(jié)果，面對(duì)你你的訂單，我們又擔(dān)心會(huì)因?yàn)槲覀兊氖韬龌虍a(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到你的預(yù)期效果而影響了您的愉悅心情。 作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，我們希望能夠通過自己的努力，做出一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)得到認(rèn)可。我們也會(huì)認(rèn)真處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。但現(xiàn)在的我們明顯還沒做到這些，所以我們還有很多方面需要改善，需要升級(jí)。在此，我們誠(chéng)邀你見證我們的成長(zhǎng)，同時(shí)也希望你能帶給我們寶貴建議。

當(dāng)您收到我們寄給你的包裹，請(qǐng)認(rèn)真檢查是否有損，無論有任何原因、不滿意的地方，首先我們向你表示最真誠(chéng)的歉意。同時(shí)請(qǐng)你及時(shí)與我們聯(lián)系，相信我們的售后會(huì)為你妥善處理，直到讓你滿意為止。如果對(duì)我們的商品和服務(wù)感到滿意，請(qǐng)給我們5分好評(píng)，你的信任和滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

店鋪雖小，但我們團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，所以我們從艱難中走過；賣的產(chǎn)品是有限的，但期望達(dá)成顧客的滿意卻是無限的。因此，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！

最后，希望你能在閑暇之余向身邊的朋友介紹我們家的寶貝?？拷觋P(guān)，提前祝愿你和家人幸福吉祥！

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十三

親們：

新的一年已經(jīng)到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長(zhǎng)期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康！

非常感謝親們?cè)诒姸嗵詫氋u家中選擇了我們，對(duì)此我們深感榮幸！隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價(jià)格戰(zhàn)促銷活動(dòng)，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時(shí)候會(huì)為了突如其來的一個(gè)訂單欣喜若狂，有時(shí)會(huì)為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進(jìn)入我們店的親我們都當(dāng)做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時(shí)候，有時(shí)會(huì)為了訂單發(fā)愁，有時(shí)候也會(huì)遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統(tǒng)統(tǒng)裝在心里。也曾經(jīng)遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀兊纳砗笥凶约旱挠H人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當(dāng)自己看到親們的一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的好評(píng)和理解時(shí)，我們就有了更強(qiáng)大的動(dòng)力和前進(jìn)的勇氣。是你們的支持讓我們走到了今天，是你們的關(guān)懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會(huì)堅(jiān)持，只為能不遠(yuǎn)千里萬里把您拍下的那個(gè)寶貝及時(shí)的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業(yè)，在淘寶行業(yè)有一個(gè)順口溜是這么說的：一把鼻涕，一把眼淚。投身淘寶，英雄無畏。其實(shí)生活，極其乏味?；使阢@石，貌似高貴。為了買家，吃苦受累。磨來修去，終日疲憊。為了好評(píng)，經(jīng)常受罪。點(diǎn)頭哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立馬到位。屁大點(diǎn)事，讓人崩潰。一年到頭，不離崗位。勞動(dòng)法則，通通作廢。身心交悴，無處流淚。逢年過節(jié)，家人難會(huì)。全年無休，就差報(bào)廢。收入不高，難求富貴。拋家舍業(yè)，愧對(duì)長(zhǎng)輩。身在其中，方知其味。不敢奢望，社會(huì)地位。全靠?jī)儍儯晕姨兆怼?/p>

但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們?cè)敢庥肋h(yuǎn)陶醉，愿意永遠(yuǎn)把最好的服務(wù)獻(xiàn)給親們。

xxx

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十四

成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢？很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤(rùn)，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。

第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了xxx親xxx這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了xxx親，您好，xxx這個(gè)詞，店長(zhǎng)說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。

在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長(zhǎng)的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問題。

第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì)流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測(cè)，也許從這里就流失了許多的回頭客了。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十五

一 人員配置：

1 組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員

補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

二 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責(zé)：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

應(yīng)聘要求

1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫p/css優(yōu)先

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。

2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

(二)營(yíng)銷活動(dòng)

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，

以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

(三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問

題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

（四）配送及倉(cāng)庫管理

狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十六

迷你的身材、肉嘟嘟的感官，就是這種賣萌的造型讓多肉植物在年輕人中持續(xù)受到追捧，并衍生出“多肉玩家”、“多肉粉”、“多肉qq群”等一些群體，山東威海市文登小伙王義波就是這一群體中的達(dá)人。

發(fā)現(xiàn)商機(jī)

談起經(jīng)營(yíng)多肉植物的歷程，王義波指他是從愛好中發(fā)現(xiàn)商機(jī)的。2009年，在日本定居的姐姐帶了一盆多肉植物送給王義波，剛見到肉肉的王義波一下子就被其呆萌呆萌的造型吸引住了。隨肉肉的長(zhǎng)大，原來的花盆已經(jīng)容納不下。為了讓這棵小植物生長(zhǎng)得更好，王義波掰下幾片葉子分栽在一個(gè)個(gè)小盆里。過了幾天，他驚喜發(fā)現(xiàn)這些小家伙生根發(fā)芽了，不禁感嘆到肉肉生命力之頑強(qiáng)。后來，王義波只要一去花市場(chǎng)看到肉肉就會(huì)買幾盆回來，家里的`陽臺(tái)變成了一個(gè)小型盆景園。

苦學(xué)攝影吸引生意

然而，去年8月連續(xù)一個(gè)月的陰雨天氣，讓露天花園的肉肉死了不少。看一個(gè)個(gè)死去的肉肉，王義波心里很是難受。他吸取教訓(xùn)，搭起一個(gè)大棚，為肉肉遮風(fēng)擋雨。

王義波表示，其實(shí)我們煙威地區(qū)是很適合養(yǎng)肉肉的，這里晝夜溫差大，能自然形成好看的顏色，南方雖然溫度恒溫長(zhǎng)得快，但是沒有晝夜的溫差，長(zhǎng)的就不如這邊好看。他拿起一盆高約40厘米左右的魔法師指，你看這盆魔法師長(zhǎng)得多高貴、典雅，曾經(jīng)有一個(gè)人出1000元要買，我沒有賣，因?yàn)槿馊獾纳L(zhǎng)期是相當(dāng)長(zhǎng)的，像這盆可是需要四五年時(shí)間才能長(zhǎng)成。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十七

淘寶試用 申請(qǐng)報(bào)告 成功 精選

希望能有機(jī)會(huì)試用一下！

在淘寶購(gòu)物也有幾年了，雖然是不久前才接觸商品試用，我感覺這是一種能讓買賣雙方實(shí)現(xiàn)雙贏的活動(dòng)模式，很想?yún)⑴c其中親身體驗(yàn)一下這樣的活動(dòng)，不僅能給自己帶來免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，也可以通過認(rèn)真的試用報(bào)告來更好的幫助賣家推廣寶貝。 請(qǐng)相信如果申請(qǐng)成功我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的寫好試用報(bào)告，為商家推廣寶貝做出一份貢獻(xiàn)，也為消費(fèi)者購(gòu)買商品提供更詳細(xì)的參考。我希望自己可以申請(qǐng)得到這個(gè)產(chǎn)品，而且我也會(huì)懷著一顆感恩的心來對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜這次試用的機(jī)會(huì)，做好反饋工作，我也會(huì)主動(dòng)幫著店主宣傳的，！祝我好運(yùn)哦！

21世紀(jì)是高科技的世紀(jì)，高科技產(chǎn)品逐漸走進(jìn)千家萬戶之中，

為消費(fèi)者帶來了全新的感受和方便。

這一款產(chǎn)品也非常好，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，外觀時(shí)尚而不乏高質(zhì)，我們需要更多的這樣的產(chǎn)品。非常喜歡這款產(chǎn)品，我會(huì)非常努力的申請(qǐng)，很感謝店家能拿出這么好的東西來給大家試用，也謝謝淘寶給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，好的東西當(dāng)然想要帶回家中，希望可以申請(qǐng)成功，會(huì)更加努力寫試用報(bào)告。

任何一件試用寶貝都是賣家的心血結(jié)晶，任何一份送到我手里的試用品，我都會(huì)用心去體會(huì)，無論它的價(jià)格是低還是高。我都一樣的珍視它。我會(huì)好好的享用它，把它的特點(diǎn)分享給大家，同時(shí)也會(huì)介紹給我周圍的每一位朋友，讓更多的人來認(rèn)識(shí)它。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十八

1、淘寶店鋪介紹的文字要精辟簡(jiǎn)潔；

2：文字不能與淘寶店鋪介紹離題；

3：淘寶店鋪介紹中可加入適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品關(guān)鍵字；

4：淘寶店鋪介紹要簡(jiǎn)單易懂，并且能突出品牌的概念；

5：淘寶店鋪介紹不要摻雜符號(hào)；

6：圖片要根據(jù)自己的淘寶店鋪風(fēng)格來定，不要亂搭配！

1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只賺信譽(yù)不賺錢。

2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。歡迎廣大顧客前來放心選購(gòu)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!

3、歡迎光臨本店，您的支持是我們最大的前進(jìn)動(dòng)力，本店所有產(chǎn)品均低價(jià)銷售，并且保證質(zhì)量，需要的親請(qǐng)放心購(gòu)買，我們一定會(huì)給您一個(gè)最舒心的購(gòu)物體驗(yàn)!

4、本店所有的商品照片為專業(yè)攝影師拍攝，后期精心修制及色彩調(diào)整，盡量與實(shí)際商品保持一致，但由于拍攝時(shí)用光、角度、顯示器色彩偏差、個(gè)人對(duì)顏色的認(rèn)知等方面的差異，導(dǎo)致實(shí)物可能會(huì)與照片存在一些色差，最終顏色以實(shí)際商品為準(zhǔn)。請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買前與我們客服充分溝通后做出慎重選擇。色差問題將不被我們認(rèn)可當(dāng)退換貨的理由!

5、歡迎光臨本店!本店提供優(yōu)質(zhì)的商品，完美的售后服力，讓您買得放心，買得舒心!所有商品價(jià)格已經(jīng)是最低，請(qǐng)勿議價(jià)!有任何疑問請(qǐng)與下面亮燈客服聯(lián)系，將為您提供耐心解答!

6、全店產(chǎn)品，滿x包郵，虧本大促銷。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)故事文案篇十九

一、項(xiàng)目名稱

二、 經(jīng)營(yíng)范圍

主要銷售國(guó)內(nèi)和國(guó)外各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營(yíng)各種男女新款服飾以及各種小飾品。

三、服務(wù)宗旨

低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上!

四、市場(chǎng)分析

1.環(huán)境分析

自20xx年邁入新世紀(jì)開始，中國(guó)電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，在20xx年全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評(píng)價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn);從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì)資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對(duì)接，如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)成為政府的關(guān)注點(diǎn);從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。

2.可行性分析

由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力因素的制約，我國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類市場(chǎng)，一個(gè)是富裕層市場(chǎng)，位于金字塔的頂端，對(duì)應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對(duì)應(yīng)的品牌如nike、adidas、reebok等國(guó)際大牌;還有一個(gè)是中間層市場(chǎng)，也就是金字塔的中部，對(duì)應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對(duì)應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場(chǎng)，這里是國(guó)內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。

3.競(jìng)爭(zhēng)分析

機(jī)會(huì)在于市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會(huì)。

4.目標(biāo)市場(chǎng)與定位。

五、營(yíng)銷策略

我們的產(chǎn)品推廣策略如下：

1視頻推廣

2 論壇推廣

3 博客推廣

利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡(jiǎn)單的方法,并且方便快捷見效.

7 主動(dòng)宣傳

六 財(cái)務(wù)分析

七.服務(wù)策略

1.支付方式

2.發(fā)貨方式

采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會(huì)不同。

3.商品退換

(1) 送貨上門的用戶收到貨物時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請(qǐng)當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出，過后不予受理。

(2) 選擇普通郵寄和ems的用戶，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。

b. 不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費(fèi)用。

(4).我們保證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享有同樣的品質(zhì)保證;

八.小結(jié)