總結(jié)是一種有效的學(xué)習(xí)方法，可以加深對所學(xué)知識的理解與記憶。在寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些范文，但也要保持自己的獨(dú)立思考。以下是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍τ诳偨Y(jié)的建議和經(jīng)驗(yàn)分享。

商場保安崗位職責(zé)要求篇一

1、正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應(yīng)對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應(yīng)主動提供幫助。

3、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動，仔細(xì)觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

4、維護(hù)好大堂的'正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。

5、注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。

6、嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。

7、深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

8、對帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

9、酒店員工不準(zhǔn)由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。

14、禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進(jìn)入或停放（郵政車除外）。

15、與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。

商場保安崗位職責(zé)要求篇二

2、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。

3、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)按秩序維護(hù)部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖的門窗采取安全措施。

4、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。

5、巡邏崗秩序維護(hù)員在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。

商場保安崗位職責(zé)要求篇三

學(xué)校門衛(wèi)隸屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受人保干事的指導(dǎo)，其主要職責(zé)是：

1、提高警錫，堅(jiān)守工作崗位，善于觀察出入人員動態(tài)。對推銷產(chǎn)品等閑雜人員禁止進(jìn)入校內(nèi)，與學(xué)校有相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員，必須經(jīng)有關(guān)部門準(zhǔn)許后，方能進(jìn)入學(xué)校。

2、指揮機(jī)動車輛按指定的位置放好，嚴(yán)禁亂擺亂放。

3、上課期間禁止校外車輛進(jìn)人學(xué)校。與學(xué)校有工作或業(yè)務(wù)聯(lián)系的車輛，必須在不影響教學(xué)的前提下才能進(jìn)人，并須經(jīng)有關(guān)部門同意并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

4、上課期間禁止在校學(xué)生離開學(xué)校，特殊情況必須憑班主任寫條批準(zhǔn)方能離開學(xué)校。

5、門衛(wèi)電話是值班電話，原則上不對外。教師或?qū)W生如有急事需要打電話的，通話時(shí)間不得超過三分鐘。

6、負(fù)責(zé)報(bào)紙、雜志、文件、函件、電報(bào)等郵件的收發(fā)保管，要做到：發(fā)送及時(shí)、準(zhǔn)確、不丟失、無差錯(cuò)，并做好保密。

7、下午放學(xué)和晚自習(xí)后，要檢查教室、琴房、辦公室空調(diào)機(jī)、風(fēng)扇、電燈是否熄滅，各處門窗是否關(guān)好、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并做好登記，及時(shí)反映。

8、對校內(nèi)異常動態(tài)和不安全因素，要仔細(xì)觀察，隨時(shí)記載，及時(shí)反映。如遇突發(fā)事件，立即與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系或打110報(bào)警電話，取得他們的支援和及時(shí)解決問題。

9、晚上10點(diǎn)鎖校門，無特殊情況不開門。

10、超過10點(diǎn)回校的住校學(xué)生，必須進(jìn)行登記，并在次日向?qū)W生科反映。

商場保安崗位職責(zé)要求篇四

理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級的指引，執(zhí)行保安服務(wù)組的工作及跟進(jìn)日常工作，確保物業(yè)、商品、財(cái)產(chǎn)以及「客人」、「租戶」、員工的安全，致力為「客人」及「租戶」提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

督導(dǎo)及處理保安服務(wù)組的日常運(yùn)作，包括制定工作流程細(xì)節(jié)、編制人手安排、協(xié)助開班前簡報(bào)會、安排每天崗位工作細(xì)節(jié)等不同的日常行動細(xì)節(jié)，適時(shí)匯報(bào)上級及有效處理任何出現(xiàn)在運(yùn)作上的問題。

監(jiān)察安全系統(tǒng)的正常運(yùn)作和效能，如遇問題，即時(shí)向前線員工提出支援，并向上級報(bào)告情況以便作出適時(shí)跟進(jìn)。

運(yùn)用保安系統(tǒng)，監(jiān)控所屬區(qū)域的現(xiàn)場保安情況，預(yù)防及避免罪案發(fā)生，為「客人」及「租戶」提供支援，時(shí)刻維持優(yōu)良的保安服務(wù)水平。

每天檢視事件報(bào)告和保安工作記錄，確認(rèn)跟進(jìn)情況和制定行動計(jì)劃，并跟據(jù)已制定的工作指引處理，定時(shí)向上級報(bào)告。

負(fù)責(zé)處理及應(yīng)變在日常運(yùn)作上出現(xiàn)的突發(fā)事件，確?！缚腿恕辜啊缸鈶簟公@得即時(shí)協(xié)助，評估現(xiàn)況并實(shí)施相關(guān)人群管制、或保安措施，須即時(shí)向上級報(bào)告情況。

商場保安崗位職責(zé)要求篇五

2.負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全;。

3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;。

4.負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。

二.主要工作：

1.負(fù)責(zé)商場人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場的治安秩序，處理突發(fā)事件;。

2.負(fù)責(zé)商場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;。

4.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全;。

10.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

商場保安崗位職責(zé)要求篇六

一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運(yùn)行。

二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對其進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。

八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。

九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材，如有損壞(不能修復(fù))或丟失，由個(gè)人照價(jià)賠償。

十、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。

十一、根據(jù)商場規(guī)定的.營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。

十二、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。

十三、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動。十四、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。

十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商場保安崗位職責(zé)要求篇七

1、負(fù)責(zé)對各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)出信息登記詢問及疫情防護(hù)期間測溫管理，可疑人員不得進(jìn)入辦公樓內(nèi)并及時(shí)上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

5、負(fù)責(zé)接受商戶投訴，收集商戶的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動熱情為商戶排擾解困。

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)消防監(jiān)控室進(jìn)行管理；

商場保安崗位職責(zé)要求篇八

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司安全保衛(wèi)條例，規(guī)范遵守公司、工地制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)車輛及人員進(jìn)出管理。

3、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備、建筑材料等物資看管，防止偷竊及維護(hù)區(qū)域安全。

4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督防火、防盜措施的落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控員工、訪客和其他人員出入。

商場保安崗位職責(zé)要求篇九

直接下級：

職責(zé)：

1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

15、負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；

16、負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

直接下級：

職責(zé)：

1、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)。

要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢。

不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)；

3、當(dāng)值時(shí)要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞。

傷、碰傷、擦傷等；

7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，增強(qiáng)法制觀念，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

2、維護(hù)好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。

3、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點(diǎn)，驗(yàn)明車況是否完好，并做好詳細(xì)記錄，填好表格，然后告知車主讓其當(dāng)場驗(yàn)證，車主簽名后方可接收。

4、做好對進(jìn)人車場停放車輛的收費(fèi)工作，車走收費(fèi)并注銷，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)査獲將視情處罰。

5、對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好驗(yàn)證工作，在情況確實(shí)時(shí)才可放行，如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進(jìn)行査詢、欄阻，并及時(shí)報(bào)告。

6、不得在車場學(xué)開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場停留。

7、夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，特別是23：00以后開出的車輛，要認(rèn)真把好驗(yàn)證關(guān)，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻攔并報(bào)告。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十一

1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對主管負(fù)責(zé)。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項(xiàng)。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十二

14經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，消除火災(zāi)隱患；

二、基本要求。

1執(zhí)行制度要嚴(yán)格；

第一章總則。

第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第二章職責(zé)。

第四條、主要職責(zé)。

1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。

5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。6.及時(shí)做好報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作。

7.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為9:00、下班時(shí)間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。

9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門不留缺口；門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章行為準(zhǔn)則。

第六條、治安安全管理。

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。2.加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。

第七條、人員出入管理。

1.工作時(shí)間(9:00—17:00)外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫《會客單》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車號、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行，無正當(dāng)理由、不填寫《會客單》者不得進(jìn)入公司。

2.外來人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3.廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)辦公室，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，否則保安將要求其離開公司。

4.凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。

5.非工作時(shí)間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

7.如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。9.上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。

第八條、車輛出入管理。

1.外來車輛因事出入公司時(shí)，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內(nèi)。

2.門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。

時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

4.進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

第九條、物資出入管理1.公司物資。

具的《xx放行單》，核對無誤方可放行。

實(shí)后方可放行。

第十條、日常安全巡邏管理。

害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：a.判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動，并報(bào)告上級。b.判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?；事后填寫《治安?bào)警處理記錄表》。

按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。

責(zé)人。

5.常規(guī)工作時(shí)間(9:00—17:00)結(jié)束后，對公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。

6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

第三章緊急或意外事故處理。

第十一條、意外事故。

1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理。

a.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

班保安或公司的其他人員合力制止。

行處理。d.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

f.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

警方偵查處理的依據(jù)。

1.發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚?，事后做好記錄?/p>

2.聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場原樣，便于取證。

第四章勤務(wù)制度。

第十五條、交接班制度。

時(shí)間分別為7:30和19:30，交接班時(shí)需做好記錄。

名確認(rèn)。

無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時(shí)內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時(shí)則視為“曠工”。

如擅自離崗視為“曠工”。

1.保安由各保安帶班長負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

2.保安因個(gè)人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）或調(diào)班者，必須事前報(bào)告保安帶班長，保安帶班長報(bào)告公司辦公室（二水廠保安報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。

4.未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。

5.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。7.未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。

8.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。

9.違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。

10.每發(fā)生一次“過錯(cuò)”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生“過錯(cuò)”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯(cuò)”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章行為操守。

第十八條、工作態(tài)度。

4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。

5.對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。

第十九條、日常行為規(guī)范1.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

第二十條、保安工作紀(jì)律。

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財(cái)物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章附則。

第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時(shí)修訂。

第二十二條、本制度自公布之日起施行。

保安員各崗位職責(zé)及作業(yè)規(guī)范1安保班長職責(zé)。

1.1負(fù)責(zé)組織交接班，提前15分鐘集合到位，召開班前會，集合點(diǎn)名后檢查儀容儀表，安排工作崗位，交待工作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

1.2接班時(shí)帶隊(duì)至每崗位逐一交接，核查崗位使用器械是否完好，了解和核實(shí)上班待處理的事件及關(guān)注的事項(xiàng)，填寫《交接班記錄表》。1.3交班時(shí)對當(dāng)班發(fā)生的事件進(jìn)行通報(bào)和分析、評價(jià)；對表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)，對工作存在疏漏及問題予以糾正。1.4負(fù)責(zé)當(dāng)班過程中循環(huán)檢查各崗位的執(zhí)勤情況，行為舉止、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否符合要求，是否盡職盡責(zé)，是否有脫崗、怠崗情況；是否符合崗位制度要求。

1.5負(fù)責(zé)落實(shí)每2小時(shí)檢查一次管轄區(qū)域內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通，防火卷簾下是否堆放物品，檢查消防路口是否停放車輛、堆放物品，填寫《安防巡查記錄表》。

1.6負(fù)責(zé)安排值班保安員每天按照規(guī)定檢查商戶天然氣，并填寫記錄表。

1.7負(fù)責(zé)特殊天氣出現(xiàn)前、出現(xiàn)時(shí)對屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查，防止屋面。

1.8負(fù)責(zé)協(xié)助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時(shí)這些崗位工作的協(xié)助。

1.9當(dāng)接到特殊情況需要支援時(shí)，迅速趕往現(xiàn)場協(xié)助處理，當(dāng)需要上報(bào)時(shí)，立即進(jìn)行匯報(bào)和進(jìn)行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。

1.10負(fù)責(zé)對講機(jī)、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監(jiān)管和檢查，確保完好、正常使用、正確存放。

1.11負(fù)責(zé)組織開店、閉店按照程序和規(guī)范進(jìn)行，逐步實(shí)施安防和消防檢查、開關(guān)消防通道門、檢查卷簾門的開啟和關(guān)閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)檢查每個(gè)工作事項(xiàng)的完成情況。

1.12負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生間保安員巡檢簽到情況。

1.13負(fù)責(zé)閉店后安全防范布崗及檢查工作，要求每小時(shí)各崗位進(jìn)行1次報(bào)崗，并帶領(lǐng)區(qū)域崗和巡邏崗進(jìn)行夜間巡查工作，填寫《夜間檢查記錄》。

1.14負(fù)責(zé)組織本班的定期培訓(xùn)、訓(xùn)練，協(xié)助主管開展培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核和演練、演習(xí)工作。

1.15負(fù)責(zé)對審核本班人員的請假、調(diào)休等，負(fù)責(zé)本班人員在非工作期間的管理，掌握本班人員住宿情況和聯(lián)絡(luò)方式，嚴(yán)格執(zhí)行備勤管理制度，做好備勤期間人員的管理，接到現(xiàn)場管理突發(fā)異常情況，組織人員迅速反應(yīng)采取相應(yīng)的措施。

1.16負(fù)責(zé)本班人員住宿內(nèi)務(wù)管理，安排好值日人員，確保內(nèi)務(wù)管理達(dá)標(biāo)。

1.17負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。2保安樓層巡邏崗職責(zé)2.1負(fù)責(zé)巡查墻、柱、玻璃、門、窗、地面、吊頂?shù)仍O(shè)施是否完好，線頭是否有裸露，發(fā)現(xiàn)有損壞異常情況報(bào)客服中心，緊急情況先報(bào)工程部；制止未經(jīng)許可進(jìn)場施工或擅自拆卸設(shè)施的施工行為，注意巡查有無損壞設(shè)施、設(shè)備及物品的情況發(fā)生。

2.2負(fù)責(zé)每班檢查管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施，包括休閑椅、垃圾桶、禮賓桿、地墊等，檢查數(shù)量是否齊全，是否位置合適，是否完好。

2.3負(fù)責(zé)巡查消火栓、滅火器是否齊全、完好，有無滲漏水；是否存在擅自取用消防水的情況。

2.4負(fù)責(zé)檢查有無火災(zāi)隱患、異常煙霧、氣味，有無異常物品，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速確認(rèn)，及上報(bào)處理。

2.5負(fù)責(zé)對消防控制中心報(bào)警在90秒內(nèi)趕到現(xiàn)場確認(rèn)，發(fā)生初期火災(zāi)負(fù)責(zé)立即采用滅火器、消火栓撲滅；接到疏散通知時(shí)，配合疏散等工作。

2.6負(fù)責(zé)檢查消防通道是否堆放物品、堵塞通道，檢查消防門是否保持常閉狀態(tài)、有無上鎖或懸掛鎖具，安全標(biāo)志是否正常、有電，防火卷簾下是否堆放物品；消防通道照明是否正常。

2.7負(fù)責(zé)檢查保潔衛(wèi)生狀況，地面是否有臟污、水跡，衛(wèi)生間保潔是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，花盆內(nèi)、地面、電梯是否有紙屑、雜物，垃圾桶是否超過筒體的2/3；不符合要求，立即告知現(xiàn)場保潔員處理，未及時(shí)處理報(bào)保潔主管處理；特別是貨物運(yùn)輸要沒有滴漏、運(yùn)送工具干凈、不會破壞地面和衛(wèi)生。

2.8負(fù)責(zé)巡查是否有可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員報(bào)告班長、監(jiān)控中心，進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控處理，適當(dāng)情況下進(jìn)行盤問；提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊和詐騙財(cái)物的行為。

散發(fā)廣告、名片和推銷業(yè)務(wù)的行為；制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)商戶在公共區(qū)域擅自擺放展架、招牌的行為；制止赤腳裸背、衣衫不整或脫掉鞋襪進(jìn)入管理區(qū)域；制止帶領(lǐng)寵物進(jìn)入管理區(qū)域；制止亂扔果皮紙屑、雜物；禁止在公共區(qū)域、通道張貼宣傳資料；制止直接在地面推拉貨物，使用硬質(zhì)梯子、堆放硬質(zhì)材料、廢料；制止在休閑椅上躺臥休息；制止違規(guī)使用電梯的行為，防止小孩在直梯、扶梯玩耍；制止在公共區(qū)域及衛(wèi)生間吸煙。2.11有意識提醒顧客不得在廣場攝影，禁止未經(jīng)許可的攝像，拍照，遇到記者攝影、拍照一定婉言謝絕，并告知要經(jīng)過公司批準(zhǔn)方可進(jìn)行，并立即報(bào)告上級處理。

2.12負(fù)責(zé)配合廣場促銷活動，維持秩序，防止踩踏、擁擠突發(fā)事件發(fā)生。

2.13負(fù)責(zé)突發(fā)事件的緊急處理，采取救護(hù)、圍擋、警戒、報(bào)告等事宜。

2.14負(fù)責(zé)制止清潔、維修、促銷等可能存在不安全隱患，或存在影響正常經(jīng)營的作業(yè)，必須進(jìn)行的作業(yè)要檢查是否有相關(guān)許可手續(xù)，是否有警示、圍護(hù)等。

2.15負(fù)責(zé)開、閉店時(shí)，打開和關(guān)閉消防通道門；負(fù)責(zé)檢查各主力店通道門在開閉店時(shí)是否正常關(guān)閉和開啟；負(fù)責(zé)扶梯開啟時(shí)檢查禮賓桿打開警戒帶，負(fù)責(zé)扶梯停止時(shí)拉上禮賓桿警戒帶；負(fù)責(zé)進(jìn)行全面、地毯式檢查通道、衛(wèi)生間、樓梯可能藏匿人員的重點(diǎn)部位。

2.16負(fù)責(zé)閉店后重點(diǎn)監(jiān)控商鋪的門鎖閉情況。每晚23：00全面檢查各商鋪上鎖情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖或異常情況及時(shí)上報(bào)處理。

2.17負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢，協(xié)助顧客解決力所能及崗位職責(zé)相關(guān)的事宜。

2.18負(fù)責(zé)商鋪裝修的現(xiàn)場檢查、巡視，監(jiān)控高空作業(yè)、動火作業(yè)是否符合安全管理規(guī)定，是否有滅火器、是否有監(jiān)護(hù)和安全措施，動火作業(yè)是否徹底清理。

2.19對有大件物品搬離時(shí)，要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；制止非運(yùn)貨時(shí)間搬運(yùn)貨物。

3.1保持良好的精神面貌，負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；3.2密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入的人員），禁止帶寵物者禁入，禁止單車及滑旱冰者進(jìn)入。

3.3負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢。

3.4禁止貨物從主出入口進(jìn)出，指引從專門貨運(yùn)通道進(jìn)出。

3.5發(fā)現(xiàn)有這樣照像、攝影者進(jìn)入要主動了解，勸止未經(jīng)許可的攝影，將情況及時(shí)上報(bào)。3.6有前來檢查的工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、公安、消防等部門工作人員，要及時(shí)通知上級及相關(guān)部門予以接待。

3.7制止施工人員從主出入口帶大件工具進(jìn)出。

3.8發(fā)現(xiàn)異常人員出入主門，要通知樓層巡邏崗或廣場崗注意，積極協(xié)助配合其他當(dāng)班人員，作好安全消防防范工作。

3.9負(fù)責(zé)開店時(shí)，提前打開玻璃門鑰匙，做好開門及疏導(dǎo)顧客進(jìn)場的準(zhǔn)備，防止擁擠或擠壞玻璃門。

3.10負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。4保安貨運(yùn)通道門崗職責(zé)。

4.1堅(jiān)守貨運(yùn)通道，制止非進(jìn)出貨時(shí)間大件貨物進(jìn)出。

4.2負(fù)責(zé)維持上貨秩序，確保上貨有序進(jìn)行，不得堵塞通道，必要時(shí)進(jìn)行排隊(duì)上貨。

4.3大件貨物要求貨運(yùn)車直接通過停車場卸貨平臺上貨。4.4制止貨車在馬路邊亂停亂放；堵塞馬路交通。

4.5制止供貨商、商鋪經(jīng)營人員（非上貨人員）從貨運(yùn)通道進(jìn)入；制止15歲以下未成年小孩在進(jìn)貨期間進(jìn)入場內(nèi)。

4.6對商戶大件物品在非進(jìn)出貨時(shí)間需要進(jìn)出時(shí)，要求到營運(yùn)部辦理申請，經(jīng)查驗(yàn)申請單后予以放行。

4.7注意維持好通道的衛(wèi)生，地面濕滑臟污時(shí)，及時(shí)通知保潔員清潔；負(fù)責(zé)維護(hù)好電梯使用的正常秩序，發(fā)現(xiàn)電梯及設(shè)施、墻地面因運(yùn)貨等受損時(shí)，上報(bào)上級和通知工程部前來處理，要求責(zé)任人出示證件、予以登記，直至工程部前來確認(rèn)。

4.8制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自進(jìn)入商場收取廢品的人員，并制止將廢品攜帶外出。

4.9制止未在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入商場收取廢品；確保通道暢通，防止收集和運(yùn)輸垃圾堵塞通道。

5.1按時(shí)打開和關(guān)閉員工通道。

5.2制止員工邊吃食品邊進(jìn)入商場。

5.3制止未帶工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。

5.4禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向營運(yùn)部反映。

6.1堅(jiān)守崗位，保持良好的精神面貌，負(fù)責(zé)維護(hù)廣場的整體形象。6.2負(fù)責(zé)維持廣場秩序，嚴(yán)禁在廣場停放自行車、摩托車，禁止擺攤設(shè)點(diǎn)。

6.3嚴(yán)禁未經(jīng)許可，在廣場進(jìn)行促銷活動，放置氣球、懸掛橫幅等行為。

6.4維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定，遇有違法亂紀(jì)或破壞社會穩(wěn)定事件及時(shí)上報(bào)處理。

6.5制止在廣場休閑的不雅行為；禁止帶寵物進(jìn)入廣場；禁止在廣場擅自開展聚眾活動；勸止時(shí)做到有理有節(jié)。

6.6檢查施工是否經(jīng)過許可或批準(zhǔn)，未經(jīng)書面批準(zhǔn)，禁止拆卸廣場設(shè)施。

6.7負(fù)責(zé)檢查高空作業(yè)是否有圍擋警戒，是否有警示標(biāo)志。

6.8負(fù)責(zé)檢查和排除廣場安全隱患，打開井蓋是否有圍擋或警示，臨時(shí)電線是否影響交通或存在隱患，是否將要出現(xiàn)非正常天氣，空飄氣球是否存在異常。

6.9關(guān)注led大屏幕顯示是否正常運(yùn)行，關(guān)注廣告、店招是否正常，關(guān)注是否按時(shí)開關(guān)廣場照明。

6.10負(fù)責(zé)對隔離樁區(qū)域的管理，禁止占道、占用通道停放自行車、摩托車和汽車；接到重要來訪車輛進(jìn)入廣場的通知，提前準(zhǔn)好相應(yīng)準(zhǔn)備，打開通道隔離樁，指揮車輛停放到提前確定的區(qū)域。

6.11負(fù)責(zé)對廣場清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知處理，制止保潔員在廣場顯眼部位休息和飲食；及時(shí)排除保潔員在作業(yè)中的不安全隱患，防止對自身、顧客及設(shè)施造成損害。6.12負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十三

督導(dǎo)下級：各班組員工。

職責(zé)規(guī)范：

1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對主管負(fù)責(zé)。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項(xiàng)。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。

（二）治安員、內(nèi)保員。

報(bào)告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班。

職責(zé)規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理，并向上級匯報(bào)處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

5、對來訪人員進(jìn)行詢問登記。

6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。

8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

（三）各值班崗位。

職責(zé)規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

（1）上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材，注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

（2）在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

（3）認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。

（4）在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關(guān)閉，如有車輛進(jìn)入，要仔細(xì)檢查。

（5）阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。

（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

（4）維護(hù)好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。

（6）深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

（7）嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

（四）保安部的管理制度與規(guī)定。

一）辦公室值班管理制度。

1、員值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。

4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故（事件）電話時(shí)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。

5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

二）保安部巡邏管理制度。

1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄，報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

1、交班制度。

（1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

（3）交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準(zhǔn)備工作。

（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。

（4）接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位，與上一班交接。

（5）接班時(shí)，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

四）酒店會客登記制度。

1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件，并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動指引客人到會見地點(diǎn)。

3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會見員工進(jìn)行接待。

4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明”請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點(diǎn)會見。

7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。

9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

五）保安部請銷假制度。

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時(shí)的須向主管請假，外出4小時(shí)以上的須向部門經(jīng)理請假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

六）保安部員工著裝規(guī)定。

1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和”保安”袖標(biāo)。

3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和”保安”袖標(biāo)，攜帶橡皮警棍。

4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴”實(shí)習(xí)證牌”。

6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。

七）保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定。

1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。

當(dāng)接到火災(zāi)信號時(shí)，按”消音”鍵，在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按”復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后，按下列程序操作：

（1）如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報(bào)警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報(bào)，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報(bào)設(shè)備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確?？販y器的政黨運(yùn)行。

（2）如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次”消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報(bào)警。如有火情，屬正常報(bào)警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的”防誤動作”開關(guān)從禁止打向允許，手動啟動排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動進(jìn)行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）道德按”消音”鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報(bào)警。

（2）不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

（3）如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報(bào)號或不顯號時(shí)，屬于機(jī)身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī)，經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動復(fù)原，再做檢查。

八）外來施工人員管理規(guī)定。

1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。

2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

3、使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10—50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十四

6、負(fù)責(zé)對公司車輛日常出入登記；

7、負(fù)責(zé)公司廠區(qū)日常巡邏；

8、負(fù)責(zé)3號廠房內(nèi)日常巡邏及廠房大門日常開啟登記管理；

9、負(fù)責(zé)餐廳就餐秩序維護(hù)；

12、負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、信件的收發(fā)登記、保管；

13、負(fù)責(zé)值班室物品擺放、衛(wèi)生及設(shè)施的保管與維護(hù)；

14、負(fù)責(zé)公司大門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；

15、完成上級交辦的其他工作；

保安工作崗位要求。

1、維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件發(fā)生。

2、具備良好的個(gè)人素質(zhì)，崇高的職業(yè)道德，聽從上級指揮，服從公司管理；

3、熟悉崗位的任務(wù)與要求，做好本職工作，確保公司安全。

4、保安人員應(yīng)具有良好的服務(wù)意識和安全意識；

5、當(dāng)值保安上崗時(shí)不得擅離職守，因事離開崗位時(shí)必須有人代班；

6、值班期間人員需統(tǒng)一著裝，衣容整潔，不得穿短褲、背心、拖鞋等奇裝異服；

7、保安人員不得留胡須，不剃光頭，頭發(fā)不蓋耳垂與染發(fā)，不留長指甲；

8、不耍特權(quán)，利用職務(wù)之便刁難他人、收受他人的財(cái)物；

9、對來訪人員經(jīng)核實(shí)后，禮貌地進(jìn)行登記、通報(bào)，并為來訪人員引導(dǎo)指路；

11、12、13、負(fù)責(zé)每天維護(hù)食堂員工就餐秩序，確保就餐時(shí)無插隊(duì)等不良現(xiàn)象發(fā)生；值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽音樂等做與工作無關(guān)的事；對本公司車輛的出入，進(jìn)行檢查登記，必須詳細(xì)記錄出入時(shí)間、公里數(shù)和駕駛員姓名。

15、16、負(fù)責(zé)公司信件的收發(fā)工作，做到及時(shí)，按時(shí)，準(zhǔn)時(shí)；

定時(shí)巡查重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)。定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防，并每月做好安全消防點(diǎn)檢表。

21、針對對廠區(qū)、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級報(bào)告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

22、23、24、25、26、如實(shí)開展安保工作、填寫各類報(bào)表，不得隱瞞或造假；

31、針對以上情形遇有違規(guī)者，視情節(jié)嚴(yán)重度給予含50元及以上的處罰。

商場保安崗位職責(zé)要求篇十五

3、統(tǒng)籌購物中心的消防工作，組織義務(wù)消防隊(duì)，安排消防演習(xí)，監(jiān)督消防監(jiān)控中心;。

4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)安全保衛(wèi)和消防的問題;。

5、組織節(jié)假日及重要活動期間的人員調(diào)配，檢查安全消防情況，維護(hù)秩序;。

6、處理突發(fā)性事件，配合公安部門查處相關(guān)的重大刑事案件與事故;。

7、檢查外包安保公司日常工作狀況，審核工作報(bào)告;。

8、提交每月安保及消防工作報(bào)告。