總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

建材市場招商人員工作總結(jié) 建材家居招商工作總結(jié)篇一

n購物休閑廣場是fs地區(qū)集團在該地區(qū)建立de第一家面積最大、概念最新、功能最全deshopping mall, 意義非同一般, 也頗受d市集團總部de關(guān)注.為此, 招商部先后多次往返沈陽切身感受沃爾瑪、家樂福、樂購等外資超市大賣場de布局結(jié)構(gòu)、商品品種占比、文化氛圍營造等直觀de、可資借鑒de經(jīng)驗；到上海家樂福、樂購、聯(lián)華超市等國內(nèi)外超市大賣場領(lǐng)略國際化大都市de風范, 學(xué)習(xí)人之所長；到集團總部聆聽超市集團高層領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士所授de超市理論與經(jīng)營實戰(zhàn)de精華（共3天24個課時）, 赴大連沃爾瑪de兩個店、家樂福、集團總部n超市q店有針對性地學(xué)習(xí)超市運作de細節(jié).6月24日至7月4日共12天de時間, 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排, 招商部現(xiàn)有de12名同志進行了具體de分工.我之前在非食部分de百貨課, 再次分配后, 我和另一位同事被安排學(xué)習(xí)策劃工作.我們第三次赴d市進行了專業(yè)性de對口學(xué)習(xí), 為大賣場開業(yè)de人員培訓(xùn)工作做好預(yù)備.這次學(xué)習(xí)de兩個店是集團n超市（開發(fā)區(qū)）c店和n超市h店, 各專業(yè)口針對各自不同de學(xué)習(xí)內(nèi)容通過與相應(yīng)崗位de人員進行交流, 索要培訓(xùn)材料, 與兩個店de員工一樣做“理貨”、“收銀”de具體工作, 切身感受了開業(yè)de艱辛, 通過觀察大家還發(fā)現(xiàn)了一些我們在開業(yè)籌備期間可以避免de問題.因為我de文筆還算可以, 所以我很有幸負責招商部在學(xué)習(xí)期間de資料整理、匯總, 這也成為了我一個很好de學(xué)習(xí)和提高de機會.二、從每一個細節(jié)入手全面汲取大賣場精華

在學(xué)習(xí)de過程中, 每一名成員都非常珍視這個難得de機會, 盡管有些人做了十幾年de百貨業(yè)態(tài), 擁有著豐富de經(jīng)營治理經(jīng)驗, 但在學(xué)習(xí)超市知識de時候, 還是覺得“書到用時方恨少”, 而有些東西更是書本上所不能給予de.d集團作為一家有著56家店鋪de全國三甲商業(yè)零售集團, 超市業(yè)態(tài)是集團大力發(fā)展de新興業(yè)態(tài), 無論是從理論積淀還是實戰(zhàn)操作都已經(jīng)招募和培養(yǎng)了一批精兵強將, 因此, 大家覺得學(xué)習(xí)de東西太多太多.因為是一家人, 集團這些分店并不吝惜將一些商業(yè)資料傳授給我們, 而我們也竭盡所能去聽、去記、去學(xué), 能復(fù)印de復(fù)印, 能拿走de拿走.經(jīng)過整理匯總, 我們從營運、防損、收貨、策劃四個部分提煉了我們學(xué)習(xí)de精華.1、營運部分

負責營運de四名同志從前臺、非食品、食品、生鮮日配de專業(yè)性著手, 圍繞c店開店前de工作流程和h店de日常營運流程, 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營運部分de組織架構(gòu)、人員配置、職責權(quán)限、工作流程及開店前de工作流程和員工培訓(xùn).在12天de學(xué)習(xí)過程中, 除了切身感受學(xué)習(xí)了c店開店前de工作流程外, 還把握了員工培訓(xùn)de計劃安排, 并且學(xué)習(xí)了《理貨、補貨流程》、《價簽治理制度》、《盤點作業(yè)制度》、《dm作業(yè)流程》、《pop作業(yè)流程》、《商品陳列標準》、《自編碼作業(yè)流程》、《收銀工作流程》、《退換貨工作流程》、《現(xiàn)金房工作流程》、《贈品發(fā)放工作流程》、《廣播工作流程》、《大宗購物工作流程》等.另外, 生鮮日配部分還著重學(xué)習(xí)了生鮮食品de訂貨、收貨、退換貨流程, 生鮮食品de降價流程, 生鮮鮮度治理常識, 冷藏冷凍庫de治理、各部分de損耗控制, 以及設(shè)備de使用等.聯(lián)營區(qū)負責人還重點考察了c店聯(lián)營區(qū)經(jīng)營項目面積及年收費情況.在學(xué)習(xí)de過程中, 針對發(fā)現(xiàn)de問題, 我認為大賣場開業(yè)時應(yīng)從以下幾方面予以注重和避免.（1）、員工培訓(xùn)應(yīng)提前.c店開業(yè)第一天賣場出現(xiàn)了一系列可以避免de問題, 反映出了開業(yè)前de培訓(xùn)工作沒有到位.我們de員工培訓(xùn)工作應(yīng)抓好提前預(yù)備, 在注重理論培訓(xùn)以外, 還要抓好實地學(xué)習(xí), 而且對生鮮區(qū)和現(xiàn)場制作區(qū)聯(lián)營廠家de人員培訓(xùn)也很必要.另外, 開業(yè)前價簽de粘貼和掃描儀de檢驗也要避免出現(xiàn)問題, 以免影響銷售.（2）、人員配備要加大量.根據(jù)c店de開店經(jīng)驗, 大賣場de人員配備應(yīng)超出正常運營期人員數(shù)量de10%—20%, 以免出現(xiàn)個別人員承受不了開業(yè)前期勞動強度過大而辭職, 從而造成重要崗位空崗de問題.（3）、商品配置抓時間量.開業(yè)前商品進貨、配置要提前20—30天, 以便有充足de時間量來進行商品上架、理貨等工作.尤其對一些珍貴商品和服飾類商品有足夠de時間來粘貼防盜簽、防盜扣, 以免開業(yè)前“價貨”不符或價簽粘貼不規(guī)范, 無法收款, 影響銷售.另外, 通過學(xué)習(xí)c店出現(xiàn)de一些現(xiàn)象, 如購物筐放置不合理、理貨員補貨不及時、生鮮各部門商品調(diào)換送人情、設(shè)備維護與保養(yǎng)不細致、孤兒商品de處理等, 使我們在開店時都可以避免.字串

32、防損部分

負責防損de三位同志在c店和h店重點學(xué)習(xí)了兩個店防損部de組織架構(gòu)、人員配備、各崗位人員工作職責和相關(guān)de工作流程.其中重點學(xué)習(xí)了《超市開閉店巡查制度》、《eas防盜標簽使用程序》、《防損收貨部程序檢查》、《防損服務(wù)臺程序檢查》、《防損現(xiàn)金辦程序檢查》、《防損索賠辦程序檢查》等規(guī)章制度.根據(jù)學(xué)習(xí), 我們建議大賣場在防火設(shè)計時遵循每2000平方米設(shè)立一個防火卷簾門de原則；在防盜系統(tǒng)上要設(shè)立全方位、多角度de電視監(jiān)控設(shè)備, 如在收貨部、現(xiàn)金房、收銀臺、倉庫及賣場de各個角落；在賣場內(nèi)設(shè)立足夠多de警示和提示標識；員工自用商品帶入賣場必須進行標簽粘貼；對于外來客人實行發(fā)放臨時出入證制度；實行財產(chǎn)轉(zhuǎn)移單制度等.3、收貨部分

負責收貨de兩名同志重點學(xué)習(xí)了兩個店收貨部de組織架構(gòu)、人員配備、各崗位工作職責及工作流程.其中重點學(xué)習(xí)了《收貨部de人員工作程序》、《收貨部治理公章制度》、《收貨部關(guān)于促銷品de收發(fā)規(guī)定》、《關(guān)于商品保質(zhì)期de有關(guān)規(guī)定》、《贈品de治理》、《商品（免費）入帳de程序》、《供給商須知》、《商品報廢流程》、《外來設(shè)備（含促銷道具）進出超市規(guī)定》、《供給商預(yù)約訂貨內(nèi)容》等相關(guān)規(guī)章制度.在學(xué)習(xí)過程中, 對于c店開業(yè)初期出現(xiàn)de一些問題也值得我們注重, 以免大賣場開業(yè)出現(xiàn)類似de重復(fù)性錯誤.比如要合理安排供給商de送貨時間, 做好預(yù)約收貨工作, 應(yīng)提前一個月進行收貨陳列工作；要及時與營運溝通, 以免造成一些不必要de損失；對設(shè)備de定購要做好預(yù)算, 以免造成浪費；應(yīng)設(shè)立聯(lián)銷廠家專用通道, 以免影響收貨.4、策劃部分

我和另一名同事負責策劃部分de學(xué)習(xí), 我們除到c店和h店進行了學(xué)習(xí)以外, 還到超市集團營銷部進行取經(jīng).其中重點學(xué)習(xí)了超市集團營銷部de組織架構(gòu)、人員配備及工作職能、崗位權(quán)限, 以及單體店美工de人員配備、工作職責及招聘條件, 并要來了一些諸如《超市集團營銷政策》、《超市集團燈箱廣告治理流程及燈箱廣告合同書》、《200x年促銷計劃表》、《n超市開發(fā)區(qū)c店開業(yè)dm彩頁》、《n超市世界杯競猜有獎券》、《n超市c店pop工作流程及pop申請單》、《n超市c店pop收費標準》de材料, 以便今后工作借鑒、使用.根據(jù)開店前整體策劃工作需要, 我們又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和把握了n超市de形象識別系統(tǒng).其中包括n徽標、標準字體、標準色彩, 胸卡系統(tǒng), 提袋系統(tǒng), 制服系統(tǒng), 招牌系統(tǒng), pop店頭廣告系統(tǒng), n超市c店開業(yè)慶典門前裝飾等, 并拍攝了照片和實物.通過以上學(xué)習(xí)我了解了如何進行有效de策劃才能更好地為賣場服務(wù)；了解了超市集團營銷部如何更好地行使監(jiān)督、指導(dǎo)作用, 為單體店超市服務(wù)；簡單把握了營銷部運作de整體工作流程.三、學(xué)習(xí)de思考

通過學(xué)習(xí)我除了感受到自身de差距和知識de匱乏外, 也被外資超市和集團n超市強烈de文化氛圍、完善de制度體系、一絲不茍de執(zhí)行機制、高素質(zhì)de治理團隊所折服.家樂福細致入微de現(xiàn)場治理, 沃爾瑪濃重de文化底蘊, 樂購在繼續(xù)中de創(chuàng)新發(fā)展, n超市強大de團隊精神都是需要我們借鑒和學(xué)習(xí)de.n購物休閑廣場作為fs地區(qū)第一家超大規(guī)模、擁有雄厚資金、技術(shù)實力de多業(yè)態(tài)并存de購物休閑廣場, 其發(fā)展?jié)摿Σ蝗莸?其商圈購買力在先期進行de《商圈調(diào)查報告》中已有明確體現(xiàn), 而且我們又面臨著潛在和已有de競爭對手, 因此集團公司對此應(yīng)有足夠、清醒de熟悉, 應(yīng)做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)de預(yù)備.在組織架構(gòu)de設(shè)置、制度體系de完備、人員素質(zhì)de提升、企業(yè)文化de塑造上都應(yīng)及早動手, 全力雕琢.作為老百貨業(yè)de代表, 我們擁有著令人艷羨de人才治理梯隊, 但是作為新興業(yè)態(tài)de超市領(lǐng)域, 我們介入時間不長.事實證實, 企業(yè)發(fā)展要害在人才, 無論是外資超市還是n超市都擁有著高素質(zhì)de經(jīng)營、治理人才, 但好de人才紛紛外流, 我市又沒有像樣de超市業(yè)態(tài).現(xiàn)有人員基礎(chǔ)de薄弱、經(jīng)驗de欠缺、專業(yè)性de不足都有待提升.而通過一系列de培訓(xùn)學(xué)習(xí), 我越來越感覺到, 要學(xué)習(xí)和把握de東西太多, 而理論與實踐de結(jié)合又極其必要, 似乎經(jīng)歷了一次“洗腦”, 對超市這種業(yè)態(tài)愈發(fā)喜愛, 而又布滿信心

建材市場招商人員工作總結(jié) 建材家居招商工作總結(jié)篇二

家具建材商場招商工作總結(jié)

為更好地推動我商場目標任務(wù)的完成，按照我司目標任務(wù)工作的安排部署，準確把握宏觀經(jīng)濟的發(fā)展大勢和運行環(huán)境，全面實施好“夏秋季攻勢”，堅決完成公司的目標任務(wù)，確保目標任務(wù)不下滑，保障商場穩(wěn)健發(fā)展。上半年商場的招商工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引中取得了一些成績?，F(xiàn)就上半年招商情況匯總?cè)缦拢?/p>

1.學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

家具建材商場招商工作要求要有基本的品牌知識以及專業(yè)知識。學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法，學(xué)習(xí)品牌知識，學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法、溝通技巧，學(xué)習(xí)品牌落位流程、裝修流程等。

3.市場調(diào)研及拜訪

a.主要針對西寧市、蘭州市家居建材賣場商鋪租金、物業(yè)費、經(jīng)營模式、收銀方式等的調(diào)查，通過這些市調(diào)進行精準招商。共拜訪13家賣場；4條街道；總計拜訪1115戶。主要有：千家福241戶、家博園196戶、北山215戶、紅星美凱龍75戶、朝陽國際13戶、港灣家居26戶、大百祥泰1戶、湟水河68戶、蘭州（三森美居、民百家居、龍馬燈飾城、金城燈飾城、居然之家）119戶、老商戶35戶，除以上所拜訪的賣場外，還對部分街邊店（家飾家紡）進行拜訪；夏都大街、湟光、國芳、小橋大街126戶。

b.到訪商戶以及接待廠商共計518戶；一層接待113戶；二層接待42戶；三層接待86戶；四層接待277戶。

4.招商落位

上半年招商落位品牌有；樵東瓷磚、金尊玉瓷磚、綠葉、帥豐廚電、美碟整裝、紅木家具、凈然墻紙、立居辦公、歐博萊窗簾、富牌家具、春祥世家家具、東港家具、安琪美居家具、冉冉家具、舒茨?簡美家具、與時家具、一品龍騰家具、科爾瑪家具、主角家具、銘圖家具、天涯麗珠家具、童話森林家具、呂氏東方家具、停車場系統(tǒng)；計24戶。展位調(diào)整1戶，奢典集成墻板。

6.招商情況

環(huán)比2017年底（出租率為30.94%）出租率增長10個百分點，出租面積33914.22㎡，出租率40.94%。

7.工作中存在的問題及改進方式

a.內(nèi)部自身問題；通過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)團隊帶領(lǐng)和協(xié)作能力有待提升，團隊的專業(yè)技能知識依舊匱乏，品牌了解不深，與商戶洽談方式欠佳，工作沒能完全發(fā)揮個人的主觀能動性，面對現(xiàn)狀自信心不足，日常事務(wù)處理欠思考。在以后的工作中我們會加大力度提升以上這些方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，以增強團隊的實際工作能力，提高招商效率。

b.大市場環(huán)境的發(fā)展趨勢；（1）市場格局重新定位，行業(yè)洗牌將成為常態(tài)。（2）剛需成為市場的主流消費。（3）裝修行業(yè)（整裝包含了所有裝修品類）的發(fā)展將倒逼家居建材行業(yè)的商業(yè)模式。（4）整體家居發(fā)展趨穩(wěn)，消費需求越發(fā)理性。（5）以服務(wù)為導(dǎo)向的價值鏈將重構(gòu)家居建材行業(yè)。（6）

電商消費將趨于理性。（7）個性化需求越發(fā)明顯。（8）經(jīng)銷商精細化運營管理將成為趨勢。（9）促銷活動更加趨于理性化。

全屋定制行業(yè)的發(fā)展有目共睹，這一方面細分了裝修行業(yè)的市場，一方面也加強了家居建材行業(yè)在裝修產(chǎn)業(yè)鏈分配中的地位。對于定制類家居的迅猛發(fā)展，最主要得益于兩個方面：一是定制類企業(yè)柔性生產(chǎn)能力的提升，讓個性需求可以通過規(guī)模化生產(chǎn)得以滿足;二是個性消費的崛起，讓定制類設(shè)計師有了更多參與消費者的決策過程，從而擴大了消費者市場，讓定制類家居搶占了傳統(tǒng)裝修行業(yè)的市場。在未來，定制類家居也一定在很大層面上，得益于此核心優(yōu)勢的形成，既一站式裝修服務(wù)。

8.下半年工作規(guī)劃及舉措

a.繼續(xù)跟進意向性較強的各品類客戶，爭取在現(xiàn)有招商率的基礎(chǔ)上再增加30%的出租率。

b.挖掘新的意向性客戶，為后期的招商工作做好鋪墊。

c.與企劃部協(xié)商做好部分重點區(qū)域的招商廣告宣傳，推進招商進度。

d.加大力度培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識以及品牌知識，快速提升團隊工作能力，為招商工作保駕護航。

e.收集資料、制定招商計劃

在準備到某個商場拜訪之前，招商人員需要先了解這個商場的招商布局以及品牌規(guī)劃，再結(jié)合我商場的優(yōu)勢，擬定詳細的招商方案。

b.尋找潛在客戶

主要通過拜訪其他賣場，來收集意向客戶的信息，再通過面談、電話溝通等方式了解對方的詳細信息，讓客戶對商場有了一個更全面的認識，工作人員可此期間向其傳遞新的招商信息。

談判與簽約

要想做好招商工作，必須得有一套適合自己的方式方法才行。商場招商工作的策略可以簡要地概括為：1.明確定位，招商宣傳；2.制訂計劃，市場調(diào)研；3.招商政策，互利雙贏；4.招商策略，資源整合；5.招商隊伍，強化執(zhí)行。

招商工作是目前商場工作中的重中之重，在今后一段時間內(nèi)起著關(guān)鍵性作用，也決定著商場以后發(fā)展的好壞，同時招商人員的自我修煉，在招商過程中是非常關(guān)鍵的，招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識，引導(dǎo)客戶清楚的知道我商場的優(yōu)勢，分析大環(huán)境影響下的整個市場和其他賣場的缺點與投資風險，給客戶足夠的信心來我們商場投資會給他帶來多大的收益，達成招商落位。

建材市場招商人員工作總結(jié) 建材家居招商工作總結(jié)篇三

2015工作總結(jié)

忙忙碌碌的2015年已經(jīng)過去，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和兄弟部門的協(xié)助下，圍繞年初制定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，狠抓工作落實，全力保障招商引資工作取得實效，現(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、招商工作完成情況

截止2015年12月底，現(xiàn)已簽約項目4個：xxxxxx科技開發(fā)有限公司，總投資10000萬元，注冊資金2000萬元，現(xiàn)已完成土地掛牌手續(xù)，廠區(qū)廠房已完工，預(yù)計2016年3月份設(shè)備進場；xxxxx有限公司，置換xxxx20畝地，主要從事工業(yè)物流項目，現(xiàn)已正式投入使用；xxxxx木業(yè)有限公司，總投資6000萬元，固定資產(chǎn)投資2000萬元，現(xiàn)已進場施工，預(yù)計2016年6月份可投產(chǎn)；廣州xxxxx項目，占地約60畝，總投資1億元，固定資產(chǎn)投資達3000萬元。在談項目：xxxxx項目，計劃增資1000萬美元與日本xxxx合作，前期相關(guān)手續(xù)正有序辦理中；xxxxxx（連云港）有限公司，注冊資金30萬美元，為廣范電子的配套廠，相關(guān)手續(xù)正在辦理中；在手服務(wù)項目2個：xxxxxxxxxxxxxx

二、招商工作主要工作措施

（1）緊密跟蹤聯(lián)系，抓好重點招商項目推進落實

在分管領(lǐng)導(dǎo)朱主任的督促領(lǐng)導(dǎo)下，我門團隊成員積極聯(lián)系跟蹤片區(qū)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)項目，主動聯(lián)系、提供服務(wù)，按照企業(yè)需求進行項目市場調(diào)研，為企業(yè)提供項目所需的相關(guān)資料信息，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)項目進行中所涉及的問題，推進項目落地。跟蹤推進已簽約項目，主動溝通，提前介入，協(xié)助辦理項目開工前相關(guān)手續(xù)，積極幫助企業(yè)解決開工前所遇到的實際難題，為企業(yè)開工創(chuàng)造條件，推進在手項目的順利建設(shè)。不斷拓寬招商信息，挖掘潛在客戶目標，推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈延伸及配套大企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，加大招商力度，積極推進在談項目盡快落實簽約。（2）主動出擊開展招商工作

2015年以來，在xxx的領(lǐng)導(dǎo)和xxx的指揮下，我以項目招商、企業(yè)招商、以商引商等方式，加大招商力度，拓展招商領(lǐng)域，按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，先后赴xx、xx、xx、無錫、上海、xx、xx等地，找企業(yè)老板、找同學(xué)朋友，宣傳xxx開發(fā)區(qū)，推介招商項目，邀請有意向的客商前來園區(qū)考察投資環(huán)境，2015年接待考察客商xxx人次。（3）做好投資服務(wù)工作

招商引資工作是一項系統(tǒng)工程，涉及多個單位、各個部門。只有加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，部門間緊密配合，招商工作才能做好。我們招商人員要主動為客商解決各種難題，全程跟蹤和服務(wù)企業(yè)項目，及時掌握項目在引進和建設(shè)過程中遇到的問題和困難，主動負責協(xié)調(diào)解決或上報，解決項目的后顧之憂，堅定企業(yè)的投資信心。在企業(yè)籌建期間，我協(xié)助客商辦理建設(shè)等相關(guān)手續(xù)，從企業(yè)工商注冊、備案立項、規(guī)劃許可到項目土地掛牌等多個環(huán)節(jié)，全程負責，協(xié)助到底。

三、存在問題

從在手簽約項目情況來看，仍存在明顯的簽約多，開工少或開工進展緩慢的現(xiàn)象，雖然這有客商自身原因，但也說明了我們自己對項目的跟蹤力度不夠，與意向客商之間的溝通和服務(wù)工作還存在不足，招商手段、溝通手段等相關(guān)理論知識及實踐經(jīng)驗還需領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指正。

四、展望全新的2016年

在接下來2016年的工作中，我將更加積極主動和企業(yè)、潛在投資商聯(lián)系，加強交流，增加雙方的了解，利用一切手段宣傳灌南、宣傳開發(fā)區(qū)，去吸引投資者，促進其入駐決心。

在新的一年里，我希望不斷完善自己，在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事以及各部門的大力支持下，進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高工作效率，同時也端正態(tài)度，戒躁戒躁，吸取在工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷充實自己，在招商崗位上盡心盡職，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，做出自己的貢獻。

建材市場招商人員工作總結(jié) 建材家居招商工作總結(jié)篇四

建材銷售人員個人工作總結(jié)

自xx年xx月xx日進入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在x月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單。

說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可？這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。

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當然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了xx年更好的發(fā)展。

回首自己半年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)： 一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1）加入xx行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解.2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.二、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.2）對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工

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作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

三、找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！

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建材市場招商人員工作總結(jié) 建材家居招商工作總結(jié)篇五

招商部年度工作總結(jié)

光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉(zhuǎn)眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新環(huán)境，通過了解不斷地學(xué)習(xí)各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質(zhì)，懷著飽滿的工作熱情，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事深入溝通學(xué)習(xí)，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再勵！

一、招商項目及銷售工作

晉美商業(yè)項目

從2013年2月來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調(diào)查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調(diào)查、項目定位、廣告宣傳、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現(xiàn)場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設(shè)計；德克士總部市場部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場一卡通廠家，經(jīng)過調(diào)查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，2014年詳談合作事宜。

晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 * 萬元，剩余租金 * 萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經(jīng)營模式以及競爭對手。

三、留莊門面項目

積極調(diào)查市場、定位，配合政府設(shè)計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質(zhì)量問題，按照財務(wù)流程并完成付款手續(xù)。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關(guān)于房地產(chǎn)類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

3、公司內(nèi)部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗，豐富行業(yè)經(jīng)驗。

五、2014年度工作計劃及目標

1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協(xié)助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)

管理公司的相關(guān)手續(xù)和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務(wù)完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、協(xié)助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

最后，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。

銷售部：潘 蓉

2014年元月5日篇2：招商部年終個人工作總結(jié)

年終個人工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認真嚴謹?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工作精神將理論與實際相結(jié)合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。工作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在實習(xí)期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關(guān)信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行

招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓(xùn)一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問題及改進方式 ①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、2015年工作規(guī)劃

商業(yè)部在2014年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務(wù)也很重，也 相當具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務(wù)的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業(yè)率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照年度計劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

杭州新高策投資管理公司 2014年12月22日篇3：招商局職工個人工作總結(jié) 在招商局工作已經(jīng)有半年了，可以說，我在這半年里學(xué)習(xí)的東西，真的是有很多。具體有多少無法形容。我感覺自己在處理人事關(guān)系上，在工作上，在對待生活上，在我的工作能力上，都得到了很大的提高，這就是我一直以來最想要的，進步！我想這樣的工作才值得我的去珍惜，每天感覺都會有新的知識讓我學(xué)習(xí)，每天都會進步，我非常享受現(xiàn)在的工作。

工作半年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很東西，并且在工作上兢兢業(yè)業(yè)，生活上作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局樓宇科工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作以來的的感受匯報如下：

一、遵守紀律，團結(jié)同事，形成了一種良好的工作作風。我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽，團結(jié)同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在作風上，務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對招商引資有了更深的認識。去年剛剛招商局工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。從工作以來，經(jīng)常跟隨我們科張科長下到辦事處調(diào)查研究總部經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟的情況、數(shù)據(jù)，以及參加一些招商活動，通過外出確實也感受到了招商是一項很復(fù)雜的工作，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關(guān)自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內(nèi)開放，實行全方位、多層次的開放與合作，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度，讓上街真正走出去。但同時也看到了希望，更體會到了責任感、使命感與緊迫感，堅定了加快上街發(fā)展、建設(shè)的信心、決心。通過自己的理論于實踐的相結(jié)合，我也更看到了自己在業(yè)務(wù)上的不足，在今后的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經(jīng)濟的運行態(tài)勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質(zhì)、實際工作能力、政策理論水平。努力工作，勇于創(chuàng)新，為歷下區(qū)的發(fā)展做出貢獻。

三、為了適應(yīng)時代的要求，根據(jù)招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學(xué)習(xí)黨的十七大精神，全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題。進一步堅定了全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。其次，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合，在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學(xué)用結(jié)合。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外，我還能夠擠出時間堅持自學(xué)，熟練掌握法律、wto、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

四、認真做好本科室工作，在工作中我積極思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。在工作的過程中，我總結(jié)出以下幾點：

1、招商要持久。招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內(nèi)就能取得很大成效的。一個大項目從信息跟蹤、客商接觸、項目簽約以及到開工建設(shè)，往往要經(jīng)過較長時間的磨合和努力，需要很大的耐心和毅力，因此，對每一個招商工作人員來說多需要有很大的耐心和毅力，在長時間中還需要持續(xù)不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。

2、招商要學(xué)習(xí)。進行招商要懂經(jīng)濟、會外語、熟悉區(qū)情、會談判，熟練掌握法律、wto、等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，通過學(xué)習(xí)豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

3、招商要針對。招商引資是一項非常理性經(jīng)濟活動，外商來投資是為了賺錢。我區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在外商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。

4、招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。

5、招商要吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日積極拜訪客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。通過半年的工作學(xué)習(xí)生活，我深深的體會到招商局是一個溫暖的大家庭，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，我學(xué)到了很多東西，也取得了一些成績，但也總結(jié)出一定的不足，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。比如說，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。我相信，在今后的日子里一定我會做得更好、更出色，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的一份力量。

我相信在未來很長的時間內(nèi)，不出意外的話，我將會繼續(xù)在我的工作崗位上奮斗，我會一直不斷的努力下去，我相信我能夠做的更好，這才是我一直以來想說的，我會一直不斷的努力！工作半年以來，我的進步很大，相信隨著時間的推移，我會在我的工作上去的更大的進步！我一直在期待，我相信我能夠做好！篇4：商業(yè)地產(chǎn)招商人員2013年度工作總結(jié)-2013年度工作總結(jié)-xx 進入我們嘉實集團商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部2013年主要負責的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點?，F(xiàn)將2013年具體工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、嘉實生活廣場個人招商情況

作為一個招商運營專業(yè)人員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項目的最佳優(yōu)化方案進行招商并在招商過程中根據(jù)實際情況不斷的調(diào)整。

經(jīng)過2年的摸索后，依靠公司強大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達到了75%左右 ⑥在2013年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績?yōu)椴惋嬵?家、百貨類

1、家娛樂類

1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實大廈6樓租賃情況 嘉實大廈6樓自從思八達培訓(xùn)撤場后已經(jīng)空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當?shù)氐闹薪闄C構(gòu)合作配合總計洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目標客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負責區(qū)域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個部門對銅川路商鋪進行三方會診，最終一致決定對其行進修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作），并且在12月中旬對到期的商戶進行了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租清除和一戶到期撤場工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。

① 蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時經(jīng)營穩(wěn)定，2013年未有大的變化日?；卵矆稣！＂?太倉步行街管理協(xié)助工作 10月份協(xié)助太倉步行街進行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當減免等安撫工作。③ 一力物流園協(xié)助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請物業(yè)管理，我部基本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這 樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規(guī)劃

商業(yè)部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務(wù)的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在5月份開業(yè)率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照年度計劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

四、致謝

我是商業(yè)部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的2014年我將更加嚴格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

商業(yè)管理部：xx 二〇一三年十二月二八日篇5：房地產(chǎn)招商人員工作總結(jié)

本年度工作總結(jié)下年度工作計劃

自2013年7月入職以來，我便成為了中匯城的一名招商顧問，并為擁有這樣一份工作感到驕傲和自豪。

（一）本人上半年已完成的各項工作 1.配合招商主管陳殿飛調(diào)研了全市服裝市場，對齊市各大服裝市場有了一個深刻的理解，并且學(xué)會了如何與商家溝通來了解需要的信息，對調(diào)研行業(yè)市場有了一個很大的提高。2.在孫平經(jīng)理以及孫殿成主管的帶領(lǐng)下，完成了對市區(qū)內(nèi)的五金建材市場及對齊市外縣區(qū)的五金商戶的調(diào)研工作，了解了齊市各縣商戶的購買力，對各縣區(qū)的五金商戶有了一個更加直觀的了解，調(diào)研期間學(xué)會了如何去更好的與商家溝通，學(xué)會了如何配合同事調(diào)研了解想要的信息，在老員工的幫助下，讓自己在工作方面有了一個很大的提高，從跌跌撞撞的去與商家打交道，到自己能夠單獨的去與商家良好溝通，這次外縣調(diào)研使自己進步很大，同時也掌握了隨時處理各種狀況的方法。3.在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)過后，我被分配到招商四組，在公司劉總的帶領(lǐng)下進行了新地塊市場調(diào)研工作，收集了食品、服裝等很多行業(yè)的一手信息，在調(diào)研市場期間，劉總給我們講了很多的工作方法，以及對很多我們遇到的事情的分析，這使我們對調(diào)研工作又有了一個新的認識，同時也受到了很好的引導(dǎo)，讓自己知道了做什么事都要有兩手準備、多手準備，而不是莽撞的去辦一件事情，做什么事情要對

自己高標準，嚴要求，努力的去做好每一件小事情，通過領(lǐng)導(dǎo)的平時的講述，使自己受益匪淺。

4.五金建材一期交房工作馬上進入尾聲，最初公司領(lǐng)導(dǎo)對我們進行了交房培訓(xùn)，交房時每天晚上開會領(lǐng)導(dǎo)都會交待我們?nèi)绾巫龊霉ぷ?，如何處理隨時的突發(fā)狀況，這使我們在交房期間少走了很多彎路、錯路，在這一個多月的交房工作里，我們經(jīng)歷了很大的考驗，并且很好的的完成了任務(wù)，五金建材一期的交房工作讓我們對招商工作又有了一個新的認識與提高，同時對處理各種突發(fā)狀況有了一定的心得，對一些房屋的參數(shù)與構(gòu)造有了更加直觀的認識，可以有效的幫助我們提高未來與商戶溝通水平。

（二）本年度工作中自身存在的問題，日后的改進及克服措施 1.在過去幾個月的工作日子里，讓我在很多方面有了一個很大的提高，同時也認識到了自己身上存在的不足，自己平時存在的與人溝通不好問題，正在逐步的改變，對如何在今后工作中去做好本職工作有了極大的信心，同時對于工作的理解協(xié)調(diào)方面也有了很大的進步，對未來如何去配合領(lǐng)導(dǎo)完成接下來的五金一期交房與招租工作有了更大的信心。

（三）下年度工作中自身有待提高的方面 1．努力加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，爭取趕上水平比較高的同事。2.豐富業(yè)余有關(guān)房產(chǎn)方面的知識，爭取在接下來招商工作中發(fā)揮更多的專業(yè)特長。

（四）下年度的工作安排及目標

在接下來的一年里我們除了要進行五金建材城一期的交房與招租外，還將對a

23、a24地塊進行調(diào)研工作，相信我們會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下很好的去做好新地塊開發(fā)及銷售工作，同時我們也對配合未來五金建材城二期招商工作有了更加充實的準備。希望公司能夠給我們更多更大的發(fā)展空間去進行招商工作，去配合公司做好招商工作。